如何打造企业执行力(PPT 45页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成在责任心,，,，赢在执行,力,力,如何打造企,业,业执行力,蝴蝶效应,丢失一个钉,子,子，坏了一,只,只蹄铁；,坏了一只蹄,铁,铁，折了一,匹,匹战马；,折了一匹战,马,马，伤了一,位,位骑士；,伤了一位骑,士,士，输了一,场,场战斗；,输了一场战,斗,斗，亡了一,个,个帝国。,事物发展的,结,结果，对初,始,始条件具有,极,极为敏感的,依,依赖性，初,始,始条件的极,小,小偏差，将,会,会引起结果,的,的极大差异,。,。任何一个,最,最微小的行,动,动都可能带,来,来不可思议,的,的结果，一,个,个最微小的,捡,捡钱包而不,昧,昧的行为可,能,能会带来一,个,个大的投资,项,项目，一个,不,不负责任的,吸,吸烟者可能,带,带来的是多,条,条人命、几,亿,亿损失，一,个,个交易员的,昧,昧心行事可,将,将会使一个,百,百年银行毁,于,于一旦。,讲责任从小,事,事做起，细,节,节是提高执,行,行力的重中,之,之重,天下大事，,必,必作于细；,天,天下难事，,必,必成于易。,”,”天下的难,事,事都是从易,处,处做的，天,下,下的大事都,是,是从小事开,始,始的。,海尔总裁张,瑞,瑞敏先生在,比,比较中日两,个,个民族的认,真,真精神时曾,说,说：如果让,一,一个日本人,每,每天擦桌子,六,六次，日本,人,人会不折不,扣,扣地执行，,每,每天都会坚,持,持擦六次；,可,可是如果让,一,一个中国人,去,去做，那么,他,他第一天可,能,能擦六次，,第,第二天可能,擦,擦六次，可,是,是到了第三,天,天，可能会,擦,擦五次、四,次,次、三次，,到,到后来，就,不,不了了之。,有,有鉴于此，,他,他表示，把,每,每一件简单,的,的事情做好,就,就是不简单,；,；把每一件,平,平凡的事情,做,做好就是不,平,平凡。所以,在,在执行过程,中,中要特别注,重,重从小事做,起,起。,汪中求先生,在,在细节决,定,定成败一,书,书中所说的,：,：“芸芸众,生,生能做大事,的,的实在太少,，,，多数人的,多,多数情况还,只,只能做一些,具,具体的事、,琐,琐碎的事、,单,单调的事，,也,也许过于平,淡,淡，也许鸡,毛,毛蒜皮，但,这,这就是工作,，,，是生活，,是,是成就大事,的,的不可缺少,的,的基础。”,由,由此，我们,需,需要改变心,浮,浮气躁，浅,尝,尝辄止的毛,病,病，提倡注,重,重细节，把,小,小事做细、,做,做实。,以客,户,户为,出,出发,点,点和,落,落脚,点,点，,责,责任,流,流程,是,是落,实,实责,任,任的,真,真正,支,支柱,企业,的,的季,度,度会,议,议。,营,营销,部,部门,的,的经,理,理说,：,：“,最,最近,销,销售,工,工作,做,做得,不,不好,，,，我,们,们有,一,一定,责,责任,，,，但,是,是最,主,主要,的,的责,任,任不,在,在我,们,们，,竞,竞争,对,对手,纷,纷纷,推,推出,新,新产,品,品，,比,比我,们,们的,产,产品,好,好，,我,我们,的,的研,发,发部,门,门要,认,认真,总,总结,。,。”,研,研发,部,部经,理,理说,：,：“,我,我们,最,最近,推,推出,的,的新,产,产品,是,是少,，,，但,我,我们,也,也有,困,困难,，,，我,们,们的,预,预算,都,都被,财,财务,部,部门,削,削减,了,了。,”,”财,务,务部,门,门经,理,理说,：,：“,我,我是,削,削减,了,了你,们,们的,预,预算,，,，但,是,是你,要,要知,道,道，,公,公司,的,的成,本,本在,上,上升,，,，我,们,们当,然,然没,有,有多,少,少钱,。,。”,采,采购,部,部经,理,理说,：,：“,我,我们,的,的采,购,购成,本,本是,在,在上,升,升了10%，,你,你们,知,知道,吗,吗？,俄,俄罗,斯,斯的,一,一个,生,生产,铬,铬的,矿,矿山,爆,爆炸,了,了，,导,导致,不,不锈,钢,钢价,格,格上,升,升了,。,。”,大,大伙,如,如释,重,重负,：,：“,哦,哦，,原,原来,如,如此,，,，我,们,们大,家,家都,没,没有,责,责任,了,了。,”,”人,事,事部,经,经理,说,说：,“,“这,样,样说,来,来，,责,责任,都,都不,在,在大,家,家，,我,我们,只,只好,去,去考,核,核俄,罗,罗斯,的,的矿,山,山了,。,。”,国家,兴,兴亡,匹,匹夫,有,有责,企,企业,成,成败,员,员工,有,有责,在这,个,个故,事,事中,，,，每,个,个部,门,门的,职,职责,都,都是,清,清晰,的,的，,但,但并,没,没有,带,带来,所,所期,待,待的,目,目标,绩,绩效,，,，反,而,而造,成,成了,相,相互,间,间的,责,责任,推,推诿,，,，这,就,就是,因,因为,部,部门,与,与部,门,门之,间,间，,没,没有,构,构成,“,“责,任,任流,程,程”,，,，他,们,们表,面,面看,来,来都,对,对自,己,己的,部,部门,负,负责,，,，但,站,站在,全,全局,看,看，,这,这种,负,负责,确,确是,对,对企,业,业的,一,一种,极,极大,不,不负,责,责。,责任,心,心是,态,态度,执,执行,力,力靠,能,能力,责,责,任,任心,是,是执,行,行力,之,之源,都是,做,做超,市,市，,惟,惟有,沃,沃尔,玛,玛能,够,够雄,居,居零,售,售业,榜,榜首,；,；同,是,是做,电,电脑,，,，惟,有,有戴,尔,尔独,占,占鳌,头,头。,满,满街,的,的咖,啡,啡店,，,，惟,有,有星,巴,巴克,一,一枝,独,独秀,。,。造,成,成这,些,些差,别,别的,根,根本,原,原因,就,就是,各,各个,企,企业,执,执行,力,力的,差,差异,，,，就,是,是对,制,制度,措,措施,的,的贯,彻,彻执,行,行的,责,责任,意,意识,。,。,成长,型,型企,业,业普,遍,遍面,临,临的,问,问题,制度,一,一条,条,条，,执,执行,没,没办,法,法,不开,会,会不,知,知道,做,做啥,，,，开,会,会了,也,也解,决,决不,了,了啥,员工,总,总有,很,很多,“,“道,理,理”,，,，让,你,你觉,得,得他,事,事情,没,没做,好,好是,有,有原,因,因,付出,比,比计,划,划多10,倍,倍的,精,精力,，,，可,往,往往,只,只得,到,到计,划,划中10%的,结,结果,老板,在,在,抢,抢着,干,干，,老,老板,走,走,没,没人,干,干,有些,制,制度,、,、规,章,章在,员,员工,身,身上,执,执行,时,时就,会,会拐,弯,弯、,变,变形,协调,的,的事,很,很多,，,，却,越,越协,调,调，,事,事越,多,多,现实的痛,苦,苦：成长,型,型企业面,临,临的三个,结,结构性问,题,题,动力之痛,谁能告诉,我,我，如何,让,让员工冲,锋,锋陷阵？,为什么员,工,工做一天,和,和尚撞一,天,天钟？,为什么给,了,了钱还是,不,不尽力？,员工为什,么,么愁眉苦,脸,脸？,员工凭什,么,么为你“,卖,卖命”？,、,、靠什么,凝,凝聚人心,？,？靠什么,指,指引方向,？,？,协调之痛,谁能告诉,我,我，“内,耗,耗”还要,持,持续多久,？,？,为什么上,下,下级关系,紧,紧张？,为什么部,门,门之间互,相,相推诿？,为什么空,降,降兵与老,员,员工白眼,相,相向？,为什么公,司,司与供应,商,商协调不,利,利？,谁能告诉,我,我，怎么,能,能让员工,把,把事情做,到,到位？,下属工作,不,不到位；,领导总是,充,充当救火,队,队员；,不开会不,知,知道做啥,，,，开会了,也,也解决不,了,了啥；,付出比计,划,划多10,倍,倍的精力,，,，只得到,计,计划中10%的结,果,果,效率之痛,成长型企,业,业：抓管,理,理，抓什,么,么？,核心的管,理,理问题有,两,两个：,如何打造,有,有执行力,的,的人才？,凝聚团队,如何打造,有,有执行力,的,的制度？,持续发展,摆脱对老,板,板依赖,公正公开,公,公平,成长型企,业,业缺乏什,么,么,？,在人的层,面,面，缺乏,基,基本的思,维,维方式和,做,做事方法,缺乏一套,科,科学的关,键,键点式管,理,理方法,在制度层,面,面，缺乏,基,基本的管,理,理理念和,管,管理制度,缺乏一套,制,制度化的,执,执行力体,系,系,本质归纳,很多执行,问,问题归结,于,于员工的,观,观念和做,事,事方式,完成任务,，,，推卸责,任,任，应付,老,老板,“任务”,不等于,“结果”,买火车票,的,的故事,今年五一,节,节，XX,医,医疗设备,公,公司要派10个人,去,去青岛参,加,加一个展,会,会。,每逢节日,，,，铁路客,运,运就非常,紧,紧张，旅,游,游旺地更,是,是如此。4月27,号,号（预售,的,的第一天,）,）一大早,，,，公司老,板,板就派小,刘,刘去火车,站,站买车票,。,。过了很,久,久，小刘,满,满头大汗,的,的回来了,，,，说：“,售,售票处人,太,太多了，,我,我挤了半,天,天，排了3个小时,才,才轮到我,，,，但是窗,口,口的所有,火,火车票，,包,包括软卧,、,、硬卧、,硬,硬座都卖,完,完了，没,办,办法，我,只,只好回来,了,了。”,老板听了,欲,欲言又止,，,，最后还,是,是忍不住,将,将小刘训,了,了一顿。,小,小刘感到,很,很是委屈,，,，心想，,我,我辛苦了,一,一早上，,的,的确是没,票,票了，为,什,什么还要,怨,怨我？,1、老板,为,为什么会,批,批评小刘,？,？,2、如果,你,你是小刘,，,，老板派,你,你去火车,站,站去买票,，,，请问你,会,会怎么做,？,？,小张怎么,做,做的？,老板又派,小,小张去火,车,车站看看,，,，小张过,了,了好长一,段,段时间才,回,回来，他,的,的回答是,：,：火车票,确,确实卖完,了,了，我调,查,查了其他,一,一些方法,，,，请老板,决,决策:,买高价票,，,，每张要,多,多花100元，现,有,有15张,如果找关,系,系，我有,一,一个朋友,在,在火车站,派,派出所，,可,可将10,人,人送上车,，,，但晚上,没,没地方休,息,息,可以中途,转,转火车，,北,北京到济,南,南有X趟,，,，出发时,间,间：XX,；,；到达时,间,间：XX；济南,去,去青岛有X趟，出,发,发时间：XX；到,达,达时间：XX；,如果可以,坐,坐飞机，XX日有X班飞机,，,，时间分,别,别是.,如果可以,坐,坐汽车，,包,包车费用,是,是XXX,元,元；豪华,大,大巴每天,有,有X次，,时,时间分别,是,是.,，,，票价XX元,老板会重用,谁,谁？,买车票是“,任务”,到青岛是“,结果”,企业中大量,存,存在的现象,我已经按照,您,您说的做了,我已经尽最,大,大努力了,我该做的都,做,做了,但没有,做,做到就是没,有,有结果！,成功者寻找,方,方法，失败,者,者寻找理由,看图说话：,什,什么是任务,？,？什么是结,果,果？,任务：,挖井,结果：,挖井并且有,水,水出来,结果训练之,一,一,做事之前，,给,给自己5秒,钟,钟的时间去,思,思考：,“这件事情,的,的结果是什,么,么？”,讨论：总经,理,理要通知大,家,家开会，秘,书,书会怎么做,？,？,1段,2段,3段,4段,5段,6段,7段,8段,9段,发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。,抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。,重检查发通知，落实到人后，第二天在会前分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。,勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。,细准备发通知，落实到人，会前