6SIGMA培训教材(2)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,6,西,西,格,格,玛,玛,培,培,训,训,教,教,材,材,Definephase,主,要,要,内,内,容,容,方,法,法,概,概,述,述,Define,阶,阶,段,段,工,工,作,作,目,目,的,的,Define,阶,阶,段,段,所,所,用,用,工,工,具,具,及,及,工,工,作,作,输,输,出,出,总,结,结,Definephase,方,法,法,概,概,述,述,方,法,法,概,概,述,述,6sigma,管,管,理,理,技,技,术,术,方,方,法,法,通,通,过,过,获,获,取,取,客,客,户,户,心,心,声,声,而,而,得,得,到,关,关,键,键,质,质,量,量,因,因,子,子CTQ,S,，,，,再,再,通,通,过,过DMAIC,模,模,式,式,运,运,作,作,达到,突,突破,性,性改,善,善的,目,目标,。,。,Definephase,方法,概,概述,Define,Control,Measure,Improve,Analysis,测定,分析,改进,控制,定义,目前,工,工作,所,所在,阶,阶段,Definephase,工作,目,目的,Define,阶,阶段,工,工作,目,目的,通过,获,获取,客,客户,心,心声VOC，,并,并将,客,客户,心,心声VOC分,解,解,为关,键,键质,量,量因,子,子CTQ,S,，,，再,通,通过,流,流程,分,分析,、,、数,据,据,分析,、,、因,果,果分,析,析等,方,方法,逐,逐步,确,确定,影,影响,客,客户,满,满意,度,度,的少数关键,质,质量,因,因子CTQS，,作,作为,项,项目,改,改善,的,的重,点。,Definephase,工作,目,目的,何为CTQ,CTQ,criticaltoquality，即,客,客户,认,认为,的,的对,其,其满,意度,存,存在,关,关键,影,影响,的,的产,品,品质,量,量特,性,性，,也,也称,为,为关,键,键,质量,因,因子,。,。,指各,产,产品,目,目标,测,测量,指,指标，如,尺,尺寸,、,、重,量,量等,；,；或指,产品,输,输出,过,过程,变,变量，如,电,电流,、,、功,率,率等,；,；或指,直,直接,影响,产,产品,输,输出,过,过程,变,变量,的,的输,入,入变,量,量，如,作,作业,方,方,法、,产,产品,直,直通,率,率等,。,。,Definephase,工作,目,目的,【例,】,】烤,制,制面,包,包,顾客,看,看重,的,的是,什,什么,?,蓬松,度,度,软硬,度,度,香味,新鲜,口味,以上,均,均为,客,客户CTQ,Definephase,所用,工,工具,及,及工,作,作输,出,出,获取CTQ所,用,用方,法,法和,工,工具,有,有：,成本,质,质量,分,分析,客户,心,心声VOC分,析,析,流程,分,分析,数据,分,分析,因果,分,分析,Projectcharter,Definephase,所用,工,工具,及,及工,作,作输,出,出,成本,质,质量,分,分析,客户,心,心声VOC分,析,析,流程,分,分析,数据,分,分析,因果,分,分析,Projectcharter,Definephase,成本,质,质量,分,分析,成本,质,质量,分,分析,结合,目,目前,生,生产,过,过程,能,能力,和,和产,品,品质,量,量状,况,况评,估,估项,目,目,实施,后,后通,过,过过,程,程能,力,力提,升,升可,能,能带,来,来的,成,成本,效,效应,；,；,是公,司,司直,接,接的,财,财务,收,收益,。,。,最终,输,输出,成,成本,效,效应,评,评估,Definephase,成本,质,质量,分,分析,过程,能,能力sigma与,质,质量,成,成本,的,的对,应,应关,系,系：,Sigma值,质量成本占制造成本比例,6,15,5,515,4,1530,3,3045,由此,可,可见,，,，过,程,程能,力,力越,高,高质,量,量损,失,失越,低,低,Definephase,成本,质,质量,分,分析,【例,】,】规,模,模大,小,小相,同,同的,两,两家,企,企业,，,，A,公,公司,的,的过,程,程能,力为6sigma,，,，B,公,公司,的,的过,程,程能,力,力为3sigma,，,，两,个,个公,司去,年,年的,制,制造,成,成本,均,均为1亿,，,，根,据,据上,表,表对,应,应关,系,系，,我们,可,可以,得,得到,：,：,A公,司,司质,量,量成,本,本10,7,*5,500万,元,元,B公,司,司质,量,量成,本,本10,7,*40,4000万,元,元,A、B公,司,司由,质,质量,成,成本,差,差别,导,导致,的,的利,润,润差,别,别,4000-500,3500万,元,元,Definephase,成本,质,质量,分,分析,【例,】,】某,供,供应,商,商来,料,料质,量,量改,善,善项,目,目启,动,动前,做,做的,成,成本,质量,评,评估,如,如下,：,：按A产,品,品市,场,场批,量,量失,效,效口,径,径计,算,算，,5-9月,发,发生,市,市场,批,批量,问,问题,后,后共,更,更换3150,台,台，,平,平均,每,每,月更,换,换630,台,台，,平,平均,每,每台,更,更换,费,费用,为,为3000元RMB，,平均,每,每月,更,更换,费,费用189万,，,，更,换,换总,费,费用,为,为945,万,万元,RMB，,如,如果,生,生产,过,过程,能,能力,改,改善,后,后，,无,无市,场,场批,量,量问,题，则基,本,本不用批,量,量更换，,如,如按月失,效,效率700PPM,计算，则,平,平均每月,只,只需进行36台的,正,正常维修,，,，平均,每月更换,费,费用仅10.8万,，,，比原来,节,节约178万。,Define phase,所用工具,及,及工作输,出,出,成本质量,分,分析,客户心声VOC分,析,析,流程分析,数据分析,因果分析,Projectcharter,Define phase,客户心声VOC分,析,析,客户心声VOC分,析,析,通过客户,访,访谈、实,地,地调查、,数,数据信息,收,收集等方,法,法,获得客户,满,满意度关,注,注点，并,将,将其转换,为,为CTQ,S，,再通过CTQ优先,级,级评估筛,选,选出优先,级,级别高的CTQ,最终输出,CTQ tree，主,要,要CTQ,Define phase,客户心声VOC分,析,析,何为VOC,VOC,voice of customer，即客户心,声,声,客户是指,接,接受或使,用,用我们的,产,产品和服,务,务的人，,分,分,为内部客,户,户和外部,客,客户。,内部客户,组织,内,内部接受,或,或使用我,们,们产品和,服,服,务的人，,如,如品质部,是,是制造部,的,的客户，,制,制造部是,设,设,计部的客,户,户；,外部客户,组织,以,以外使用,我,我们产品,和,和接受我,们,们,服务的人,，,，如电信,运,运营商是,华,华为的客,户,户，华为,是,是,芯片制造,商,商的客户,。,。,Define phase,客户心声VOC分,析,析,VOC,CTQtree,I want,need,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,Define phase,客户心声VOC分,析,析,【例】T,供,供应商A,电,电源产品,客,客户心声VOC分,析,析,某电源产,品,品客户,华为,华为看重,的,的是什么,?,电源产品,便,便于安装,电源产品,性,性能好,电源产品,价,价格有优,势,势,电源产品,使,使用寿命,长,长,以上均为,客,客户华为,的,的VOC,Define phase,客户心声VOC分,析,析,对客户VOC进行CTQ分,解,解,V,O,C,便于安装,性能好,价格有优势,使用寿命长,结构设计,结构件质量,电路设计,生产工艺,生产直通率,元件性能,参数符合SPEC,电路设计,结构设计,生产直通率,市场使用失效率,生产使用失效率,Define phase,客户心声VOC分,析,析,对以上分,解,解确定的CTQS，通过,综,综合评价,筛,筛选出,优先级别,高,高的关键,重,重要CTQ，作为,项,项目改进,对,对,象。并且,视,视项目的,投,投入决定,改,改善的CTQ数量,。,。,通常是列,出,出VOC,和,和CTQ,S的对,应,应表，打,分,分决定CTQS,的,的优先级,别,别。,Define phase,客户心声VOC分,析,析,排序,优先级,综合评分,分值相加,CTQS,CTQ1,CTQ2,CTQ3,CTQ4,CTQ5,VOC,CTQS重要度,9,6,3,1,2,VOC重要度,VOC1,5,VOC2,4,VOC3,5,VOC4,3,VOC5,1,VOC6,2,Define phase,客户心声VOC分,析,析,排序,最高,综合评分,9*545,64,CTQS,参数符合spec,生产直通率,元件性能,电路设计,结构设计,VOC,CTQS重要度,9,8,3,5,2,VOC重要度,性能好,5,便于安装,4,价格有优势,3,维修好,2,648*5+8*3,Define phase,客户心声VOC分,析,析,因此确定,生,生产直通,率,率；包括,华,华为生产,失,失效率和,市,市场失效,率,率为改善,目,目标,Define phase,所用工具,及,及工作输,出,出,成本质量,分,分析,客户心声VOC分,析,析,流程分析,数据分析,因果分析,Projectcharter,Define phase,流程分析,流程分析,通过流程,分,分析进行,聚,聚焦，将,改,改善范围,逐,逐步缩小,。,。,所用工具1,SIPOC,最终输出,SIPOC图,keyprocesssteps（关键,工,工序）,performanceoutcomes(Y),input and process values(X),Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,何为SIPOC,S,I,P,O,C,supplier,input,process,output,customer,宏观过程,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,【例】T,供,供应商生,产,产流程SIPOC,分,分析,通过上一,环,环节客户VOC分,析,析，我们,已,已经明确,生产直通,率,率是我们,关,关注的关,键,键CTQ,，,，也是项,目工作的,切,切入点。,接下来就,是,是对其生,产,产过程进,行,行分析。,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,原材料供应商,S,元器件,PCB,结构件,QC检验,洗板,装件,补焊,外协目检,初测,华为,A产品,点胶,QC检验,安全测试,老化,终测,QC检验,包装,QA检验,出厂,I,P,O,C,QC检验,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,通过SIPOC宏,观,观分析，,我,我们可以,明,明确中远,通,通产品,生产过程,有,有五个关键,工,工序：目,检,检、初测,、,、耐压测,试、老化,、,、终测,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,绘制SIPOC要,注,注意：,1、供应,商,商和输入,尽,尽可能多,；,；,2、过程,只,只需列明,主,主要活动,，,，不必展,开,开；,3、输出,只,只需列明,关,关键输出,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,接着我们,需,需要对以,上,上SIPOC明确,其,其输入、,过,过程及,输出变量,（,（variable），即将,语,语言描述,的,的过程转,换,换,成相应的,数,数学变量,。,。,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,过程variable,S,元器件参数,焊接系统GRR,检验系统GRR,电压,结构件参数,PCB板参数,功率,电流,纹波,尺寸,焊接温度,老化环境,调测系统GRR,调测指标,终检系统GRR,存储环境,I,C,O,P,Define phase,流程分析,（,（SIPOC）,SIPOC Variable罗,列,列出过程,中,中的Y（输出,）,）和（输,入），找,到,到,Y1f,（,（X1，X2、X3）,Y2f,（,（X1、X2、X3）,根据客户,心,心声VOC确定项,目,目需要关,注,注的Y和X，在后,续因果分,析,析将最终,确,确定主要输出,因,因子Y和,主,主要影响,因素X，并通过measure、analyse、improve阶,段,段分,析如何通,过,过改变X,使,使Y达到,最,最优，即,客,客户的要,求,求。,Define phase,流程分析,流程分析,所用工具2,process mapping（activity,flowchart/deploymentflowchart/,opportunityflowchart）,头脑风暴,最终输出,通过SIPOC确定的,关,关键工序,或,或需要,改善工序,的,的详细流,程,程图,Define phase,流程分析,（,（,processmapping,）,Activityflowchart,详细描述,关,关键工序,或,或需改善,工,工序的流,程,程工序，,要,要反映真,实,实的流程,，,，在流程,图,图的制作,过,过程中可,运,运用,头脑风暴并实地考,察,察。,Define phase,流程分析,（,（,processmapping,）,【例】T,供,供应商生,产,产流程activityflowchart分析,通过T供,应,应商生产,流,流程SIPOC分,析,析我们已,确,确,定了五个,关,关键工序,：,：目检、,初,初测、耐,压,压测试、,老,老,化、终测,，,，下面就,对,对这五个,关,关键工序,进,进行详细,流,流程,图分析,。,。,A产品,Definephase,流程分,析,析（,process mapping,）,deploymentflowchart,activityflowchart,的,的更详,细,细的展,开,开图，,视,视具体,工,工作和,流,流程决,定,定是否,做,做deploymentflowchart,Definephase,流程分析（,process mapping,）,opportunity flowchart,流程分析中,将,将各工序分增值工序和,非,非增值工序进行描述，,以,以便在过程,分,分析中明确,关,关键改进点,。,。,Define phase,所用工具及,工,工作输出,成本质量分,析,析,客户心声VOC分析,流程分析,数据分析,因果分析,Project charter,Define phase,数据分析,数据分析,收集有关生,产,产过程数据,，,，并进行分,析,析，确认聚,焦,焦过程是否,可,可以再进一,步,步聚焦。,所用工具,柏拉图、时,序,序图等,最终输出,相应的数据,分,分析报告,Define phase,数据分析,【例】T供,应,应商生产过,程,程数据分析,T供应商生,产,产过程流程,分,分析后我们,确,确定了其五,个关键工序,，,，并对五个,关,关键工序的,详,详细流程进,行,行了,分析，但五,个,个工序涉及,到,到的CTQ,很,很多，仍然,需,需要进,行初步的数,据,据分析，将,改,改善范围组,建,建聚焦。,Define phase,数据分析,第一步：收,集,集生产过程,数,数据，即各工序,初,测、耐压测,试,试、老化、,终,终测生产直,通,通率和维修,数,数,据，进行柏,拉,拉图分析。,Define phase,数据分析,分析情况如,下,下：,2002年110月,份,份A产品生,产,产直通率数,据,据统计如下,：,：,主要测试工序,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,初测,/,96.9%,96.43%,94.3%,97.15%,/,/,98.58%,/,96.19,耐压测试,/,99.9%,99.97%,100%,100%,/,/,100%,/,98.71%,老化,/,99.5%,99.77%,99.7%,99.6%,/,/,100%,/,100%,终测,/,99.3%,99.9%,99.7%,99.6%,/,/,99.12%,/,100%,总体直通率,/,95.6%,96.06%,93.6%,96.35%,/,/,97.65%,/,98.72%,Define phase,数据分析,将各工序1,10月直,通,通率用时序,图,图进行分析,，,，,结果是初测,工,工序波动最,大,大，对总体,直,直通率影响,最大,Define phase,数据分析,将各工序维,修,修数据进行,柏,柏拉图分析,，,，结果是初测,工序失效数,量,量占总体失,效,效数量的80以上。,Define phase,数据分析,产品,主要工序,生产数量（pcs）,故障数量（pcs）,A产品,初测,7524,271,安全测试,6,老化,23,终测,21,A产品110月生产,制,制造过程各,工,工序故障情,况,况统计如下,：,：,Define phase,数据分析,通过维修数,据,据柏拉图分,析,析，发现初,测,测工序失效,数,数,量占总体失,效,效数量的80以上。,Define phase,数据分析,同时对初测,工,工序失效现,象,象进行柏拉,图,图分析，统,计出占失效,比,比例80,以,以上的失效,模,模式。,Define phase,数据分析,再收集A产,品,品华为生产,使,使用失效数,据,据，进行分,析,析,产品型号,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,总失效率,A产品,使用数量,0,0,0,0,9690,5969,3874,3339,2761,6520,311,失效数量,0,0,0,0,1,2,2,2,1,2,FDPPM,0,0,0,0,103,335,516,599,374,307,Define phase,数据分析,失效波动情,况,况如下：,A产品失效,时,时序图,Define phase,数据分析,失效模式柏,拉,拉图分析如,下,下：,A产品华为,使,使用故障,Define phase,数据分析,对照T供应,商,商A产品生,产,产过程初测,阶,阶段失效模,式,式柏,拉图分析，,有,有共性的地,方,方，即无输,出,出都是主要,失,失效现象，再次论证在,初,初测工序进,行,行改善是有,针,针对,的，并且我,司,司的生产失,效,效率也是关,注,注的CTQ,之,之一。,Define phase,所用工具及,工,工作输出,成本质量分,析,析,客户心声VOC分析,流程分析,数据分析,因果分析,Project charter,Define phase,因果分析,因果分析,收集项目改,善,善对象,重,重点CTQ,的,的输入、输,出,出变,量，通过因,果,果分析确定,关,关键输入因,子,子，最终进,行,行,聚焦。,所用工具,fishbone、,头,头脑风暴,Causeandeffect matrix（因,果,果矩阵图）,最终输出,fishbone、matrix,Define phase,因果分析,Teams knowledge:,Y=f（X1，X2，X3，X4,X200）,Teams knowledge after analysis:,Y=f（X3，X5，X8，X12,X150）,列出所有可,能,能的影响变,量,量,头脑风暴,fishbone,找出关键少,数,数变量,要因分析图,Define phase,因果分析,【例】T供,应,应商A产品,初,初测工序直,通,通率低的要,因,因分析,图如下：,Define phase,因果分析,人,机,料,法,测,没有按照生产操作指导书进行,目检没有将失效检出,元器件失效,外协加工PCB缺陷多,产品设计有缺陷,产品使用来料测试不足，对来料性能参数CPK不了解,生产过程没有实施SPC控制,生产过程操作指导书不明确,人员变动频繁，对工序不了解,对产品输出性能指标测试不全面,测试仪器不合格,生产相关流程管理不规范,使用原材料选型及性能不良,初测直通率低，波动大,鱼骨图,（fishbonediagram,),Define phase,因果分析,绘制fishbone,可,可运用头脑,风,风暴，在进,行,行脑力激荡,时要注意：,1、记录所,有,有人的想法,；,；,2、不评判,任,任何想法；,3、原因涉,及,及面要广；,4、每个人,都,都应该有发,言,言。,Define phase,因果分析,工序,输入变量x,输出变量y,评分,初测,权重,y1,y2,y3,y4,X1,X对y的影响度,各项累计相加,X2,X3,X4,X5,X6,X7,x8,Define phase,因果分析,输出y的权,重,重根据输出y的重要性,制,制定,输入x对y,的,的影响度可,分,分为几个级,别,别，按分数,确,确定，如5,分,分表示重大,影,影响，3分,表,表示较大影,响,响，1分表,示,示轻微影响,，,，0分表示,没,没有影响。,分,分数制定原,则必须事先,与,与各评分者,明,明确，评分,者,者的选择尽,量,量,包括研发、,生,生产各环节,的,的工程师，,单,单独进行打,分，再汇总,根,根据最后的,评,评分确定关,键,键影响因子,。,。,Define phase,因果分析,【例】通过,打,打分确定了T供应商A,产,产品初测直,通,通率低,的关键原因,有,有以下：,Define phase,因果分析,人,机,料,法,测,没有按照生产操作指导书进行,目检没有将失效检出,元器件失效,外协加工PCB缺陷多,产品设计有缺陷,产品使用来料测试不足，对来料性能参数CPK不了解,生产过程没有实施SPC控制,生产过程操作指导书不明确,人员变动频繁，对工序不了解,对产品输出性能指标测试不全面,测试仪器不合格,生产相关流程管理不规范,使用原材料选型及性能不良,初测直通率低，波动大,Define phase,所用工具及,工,工作输出,成本质量分,析,析,客户心声VOC分析,流程分析,数据分析,因果分析,Project charter,Define phase,Project charter,Project charter,对项目进行,描,描述，明确,项,项目实施目,的,的、改善对,象、改进目,标,标、项目成,员,员、项目计,划,划等,所用工具,projectcharter,status sheet,最终输出,projectcharter（需要,进,进行适时刷,新，如项目,进,进行过程中,有,有变动可以,适,适时对project,charter进行修,改,改）,Project no.,Project Start Date:,Planned End Date:,Project Title,Project Statement,CTQ & Measurement & Current Situation,Goal Statement,Forecast Business Impact,Project Scope,Project Team Resources,Name,Department,Responsibility,Signature / Date,Project Sponsor,Project Leader,Project member,Project Plan,Start Date,Estimated / Actual Completion Date,Major Actions,Deliverables,Define phase,Project charter,Project Statement,项目描述,描述目前面,临,临的问题、,影,影响度及项,目,目实施的相,关,关,情况，应注,意,意以下几点,：,：,1、问题描,述,述时须包含,时,时间概念；,例,例如,“该产品终,检,检合格率在,过,过去两个月,下,下降至60,”,“该产品终,检,检合格率下,降,降至60,”,”,2、必须对,问,问题进行定,量,量描述；例,如,如,“该产品终,检,检合格率在,过,过去两个月,下,下降至60,”,“该产品,终,终检合格,率,率在过去,两,两个月有,大,大幅度下,降,降”,Define phase,Projectcharter,3、描述,问,问题不应,包,包括原因,，,，也不应,包,包括或隐,含,含解,决方案，,否,否则问题,确,确定，并,有,有解决方,案,案，无需,再,再组,织6sigma项,目,目组进行,攻,攻关。,Define phase,Projectcharter,CTQ& Measurement &CurrentSituation,列出筛选,出,出的重点CTQ、,测,测量方法,和,和目前状,况,况，,目前状况,是,是指改进,前,前的基础,数,数据，此,数,数据要全,面真实，,以,以便后续,项,项目实施,后,后评估项,目,目结果时,进,进,行对比。,Define phase,Projectcharter,GoalStatement,目标陈述,尽,尽量具体,，,，同样需,要,要量化，,衡,衡量指标,要,要,与现状描,述,述时的指,标,标相同，,以,以便后续,进,进行项目,评,评,估，要尽,可,可能客观,，,，不能过,度,度夸大或,缩,缩小,Define phase,Projectcharter,ForecastBusiness Impact,项目收益,的,的评估,可,可分为财,务,务收益和,非,非财务收,益,益，,财务收益,是,是指改善,后,后过程能,力,力提升带,来,来的公司,成,成,本降低；,非,非财务收,益,益是指项,目,目实施后,客,客户满意,度,度,提高、工,程,程师解决,问,问题的能,力,力得到提,升,升、工作,方,方,法得到改,善,善、工作,效,效率得到,提,提高等。,Define phase,Projectcharter,ProjectScope,项目范围,确,确定，以,便,便可以选,取,取供应商,一,一个产品,作,作,为切入点,，,，成功后,再,再推广到,其,其他产品,。,。,Define phase,Projectcharter,ProjectTeamResources,项目资源,包,包括项目,各,各成员，,需,需包括该,问,问题可能,涉,涉,及到的各,环,环节工作,者,者，并要,对,对各项目,成,成员进行,明,明,确分工。,Define phase,Projectcharter,ProjectPlan,项目计划,要按照DMAIC,阶,阶段进行,制,制定，需,要,要细化到,具,具体工作,、,、完成时,间,间、责任,人,人、工作,输,输出。,Define phase,Projectcharter,【例】T,供,供应商来,料,料质量改,善,善项目第,四,四阶段工,作,作计划,Define phase,总结,以T供应,商,商define阶,段,段工作为,例,例进行总,结,结：,项目启动,成,本,本,质,质,量,量,分,分,析,析,T,供,供,应,应,商,商A,产,产,品,品,市,市,场,场,批,批,量,量,失,失,效,效,，,，,质,量,量,波,波,动,动,大,大,，,，,需,需,要,要,进,进,行,行,整,整,改,改,能,力,力,提,提,升,升,达,达,到,到,目,目,标,标,失,失,效,效,率,率,后,后,每,月,月,维,维,护,护,成,成,本,本,可,可,节,节,省,省178,万,万,元,元,Definephase,总,总,结,结,客,户,户VOC,分,分,析,析,根,据,据,华,华,为,为,需,需,求,求VOC,进,进,行,行CTQ,分,分,解,解,筛,筛,选,选,，,，,确,定,定,主,主,要,要CTQ,为,为A,产,产,品,品,生,产,产,直,直,通,通,率,率,流,程,程,分,分,析,析,通,过,过,流,流,程,程,分,分,析,析,确,确,定,定,五,五,个,个,关,键,键,工,工,序,序,，,并,并,对,对,五,五,个,个,关,关,键,键,工,序,序,进,进,行,行,详,详,细,细,流,流,程,程,图,图,分,分,析,析,数,据,据,分,分,析,析,通,过,过,数,数,据,据,分,分,析,析,确,确,定,定,五,五,个,个,关,键,键,工,工,序,序,中,中,的,的,初,测,测,工,工,序,序,直,通,通,率,率,对,总,总,体,体,直,直,通,通,率,率,影,影,响,最,最,大,大,，,，,失,失,效,效,现,现,象,象,与,与,华,华,为,使,使,用,用,失,失,效,效,存,存,在,在,共,共,性,性,Definephase,总,总,结,结,因,果,果,分,分,析,析,通,过,过,因,因,果,果,分,分,析,析,对,对,最,最,终,终,确,确,定,的,的CTQ,初,初,测,测,工,工,序,序,直,直,通,率,率,的,的,输,输,入,入x,、,、,输,输,出,出y,进,进,行,行,分,析,析,，,，,确,确,定,定,了,了,7,个,个,主,主,要,要x,，,后,续,续,阶,阶,段,段,继,继,续,续,进,进,行,行,分,分,析,析,，,，,找,到,到,问,问,题,题,原,原,因,因,Projectcharter,对项目Project charter,进,进行,刷新，,明,明确项,目,目现状,和,和目标,制定项,目,目计划,谢谢大,家,家,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Friday,November4,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。19:53:1919:53:1919:53,11/4/20227:53:19PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2219:53:1919:53,Nov-2204-Nov-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。19:53:1919:53:1919:53,Friday,November4,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2219:53:1919:53:19,November4,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。04,十,十,一,一月20227:53:19,下,下午19:53:1911,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月227:53 下,午,午11月-2219:53,November4,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/11/419:53:1919:53:19,04November2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。7:53:19,下,下午7:53,下,下午19:53:1911月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Friday,November4,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。19:53:1919:53:1919:53,11/4/20227:53:19PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。11月-2219:53:1919:53,Nov-2204-Nov-22,12,、世间成,事,事，不求,其,其绝对圆,满,满，留一,份,份不足，,可,可得无限,完,完美。19:53:1919:53:1919:53,Friday,November4,2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。11月-2211月-2219:53:1919:53:19,November 4, 2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。04,十,十,一,一月20227:53:19,下,下午19:53:1911,月,月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十一月227:53 下,午,午11月-2219:53,November4,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/11/419:53:1919:53:19,04November2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。7:53:19,下,下午7:53,下,下午19:53:1911月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。11月-2211月-22,Friday, November 4,2022,10,、阅读一切,好,好书如同和,过,过去最杰出,的,的人谈话。19:53:1919:53:1919:53,11/4/20227:53:19 PM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,。,。11,月,月-2219:53:1919:53,Nov-2204-Nov-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。19:53:2019:53:2019:53,Friday,November4,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。11月-2211月-2219:53:2019:53:20,November4,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。04,十,十一月20227:53:20 下,午,午19:53:2011月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十一,月,月227:53,下,下,午,午11,月,月-2219:53,November4,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/11/419:53:2019:53:20,04November2022,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。,。7:53:20,下,下,午,午7:53,下,下,午,午19:53:2011,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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