优秀培训师培训班教材

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,卓思 Innovative Mind,*,优秀培训员训练班,培训的目的,1.培训优秀的培训员,介绍学习理论和培训趋势方式,通过各类教学来体会其优缺点,通过实习来提高学员的培训水平,1,卓思 Innovative Mind,优秀培训员训练班(一),(一)员工为何需要培训,(二)培训的目的,(三)讨论:成人学习的特点,(四)学习理论,(五)培训的类别与优缺点,(六)实习准备,2,卓思 Innovative Mind,(一)员工为何需要培训,新员工,不懂,学非所用,没有实际经验,不熟悉本公司的环,境,设备,人员,程序与作法.,不适应,旧员工,科技更新,新技术,旧技术被淘汰,调职,新工作,新技术,培育接班人,升职,新任务,提升知识与技术,学习多种技能,3,卓思 Innovative Mind,(二)培训的目的,知识提升,技术转移,态度转变,工作改进,效率提高,培育人才,激励员工,建立共识,4,卓思 Innovative Mind,(三)讨论:成人学习的特点,_,_,_,_,_,_,_,5,卓思 Innovative Mind,(四)学习理论,1.巴卡洛夫的古典条件反射理论,Classical Conditioning Learning Theory,无条件刺激(食物)-无条件反应(分泌唾液),Unconditioned Stimulus,Unconditioned Response,中性刺激(窗外灯光出现)-(不分泌唾液),Neutral Response,No Response,6,卓思 Innovative Mind,(四)学习理论,1.巴卡洛夫的古典条件反射理论,中性刺激-无条件刺激-无条件反应,(灯光出现)(食物)(分泌唾液),Neutral Unconditioned Unconditioned Stimulus Stimulus Response,中性刺激-无条件反应,(灯光出现)(分泌唾液),Neutral Stimulus Conditioned Response,7,卓思 Innovative Mind,(四)2.感受反应理论,Reinforcement Theory,人们的行为受到对方反应而影响以後的行为,正面支援,Positive Reinforcement,如赞美、表扬和肯定等,它增加当事人的信心,鼓励他重复相同的行为,负面支援,Negative Reinforcement,如责骂、嘲笑和处罚等,它使人沮丧,失去信心,而避免相同的行为,8,卓思 Innovative Mind,(,四)3.学习曲线,Learning Curve,3.学习曲线,(记忆曲线),人的学习过程,随着学习次数的增加而起变化.经过适应期後,成绩会显著进步.,若将学习次数与进步程度的关相性绘成一幅座标图,常呈现S曲线.,进度,学习次数,9,卓思 Innovative Mind,(四)3.学习曲线,特征,1)初学阶段,一切尚未进入状况,进度慢,成绩效不理想.,中期阶段,对所学习的事物已有基础,进步的速度快,後期阶段,对所学习的事产生了怨倦感,或已经达到极限,学习进度趋慢,甚至倒退.,10,卓思 Innovative Mind,(四)3.学习曲线,三种现象,1)起伏现象,学习过程受多种因素影响,进步速度不一致,故呈曲线,.,高原现象,学习到某个阶段,因疲劳,单调,失去兴趣而停滞不前,曲线呈水平线.,极限现象,人的生理极限与心理障碍,到某个阶段时,再也无法突破.,11,卓思 Innovative Mind,(四)4.学习转移理论,Transfer of Learning,将培训中所学习到的知识与技能运用到实际工作中的过程,培训中所学到的,工作上的运用,结果,:,知识,Knowledge,工作能力,Ability,技能,Skills,进步,态度,Attitude,工作行为,Behavior,12,卓思 Innovative Mind,(四)4.学习转移理论,通过评估和追踪表现来衡量学习与转移的效果,受训者,受训者,培训员,学习效果,上司,转移效果,学习环境,工作环境,13,卓思 Innovative Mind,(五)培训的类别与优缺点,公司内部培训对外部培训,内部培训员对外聘培训员,课堂内培训对户外培训,随机教导对岗位培训,短期培训对长期培训,脱产培训对兼职上课,14,卓思 Innovative Mind,(五)培训的类别与优缺点,公司内部培训,优点,缺点,出席,集中,方便,改期,缺席,内容,针对性,具体,不够专业,设备,熟悉运用,简单,内部讲师,了解内部情况,经验不足,成本,较低,效果较差,15,卓思 Innovative Mind,(六)实习准备,选择合作伙伴,讨论熟悉、专长的题材,决定主题,范围与 内容,收集资料,选用资料,探讨教学方式,制作教材,安排器材,练习,16,卓思 Innovative Mind,优秀培训员训练班(二),(一)课堂教学的趋势,(二)示范与分享,(三)教材的收集与挑选,(四)学员的需要与特质,(五)教学的形式与变化,(六)设备的选择与准备,(七)气氛的塑造与掌控,(八)讨论:如何应付特殊的学员与情境,17,卓思 Innovative Mind,(一)课堂教学的趋势,旧观念,老师是主角,老师高高在上,老师样样行,是权威,教材越多越好,教学以教为主,学员以听为主,很少有题外话,新趋势,以学生为中心,老师成为辅导员,老师不是万能,传授知识只是其一,教学形式多样化,鼓励学员参与讨论,教学结合时事,生活,18,卓思 Innovative Mind,(二)示范与分享,1.请,三位学员,示范一段教学,每人,五分钟,准备,五分钟,示范.,2.,教导装备小象,19,卓思 Innovative Mind,(三),教材的收集与挑选,A)教材的收集,通过书本,报章和杂志,到图书馆找资料,生活和工作的体验与观察,电影,电视节目的启发,上网,20,卓思 Innovative Mind,(三),教材的收集与挑选,B)教材的挑选,了解学员的背景与层次,以适当为主,贵精不贵多,个案、例子的适当性,避免冒犯,材料的程度,材料的多少,须考虑培训的时间,21,卓思 Innovative Mind,(四)学员的需要与特质,A)学员的特质,教育程度:,大专,中学或老粗型?,语文能力:,强、弱及地方性语言,职业类别,:蓝领、白领?市场,制造或工程部?,学员的级别,:管理层或非管理层?,学员的经验,:新手或旧人?,学员的态度:,认同企业或对公司反感?,学员的来源,:同一间公司或公开招生?,22,卓思 Innovative Mind,(四)学员的需要与特质,B)学员的需要,知识,?理论?,讯息,?,经验?,技能,?窍门?,文凭,?,讨论:如何了解学员的学习需要?,23,卓思 Innovative Mind,(五)教学的形式与变化,6.角色扮演,5.个案研究,4.分组讨论,3.放映短片,2.表演,示范,1.讲演,说明,应用,特色,教学的形式,24,卓思 Innovative Mind,(五)教学的形式与变化,12.做作业,11.笑话,故事,10.读书报告,9.考察与讨论,8.一问一答,7.管理游戏,应用,特色,教学的形式,25,卓思 Innovative Mind,(六)设备的选择与准备,6.LCD投影机,5.胶片投影机,4.图片、图表,3.翻阅说明,2.翻阅纸板,1.黑/白板,应用,准备,设备的选择,26,卓思 Innovative Mind,(六)设备的选择与准备,6.线上学习,11.视像会议,10.实物说明,9.幻灯片,8.录音机,7.录像机,应用,准备,设备的选择,27,卓思 Innovative Mind,(七)气氛的塑造与掌控,1.你想塑选什么学习气氛,为什么?,a)严肃对轻松,b)认真对放任,c)争论对融洽,破冰游戏的作用,了解整体互动性与个人情绪,了解成人学习特色,28,卓思 Innovative Mind,(八)讨论:如何应付特殊的情境,沉默不语的学员,不断发言的学员,冲着你争论的学员,搞笑过火的学员,不感兴趣的学员,29,卓思 Innovative Mind,优秀培训员训练班(三),(一)培训评审的方法,(二)学员实习(I),(三)在职培训的重要性,(四)教导的意义,(五)教导的三个阶段,(六)教导的四个步骤,(七)个案研究(录象带观赏),(八)小结:学习心得,30,卓思 Innovative Mind,(一)培训评审的方法,1.,课程,内容是否适用?,2.讲义,是否能协助你更了解课程?,3,.设备,是否足够?,4,.讲师,准备是否充份,?,5.,讲师,对问题的分析是否深入?,6.,讲师,是否能激发学员积极参与?,7,.课程目的,是否达到?,8.,其他,需要改善之处?,31,卓思 Innovative Mind,(二)学员实习(I),32,卓思 Innovative Mind,(三)在职培训的重要性,1.,在职培训,是指,有系统,的岗位培训,它通过任务分析来制定培训手册,并通过,训练有素,的,指导员,按步就班地培训新员工.,2.拥有熟练技术的工作队伍是,提高企业竞争力,的重要环节之一.,3.在知识经济时代里,人人需要不断学习,提高知识与技能,才能保持受雇用的价值.,33,卓思 Innovative Mind,(三)在职培训的重要性,4.,在职培训,让员工掌握多种技能,不但提高其,价值,也加强主管,调度员工的灵活性,5.,在职培训是,干扰生产最少,投资成本最低,的培训方式,34,卓思 Innovative Mind,(四)教导的意义,优秀的教导员,是有效的在职培训的基础,教导是主管的主要职责之一,也是每天工作的一部份.,教导可以补助课室培训的不足,教导不单在传授技能,它也在传播教导员的,态度与价值观,.,35,卓思 Innovative Mind,(五)教导的三个阶段,(一),准备,(二),指导,(三),追踪与评估,36,卓思 Innovative Mind,(六)教导的四个步骤,1,.,讲解,3,.,练习,4.,更正,2.,示范,37,卓思 Innovative Mind,(七)个案研究(录象带观赏),案例一:,教导员错误之处,_,_,_,_,_,_,案例二,:,教导员错误之处,_,_,_,_,_,_,38,卓思 Innovative Mind,(八)小结:学习心得,_,_,_,_,_,_,_,_,39,卓思 Innovative Mind,优秀培训员训练班(四),(一)学员实习(II),(二),培训评估的原则,(三)学员实习的评审,(四),讨论:优秀培训员的特质,(五)学习心得分享,(六),总结,40,卓思 Innovative Mind,(一)学员实习(II),41,卓思 Innovative Mind,(二)培训评估的原则,反应,对培训项目的印象,内容,培训员,培训方法等,方式:评估表格,面谈,学习,受训者学到什么?知识,技术,技巧,态度,方式:笔试,口试,操作测验,3.行为,培训後受训者的工作行为与表现,方式:绩效考核,观察,42,卓思 Innovative Mind,(二)培训评估的原则,4.结果,培训项目对企业的实际影响与效果,内容:工作方法,销售额,生产力,成品率,方式:生产记录,质量记录,5.过程,内容:行政安排,活动安排,方式:评估表,观察,问卷,面谈,43,卓思 Innovative Mind,(三)学员实习的评审,评审的原则:,对事(培训实习)不对人,尽量客观,具体,诚恳,不虚假,提出改进建议,互相学习,进步,44,卓思 Innovative Mind,(四)讨论:优秀培训员的特质,_,_,_,_,_,_,_,45,卓思 Innovative Mind,(五)学习心得分享,_,_,_,