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单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,打,电,电,话,话,演,讲,讲,交,谈,谈,第,五,五,章,章,语,语,言,沟,沟,通,通,的,的,主,主,要,要,形,形,式,式,交,交,谈,谈,教,学,学,目,目,标,标,掌,握,握,:,:,专,专,业,业,性,性,交,交,谈,谈,的,的,分,分,类,类,、,、,护,护,士,士,专,专,业,业,性,性,语,语,言,言,修,修,养,养,、,、,交,交,谈,谈,的,的,沟,沟,通,通,策,策,略,略,倾,听,听,、,、,核,核,对,对,、,、,提,提,问,问,、,、,反,反,应,应,、,、,移,移,情,情,熟,悉,悉,:,:,交,交,谈,谈,的,的,定,定,义,义,、,、,特,特,点,点,及,及,交,交,谈,谈,层,层,次,次,了,解,解,:,:,交,交,谈,谈,的,的,其,其,他,他,分,分,类,类,、,、,交,交,谈,谈,的,的,影,影,响,响,因,因,素,素,第一,节,节,交,交谈,概,概述,一、,定,定义,:,:交,谈,谈是,语,语言,沟,沟通,的,的一,种,种方,式,式,,是,是以,口,口头,语,语言,为,为载,体,体进,行,行的,信,信息,传,传递,。,。,二、,特,特点,:,:,话题,灵,灵活,说听,兼,兼顾,口语,化,化,第一,节,节,交,交谈,概,概述,三、,交,交谈,的,的类,型,型,(一,),)按,交,交谈,形,形式,个别,谈,谈话,小组,谈,谈话,(二,),)按,交,交谈,内,内容,社交,交,交谈,专业,交,交谈,专业,性,性交,谈,谈,互通,信,信息,性,性交,谈,谈,指导,性,性交,谈,谈,治疗,性,性交,谈,谈,专业,性,性交,谈,谈,互通,信,信息,性,性交,谈,谈,专业,性,性交,谈,谈,指导,性,性交,谈,谈,专业,性,性交,谈,谈,治疗,性,性交,谈,谈,专业,性,性交,谈,谈,类别,优缺点,互通信息性,交谈,指导性,交谈,治疗性,交谈,优 点,信息内容广泛,搜集和提供,加快交谈进程,节省交谈时间,病人参与决策,护患平等并列,缺 点,很少强调人际关系和情感,强调护士的权威性、忽略病人的参与性,耗费时间,工作繁忙时难以实施,四、,交,交谈,的,的层,次,次,粗浅,性,性交,谈,谈,陈述,性,性交,谈,谈,交流,性,性交,谈,谈,默契,性,性,分享,性,性交,谈,谈,四、,交,交谈,的,的层,次,次,粗浅,性,性交,谈,谈,陈述,性,性交,谈,谈,四、,交,交谈,的,的层,次,次,交流,性,性交,谈,谈,分享,性,性交,谈,谈,第二,节,节,护,护士,的,的专,业,业语,言,言修,养,养,语言,的,的规,范,范性,语言,的,的礼,貌,貌性,语言,的,的原,则,则性,语言,的,的灵,活,活性,语言,的,的情,感,感性,一、,语,语言,的,的规,范,范性,语义,准,准确,语义,:,:语,言,言本,身,身的,含,含义,,,,是,语,语言,形,形式,所,所表,达,达的,内,内容,。,。,语音,清,清晰,“喝,一,一道,”,”的,故,故事,“蹲,一,一会,”,”还,是,是“,多,多按,一,一会,”,”,暗梅,幽,幽闻,花,花,,卧枝,伤,伤恨,底,底,,遥闻,卧,卧似,水,水,,易透,达,达春,绿,绿。,岸似,绿,绿,,岸似,透,透绿,,,,,岸似,透,透黛,绿,绿。,俺没,有,有文,化,化,,我智,商,商很,低,低,,要问,我,我是,谁,谁,,一头,大,大蠢,驴,驴。,俺是,驴,驴,,俺是,头,头驴,,,,,俺是,头,头呆,驴,驴。,卧,春,春,我,蠢,蠢,一、,语,语言,的,的规,范,范性,语义,准,准确,语音,清,清晰,语调,适,适宜,你要,去,去当,护,护士,?,?,副语,言,言-无,固,固定,意,意义,。,。,二、,语,语言,的,的礼,貌,貌性,病人,初,初到,有,有迎声,进行,治,治疗,有,有称呼,声,声,操作,失,失误,有,有歉声,病人,合,合作,有,有谢声,遇到,病,病人,有,有询问,声,声,接电,话,话时,有,有问候,声,声,病人,出,出院,有,有送声,三、,语,语言,的,的原,则,则性,以病,人,人为,中,中心,平等,待,待人,、,、尊,重,重病,人,人,亲切,友,友好,、,、因,人,人而,异,异,适当,保,保密,、,、科,学,学谨,慎,慎,“妊,娠,娠纹,”,”风,波,波,无有,效,效的,治疗,手,手段,疗效,不,不够,满,满意,治愈,希,希望,不,不大,瘸了,腿脚,不,不便,四,、,、语,言,言的,灵,灵活,性,性,课堂,讨,讨论,五、,语,语言,的,的情,感,感性,新知,识,识:,语,语言,修,修养,排,排序,的,的变,化,化,第三,节,节,成,成功,交,交谈,的,的要,求,求,一、,交,交谈,的,的影,响,响因,素,素(,自,自学,),),二、,交,交谈,中,中的,沟,沟通,策,策略,提,问,问,倾,听,听,核,对,对,反,应,应,课,堂,堂,小,小,结,结,重点,:,:,1.,专,专,业性,交,交谈,的,的分,类,类;,2.,护,护士,专,专业,性,性语,言,言修,养,养;,3.,交谈,的,的沟,通,通策,略,略,倾,倾听,、,、核,对,对,、,、,提,提问,、,、反,应,应、,移,移情,。,难点,:,:专,业,业性,交,交谈,的,的分,类,类。,思,考,考,题,题,一病,人,人心,脏,脏病,发,发作,,,,由,于,于家,人,人缺,乏,乏医,学,学知,识,识、,重,重视,不,不够,,,,未,及,及时,送,送院,,,,入,院,院时,病,病情,已,已垂,危,危。,现病,人,人家,属,属问,“,“现,在,在情,况,况怎,样,样?,”,”,你该,怎,怎样,回,回答,?,?,谢,谢,谢,!,!,
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