有效的演讲及培训技巧PPT

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,有效的,演,演讲及培,训,训技巧,有效演讲,的,的三要素,组织演讲,内,内容,演讲的准,备,备,使用视觉,辅,辅助工具,营造演讲,气,气氛,处理观众,提,提问,希望您能,以,以轻松的,心,心态，聚,精,精汇神、,精,精神饱满,地,地投入到,我,我们共同,规,规划的学,习,习中来。,第一单元,有,有效演,讲,讲的三要,素,素,学会如何,平,平衡表达,内,内容与方,式,式,理解非语,言,言因素对,于,于演讲的,重,重要性,练习使用,非,非语言技,巧,巧，以减,缓,缓紧张情,绪,绪,学习目标,：,：,有效演讲,的,的三要素,Verbal （,语,语言的）,Vocal,（,（声音的,）,）,Visual,（,（视觉的,）,）,在演讲中,，,，观众对,你,你的印象,一,一般基于,三,三个要素,Verbal-你,所,所说的内,容,容,字,句子,问题,语言,内容的组,织,织方式,Verbal is the knowledge,expertise and information,youpossess.,Vocal-你所,说,说的方式,音量,音质,吐字,连贯性,语音语调,语速,Vocal isthethequalityofyourvoice.,Visual-形,体,体语言,形象,仪容举止,姿势,面部表情,手势,眼神,位置移动,使用视觉,辅,辅助器材,的,的方式,Visual is what they,seeabout your,presentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts, or,theactual product.,Visual 55%,Vocal 38%,Verbal 7%,演讲三要,素,素所占比,例,例,Meaning,How,themessageis deliveredhasmore,influence than the message itself !,Unfortunatenews,forthose ofyouthat spend,manyhours gatheringallthecorrectdata,only,to leaveyourself no timeforpracticingyour,delivery,仪容,-,整,整齐、清,洁,洁、利落,、,、自信,服装：套,装,装为宜,化妆：淡,妆,妆为佳,头发：整,齐,齐、利落,、,、不可遮,住,住脸部,袜子：肤,色,色，不可,有,有花纹,鞋子：有,跟,跟的包鞋,配件：首,饰,饰勿挂太,多,多,女士：,男士：,服装：,西,西装（以,深,深蓝、深,灰,灰较佳）,；,；素色衬,衫,衫；领带,颜,颜色应配,合,合西装色,系,系。,头发：整,齐,齐、利落,、,、不可遮,住,住脸部,袜子：深,色,色袜子，,不,不可着白,袜,袜,鞋子：深,色,色皮鞋，,保,保持干净,面部表情,面部表情,应,应与演讲,内,内容吻合,不要因为,紧,紧张而使,其,其走样,避免习惯,性,性地在演,讲,讲商业话,题,题时过份,严,严肃,注意：,提示,真诚,面部表情,不,不要单一,化,化,注意微笑,，,，但不要,在,在不该笑,的,的时侯笑,小绝招：,充份准备,在观众中,寻,寻找笑脸,，,，并在演,讲,讲时有意,识,识地对着,他,他们讲话,以观众为,重,重，不要,把,把注意力,放,放在自己,身,身上,姿式,头是歪的,吗,吗？,站姿端正,吗,吗？,身体摇晃,吗,吗？,动作太夸,张,张或太保,首,首吗,检查一下,：,：,提示,站立时两,脚,脚间的距,离,离相当于,平,平时走路,的,的 “一,步,步”大小,身体略向,前,前倾，并,将,将重心落,于,于双腿间,上身挺直,，,，但不僵,硬,硬,小窍门,将平时的,习,习惯走路,，,，不经意,间,间停住，,此,此时双腿,间,间的距离,便,便是站姿,的,的适当宽,度,度,先并紧膝,盖,盖，然后,逐,逐渐放松,，,，但不往,下,下沉。此,法,法可舒缓,紧,紧张并防,止,止站姿不,端,端,手势,手臂放,在,在身侧,，,，并要,轻,轻松自,如,如,强调想,法,法时，,手,手的动,作,作要尽,量,量放大,手势动,作,作的范,围,围要在,腰,腰部以,上,上,要点：,避免：,重复做,同,同一手,势,势或一,个,个手势,时,时间过,长,长,想做一,个,个手势,中,中途犹,豫,豫，欲,做,做欲不,做,做,过多或,太,太夸张,小心得,：,：,不做手,势,势时，,手,手臂自,然,然垂直,身,身侧,实际上,你,你自己,觉,觉得很,夸,夸张的,动,动作，,对,对于观,众,众而言,，,，并不,那,那么过,份,份,经常换,换,换手势,位置移,动,动,演讲时,呆,呆在一,个,个地方,不,不动吗,？,？,移动时,是,是不是,只,只走一,小,小步？,是不是,经,经常用,背,背对着,观,观众,是不是,会,会绕着,小,小圈子,走,走,检查一,下,下；,提示：,移动的,距,距离至,少,少可以,是,是“三,大,大步”,可以用,积,积极的,移,移动方,法,法。即,：,：看着,某,某人，,并,并走过,去,去对着,他,他说话,。,。,小心得,：,：,移动会,使,使观众,有,有参与,感,感,移动能,舒,舒缓紧,张,张情绪,移动可,强,强调某,些,些要表,达,达的观,点,点,目光交,流,流,仅仅扫,视,视一下,全,全场,只对着,几,几个观,众,众进行,目,目光交,流,流,盯着观,众,众的前,额,额或头,顶,顶看，,而,而不是,“,“目光,”,”交流,看天花,板,板、地,板,板、投,影,影仪、,白,白板，,而,而不是,观,观众,避免：,提示：,小窍门,：,：,针对一,个,个一个,的,的观众,进,进行目,光,光交流,目光交,流,流的范,围,围应覆,盖,盖全场,每次和,一,一个观,众,众从容,地,地目光,交流，,目,目光在,每,每个人,身,身上应,持续五,秒,秒钟或,者,者持续,到,到一个,意图表,达,达完整,之,之后。,在,在完成,一个之,后,后，转,向,向下一,个,个人看,着他，,直,直到第,二,二个也,陈,陈述完,毕。你,应,应该把,你,你要表,达,达的内,容传递,给,给观众,，,，并要,和,和他们,进行目,光,光交流,，,，而观,众,众也会,因此认,为,为你控,制,制着对,话,话。,非语言,交,交流的,重,重要性,加强了,语,语言交,流,流的重,要,要性,眼光接,触,触使你,更,更可信,、,、真诚,姿势端,正,正有利,于,于呼吸,和,和发音,顺,顺畅,当强调,观,观点或,要,要靠近,听,听众时,进,进行合,适,适的位,置,置移动,利用手,势,势表达,情,情感，,但,但不要,太,太多，,否,否则显,得,得,nervous,声音,听不见,：,：由于,发,发音低,或,或不清,楚,楚，观,众,众听不,到,到你的,陈,陈述,呆板的,语,语调：,缺,缺少语,调,调的抑,扬,扬顿错,，,，演讲,人,人的声,音,音也很,单,单调,试探性,的,的声调,：,：升调,，,，在句,末,末时音,调,调变得,较,较高，,会,会造成,提,提问题,的,的感觉,显得萎,靡,靡不振,：,：过低,的,的嗓音,使,使演讲,人,人对要,讲,讲的话,题,题没有,把,把握,不能赢,得,得关注,：,：一直,讲,讲得很,快,快，会,使,使演讲,人,人和观,众,众都不,能,能获得,间,间歇，,可,可能会,失,失去观,众,众的注,意,意,普遍的,发,发声问,题,题：,小窍门,：,：,想象你,没,没有扩,音,音器而,正,正在对,五,五十到,一,一百人,讲,讲话。,平时大,声,声朗读,来,来改进,你,你的音,域,域和语,调,调的抑,扬,扬，通,过,过录音,机,机来练,习,习增加,你,你的语,调,调的变,化,化。,语言,Sensory-based language,运用比,喻,喻和比,较,较的方,法,法,适当穿,插,插一些,佚,佚事和,小,小故事,引用一,些,些著名,的,的语句,避免使,用,用行话,怎样的,语,语言容,易,易抓住,观,观众的,注,注意力,？,？,有效演,讲,讲的要,点,点,自然(individuation),生动(attractaudience),适度(credible),传达信,息,息 (getthe point,don,taberance),PresentationSkills Practice Tips,Posture（姿,势,势）,Movement（,移,移动）,Gestures（,手,手势）,FacialAnimation（面,部,部表情,）,）,Voice（,声,声音的,的,的变化,）,）,Pauseandpace（,抑,抑扬钝,挫,挫）,EyeContact,（,（眼神,接,接触）,Whypresentation effectively?,“,Theworldismoving so fastand theres,somuch clutterand noise youhave to break,through withapowerfulpresentationtoget,peopletohearyou.”,第二单,元,元组,织,织演讲,内,内容,了解组,织,织演讲,内,内容的,的,的重要,性,性,掌握天,龙,龙七部,学习目,标,标,组织演,讲,讲内容,的,的六大,步,步骤,设定演,讲,讲参数,建立听,众,众档案,将演讲,内,内容导,入,入已知,范,范围,找出尚,需,需努力,的,的范围,组织收,集,集到的,信,信息,将内容,概,概适成,大,大纲,（一）,设,设定演,讲,讲参数,主题（subject）,目的（purpose）,期望结,果,果（desiredoutcome）,听众获,益,益度（audiencerelevance,）,）,参数,对演讲,者,者而言,：,：集中,思,思维，,节,节省时,间,间,对听众,而,而言：,明,明确方,向,向和目,标,标,（二）,建,建立观,众,众档案,观众是,谁,谁？,年龄、,性,性别、,职,职务、,经,经验、,学,学历,态度如,何,何？,期望、,例,例行、,支,支持、,反,反对,为何参,加,加,自愿、,指,指派,语言程,度,度？,中文、,英,英文、,专,专门术,语,语,哪些技,巧,巧可吸,引,引注意,力,力？,哪些技,巧,巧适得,其,其反,分析观,众,众：,（三）,将,将演讲,内,内容导,入,入已知,范,范围,设定时,间,间长短,简短,随意写,下,下各种,观,观点,落笔时,将,将观点,组,组织一,下,下,从你的,已,已知范,围,围入手,，,，准备,内,内容,：,（四）,找,找出尚,需,需努力,的,的范围,组织观,点,点,将各种,观,观点分,类,类,将各种,观,观点与,先,先前设,定,定的演,讲,讲参数,对,对照,找出不,符,符合演,讲,讲参数,的,的观点,设法修,复,复,（五）,组,组织收,集,集到的,信,信息,设计开,场,场白：,介,介绍主,题,题，建,立,立共识,成功的,一,一半,抓住观,众,众的兴,趣,趣,各种方,式,式（故,事,事、问,题,题、名,言,言、经,验,验）,主体：,支,支持论,点,点的资,料,料、事,实,实、实,例,例,全面理,解,解,逻辑性,的,的叙述,化繁为,简,简,前后呼,应,应,一次一,个,个观念,结束：,重,重述主,题,题、再,次,次强调,重,重点,将观众,情,情绪带,到,到最高,点,点,（六）,将,将内容,概,概括成,大,大纲,设定时,间,间长短,简短,随意写,下,下各种,观,观点,落笔时,将,将观点,组,组织一,下,下,天龙七部,Opening grabber,（,（好的开场,白,白）,Objective/ Purpose（,目,目标）,Overview（演,讲,讲内容概括,）,）,Body,Content（主,体,体）,时序、利/,弊,弊、,定义/举例,Review / Sumary,（,（回顾、总,结,结）,Callto action（,观,观众获益度,）,）,End grabber（结尾印,象,象深刻）,第三单元,演,演讲的准备,了解准备工,作,作的重要性,知道如何减,缓,缓紧张情绪,学习目标,演练,反复练习,多练习开场,与,与结语,每次演练时,选,选择一种演,讲,讲技巧着重,练,练习,练习使用大,纲,纲,大纲简明,字体清晰,练习如何使,用,用大纲,减缓紧张情,绪,绪,紧张是正常,的,的,紧张实际不,易,易被察觉,听众希望你,成,成功,谨记,充份准备,稍作停顿、,深,深呼吸,相信自己会,成,成功,练习、练习,、,、练习,看招,第四单元,使,使用视觉辅,助,助器具,明确使用视,觉,觉辅助器具,的,的目的,区分视觉辅,助,助器具、演,讲,讲大纲和观,众,众手册,学会选择合,适,适的视觉辅,助,助器具,学习目的,为什么要使,用,用视觉辅助,器,器具,视觉神经对,大,大脑的控制,比,比听觉神经,大,大25倍,哥伦比亚大,学,学的研究报,告,告证明：,我们学习的,感,感官来源有85%来自,视,视觉,视觉辅助器,具,具更好地,点明主题,节省时间,吸引注意力,加深记忆印,象,象,视觉辅助器,具,具使用原则,保持简洁,图表文字大,小,小适中,每张文字不,超,超过8行,一次只看一,张,张,在图表上做,注,注记,不要挡住听,众,众视线,演讲者始终,是,是中心，而,不,不是辅助器,具,具,面对观众演,讲,讲,投影片 (Transparency),内容简明扼,要,要,文字要形象,化,化,使用色彩来,强,强调重点,空间安排要,合,合理,使用正规字,体,体,投影片的内,容,容与口授一,致,致,给投影片编,号,号,讲解时要面,对,对学员,投影片时用,完,完毕应立即,挪,挪开,课后把投影,片,片复印件分,发,发给学员,如有可能，,使,使用图案来,显,显示数字,调换投影片,时,时应关灯以,免,免观众看到,一,一片杂乱的,图,图像,要点：,注意：,投影机 (OHP),使用笔或指,示,示棒,靠近投影片,应备有一只,备,备用灯泡,应预先摆正,投,投影正中焦,距,距，不偏差,用硬卡纸来,覆,覆盖,切忌用手指,去,去点,不要太远离,投,投影机，否,则,则会分散观,众,众的注意力,电线应使用,胶,胶布固定于,地,地板,移动时别出,声,声,切忌使用薄,纸,纸片,要点：,注意：,挂图 (FLIP CHARTS),能够移动,字体要正规,并,并且要写得,大,大,使用色彩来,突,突出重点,用铅笔注意,上,上提示和作,记,记号,可以在墙上,粘,粘贴,纸张不能防,水,水,慎防 “渗,透,透色彩”,要点：,注意：,白板 (WHITEBOARDS),版面大,可使用多种,色,色彩,擦拭后即可,书,书写,不使用电力,白板需用特,别,别白板笔,要点：,注意：,录像 (VIDEOPLAYER),在放录像前,交,交代背景,留在室内,录像带应放,在,在正确的位,置,置,预先知道如,何,何操作,切忌离开，,以,以免观众认,为,为录像不重,要,要,要点：,注意：,第五单元,处,处理观众的,提,提问,明确问题与,回,回答的重要,性,性,学习如何专,业,业地处理观,众,众的提问,学习目的：,何时回答问,题,题,正式演讲,yes,非正式演讲,yes,解决,issue,研,研讨会yes,时间有限的,演,演讲yes,参与人数很,少,少的演讲yes,参与人数很,多,多的演讲yes,需使用麦克,风,风的演讲yes,场景,演讲中解答,演讲后解答,希望营造的,气,气氛,自信的,开放的,诚实的,有能力的,关注的,非防御的,非攻击的,非争论的,回答问题的,三,三个步骤,记住提问和,提,提问人,理解并复述,提,提问，与提,问,问人进行目,光,光交流,。,确定其他的,观,观众也都听,见,见并理解了,这,这个问题。,回答,要简洁而又,恰,恰当。别再,和,和提问人目,光,光交流，相,反,反要看着所,有,有观众。,联系,最后把问题,与,与你发表的,内,内容结合起,来,来，这样你,的,的话将会是,观,观众听到的,最,最后内容。,处理问题的,选,选择方案,（,（1）,直接回答,对于众要问,题,题和需作出,对,对观众可能,有,有用处的简,单,单明了的回,答,答时采用（,如,如果答不出,，,，也需直言,不,不讳）,将问题还给,提,提问者,用于“你会,怎,怎么做,”,”。问题形,式,式有：有些,什,什么选择，,哪,哪一种更有,效,效果。,将问题交给,有,有关专长的,人,人去回答,例如“小王,，,，去年你也,碰,碰到过这种,情,情况，那时,你,你是怎么处,理,理的。,处理问题的,选,选择方案,（,（2）,将问题在小,组,组里发布，,邀,邀请大家献,计,计献策,明确主要问,题,题，请大家,发,发表意见或,进,进行解答,推迟解答,对于不可能,引,引起普遍兴,趣,趣的专门性,或,或个别的问,题,题，可说”,我,我愿意在休,息,息的时间与,你,你探讨。“,Handling Questions Tips,Always repeat each question,Takea moment to reflecton the question,Aboveall,waitforthe questionerto finishasking,If aquestionwillclarify anambiguity, answer it immediately,Postpone questions aimedat resolving specific problems,Avoidprolongeddiscussions with one person,If you can,t answera question, just sayno.Dontapologize,第六单元,营,营造演讲气,氛,氛,了解不同的,布,布置所营造,的,的气氛的优,缺,缺点,能使用、操,作,作器材并解,决,决问题,能对后勤安,排,排进行检查,能有效使用,讲,讲台、麦克,风,风等器具,学习目的,房间布置,座位应大一,些,些，以使观,众,众坐得舒服,每一个观众,都,都应看得到,演,演讲者、屏,幕,幕及各种视,觉,觉辅助设备,冷暖风应使,观,观众觉得舒,适,适,座位的安排,应,应根据人数,的,的多少及演,讲,讲的正式程,度,度来,U,形最适宜需,观,观众高参与,度,度的演讲。,演,演讲者要注,意,意，不能在,U,形内呆太久,，,，否则，总,会,会有部分观,众,众只看得到,他,他的背部。,大会议桌形,只,只适宜小型,讨,讨论会。,剧院式适宜,正,正式演讲，,不,不需要观众,的,的参与度。,团队式适宜,需,需热烈讨论,的,的演讲。,成功的条件,自然、真诚,、,、信心、感,情,情,避免使用空,洞,洞语句,不要夸张,明确表达,使用辅助器,材,材,抑扬顿挫，,加,加强效果,“活力与热,诚,诚”是成功,的,的保证,14个方法,以,以确保成功,开头时要有,力,力量,穿着好一点,做你自己,注意力放在,观,观众身上,不要被小抄,绑,绑住,好的双目接,触,触,忘记自己，,记,记住他们,注意去听,在门口向听,众,众致意寒喧,认识他们的,名,名字,多留下时间,给,给听众,准时,守承诺,记住称赞的,力,力量,第七,单,单元,处,处,理,理棘,手,手的,情,情况,（,（1,）,）,保持,冷,冷静,：,：总,有,有你,能,能主,动,动做,的,的事,即使,最,最有,用,用的,技,技巧,出,出了,问,问题,一,一笑,了,了之,保持,幽,幽默,感,感,你,的,的自,嘲,嘲或,调,调侃,会,会使,学,学员,对,对你,及,及你,的,的专,长,长有,更,更好,的,的印,象,象,不要,责,责怪,人,人,重,要,要的,是,是找,到,到解,决,决问,题,题的,方,方法,，,，而,不,不是,问,问题,本,本身,不要,花,花时,间,间纠,缠,缠于,已,已经,发,发生,的,的事,情,情，,这,这只,是,是被,动,动地,作,作出,反,反应,当问,题,题出,现,现时,处理,棘,棘手,的,的情,况,况（1）,保持,冷,冷静,：,：总,有,有你,能,能主,动,动做,的,的事,即使,最,最有,用,用的,技,技巧,出,出了,问,问题,一,一笑,了,了之,保持,幽,幽默,感,感,你,的,的自,嘲,嘲或,调,调侃,会,会使,学,学员,对,对你,及,及你,的,的专,长,长有,更,更好,的,的印,象,象,不要,责,责怪,人,人,重,要,要的,是,是找,到,到解,决,决问,题,题的,方,方法,，,，而,不,不是,问,问题,本,本身,不要,花,花时,间,间纠,缠,缠于,已,已经,发,发生,的,的事,情,情，,这,这只,是,是被,动,动地,作,作出,反,反应,当问,题,题出,现,现时,处理,棘,棘手,的,的情,况,况（2）,不要,自,自动,地,地同,意,意学,员,员的,报,报怨,，,，保,持,持中,立,立,问学,员,员有,什,什么,好,好的,解,解决,方,方法,如果,学,学员,能,能够,解,解决,这,这个,问,问题,，,，授,权,权他/她,去,去解,决,决,找到,合,合适,的,的人,去,去解,决,决这,个,个问,题,题，,你,你一,个,个人,不,不可,能,能解,决,决得,了,了所,有,有这,些,些问,题,题,如何,应,应付,学,学员,的,的报,怨,怨,处理,棘,棘手,的,的情,况,况（3）,保持,中,中立,找到,与,与其,的,的共,同,同点,找到,一,一个,对,对当,时,时状,况,况有,益,益的,方,方法,如何,你,你知,道,道学,员,员是,对,对的,.,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,