临床护理教学中的有效沟通

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,临床护理教学中的有效沟通,课前小游戏,先将白纸对折,再对折，右上角,撕下一个小小直角三角形,再对折一次，然后在右上角撕下一个小小正方形；,再对折一次，然后在右上角撕下一个,小小圆弧扇形；,启示,结果,主要内容,临床护理老师的基本语言修养,一,临床护理教学的语言沟通技巧,二,临床护理教学的其他沟通技巧,三,一、临床护理老师的基本语言修养,知识性：,内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有启示,按照教学大纲要求，对重点难点问题进行阐述、分析,不是教材内容的简单重复,增加相关知识信息量，拓展授课对象的知识面,一、临床护理老师的基本语言修养,逻辑性：,叙事说理、条理清楚、言之有理、结构缜密,逻辑关系,层次结构,纵向结构,“是什么”：讲内容,“为什么”,：,讲原因,“怎么办”,：讲内容,横向结构,内容含义,举例说明,举一反三,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性：,发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意贴切,语言不精确,普通人：影响形象,老师：影响教学效果,护士：影响护理质量,卧春,暗梅幽闻花，,卧枝伤恨底。,遥闻卧似水，,易透达春绿。,岸似绿，,岸似透绿，,岸似透黛绿。,我蠢,俺没有文化，,我智商很低。,要问我说谁，,一头大蠢驴。,俺是驴，,俺是头驴。,俺是头呆驴。,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性,Enter your own text here,Enter your own text here,100%,80%,60%,40%,20%,沟通漏斗,你想说的,你实际说的,听者听到的,听者理解的,听者记住的,一、临床护理老师的基本语言修养,简明性：,简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗易懂,语言少而精,讲话要流畅,一、临床护理老师的基本语言修养,韵律性：,抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏得当,重点内容、较难、较抽象 慢,反之 快,有高潮、有起伏，才能引人入胜,音调的变化可引起听课者大脑的不同反射，起到调节和换起注意的作用,高低有别,快慢适度,跌宕有秩,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性：,状物叙事、有声有色、情景逼真,抽象东西具体化,深奥的道理形象化,示例,讲解“实习角色转变”问题,1.,角色转变障碍,2.,角色适应不良,3.,人际关系困惑,4.,浮躁迷惘不满,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性,机关,教保,勤杂,教辅,教师,学生,机关,技师,勤杂,护士,病人,医生,以教学为中心,以医疗为中心,学校,医院,学生,临床实习,社会角色的转换,一、临床护理老师的基本语言修养,生动性：,情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动有趣,枯燥的知识趣味化,运用生动形象比喻,穿插一些妙趣横生的实例、故事,举例不能太随意、以免适得其反,“故事比我会说话”,举例,度：排便 时出血，便血可自行停止，痔不出肛门,度：常有便血，痔在排便时脱出肛门，便后自动还纳,度：痔脱出后需用手辅助还纳,度：痔长期在肛门外，不能加纳,一、临床护理老师的基本语言修养,启发必：,举一反三、弦外有音、循循善诱,问题教学法,思路教学法,教学有法，但无定法，,贵在得法，重在启发,二、临床护理教学的语言沟通技巧,反思性问题,研讨性问题,判断性问题,事实性问题,限制性问题，回答要有根据，用一种方式推理，只有,一个正确答案,发散性问题，用多种方式推理，得出好或不好的答案,非限制性问题，见仁见智，他人无法评定正确与否,着重对思维过程和标准提出问题，能激发学生思考,启发式教学的提问技巧,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,清楚,具体,二、临床护理教学的语言沟通技巧,提问时应注意：,避免提连续性的问题,避免提双重性问题,对学生少问“为什么”,假如问后无人回答怎么办？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,清楚,具体,适度,相关,一个问题的问法，常比问题什么内容更重要,如想问护生考试不及格的原因：,你明明知道护理操作的重要性，为什么不好好练习呢？,你知道,护理操作的,重要性，能不能告诉我，这次成绩不理想的原因呢？,下列提问方式哪些不妥,：,留置尿管的护理要注意哪些？,你们为什么不认真听课？,这部分内容很难记忆，是吧？,怎样区分弛张热和稽留热？,我讲的重点你们都清楚了吗？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,阐释技巧,阐释的运用,解答学生的疑问,根据对方陈述，提出看法解释,针对存在问题，提出建议指导,阐释的表达,科学性,通俗性,针对性,综合 性,二、临床护理教学的语言沟通技巧,5%,30%,50%,75%,这一理论对护理教学的何启示？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,夸赞技巧,1,恰如其分的赞扬,2,有具体内容的表扬,3,在逆境中给予赞扬,4,在事后给予赞扬,老师的夸赞应做到,二、临床护理教学的语言沟通技巧,批评技巧,把握批评的时机,1,选择批评的场合,2,注意批评的方式,3,控制批评的频率,4,掌握批评的艺术,5,先称赞、后批评,先,说己、再批人,先共情、再引导,间批评、引注意,批评后、再鼓励,三、临床护理教学的语言沟通技巧,身体语言,面部表情,目光交流,姿势姿态,动作手势,自然真诚、面带笑容,自信有好、顾及全体,站姿平稳、精神抖擞,自然大方、运用得当,只与少数学生进行目光交流,盯着对方的前额或头顶,看天花板、地板、,投影仪,保持良好的视线接触,目光交流应覆盖全场,尽量保持平视,每次与人人目光,交流,5,秒,三、临床护理教学的其他沟通技巧,目光,距离影响学生课堂参与程度,三、临床护理教学的其他沟通技巧,教师,51%,54%,61%,37%,48%,41%,57%,31%,57%,参与度高,距离近,参与度低,距离远,41%,37%,31%,三、临床护理教学的其他沟通技巧,角色扮演,游戏,人体雕塑,让学生从不同角度体验一个相对真实的情境，形成新的、更高层次的,认识和体验,利用学生身体姿态表达某些重要主题和人物之间的关系,通过游戏方式，使学生获得思想、知识、做事方法：,提高注意力,以学生为主体的动作表达,老师的烦恼：,课时未到，课已上完，不知所措,课时已到，课未上完，加快速度,重点内容与辅助内容在时间分配上主次不分,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,原则,思维规律,教学对象,教学内容,教学目标,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,时间控制的方法：,亲自准备讲稿，熟悉内容,反复进行课前演习,根据课堂情况适时调整,如有偏离主题及时控制,合理安排与控制提问时间,巧妙运用控制时间工具,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,案例,故事,游戏,练习,演示,链接,三、临床护理教学的其他沟通技巧,互动技巧,游戏,思考,模仿,练习,提问,回答,讨论,发言,三、临床护理教学的其他沟通技巧,PPT,制作技巧,动画不在多，贵在需要,文字提纲挈领，图表简明,风格色调清新，版式简练,限制动画切换，效果简捷,Description of the companys,色彩不在多，贵在和谐,内容不在多，贵在精当,图文排版结构化,PPT,制作技巧,三、临床护理教学的其他沟通技巧,同样的内容，哪张幻灯片印象深刻？,大脑偏爱结构,Thank You,！,沟通从 开始,