资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中层管理,者,者职业,化,化素养修,炼,炼,主办方：,太,太仓人才,中,中心,人,人事经理,协,协会,承办方：,上,上海恩瑞,培,培训苏州,公,公司,2022/10/30,1,一种工作,状,状态的标准化、规范化、制度化，即在合,适,适的时间,、,、合适的,地,地点，用,合,合适的方,式,式，说合,适,适的话，,做,做合适的,事,事。使管,理,理者在知识、技,能,能、观念,、,、思维、,态,态度、心,理,理上符合职,业,业规范和,标,标准。,职业化的,含,含义,2022/10/30,2,行为规范,技能,素养,职业化,120,度模型,职业化思,想,想、语言,、,、动作,经验积累,规,规章要求,培,培训学习,胜任能力,职业资质,（学历、,资,资格、社,会,会认证）,职业通用,管,管理能力,2022/10/30,3,职业意识,职业道德,职业心态,职业化素,养,养,120,度模型,2022/10/30,4,课程目的,了解职业,化,化素养的,构,构成,深刻领悟,中,中层管理,者,者的,3,层职业意,识,识：就业,、,、择业和,管,管理,透过管理,内,内涵，强,化,化中层管,理,理者的职,业,业道德,借助管理,角,角色，掌,握,握中层管,理,理者必备,的,的职业心,态,态及修炼,途,途径,2022/10/30,5,职能,领域,管理,目标,管理,角色,上看,左右看,下看,卓越表现,职业化素,养,养职业,心,心态,职业道德,职业意识,2022/10/30,6,保障,财富,快乐,尊重,友情,理想,能力,/,见识,地位,生活充实,其他,你希望在,工,工作中获,得,得什么？,2022/10/30,7,参与社会,分,分工，利,用,用专门的,知,知识和技,能,能，为社,会,会创造物,质,质财富和,精,精神财富,，,，获取合,理,理报酬，,作,作为物质生活,来,来源，并满足精神,需,需求的工作。,个人在社,会,会中所从,事,事的作为,主,主要生活,来,来源的工,作,作。,现代汉语,词,词典,职业的含,义,义,Beruf Calling-,呼召（召,唤,唤）,-,使命,2022/10/30,8,个人对工,作,作缺,乏,乏,冲,冲,劲,劲,和,和,动,动,力,力，,甚,甚,至,至,出,出,现,现,害,害,怕,怕,工,工,作,作,的,的,情,情,况,况,对,工,工,作,作,不,不,是,是,很,很,热,热,心,心,和,和,投,投,入,入,，,，,总,总,是,是,很,很被,动,动地,完,完,成,成自,己,己,分,分,内,内,的,的,工,工,作,作,对,自,自,己,己工,作,作,的,的,意,意,义,义,表,表,示,示,怀,怀,疑,疑，,并,并,且,且,不,不,再,再,关,关,心,心,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,是,是,否,否,有,有,贡,贡,献,献,。,。,工,作,作,倦,倦,怠,怠,表,表,现,现,2022/10/30,9,诚,实,实,正,直,直,守,信,信,忠,诚,诚,公,平,平,关,心,心,他,他,人,人,尊,重,重,他,他,人,人,追,求,求,卓,卓,越,越,承,担,担,责,责,任,任,2022/10/30,10,承担责,任,任,追求卓,越,越,忠诚守,信,信,团队,尊重关,心,心他人,公,公平,诚,诚实,正,正直,激发、,协,协调、,尊,尊重他,人,人努力,职业道,德,德金字,塔,塔,11,如何看,待,待承担,责,责任？,责任,=,职责,+,任务（,锁,锁定,/,上移,?,下推,?,）,责任，,责,责任，,兑,兑现职,责,责，完,成,成任务,。,。,有关胜,任,任的“,彼,彼得原,则,则”,看结果,，,，承担,责,责任,对事、,对,对人,100,责任意,识,识,24,小时责,任,任,（团队,）,）责任,表,表率,伟大,的,的代,价,价就,是,是责,任,任。,丘吉,尔,尔,2022/10/30,12,如何,经,经营,员,员工,的,的责,任,任心,严格,流,流程（管,理,理：,复,复杂,问,问题,简,简单,化,化，,简,简单,问,问题,流,流程,化,化，,流,流程,问,问题,表,表格,化,化，,最,最为,关,关键,标,标准,化,化）,强化,制,制度,监,监管,教化,人,人心,遵行,流,流程,标,标准（培,训,训教,育,育,+,领导,示,示范,）,）,点亮,员,员工,的,的自,我,我责,任,任心（职,业,业生,涯,涯规,划,划）,2022/10/30,13,如何,培,培养,员,员工,的,的（,主,主动,）,）责,任,任感,?,让员,工,工觉,得,得自,己,己很,重,重要,（,（,表扬,和,和认,可,可,）,做一,个,个倾,听,听者,（,（,不分,心,心，,忙,忙烦,则,则重,安,安排,，,，做,笔,笔记,，,，定,时,时归,纳,纳，,不,不预,测,测对,方,方讲,话,话内,容,容，,注,注意,体,体语,，,，莫,冒,冒然,给,给意,见,见,）,让团,队,队保,持,持,积极,氛围,（,（,处理,以,以卑,鄙,鄙的,手,手段,陷,陷害,或,或抱,怨,怨其,他,他同,事,事的,员,员工,）,积极,回,回应,下,下属,的,的需,求,求,迎,迎合,下,下属,，,，让,下,下属,利,利用,正确,授,授权,（,将某,一,一具,体,体工,作,作从,你,你手,上,上传,递,递到,员,员工,手,手上,）,获取,员,员工,的,的承,诺,诺,（,强调,把,把新,任,任务,派,派给,他,他的,理,理由,，,，给,信,信心,）,2022/10/30,14,换个,角,角度,看,看管,理,理者,的,的职,业,业道,德,德,领导,力,力中,的,的人,格,格魅,力,力,2022/10/30,15,结合,自,自己,的,的职,位,位，,列,列举,6,项主,要,要的,份,份内,事,事,+,做不,好,好之,后,后应,承,承担,的,的过,失,失。,修炼,之,之道,2022/10/30,16,说一,个,个（,团,团队,）,）责,任,任感,的,的工,作,作案,例,例,完成,自,自己,的,的工,作,作卓,越,越标,准,准并,每,每天,进,进步,表,表（,目,目标,）,）,修炼,之,之道,2022/10/30,17,职能,领域,管理,目标,管理,角色,上看,左右看,下看,卓越表现,职业化素,养,养职业,心,心态,职业道德,职业意识,2022/10/30,18,三只眼看,中,中层管理,者,者,上,下,左右,指令执行,者,者,信息通报,者,者,建议者,分担压力,者,者,启动者,督促者,配合者,支持帮助,者,者,啦啦队,指令官,监控官,军需官,教练,+,引路人,朋友,倾听者,榜样,2022/10/30,19,上看中层,管,管理者角,色,色及心态,指令执行,者,者,信息通报,者,者,建议者,分担压力,者,者,老板心态,积极心态,感恩心态,2022/10/30,20,老板心态,的,的民间解,释,释,老板摆中,间,间，小心,放,放两旁。,莫要抢风,头,头，难堪,更,更不可。,都是我的,错,错，保密,牢,牢记心。,2022/10/30,21,把老板（,企,企业）的,钱,钱当成自,己,己的钱，,把,把老板（,企,企业）的,事,事当成自,己,己的事,.,老板心态,的,的实在解,释,释,2022/10/30,22,自己的钱,别人的钱,自己的事,别人的事,不节约也,没,没有效率,不节约但,有,有效率,节约但没,有,有效率,节约又有,效,效率,在同一时,间,间、同样,的,的条件，,做,做同样的,事,事的成本,更,更低，这,就,就是职业,化,化。,任正非,2022/10/30,23,你最关心,的,的五个方,面,面是什么,？,？,你最喜欢,下,下属怎么,做,做（什么,样,样的下属,）,）？,你最讨厌,或,或反对下,属,属怎么做,（,（什么样,的,的下属）,？,？,假如你是,老,老板,2022/10/30,24,2022/10/30,25,老板心态,=,心态,=,为,工,工作,老板心态,的,的时髦解,释,释,创业,自己,老板（上,级,级）,自己,客户,家庭,其他,2022/10/30,26,能吃苦中,苦,苦,（吃苦就,是,是积累，,积,积累就是,资,资本）,老板心态,的,的内容,2022/10/30,27,执行力,目标,结果,过程,如果工作,是,是快乐，,这,这当然很,好,好。但是,，,，更重要,的,的是工作,结,结果和工,作,作成效，,这,这可以给,予,予我们快,乐,乐和自豪,感,感。一般,的,的管理者,满,满足于前,者,者，而优,秀,秀的管理,者,者则追求,后,后者。,快乐工作,=,工作应该,是,是快乐的,?,不是倡导,快,快乐工作,吗,吗？,2022/10/30,28,能,吃,吃,苦,苦,中,中,苦,苦,（,吃,吃,苦,苦,就,就,是,是,积,积,累,累,，,，,积,积,累,累,就,就,是,是,资,资,本,本,）,）,凡,事,事,要,要,自,自,己,己,拿,拿,主,主,意,意,，,，,丢,丢,掉,掉,依,依,赖,赖,心,心,（,靠,靠,山,山,山,山,会,会,倒,倒,，,，,靠,靠,水,水,水,水,会,会,流,流,，,，,靠,靠,自,自,己,己,永,永,不,不,倒,倒,）,）,抗,挫,挫,折,折,和,和,困,困,难,难,（,C,次,行,行,动,动,+B,次,失,失,败,败,=A,次,成,成,功,功,）,）,老,板,板,心,心,态,态,的,的,内,内,容,容,有,骨,骨,气,气,的,的,人,人,会,会,发,发,现,现,困,困,难,难,中,中,存,存,在,在,一,一,种,种,特,特,殊,殊,的,的,魅,魅,力,力,，,，,因,因,为,为,只,只,有,有,通,通,过,过,应,应,对,对,困,困,难,难,他,他,才,才,能,能,实,实,现,现,自,自,己,己,的,的,潜,潜,力,力,。,。,戴,高,高,乐,乐,2022/10/30,29,困,难,难,挫,挫,折,折,三,三,问,问,这,件,件,事,事,有,有,什,什,么,么,好,好,的,的,、,、,积,积,极,极,的,的,方,方,面,面,？,？,我,要,要,如,如,何,何,来,来,利,利,用,用,？,？,我,应,应,该,该,如,如,何,何,化,化,不,不,利,利,为,为,有,有,利,利,，,，,化,化,困,困,难,难,为,为,机,机,遇,遇,，,，,化,化,悲,悲,痛,痛,为,为,力,力,量,量,？,？,化,化,被,被,动,动,为,为,主,主,动,动,？,？,2022/10/30,30,排,除,除,千,千,难,难,万,万,险,险,，,，,想,尽,尽,千,千,方,方,百,百,计,计,，,，,说,出,出,千,千,言,言,万,万,语,语,，,，,历,尽,尽,千,千,辛,辛,万,万,苦,苦,！,！,卓,越,越,业,业,绩,绩,的,的,温,温,州,州,精,精,神,神,结,果,果,业,业,绩,绩,2022/10/30,31,逆,境,境,商,商,数,数,AQ,（,AdversityQuotient,）,感,到,到,沮,沮,丧,丧,迷,迷,失,失,处,处,处,处,抱,抱,怨,怨,逃,逃,避,避,挑,挑,战,战,缺,缺,乏,乏,创,创,意,意,过,分,分,关,关,注,注,环,环,境,境,的,的,困,困,难,难,和,和,别,别,人,人,的,的,过,过,错,错,以,弹,弹,性,性,面,面,对,对,逆,逆,境,境,积,积,极,极,乐,乐,观,观,接,接,受,受,困,困,难,难,的,的,挑,挑,战,战,发,发,挥,挥,创,创,意,意,找,找,出,出,解,解,决,决,方,方,案,案,不,但,但,不,不,会,会,被,被,压,压,力,力,压,压,扁,扁,，,，,反,反,而,而,能,能,转,转,压,压,力,力,为,为,动,动,力,力,，,，,愈,愈,挫,挫,愈,愈,勇,勇,2022/10/30,32,提升,AQ,有门道,凡事不抱怨,，,，只解决问,题,题,幽默功力，,对,对付压力,先看优点，,再,再看缺点,2022/10/30,33,能吃苦中苦,凡事要自己,拿,拿主意，丢,掉,掉依赖心,抗挫折和困,难,难,压力管理,老板心态的,内,内容,2022/10/30,34,有太多事要,做,做却苦于没,有,有时间,旧的任务未,完,完成，新的,任,任务又来了,工作影响了,个,个人生活,不得不利用,业,业余时间工,作,作,工作太多以,至,至都不能很,好,好地完成,没什么可做,的,的,目前的工作,对,对我来说太,轻,轻松,工作不具挑,战,战性,大部分工作,都,都很平淡,在工作中缺,乏,乏与人接触,有无压力一,目,目了然,2022/10/30,35,缓解工作压,力,力指南,缓解压力有,妙,妙招，细究,压,压源找钥匙,。,。,积极自信是,基,基础，职业,信,信仰定方向,。,。,莫要压力一,人,人扛，,工作生活巧,平,平衡。,时间管理挺,管,管用，提升,能,能力是关键,适度降欲有,好,好处，多和,自,自己来,PK,。,该要调休就,调,调休，日常,减,减压找办法,。,。,2022/10/30,36,日常减压菜,单,单,常规菜,常倾述,独,独自走,做,做,歌,歌星,照镜子,观,观美景,写文章,看,看大片,特色菜,看恐怖片,去,去陵园,运动消气,吃,吃零食,穿上称心的,旧,旧衣服,2022/10/30,37,问题日志,：记录问题,“,上移,”,及,“,独立解决,”,的变化状况,压力日志,：记录自己,的,的压力状况,及,及对策，并,跟,跟踪下属压,力,力及管理举,措,措,修炼之道,2022/10/30,38,无理取闹？,合理的高要,求,求？,其他？,2022/10/30,39,无能为力是,一,一种精神状,态,态。如果你,觉,觉得自己无,能,能为力，你,就,就是无能为,力,力。,汤姆,彼得,斯,斯,2022/10/30,40,用,积,积,极,极,的,的,思,思,考,考,、,、,乐,乐,观,观,的,的,精,精,神,神,和,和,辉,辉,煌,煌,的,的,经,经,验,验,去,去,支,支,配,配,和,和,控,控,制,制,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,和,和,人,人,生,生,。,。,积,极,极,心,心,态,态,的,的,含,含,义,义,2022/10/30,41,执,著,著,挑,战,战,热,情,情,奉,献,献,激,情,情,愉,快,快,渴,望,望,信,赖,赖,畏,惧,惧,麻,木,木,冷,漠,漠,嫉,妒,妒,借,口,口,办法,2022/10/30,42,工作受,过,过去的,种,种种失,败,败与疑,虑,虑所引,导,导和支,配,配，空,虚,虚、悲,观,观失望,、,、颓废,，,，最终,走,走向失,败,败。,打倒消,极,极,2022/10/30,43,如何简,单,单快速,地,地,“,辨,”,积极与,消,消极？,2022/10/30,44,试试看其,他,他可能性,我可以控,制,制自己的,情,情绪,我可以选,择,择不同的,作,作风,我能选择,恰,恰当的回,应,应,我选择,我打算,我能,我已无能,为,为力,我就是这,样,样的人,他把我快,给,给气死了,老板肯定,不,不会同意,我被迫,我不能,如果（假,如,如，要是,）,）,都是因为,2022/10/30,45,如果豆子,卖,卖得动，,直,直接赚钱,好,好了。如,果,果豆子滞,销,销,分三种办,法,法处理：,一,一、让豆,子,子沤成豆,瓣,瓣，卖豆,瓣,瓣；如果,豆,豆瓣卖不,动,动，腌了,，,，卖豆豉,：,：如果豆,豉,豉还卖不,动,动，加水,发,发酵，改,卖,卖酱油。,2022/10/30,46,二、将豆,子,子做成豆,腐,腐，卖豆,腐,腐；如果,豆,豆腐不小,心,心做硬了,，,，改卖豆,腐,腐干；如,果,果豆腐不,小,小心做稀,了,了，改卖,豆,豆腐花；,如,如果实在,太,太稀了，,改,改卖豆浆,；,；如果豆,腐,腐卖不动,，,，放几天,，,，改卖臭,豆,豆腐；如,果,果还卖不,动,动，让它,长,长毛彻底,腐,腐烂后，,改,改卖腐乳,。,。,2022/10/30,47,三、让豆,子,子发芽，,改,改卖豆芽,；,；如果豆,芽,芽还滞销,，,，再让它,长,长大点，,改,改卖豆苗,，,，如果豆,苗,苗还卖不,动,动，再让,它,它长大点,，,，干脆当,盆,盆栽卖，,命,命名为,“,豆蔻年华,”,，到城市,里,里的各间,大,大中小学,门,门口摆摊,和,和到白领,公,公寓区开,产,产品发布,会,会，记住,这,这次卖的,是,是文化而,非,非食品。,2022/10/30,48,如果还卖,不,不动，建,议,议拿到适,当,当的闹市,区,区进行一,次,次行为艺,术,术创作，,题,题目是,“,豆蔻年华,的,的枯萎,”,，记住以,旁,旁观者身,份,份给各个,报,报社写个,报,报道，如,成,成功可用,豆,豆子的代,价,价迅速成,为,为行为艺,术,术家，并,完,完成另一,种,种意义上,的,的资本回,收,收，同时,还,还可以拿,点,点报道稿,费,费。,2022/10/30,49,如果行为,艺,艺术没人,看,看，报道,稿,稿费也拿,不,不到，赶,紧,紧找块地,，,，把豆苗,种,种下去，,灌,灌溉施肥,，,，除草种,牧,牧，三个,月,月后，收,成,成豆子，,再,再拿去卖,。,。如上所,述,述，循环,一,一次。经,过,过若干次,循,循环，即,使,使我没赚,到,到钱，豆,子,子的囤积,相,相信不成,问,问题，那,时,时候，我,想,想卖豆子,就,就卖豆子,，,，想做豆,腐,腐就做豆,腐,腐！,2022/10/30,50,积极心态,的,的内容,困扰你的,不,不是问题,本,本身，而,是,是你怎么,看,看问题,说事、干,事,事,3,件事,积极,=,主动工作,2022/10/30,51,说事、干,事,事,3,件事,自己的事,别人的事,老天爷的,事,事,2022/10/30,52,自己的事,别人的事,老天爷的,事,事,打理好,管不好,爱管,不去管,操心,不操心,2022/10/30,53,影响圈,影响圈,关注圈,关注圈,影响圈为,先,先,2022/10/30,54,主动工作,：,：别人没告,诉,诉你，你,正,正做着恰,当,当的事情,。,。,必备要素,：,：积极思,考,考,+,关注细节,主动：有,主,主意，快,行,行动。,积极,=,主动工作,2022/10/30,55,等着做,问着做,提出建议,，,，等着结,果,果再做,主动做，,边,边做边汇,报,报,主动做，,然,然后按程,序,序汇报,给自己做,事,事,“,对对号,”,2022/10/30,56,“,积极,”,最终源自,?3,个,“,信,”,信心（信,心,心多,1,分，成功,多,多,10,分）,自信,信念,2022/10/30,57,怎么给下,属,属自信？,用建议而,非,非命令口,吻,吻下达工,作,作指令,给下属面,子,子,经常夸奖,下,下属,有事多找,下,下属商量,提供机会,，,，励成恕,败,败,将下属名,字,字常挂嘴,边,边,给下属压,重,重担,及时更新,工,工作主题,2022/10/30,58,修炼之道,“,不,”,字录,：请数数,你,你今天说,了,了几个,“,不,”,字，尽量,归,归零；看,看,看你的下,属,属对你说,了,了几个,“,不,”,字，你又,是,是如何扭,转,转之。,2022/10/30,59,所谓幸福,，,，是有一,颗,颗感恩的,心,心，一个,健,健康的身,体,体，一份,称,称心的工,作,作，一位,深,深爱你的,爱,爱人，一,帮,帮信赖的,朋,朋友。当,你,你收到此,信,信息，一,切,切随之拥,有,有。,感恩心态,2022/10/30,60,感恩不但是,美,美德，而且,是,是一个人之,为,为人的基本,心,心态。（当前所得,来,来之不易）,人们常为来,自,自一个陌生,人,人的点滴帮,助,助而感激不,尽,尽，却无视,朝,朝夕相处的,老,老板、同事,的,的种种恩惠,和,和帮助。（积极主动,地,地配合他们,、,、帮助他们,）,）,失去感激之,情,情，人就会,失,失去平和、,宁,宁静的心态,。,。（指责成为,一,一种习惯，,最,最终“受伤,”,”的是自己,）,）,有关感恩心,态,态的,3,句话,2022/10/30,61,感恩企业,感恩上司,感恩同事,感恩朋友,感恩对手,感恩,感恩谁（具,体,体版）,2022/10/30,62,感激,养育,你的人，因,为,为给予你生,命,命,教育,丰富你心灵,关爱,教会你付出,启迪,提升你智慧,伤害,磨练你意志,欺骗,唤醒你良知,折磨,锻炼你毅力,放弃,磨砺你独立,打击,强化你能力,批评,拓宽你心胸,感恩谁（升,级,级版）,2022/10/30,63,如何管理无,感,感恩心的员,工,工,冷处理,“,低分,”,艰巨挑战,“,缺感恩心,”,团队,2022/10/30,64,罗列,你,你的,感,感恩,清,清单,说一,个,个自,己,己的,感,感恩,故,故事,（,（一,个,个人,，,，一,件,件事,，,，一,句,句话,）,）,修炼,之,之道,2022/10/30,65,下看,中,中层,管,管理,者,者角,色,色及,心,心态,啦啦,队,队,指令,官,官,监控,官,官,军需,官,官,教练,+,引路,人,人,朋友,倾听,者,者,榜样,空杯,心,心态,付出,心,心态,专注,心,心态,职业,化,化灌,输,输,2022/10/30,66,左右,看,看中,层,层管,理,理者,角,角色,及,及心,态,态,启动,者,者,督促,者,者,配合,者,者,支持,帮,帮助,者,者,共赢,心,心态,包容,心,心态,2022/10/30,67,职业,心,心态,老板,付出,积极,专注,感恩,包容,空杯,共赢,培养,与,与引,导,导,下属,的,的职,业,业心,态,态,管理,者,者层,面,面,深化,职业,心,心态,管理,角,角色,2022/10/30,68,复杂,事,事简,单,单做,，,，,简单,事,事重,复,复做,，,，,重复,事,事快,乐,乐做,，,，,快乐,事,事用,心,心做,。,。,做事,4,句话,2022/10/30,69,
展开阅读全文