特许经营事业部架构及职掌

書式設定,書式設定,第,2,第,3,第,4,第,5,*,特许经营管理体系,特许事业部的组织架构,特许经营事业部总公司编制表,特许经营事业部经销部编制表,按业绩额配置营运督导,;,配置业务助理,1,名,;,商品采购按照,POS,上线进度，拟定于,2009,年,1,月,1,日起配置。,未设立前由业务助理代理。,特许事业部管理模式,客户发展岗位执掌,建立并维护,客户基本信息资料卡,；,客户协议的收发、维护、更新、管理；,提供不同区域同等级客户的差异对比分析，制定客户业绩增长指标；,收集、整理、转接、追踪不同来源的意向客户资料；,续约客户资料统计和追踪。,特许事业部管理模式,客户服务岗位执掌,与店铺开发部进行获准加盟客户的相关资料；,通知、落实、追踪相关部门对新开店的开业准备的工作进度；,统计、更新各区域广宣用品或其他配发、申请用品的数量，并追踪广宣或其他配发用品的运输到达及品质等使用结果；,协调其他后勤部门，确保客户、区域的合理申请；,特许事业部管理模式,商品采购岗位执掌,根据年度收款指标，指导客户每年6次的期货下单，以确保销售目标及下单指标的达成；,期货到货追踪履约追踪及进度分析及异常反馈；,定期进行订单整合、分析及数据汇总,对商品延期、期货供货异常、与客户再次书面确认；,分析商品在销售过程中的销售走势，监督各品类每期促销计划的进展状况；,按照直营系统的促销折扣，指导客户制订切合的促销方案；,促销活动的总结分析。,根据客户的期货下单量，核算客户期货订金；,追踪客户销售计划的完成状况，以掌控业绩动态趋势；,分析各品类销售进度，确定畅销产品，组织客户及时提报追加；,分析各客户各鞋类销售进度，协调并作出客户间的调拨建议；,根据客户的库存结构，指导客户及时补充、调整货品结构；,制定销售指标和订货指标，完成年度销售计划及收款指标；,稽核客户POS系统销售数据的录入,追踪客户销售计划的完成状况，以掌控业绩动态趋势；,稽核并指导加盟客户各项日常工作，统一品牌形象，促销宣传及产品陈列,；,对客户及其从业人员个人各项能力分析，组织和实施各类培训,优化销售、管理能力。,了解库存状况，以评估商品库存的合理性及相,销售,应的促销建议；,促销活动的抽查及促销活动效果追踪与总结；,通知、落实、追踪相关部门对新开店的开业准备的工作进度；,更新客户基本信息资料；,续约客户资料统计和追踪；,组织期货订货会；,收取期货订金；,协调与总公司或分公司后勤部门，落实客户、区域的合理申请；,指导客户对促销活动的损益评估；,制作销售日报、周报、月报，进行单店损益评估统计；,提供不同区域同等级客户的差异对比分析，制定客户业绩增长指标；,收集竞争品牌的各类讯息；,特许事业部管理模式营运督导岗位执掌,特许事业部管理模式,第一阶段工作内容,2008,年,6,月,1,日,-2008-12-31,实施客户转型,(,转型流程,),加大客户开发,(,新开客户流程,),客户转型流程,特许经营客户转型申请表,签约通知,新开客户流程,特许经营客户转型申请表,签约通知,签约、授权流程时间表,特许事业部管理模式,第一阶段岗位执掌,后勤各部门的支持协作：,总务部：开店标准配品的计算及配送；,财务部：客户店装修预决算的提供；,零售部：客户开业指导培训，分阶段客户提升培训；,IT,部：,POS,安装、维护；,