部门接口流程与接口业务的处理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,部门接口流程与接口业务的处理,综合管理部,2003年5月,培训调查问卷设计的目的,1、了解员工过去的受训情况,2、了解目前员工对培训工作的看法,3、了解员工目前的培训需求（培训时间、培训内容、培训讲师、培训方式等等,问卷结果统计：,公司员工人数为32人（总监及以上人员除外）共发问卷32份，收回30份。,公司员工参加过外训人数为18人，占60%。,认为外训物有所值的人数为17人，占56.7%。,培训时间方面,绝大所数的员工希望外训时间在1天左右，内训时间在2个小时以内均可接受。,讲师风格方面,绝大多数员工更看重思路清晰，讲解内容实用，知识面广，讲解内容专业的培训讲师。,培训方式方面,喜欢讲座方式，看重其节省时间，知识内容含量较大的为15人，占50%；喜欢活动方式，看重其轻松，记忆更加深刻的为17人，占56.7%；,愿做内训讲师的情况如下：15人愿意尽力而为，7人表示非常愿意。,目前员工最想参加的培训内容情况,：,1、整个公司建设,方面：,团队建设,56.7%，拓展训练50%，沟通技巧36.7%2、业务能力方面：,行业现状与发展趋势，产品知识,，,均占66.7%3、自身素质方面：销售技巧50%，谈判技巧60%，管理技巧50%,今后培训工作,规划,增进团队凝聚力的拓展训练应该在可行的条件下尽快计划实施。,外训方面2个培训主题，可选其一：,1、行业现状与发展趋势。,2、销售技巧。,内训方面坚持去做,1、产品方面的培训要继续。,2、必备的财务知识（发票，支票等等）,培训目的：实现各部门间接口业务顺 畅化、规范化,市场部,运营商务部,综合管理部,销售部,产品部,与产品部的接口业务与流程,产品维修流程,与市场部接口业务与流程,广告费用管理与相应流程,活动、会议费用管理与相应流程,POP申请以及相应规定,品牌店、形象店申报以及相应规定,与商务部接口业务及流程,采购及入库业务及流程,销售及出库业务及流程,物流业务及流程,返利业务及流程,借机借还业务及流程,行业销售业务及流程,其他流程,谢谢参加！,