amn工业工程七大手法

工業工,程,程七大,手,手法,11/4/2022,1,前言1,質量代,表,表了一,個,個國家,的,的科學,技,技術、,生,生產水,平,平、管,理,理水平,和,和文化,水,水平.,產品質,量,量的提,高,高,意,味,味著經,濟,濟效益,的,的提高.當今,世,世界經,濟,濟的發,展,展正經,歷,歷著由,數,數量型,增,增長向,質,質量型,增,增長的,轉,轉變,市,市場竟,爭,爭也由,人,人格竟,爭,爭為主,轉,轉向質,量,量竟爭,為,為主.,而所,有,有企,業,業的,目,目的,均,均系,希,的主要工作.,教材,大,大綱2,IE,簡,簡介3,1.,甚,甚麼,是,是IE?,IE,就,就是,指,指INDUSTRIAL(,工,工業,)ENGINEERING(,工,工程).,它,它由,兩,兩字,詞,詞之,首,首字,母,母組,合,合而,成,成.,2.IE,的,的起,源,源?,IE,的,的基,礎,礎也,是,是最,早,早的,起,起源,來,來自,於,於,工,工作,研,研究,而,而,工,工作,研,研究,的,主,主要,構,構成,是,是來,自,自泰,勒,勒(FrederickW.Taylor18561915)的,工,作,作研,究,究,與,與吉,爾,爾布,雷,雷斯(FrankBGilbreth18681924),的,的,動,動作,研,研究,二,者,者所,構,構成.,3.IE,的,的目,的,的?,應用,科,科學,及,及社,會,會學,的,的知,識,識,以,以合,理,理化,、,、舒,適,適化,的,的途,徑,徑來,改,改善,我,我們,工,工作,的,的品,質,質及,效,效率,以,以達,到,到提,高,高生,產,產力,增,增進,公,公司,之,之利,潤,潤進,而,而使,公,公司,能,能長,期,期的,生,生存,發,發展,下,下去,個,人,人的,前,前途,也,也有,寄,寄托,之,之所,在,在.,因,因此,簡,單,單地,說,說,IE,的,的目,的,的就,是,是充,分,4.為甚麼要有IE?,持續的進步是企業及個人長久生存的根基.,改善就是進步的原動力,沒有改善就沒有進步.,學如逆水行舟,不進則退,.,改善是永無止境的,必須長久持續去進行.,IE,簡,簡介4,4.IE,的,的主,要,要範,圍,圍?,工程,分,分析價值,分,分析(V.A)動作,研,研究工作,標,標準,時間研究時間標準工廠布置運搬設計,5.為甚,麼,麼要有改,善,善(IE)七大手,法,法?,以不教而,戰,戰,謂之,殺,殺.,徒然要求,改,改善而不,講,講求方法,、,、技巧,於,於事無補.,給人一條,魚,魚吃,不,如,如教他捕,魚,魚的技術.,要求捕更,多,多的魚,首,首先必須,講,講求捕魚,技,技術的傳,授,授與使用.,改善七大,手,手法(IE 7TOOLS)就是,協,協助我們,改,改善我們,工,工作的技,術,術.,IE七大,手,手法簡介5,改善(IE)七大,手,手法有哪,些,些?,名 稱目,的,的,1.動改,法,法,改,改善人,體,體動作的,方,方式,減,少,少疲勞使,工,工作更為,舒,舒適、更,有,有效率,不,不要蠻干.,2.防錯,法,法,如,如何避,免,免做錯事,情,情,使工,作,作第一次,就,就做好的,精神能,夠,夠具體實,現,現.,3.五五,法,法,藉,藉著質,問,問的技巧,來,來發掘出,改,改善的構,想,想.,4.雙手,法,法,研,研究人,體,體雙手在,工,工作時的,過,過程,藉,以,以發掘出,可,可資改善,之,之地方.,5.人機,法,法,研,研究探,討,討操作人,員,員與機器,工,工作的過,程,程,藉以,發,發掘出可,資,資改善的,地,地方.,6.流程,法,法,研,研究探,討,討牽涉到,幾,幾個不同,工,工作站或,地,地點之流,動,動關係,藉,藉以發掘,出,出可資改,善,善,的地方.,7.抽查,法,法,藉,藉著抽,樣,樣觀察的,方,方法能很,迅,迅速有效,地,地了解問,題,題的真象.,IE手法,工作簡,化,化的循環6,有效的,實施,工作,簡化,機構增,加,加生產,實際,降,降低,成,成本,利益,個人工,時,時縮短,收益增加,機構提,高,高工作,管,理,理,上,上,情,情,緒,緒,收,獲,獲,個,人,人,聰,聰,明,明,才,才,智,智,有,發,發,展,展,機,機,會,會,提,高,高,工,作,作,效,率,率,IE,七,七,大,大,手,手,法,法,之,之,一,一,防,錯,錯,法,法7,1.,意,意,義,義,防,錯,錯,法,法,又,又,稱,稱,防,防,愚,愚,法,法,其,其,義,義,為,為,防,防,止,止,愚,愚,笨,笨,的,的,人,人,做,做,錯,錯,事,事.,也,也,就,就,是,是,說,說,連,連,愚,愚,笨,笨,的,的,人,人,也,也,不,不,會,會,做,做,錯,錯,事,事,的,的,設,設,計,計,方,方,法,法.,狹,義,義:如,何,何,設,設,計,計,一,一,個,個,東,東,西,西(,一,一,套,套,方,方,法,法),使,使,錯,錯,誤,誤,絕,絕,不,不,會,會,發,發,生,生.,廣,義,義:如,何,何,設,設,計,計,一,一,個,個,東,東,西,西(,一,一,套,套,方,方,法,法),而,而,使,使,錯,錯,誤,誤,發,發,生,生,的,的,機,機,會,會,減,減,至,至,最,最,低,低,的,的,程,程,度,度.,因,此,此,更,更,具,具,體,體,的,的,說,說,”,”,防,防,錯,錯,法,法,”,”,是,是:,1,.,具,具,有,有,即,即,使,使,有,有,人,人,為,為,疏,疏,忽,忽,也,也,不,不,會,會,發,發,生,生,錯,錯,誤,誤,的,的,構,構,造,造,不,不,需,需,要,要,注,注,意,意,力,力.,2. 具,有,有外行人來,做,做也不會做,錯,錯的構造,不需要,經,經驗與直覺.,3. 具,有,有不管是誰,或,或在何時工,作,作能不出差,錯,錯的構造,不需要,專,專門知識與,高,高度的技能.,2.功用,1. 積,極,極: 使任,何,何的錯誤,絕,絕不會發生.,2. 消,極,極: 使錯,誤,誤發生的機,會,會減至最低,程,程度.,3.應用範,圍,圍,任何工作無,論,論是在機械,操,操作、產品,使,使用上,以,及,及文書處理,等,等皆可應用,到,到.,IE七大手,法,法之一 ,防錯法8,4.基本原,則,則,在進行”防,錯,錯法”時,有,有以下四原,則,則可供參考:,2. 使作業不要技能與直覺,3. 使作業不會有危險,4. 使作業不依賴感官,EXL:,在連續幾個測試站間加檔板,防止未測品流至下一站,.,5.基本原理,1. 排除化: 剔除會造成錯誤的原因.,2. 替代化: 利用更確實的方法來代替.,3. 容易化: 使作業變得更容易、更合適、更獨特,或共同性以減低失敗.適合化、共同化、,集中化、特殊/個別化.,4. 異常檢出: 雖然已經有不良或錯誤現象,但在下一制程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性.,5. 緩和影響: 作業失敗的影響在其波及的過程中,用方法使其緩和或吸收.,IE七大手,法,法之一 ,防錯法9,6.應用原,理,理,1. 斷,根,根原理:,將,將會造成錯,誤,誤的原因從,根,根本上排除,掉,掉,使絕不,發,發生錯誤.,2. 保,險,險原理:,采,采用二個以,上,上的動作必,需,需共同或依,序,序執行才能,完,完成工作.,3. 自,動,動原理:,以,以各種光學,、,、電學、力,學,學、機構學,、,、化學等原,理,理來限制某,些,些動作的執,行,行,或不執行,以,以避免錯誤,之,之發生.目,前,前這些自動,開,開關非常普,遍,遍,非常簡,易,易的,“自動化”,之,之應用.,4. 相,符,符原理:,藉,藉用檢核是,否,否相符合的,動,動作,來防,止,止錯誤的發,生,生.,5. 順,序,序原理:,避,避免工作之,順,順序或流程,前,前后倒置,可,可依編號順,序,序排列,可,以,以減少或避,免,免錯,誤的,發,發生.,6.,隔,隔離,原,原理:,藉,藉分,隔,隔不,同,同區,域,域的,方,方式,來,達,達到,保,保護,某,某些,地,地區,使,不,不能,造,造成,危,危險,或,或錯,誤,誤的,現象,發,發生.隔,離,離原,理,理亦,稱,稱保,護,護原,理,理.,7.,復,復制,原,原理:,同,同一,件,件工,作,作,如,如需,做,做二,次,次以,上,上,最,最好,采,采用,“,“復,制,制”,方,方式,來,來達,成,成,省,省時,又,又,不錯,誤,誤.,8.,層,層別,原,原理:,為,為避,免,免將,不,不同,工,工作,做,做錯,而,設,設法,加,加以,區,區別,出,出來.,IE,七,七大,手,手法,之,之一,防錯,法,法10,9.,警,警告,原,原理:,如,如有,不,不正,常,常的,現,現象,發,發生,能,以,以聲,光,光或,其,其他,方,方式,顯,顯示,出,出各,種,種“,警,警告,”,”的,訊,訊號,以,避,避免,錯,錯誤,即將,發,發生.,10.,緩,緩,和,和原,理,理:,以,以,藉,藉各,種,種方,法,法來,是可以降低其損害的程度.,EXL:,1.雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷.(,緩和原理,),2.設立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方.(,保險原理,),3.自動消防洒水系統,火災發生了開始自動洒水滅火.(,警告原理,),4.汽車之安全帶,騎機車戴安全帽.(,保險原理,),5.加保利龍或紙板以減少產品在搬運中之碰傷.(,緩和原理,),6.原子筆放在桌上老是給別人不經意中拿走,怎麼辦呢?貼上姓名條或加條繩子固,定在桌上.(,隔離原理、警告原理、緩和原理,),IE,七,七大,手,手法,之,之二,動改,法,法11,1.,手,手法,名,名稱,又,稱,稱,動,動,作,作,改,改,善,善,法,法,簡,簡,稱,稱,為,為,“,“,動,動,改,改,法,省力動作原則,省時動作原則,動作舒適原則,動作簡化原則,此原則以最少的勞力達到最大的工作效果,其原為吉爾博斯(Gibreth)最先提出,后經研究整理增刪.其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)將之補充完成.,2.動作改善原則可分為三大類二十項.,3.三大分類為:,1. 有關於人體動用方面之原則,共包含8項.,2. 有關於工作場所之布置與環境之原則,共包含6項.,3. 有關於工具和設備之設計原則.共包含6項.,詳細之20項原則將在後面詳加介紹.,IE,七,七,大,大,手,手,法,法,之,之,二,二,動,改,改,法,法12,4.,有,有,關,關,人,人,體,體,動,動,用,用,原,原,則,則(,動,動,作,作,經,經,濟,濟,原,原,則,則),原,則,則1:,兩,兩,手,手,同,同,時,時,開,開,始,始,及,及,完,完,成,成,動,動,作,作,原,則,則2:,除,除,休,休,息,息,時,時,間,間,外,外,兩,兩,手,手,不,不,應,應,同,同,時,時,空,空,閒,閒,原,則,則3:,兩,兩,臂,臂,之,之,動,動,作,作,應,應,反,反,射,射,同,同,時,時,對,對,稱,稱.,原,則,則4:,盡,盡,可,可,能,能,以,以,最,最,低,低,級,級,動,動,作,作,工,工,作,作,說,明,明:,欲,使,使,動,動,作,作,迅,迅,速,速,而,而,輕,輕,易,易,唯,唯,有,有,從,從,動,動,作,作,距,距,離,離,之,之,縮,縮,短,短,以,以,及,及,動,動,作,作,所,所,耗,耗,體,體,力,力,減,減,少,少,上,上,著,著,手,手.,欲,欲,達,達,到,到,此,此,目,目,的,的,其,其,實,實,際,際,對,對,策,策,則,則,為,為,選,選,取,取,級,級,次,次,最,最,低,低,之,之,動,動,作,作,使,使,動,動,作,作,範,範,圍,圍,縮,縮,小,小.,並,並,使,使,物,物,料,料,及,及,工,工,具,具,盡,盡,可,可,能,能,靠,靠,近,近,手,手,之,之,動,動,作,作,範,範,圍,圍,內,內.,工,工,作,作,時,時,人,人,體,體,之,之,動,動,作,作,可,可,分,分,為,為,下,下,列,列,五,五,級,級:,IE,七,七,大,大,手,手,法,法,之,之,二,二,動,改,改,法,法13,原,則,則5:,物,物,體,體,之,之,”,”,動,動,量,量,”,”,盡,盡,可,可,能,能,利,利,用,用;,但,但,如,如,需,需,用,用,肌,原則6: 連續曲線運動較方向突變直線運動為佳.,原則7: 彈道式運動較輕快.,原則8: 動作宜輕鬆有節奏.,原則9: 眼睛的視點應盡少變動並盡量接近.,原則10: 適當之照明;應有適當之照明設備,使視覺滿意舒適.,所謂合適的照明,其意義應包括:,1.必須有合適其工作的充足光度. 2.必須有合適顏色的光線,且應避免閃光.,3.必須有合適的投射方向.,原則11: 工作抬椅高度適當舒適,原則12: 盡量以足踏/夾具替代手之工作.,IE,七,七,大,大,手,手,法,法,之,之,二,二,動,改,改,法,法14,原,則,則13:,盡,盡,可,可,能,能,將,將,二,二,種,種,工,工,具,具,合,合,並,並.,EXL:,將,兩,兩,種,種,功,功,能,能,不,不,同,同,的,的,印,印,章,章,修,修,改,改,成,成,具,具,有,有,兩,兩,種,種,功,功,能,能,的,的,單,單,獨,獨,印,印,章,章.,原,則,則14:,工,工,具,具,物,物,料,料,預,預,放,放,在,在,工,工,作,作,位,位,置,置.,原,則,則15:,依,依,手,手,指,指,負,負,荷,荷,能,能,力,力,分,分,配,配,工,工,作,作.,原,則,則16:,手,手,柄,柄,接,接,觸,觸,面,面,盡,盡,可,可,能,能,加,加,大,大,原則17:,操,操作桿應,盡,盡可能少變,更,更姿勢.,IE七大手,法,法之三 ,流程法15,現場作業改,善,善方法:,IE七大手,法,法之三 ,流程法16,現場作業改,善,善方法:,(接上一頁),IE七大手,法,法之四 ,五五法17,1.手法名,稱,稱:,5 * 5W 1H法;又稱5* 5何法;又稱質疑,創,創意法;簡,稱,稱五五法.,2.目的:,學習本手法,的,的目的是在:,熟悉有系統,的,的質問的技,巧,巧,以協助,吾,吾人發掘出,問,問題的真正,根源所在以,及,及可能的創,造,造改善途徑.,3.名詞釋,義,義,3.1 基,本,本觀念,頭腦就像降,落,落傘,只有在開,放,放的情況下,才,才工作,.,工作改善最,大,大的阻礙,並,並不在於技,術,術不足,而,是,是在於一個,人,人的想法,當,當他覺得是,以,以最好的方,法在工作著,並且以為,滿,滿足.,當您認為工,作,作已無法改,善,善了,那就,代,代表您已落,伍,伍了,雖然,您,您是專家,擁,擁有高深的,學,學識.,一個雖沒有,多,多大學識的,人,人,只要他,認,認為工作仍,有,有改善的可,能,能,那麼他,就,就比您更,適合這工作.,拋棄成見,打,打破固執,3.2 何,處,處最需要改,善,善,您的時間非,常,常富貴,應,妥,妥善運用;,挑,挑最重要的,事,事情優先做!,瓶頸,的地方是最,值,值得改善的,順利的地,方,方留待以后,有,有時間再去,研,研究.,耗時多,的地方往往,是,是改善的好,機,機會.,緊急情況,由於材料、,工,工具設備或,公,公文制度造,成,成時間及人,力,力的浪費,是,是極需改善,的,的地方.,浪費,須要改善的,事,事物,往往,不,不是顯而易,見,見的,除非,您,您小心的觀,察,察,否則日,過,過一日在浪,費,費的情況下,而,而,不自覺細,心,心地找出材,料,料、時間及,人,人力的浪費.,3.3 工,作,作之構成,每一工作均,包,包含三部份:,1.預備:,時,時間和勞,力,力花在諸如,調,調整機器,放,放置加工物,等,等準備工作,上,上.,2.操作:,實,實際工作,附加價值,於,於產品上.,3.收拾:,時,時間和勞,力,力花在諸如,取,取下加工物,處置殘餘,物,物屑,存放,或,或清理等工,作,作,無生產,性,性的動作.,最易顯出改,善,善成果的地,方,方在於免除,因,因為它也自,動,動地將和的時間,勞力免除,了,了.請記住及只,會,會增加產品,的,的成本並不,增,增加它的價,值,值.,IE七大手,法,法之四 ,五五法18,3.4 改,善,善之探討方,向,向,每件工作都,可,可依照下列4個主要的,方,方向去探討,可,可能的方向.,應持有目,前,前的方法絕,非,非僅有而且,最,最好的,必,然,然,有更好,的,的方法的,態,態度.,剔除:,許多操作可,能,能是不必要,的,的,只是蕭,規,規曹隨習而,不,不察剔除是,最,最好的方向.,合並:,將二種以上,的,的動作嘗試,結,結合在一起,是,是為合並.,吾,吾人應尋求,合,合並的可能,性,性,二個操,作,作一起做,可以省掉搬,運,運、檢驗、,存,存放等動作.如果二個,操,操作不易合,並,並時,應盡,可,可能將搬運,合,合並在操,作中.,變更/重組:,應改變次序,、,、地點及人,員,員的可能性,這些改變,可,可能引出刪,除,除和合並的,靈,靈感.,簡化:,在刪除、合,並,並及變更操,作,作等檢討后,研究如,何,何來做以,達,達到簡化的,目,目的.,IE七大手,法,法之四 ,五五法19,5W1H,法,法原則表,:,IE七大手,法,法之四 ,五五法20,問題點或指定工作(如提高品質效率工作),總疑問,為甚麼,WHY,疑問部份,為甚麼,WHY,如 何,HOW,四項行動,何 人,WHO,何 時,WHEN,何 地,WHERE,何 事,WHAT,簡化,Sinmplification,剔除,Elimination,剔除,Elimination,合並,Combination,重排,Rearrangement,IE七大手,法,法之五 ,人機法21,1.手法名,稱,稱:,人機配合法(Man-Machine Chart);,簡,簡稱為“人,機,機法”.,2.目的:,學習如何記,錄,錄人與機器,配,配合工作時,之,之過程.,1. 發,掘,掘空閒與等,待,待時間,2. 使,工,工作平衡,3. 減,少,少周程時間,4. 獲,得,得最大的機,器,器利用率,5.,合,合適的指,派,派人員與,機,機器,6.,決,決定最合,適,適的方法,3.意義:,以圖表的,方,方式,記,錄,錄操作人,員,員與一部,機,機器或多,部,部機器之,操,操作關係,並藉此,記,記錄,來做進一,步,步之分析,與,與改善.,IE七大,手,手法之五,人機法22,4.應用,範,範圍:,1.1人操作1部機器,或,或多部機,器,器,2.,數,數人操作1部機器,或,或多部機,器,器.,3.,數,數人操作,一,一共同之,工,工作.,5.功用:,1.,了,了解在現,況,況下,操,作,作人之時,間,間或機器,之,之時間是,否,否妥善應,用,用.,2.,依,依上述之,記,記錄加以,質,質疑,尋,求,求改善之,地,地方,3.,用,用以比較,改,改善前及,改,改善后之,差,差異情形.,IE七大,手,手法之六,雙手法23,1.手法,名,名稱:,雙手操作,法,法,簡稱,為,為“雙手,法,法”.,2.目的:,學習有系,統,統的記錄,人,人體雙手(足）動,作,作的過程,有一個古,老,老的故事,說,說:”上,帝,帝造人為,何,何要給一,個,個嘴巴,二,二個眼睛,二個耳,朵,朵以及二,雙,雙手呢?,”,”那是,因為上帝,希,希望每一,個,個人能少,說,說,多看,多聽,多,多做.這,樣,樣的故事,我,我們都非,常,常清楚與,了,了解.但,是,是我們若,進一步加,以,以探討,我,我們是否,盡,盡力發揮,我,我們”雙,手,手萬能”,的,的功用.,每,每一個人,都,都會說”,當,當然是”,如,如果再問,下,下,去,您的雙手,在,在工作時,有一隻,手,手在”閒,置,置”的狀,態,態下,所,佔,佔之比率,例,例有多少,相信有,許,許多人不,能,能夠回答,出來.,“雙手操,作,作法”就,是,是希望能,幫,幫助我們,了,了解雙手,在,在操作時,”,”閒置”,的,的狀況,並,並尋求改,善,善的方法,以發,揮雙手的,能,能力.,3.意義:,以圖表的,方,方式,來,記,記錄操作,者,者雙手(,足,足)的動,作,作過程,藉,藉此記錄,來,來做進一,步,步之分析,及,及改善.,IE七大,手,手法之六,雙手法24,4.應用,範,範圍,1.,適,適用於以,人,人為主的,工,工作,即,研,研究的對,象,象為人體,的,的雙手或,雙,雙足.,2.,專,專注於某,一,一固定,工,工作地點,之,之研究,即該工,作,作固定在,此,此地點上,實,實施.,3.,該,該件工作,有,有高度,重,重復性,即該件,工,工作會再,次,次大量生,產,產.非重,復,復性之工,作,作,則因,研,研究改善,后,后,無法再次,應,應用於同,一,一件工作,內,內,而失,去,去研究改,善,善之目的.,5.功用,1.,用,用以記載,現,現行操作,者,者雙手(,足,足)的動,作,作過程.,2.,依,依(1.)之,記,記,錄,錄,加,加,以,以,質,質,疑,疑,尋,尋,求,求,改,改,善,善,之,之,地,地,方,方.,3.,用,用,以,以,比,比,較,較,改,改,善,善,前,前,及,及,改,改,善,善,后,后,之,之,差,差,異,異,情,情,形,形.,6.,名,名,詞,詞,釋,釋,義,義,1.,右,右,手,手,操,操,作,作,圖,圖:,為,為,雙,雙,手,手,操,操,作,作,圖,圖,之,之,另,另,一,一,稱,稱,呼,呼,蓋,蓋,左,左,右,右,手,手,即,即,是,是,雙,雙,手,手,之,之,義,義.,2.,操,操,作,作,者,者,操,操,作,作,圖,圖:,為,為,雙,雙,手,手,操,操,作,作,圖,圖,之,之,另,另,一,一,稱,稱,呼,呼.,蓋,蓋,其,其,研,研,究,究,對,對,象,象,係,係,以,以,操,操,作,作,者,者,之,之,雙,雙,手,手(,足,足),之,動,動,作,作,為,為,主,主.,IE,七,七,大,大,手,手,法,法,之,之,六,六,雙,手,手,法,法25,3.:,代,代,表,表:,”,”,移,移,動,動,”,”,表,表,示,示,手,手,由,由,一,一,地,地,點,點,移,移,動,動,到,到,另,另,一,一,地,地,點,點,4.:,代,代,表,表,”,”,把,把,持,持,”,”,一,一,手,手,握,握,住,住,一,一,個,個,物,物,體,體,另,另,一,一,手,手,正,正,在,在,工,工,作,作,此,此,時,時,握,握,住,住,東,東,西,西,之,之,手,手,是,是,為,為,”,”,把,把,持,持,”,”,之,之,狀,狀,態,態.,5.:代,表,表”,等,等待,”,”,一,一手,正,正在,等,等待,下,下一,個,個動,作,作.,6.:,代,代表,”,”作,業,業”,或,或”,操,操作,”,”,手,手正,從,從事,有,有生,產,產性,的,的動,作,作,皆,皆是.,EXL:,將物,體,體結,合,合在,一,一起,分,開,開、,彎,彎曲,、,、轉,動,動、,對,對準,、,、拿,起,起、,放,放下,、,、抓,取,取等,等,等.,7.正,常,常工,作,作範,圍,圍:,以,以在,坐,坐姿,狀,狀態,雙,雙手,之,之正,常,常活,動,動可,及,及之,範,範圍,是,為,為正,常,常工,作,作範,圍,圍,約,約在3740公,分,分,之範,圍,圍內.,8.,圖,圖表,介,介紹,IE,七,七大,手,手法,之,之七,工作,抽,抽查,法,法26,1.,定,定義,工作,抽,抽查,法,法系,指,指應,用,用統,計,計學,上,上的,抽,抽樣,原,原理,來,來研,究,究工,作,作中,人,人員,與,與機,器,器設,備,備之,活,活動,情,情形,它,是,是一,個了,解,解事,實,實最,有,有效,的,的工,具,具之,一,一.,它,它可,在,在最,短,短的,時,時間,和,和最,低,低的,成,成本,之,之下,獲,獲得,有,有關,人,人與,設,設備,之,之間,的,的有,用資,訊,訊.,2.,常,常用,的,的三,種,種主,要,要用,途,途:,1.,人,人與,機,機器,活,活動,狀,狀況,抽,抽樣:,EXL:,決定,操,操作,員,員每,天,天工,作,作占,百,百分,之,之幾,空,間,間占,百,百分,之,之幾.,2.,績,績效,抽,抽樣:,EXL:,成型,機,機待,機,機之,比,比率,操,作,作員,之,之工,作,作績,效,效等.,3.,工,工作,衡,衡量:,EXL:,建立,操,操作,的,的標,準,準工,時,時,尤,尤其,適,適用,於,於文,書,書性,質,質的,作,作業.,3.,工,工作,抽,抽查,之,之好,處,處:,1.,觀,觀測,時,時間,短,短,並,並可,同,同時,觀,觀測,數,數部,機,機器,或,或操,作,作人,員,員之,狀,狀況.,2.,調,調查,時,時間,較,較長,可,去,去除,因,因每,日,日不,同,同之,各,各別,所,所造,成,成之,差,差異,現,現象,因,此,此共,結,結果,較,較為,客觀,可,可靠.,IE,七,七大,手,手法,之,之七,工作,抽,抽查,法,法27,3.,所,所被,觀,觀測,的,的對,象,象所,產,產生,的,的干,擾,擾次,數,數及,時,時間,較,較短.,總之,工,作,作抽,查,查不,需,需使,用,用馬,表,表的,技,技巧,不,需,需費,大,大批,專,專門,人,人員,連,連續,時,時間,的,的觀,測,測.,更,更不,需對,個,個人,的,的努,力,力或,成,成績,作,作主,觀,觀的,評,評判,而,能,能比,任,任何,其,其他,測,測試,方,方法,在,在較,短,短的,時,時間,、,、較,少,少,的成,本,本、,較,較佳,的,的客,觀,觀情,形,形之,下,下,獲,獲得,有,有關,人,人員,或,或機,器,器的,工,工作,實,實在,狀,狀況,作,為,為管,理,理上,採,採取,行動,的,的根,據,據.,4.,實,實施,工,作,作抽,查,查,的,的步,驟,驟:,1.宣,傳,傳與,訓,訓練2.,究,究訂,抽,抽查,的,的目,的,的3.詳,加,加觀,察,察,收,收集,有,有關,資,資料,4.決,定,定抽,查,查的,工,工作,項,項目5.,設,設計,記,記錄,用,用表,格,格6.決,定,定觀,測,測次,數,數,7.決,定,定觀,測,測時,間,間8.現,場,場觀,測,測9.觀,察,察結,果,果的,整,整理,與,與檢,討,討,10.,決,決定,時,時間,標,標準11.,決,決定,工,工作,績,績效,IE,手,手法,時間,研,研究28,1.,定,定義,為一,種,種應,用,用技,術,術,指,指在,決,決定,一,一合,格,格人,員,員在,一,一定,的,的標,準,準下,完,完成,某,某一,定,定工,作,作所,需,需的,時,時間.,其必,須,須先,建,建立,標,標準,方,方法,再,建,建立,標,標準,時,時間.實,施,施,方,方法,改,改善,機,機構,方,方面,增,增加,生,生產,降,降低,成,成本,實施,時,間,間研,究,究,工,作,作者,始,始可,增,增加,收,收益.,2.,作,作用,1.,決,決定,工,工作,時,時間,標,標準,並,用,用以,控,控制,人,人工,成,成本.,2.,擬,擬訂,標,標準,時,時間,作,作為,獎,獎金,制,制度,的,的依,據,據.,3.,馮,馮以,決,決定工,作,作日程,及,及工作,計,計劃.,4.,決,決定,標,標準成,本,本,並,作,作為準,備,備預算,的,的依據.,5.,在,在製,造,造前先,計,計算其,成,成本.,此,此種資,料,料決定,製,製造成,本,本以及,售,售價都,很,很有價,值,值.,6.,決,決定,機,機器的,使,使用效,率,率,並,用,用以幫,助,助解決,生,生產線,的,的平衡.,7.,決,決定,操,操作人,員,員操作,的,的安排,一個,能,能操作,若,若干臺,機,機器?,或,或需若,干,干人組,成,成一組,來,來操,作機器.,8.,除,除可,用,用以決,定,定直接,人,人工的,工,工資外,並亦,可,可用以,間,間接人,工,工的工,資,資.,IE手,法,法 ,時間研,究,究29,3.時,間,間研究,的,的目的,1.,作,作業,改,改善:,透,透過,時,時間的,研,研究,運,運用工,程,程分析,、,、作業,簡,簡化、,動,動作研,究,究、動,作,作經濟,原,原則上,列,列,幾種技法,將,將隱藏現,代,代方法內,的,的無效時,間,間予以清,出,出以便設,法,法去除.,所謂無效,時,時間包括:等待時,間,間、間接,時,時間、裝,卸,卸時間.,4.時間,研,研究的準,備,備,1.,工,工廠布置,方,方法2. 產品,的,的制程分,割,割狀況3.,各,各工序的,作,作業方法,4.,材,材料、零,件,件的供應,品,品質是否,穩,穩定5. 人員,流,流動狀況,對以上5,項,項先做了,解,解,尤其,管,管理制度,不,不佳的工,廠,廠應針對,問,問題進行,改,改善,加,上,上後面的,工作準備,時間研,究,究才易奏,效,效.,6.,時,時間研究,方,方法及用,具,具的決定7. 時,間,間研究的,觀,觀測方法8. 作,業,業要素的,分,分清,9.,觀,觀測中的,記,記錄方法10.,記,記錄之整,理,理11.,改,改善項目,提,提出之方,法,法,12.,制,制訂標,準,準時間的,方,方法,IE手法,時間研究30,5.實施,時間研,究,究的基,本,本程序,1.,選,選擇:,選,選擇需要,測,測時的工,作,作,注意,選,選擇適合,測,測時的工,作,作及對象.,2.,記,記錄:,記,記錄所有,與,與工作環,境,境、工作,單,單元和方,法,法及工作,人,人員等有,關,關的資料.,3.,測,測時:,用,用測時的,方,方法測計,工,工作中每,一,一單元的,時,時間,至,於,於所需測,計,計的周,程,程次數,須足以,保證能獲,得,得具有代,表,表性的實,況,況為準.,4.,檢,檢查:,嚴,嚴格檢查,已,已記錄的,各,各種數據,及,及各單元,的,的時間,確,確保非生,產,產性單元,或,或偶發性,單,單元均已,自,自,生產性單,元,元內分開.,5.,評,評比:,評,評比所記,錄,錄各單元,的,的時間,並,並決定每,個,個單元的,代,代表時間.,6.,寬,寬放:,決,決定操作,最,最合適的,寬,寬放時間,其中常,包,包括私事,、,、疲勞、,程,程序、臨,時,時等寬放.,7.,標,標準時間: 應明,白,白的公開,宣,宣布,有,關,關操作中,的,的各項動,作,作的時間,均,均已訂定,並,並規定此,等,等時間為,操作的標,準,準時間.,IE手法,時間研究31,6.測時,的,的方法,一般做作,業,業測定大,致,致分成直,接,接法與間,接,接法:,直接法有: 馬,表,表法、攝,像,像機法等.,間接法有: 預,定,定動作時,間,間標準法(Predetermined Motion Time StandardApproach-PTS) 、,作業要素,法,法(Work factor-W.F) 、,方法時間,度,度量法(Methods-TimeMeasurement-MTM)等等.,最常用之,測,測時法為,馬,馬表測時,法,法(stop watchtime study):即使用,馬,馬表到現,場,場實地測,工,工,作時間,據,據以訂定,標,標準工時,的,的方法.,馬表測時,法,法常分為,四,四種:,連,連續記錄,時,時法、飛,回,回記時法,、,、累積記,時,時法、周,程,程記時法.,IE手法,時間研究32,7.標準,時,時間的構,成,成,標準時間= 實,測,測時間+ 寬裕,時,時間,1.寬,裕,裕時間分,為,為作業寬,裕,裕、需要,寬,寬裕、疲,勞,勞寬裕.,1. 作,業,業寬裕主,要,要是材料,、,、零件、,機,機器或工,具,具等關係,在,在連續作,業,業過程中,偶,偶然可能,產,產生非正,規的作業,要,要素時間.,EXL:,零,零件掉落,地,地上要撿,起,起、工作,臺,臺偶爾要,清,清理等.,2. 需,要,要寬裕指,連,連續性的,工,工作中,會,會因生理,上,上的需要,可,可能之中,斷,斷時間.,EXL:,如,如上洗手,間,間、喝水,等,等.,3. 疲,勞,勞寬裕指,在,在作業中,產,產生的工,作,作疲勞,會,會降低工,作,作速度,此,此疲勞寬,裕,裕為彌補,其,其時間.,IE手法,工作簡化,法,法33,1.概念,工作簡化,為,為科學管,理,理之工具.其目的,即,即在利用,科,科學的方,法,法尋求最,經,經濟有效,的,的工作方,法,法.以求,工作效率,的,的增加,且,且使工作,都,都輕鬆愉,快,快,工作,簡,簡化主要,是,是消除浪,費,費;而世,界,界上最大,的,的浪費,莫,莫過於,動作的浪,費,費.改善,動,動作,即,可,可改善工,作,作.所以,欲,欲求效率,必須養,成,成動作,觀,觀念(Motion Minded),即注意動,作,作、分析,動,動作、改,善,善動作,這,這也就是,工作簡,化,化中從,開,開始就必,須,須建立起,來,來的觀念.,2.工作,簡,簡化之優,點,點,節省動作,減,減少工時,提,提高效率,降,降,低,低成本,增,增加,利,利潤,提,提高工,資,資,3.工作,簡,簡化之基,本,本原則,將,現,現,行,行,工,工,作,作,內,內,隱,隱,藏,藏,的,的,無,無,效,效,工,工,作,作,量,量,與,與,無,無,效,效,時,時,間,間,設,設,法,法,予,予,以,以,取,取,消,消,或,或,盡,盡,可,可,能,能,予,予,以,以,減,減,小,小,以,以,合,合,使,使,整,整,個,個,工,工,作,時,時,間,間,得,得,以,以,縮,縮,短,短,而,而,提,提,高,高,效,效,率,率,完,完,成,成,改,改,善,善,工,工,作,作,所,所,希,希,求,求,的,的,目,目,標,標.,4.,工,工,作,作,簡,簡,化,化,的,的,方,方,法,法,1.,擇,擇,出,出,生,生,產,產,上,上,或,或,業,業,務,務,上,上,或,或,工,工,作,作,上,上,擬,擬,改,改,善,善,的,的,項,項,目,目:,在,生,生,產,產,上,上,或,或,業,業,務,務,上,上,或,或,工,工,作,作,上,上,擬,擬,改,改,善,善,的,的,項,項,目,目.,占,大,大,量,量,的,的,時,時,間,間,或,或,人,人,工,工,的,的,工,工,作,作,IE,手,手,法,法,工,作,作,簡,簡,化,化,法,法34,反,復,復,性,性,的,的,工,工,作,作,消,耗,耗,大,大,量,量,材,材,料,料,的,的,工,工,作,作,布,置,置,不,不,當,當,或,或,搬,搬,運,運,不,不,可,可,理,理,的,的,工,工,作,作,2.,現,現,狀,狀,分,分,析,析,及,及,檢,檢,討,討,使,用,用IE,的,的,分,分,析,析,手,手,法,法,如,如:,工,程,程,流,流,程,程,圖,圖,制,品,品,工,工,程,程,分,分,析,析,作,業,業,者,者,工,工,程,程,分,分,析,析,工,廠,廠,布,布,置,置,與,與,搬,搬,運,運,動,作,作,分,分,析,析,3.,動,動,用,用5W2H,法,法,來,來,發,發,問,問,WHY?,為,為,何,何,如,如,此,此,做,做,有,有,否,否,必,必,要,要?,WHAT?,目,目,的,的,是,是,甚,甚,麼,麼,這,這,個,個,工,工,作,作(,動,動,作,作),可,可,否,否,考,考,慮,慮?,WHERE?,有,有,無,無,比,比,這,這,里,里,做,做,更,更,好,好?,WHEN?,時,時間的,安,安排好不好?有無更好,的,的安排方法?,WHO?,誰,誰來做?幾個人做?有否更適,當,當的.,HOW TO DO?,這,這樣做,法,法有沒有更,好,好的?,HOW MUCH?,這,這樣做,的,的成本?變,更,更后的成本,又,又如何?,IE手法,工作簡化法35,4.動用IE手法 剔(除) 、,合,合(並),、,、排(重排) 、簡化,來,來尋求新方,法,法, 剔除經過WHY,、,、WHAT,、,、HOWTO DO,分,分析後認為,沒,沒必要的,可,可試著剔除., 合並數人同一工,作,作,數地同,一,一工作或數,次,次來回的做,可以考慮,能,能否合並., 重排經試著剔除,、,、合並后的,工,工作,繼續,以,以WHEN,、,、WHERE、WHO,加,加以研究,工,工作順序可,否,否重排., 簡化經過上述剔,、,、合、排后,之,之工作是否,最,最簡單、最,佳,佳效果,是,否,否可再簡化.,5.制訂新,的,的工作標準,再好的方法,也,也會受到抵,制,制或排拆,當,當新的方法,產,產生后,應,制,制訂成新的,工,工作標準.,6.效果跟,催,催(Follow up),新的方法實,施,施應加予跟,催,催及控制、,查,查看.,1.有無,照,照新方法作,業,業.2.新方法實,際,際效果與預,期,期效果比較.,3.新方,法,法實施過程,中,中,產生之,問,問題迅速排,除,除.,IE改善步,驟,驟36,1.解決問,題,題的步驟(QC事項),在推行全公,司,司品質改善,的,的活動里,QC事項(QC Story)是,必,必定要求遵,循,循的方法.,即:四大階,段,段:, 計劃(Plan), 執行(Do),檢,檢查(Check),行,行動(Action),八大步驟:,1.選擇,主,主題(找出,工,工作場所的,問,問題,縮小,範,範圍,主題,的,的決定).,2.選擇,理,理由(整理,選,選定的主題,目標的明,確,確化,活動,計,計劃).,3.現狀,掌,掌握(正確,的,的掌握現狀,提出讓人,不,不滿意的問,題,題目標設定).,4.分析(,臆,臆設的提出,臆設的檢,查,查及證明,不,不良之處的,再,再度出現.,5.對策(,對,對策的提出,及,及實施).,IE改善步,驟,驟37,6.效果(有形、無,形,形效果之掌,握,握).,7.固定(標準化、,徹,徹底的了解,、,、實施、完,全,全的確認).,8.反省(活動的反,省,省、今後的,計,計劃、,將缺失檢討,應,應用於下次,活,活動).,2.改善后,的,的檢查表,發現任務的,檢,檢查表,五大任務之,檢,檢查要素:,1.品質(Quality)2.成本(Cost) 3.生產量(Output),4.士气(Morale)5.安全(Safety),1.品質(Quality),問題點:,維,維持與提高,品,品質,活動的重點: 1.,減,減少不良的,工,工作減少離,散,散度2.減,少,少因疏忽而,引,引起的不良,品,品,3.減少,初,初期的不良,產,產品4.,減,減少品質的,異,異常,5.減少,賠,賠價請求.6.提高,品,品質7.提高品質,能,能力,活動的結果: 1.,使,使工程處於,安,安定狀態2.防止抱,怨,怨的再度發,生,生,3.確,實,實的,遵,遵守,作,作業,指,指導,書,書4.,使,使管,理,理點,明,明確,5.依,照,照管,理,理圖,進,進行,管,管理,工,工程6.標,準,準化7.,提,提高,信,信賴,性,性8.使,管,管理,制,制度,化,化,2.,成,成本(Cost),問題,點,點:,降,降,低,低成,本,本,活動,的,的重,點,點:1.,削,削減,經,經費2.,節,節約,材,材料,及,及零,件,件支,出,出3.降,低,低單,價,價,4.縮,短,短作,業,業時,間,間5.活,用,用時,間,間,活動,的,的結,果,果:1.,減,減少,工,工數2.,減,減少,修,修正,的,的次,數,數3.裁,減,減人,員,員,4.提,高,高材,料,料的,利,利用,率,率5.提,高,高設,備,備的,轉,轉動,率,率.,IE,改,改善,步,步驟38,3.,生,生產,量,量(Output),問題,點,點:,量,量,的,的確,保,保,遵,遵守,交,交貨,期,期限,活動,的,的重,點,點:1.,增,增加,生,生產,量,量2.,遵,遵守,交,交貨,期,期3.,減,減少,庫,庫存4.加,強,強存,貨,貨管,理,理,5.改,善,善配,置,置6.,提,提高,效,效率,活動,的,的結,果,果:1.,提,提高,生,生產,力,力2.,縮,縮短,作,作業,時,時間3.加,強,強管,理,理4.,改,改善,工,工具,5.提,高,高設,備,備的,運,運轉,率,率,4.,士,士气(Morale),問題,點,點:,提,提,高,高工,作,作場,所,所的,氣,氣氛,活動,的,的重,點,點:1.,美,美化,環,環境2.,提,提高,上,上班,率,率3.配,置,置請,求,求適,當,當4.在,快,快樂,的,的氣,氛,氛下,進,進行QC,5.領,域,域的,活,活動6.提,高,高每,一,一個,人,人的,能,能力7.強,化,化品,質,質意,識,識,活動,的,的結,果,果:1.,使,使改,善,善提,案,案具,有,有彈,性,性,2.創,造,造快,樂,樂的,工,工作,環,環境,3.使,小,小組,工,工作,圓,圓滿,成,成功,IE,改,改善,步,步驟39,5.,安,安全(Safety),問題,點,點:,確,確,保,保安,全,全,活動,的,的重,點,點:1.,確,確保,工,工作,場,場所,的,的安,全,全2.,確,確保,自,自己,本,本身,的,的安,全,全3.,減,減少,意,意外,事,事故,活動,的,的結,果,果:1.,整,整理,及,及整,頓,頓2.,整,整理,環,環境3.加,強,強安,全,全管,理,理,問,問題,主,主要,原,原因,的,的四M要,素,素:,1.,機,機械(Machine)2.,材,材料(Material)3.作,業,業人,員,員(Man)4.作,業,業方,法,法(Method),1.機械(Machine),活動的重,點,點(細部,的,的主要原,因,因):,1.機,械,械的哪一,部,部份會影,響,響到所謂,的,的特性呢?(如:,品,品質、運,轉,轉率等).,2.開,始,始作業時,和,和日常處,理,理(檢查,、,、上油).,3.發,現,現毛閏病,以,以及處理(保全).,4.機,械,械應改善,的,的事項(,故,故障率).,5.開,始,始作業時,的,的整理、,整,整頓(環,境,境).,IE改善,步,步驟40,2.材料(Material),活動的重,點,點(細部,的,的主要原,因,因):,1.材,料,料的哪一,部,部份會影,響,響到特性(原料品,質,質的不良,性能不,足,足等).,2.被,搬,搬入的材,料,料質量有,差,差錯(不,小,小心而造,成,成的錯誤,、,、交貨期).,3.作,業,業中有異,常,常材料混,入,入(不小,心,心而造成,的,的錯誤、,環,環境).,4.材,料,料的處理(品質不,良,良、異常,品,品各種的,混,混入).,3.作業,人,人員(Man),活動的重,點,點(細部,的,的主要原,因,因):,1.作,業,業人員中,哪,哪一因素,影,影響到特,性,性(經驗,、,、技術、,教,教育).,2.作,業,業是否與,作,作業人員,的,的特性一,致,致(重新,配,配置工作,與,與教育訓,練,練).,3.作,業,業人員的,健,健康狀態(休養、,飲,飲食、睡,眠,眠).,4.作,業,業人員的,品,品質意識(士氣、,教,教育).,作業人員,是,是否按照,指,指示圖作,業,業,作業人員,是,是否在熟,讀,讀指導書,以,以后才開,始,始作業.,IE改善,步,步驟41,作業人,員,員按規,定,定作業,時,時,仍,然,然會產,生,生不良,產,產品(,必,必須修,改,改作業,指,指導書,變更,作,作業方,法,法).,5.,作,作業人,員,員的工,作,作態度(協調,性,性、積,極,極性、,士,士氣).,4.作,業,業方法(Method),活動的,重,重點(,細,細部的,主,主要原,因,因):,1.,作,作業方,法,法的哪,一,一點會,影,影響到,特,特性(,工,工程品,質,質能力,、,、作業,準,準備).,2.,作,作業的,順,順序保,持,持現狀,好,好呢?,或,或者按,作,作業指,導,導書進,行,行(作,業,業順序,、,、進行,方,方法).,3.,是,是否在,沒,沒有使,用,用作業,指,指導書,之,之下進,行,行作業.,4.,對,對於變,更,更作業,指,指導書,的,的處置(作業,的,的進行,方,方法).,5.,作,作業指,示,示圖是,否,否應,改,改善以,及,及是否,有,有不適,當,當之處.,6.,作,作業人,員,員的安,全,全之確,保,保(安,全,全綱).,7.,作,作業場,所,所的配,置,置有否,缺,缺陷?,5W2H之要,素,素:,1.,誰,誰(WHO)2.甚麼(WHAT)3.在哪,里,里(WHERE)4.,何,何時(WHEN),5.,為,為甚麼(WHY6.如,何,何做(HOWTODO)7.做多,少,少(HOWMUCH),IE改,善,善步驟42,3.,產,產生改,善,善構想,的,的方法,3.1,集,集益,思,思廣3.2,缺,缺點列,舉,舉法3.3,奧,奧斯本,式,式自問,法,法3.4 KJ法,3.5,關,關聯,圖,圖法3.6,系,系統圖,法,法3.7,其,其他,IE改,善,善步驟43,生產線,平,平穩法44,1.概,念,念,指工程,流,流動間,或,或工序,流,流動間,負,負荷之,差,差距最,小,小,流,動,動順暢,減少,因,因時間,所,所造成,的,的之等,待,待或滯,留,留,現象.,廣,廣義上,也,也包括,課,課與課,之,之間的,平,平衡.,2.目,的,的,1.,物,物流快,速,速,減,少,少生產,周,周期.2.減少,或,或消除,物,物料或,半,半成品,周,周轉場,所,所.,3.,消,消除工,程,程瓶頸,提高,作,作業效,率,率.4.穩,定,定產品,品,品質.5.提升,工,工作士,氣,氣,改,善,善作業,順,順序.,3.生產線,平,平衡表示法,一般使用生,產,產流動平衡,表,表來表示,縱,縱軸表示時,間,間,橫向則,依,依工程順序,表,表示,並劃,出,出其標準時,間,間,劃法可使用,曲,曲線圖或柱,狀,狀圖,4.工作簡,化,化的方法,1. 予,訂,訂定各工程,順,順序(作業,單,單位),填,入,入生產流動,平,平衡表內.,2. 測,算,算各工序實,質,質作業時間,以,以DM(Decimal Minute)為,單,單位記入平,衡,衡表內.,注:1DM=0.01,分,分=0.6,秒,秒,生產線平穩,法,法45,3. 清,點,點各工序作,業,業人數,度,記,記入人員欄,內,內.,4. 一,人,人實質作業,時,時間/人數=分配時間,記入時間,欄,欄.,5. 此,分,分