现代企业工作分析报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,章,章,工,工作,分,分析,JobAnalysis,本章,主,主要,内,内容,工作,分,分析,的,的基,本,本概,念,念,工作,分,分析,的,的程,序,序,工作,分,分析,的,的方,法,法,案例,：,：工,作,作职,责,责的,分,分歧,问题,：,：,出现,问,问题,的,的原,因,因？,由谁,做,做更,合,合理,？,？,工作,要,要素,：工,作,作中,不,不能,再,再继,续,续分,解,解的,最,最小,动,动作,单,单位,例：,开,开动,机,机器,任务,：为,达,达到,某,某一,明,明确,目,目的,所,所从,事,事的,一,一系,列,列活,动,动,例：,打,打字,职责,：组,织,织要,求,求的,在,在特,定,定岗,位,位上,需,需要,完,完成,的,的任,务,务,一、,工,工作,分,分析,中,中的,基,基本,概,概念,1,工作,分,分析,中,中的,基,基本,概,概念,职位,：即岗,位,位。,是,是组,织,织要,求,求个,体,体完,成,成的,一,一项,或,或多,项,项责,任,任以,及,及为,此,此赋,予,予个,体,体的,权,权力,的,的总,和,和,职务,（,（工,作,作）,：是按,规,规定,担,担任,的,的工,作,作或,为,为实,现,现某,一,一目,的,的而,从,从事,的,的明,确,确的,工,工作,行,行为,，,，由,一,一组,主,主要,职,职责,相,相似,的,的职,位,位所,组,组成,。,。,职业,：由,不,不同,时,时间,内,内、,不,不同,组,组织,中,中的,相,相似,工,工作,组,组成,。,。,2,职业,职业运,动,动员,职业棒,球,球,职业篮,球,球,职业足,球,球,职业曲,棍,棍球,工作族,足球队,员,员,职务,前位,前锋,守门员,左前位,右前位,突前前,位,位,拖后前,位,位,左前锋,右前锋,守门员,职责,一些防,守,守任务,职位,职位,职位,后位,工作族,（,（职系,）,）,：由两,个,个或两,个,个以上,有,有相似,特,特点的,工,工作组,成,成。,职组,：工,作,作性质,相,相近的,若,若干职,系,系综合,而,而成为,职,职组,职级,：,同一职,系,系中工作内,容,容、难,易,易程度,、,、责任,大,大小、,所,所需资,格,格皆很,相,相似的,职,职位。,职等,：,在不同,职,职系之,间,间工作性,质,质不同,或,或主要,职,职务不,同,同，但,其,其困难,程,程度、,职,职责大,小,小、工,作,作所需,资,资格等,条,条件充,分,分相同,的,的职级,为,为同一,职,职等。,3,工作分,析,析中的,基,基本概,念,念,15,14,13,12,11,10,9,8,7,6,5,4,3,2,1,C10,C9,C8,C7,C6,C5,C4,C3,C2,C1,B11,B10,B9,B8,B7,B6,B5,B4,B3,B2,B1,D8,D7,D6,D5,D4,D3,D2,D1,E6,E5,E4,E3,E2,E1,A,B,C,D,E,职组1,职组2,职系,职等,A13,A12,A11,A10,A9,A8,A7,A6,A5,A4,A3,A2,A1,V,IV,员级,助级,中级,副高级,正高级,高等,教育,教师,助教,讲师,副教授,教授,科研,人员,助理工程师,工程师,高级工程师,实验,人员,实验员,助理实验员,实验师,高级实验师,图书、,资料,管理员,助理馆员,馆员,副研究馆员,研究馆员,企业,工程,技术,技术员,助理工程师,工程师,高级工程师,正高工,会计,会计员,助理会计师,会计师,高级会计师,统计,统计员,助理统计师,统计师,高级统计师,管理,经济员,助理经济师,经济师,高级经济师,职级,职等,职系,职组,工作分,析,析的含,义,义,组织中,某,某个特,定,定工作,职,职务的,目,目的、,任,任务或,职,职责、,权,权力、,隶,隶属关,系,系、工,作,作条件,、,、任职,资,资格等,相,相关信,息,息进行,搜,搜集与,分,分析，,以,以便对,该,该职务,的,的工作,做,做出明,确,确的规,定,定，研,究,究完成,该,该工作,所,所需要,的,的行为,、,、条件,、,、人员,的,的过程,。,。,工作分析,工作时间,为什么要进,行这项工作,工作岗位,工作内容,如何工作,工作分,析,析的结,果,果,工作说,明,明书,工作描,述,述,任职资,格,格,工作描,述,述,基本情,况,况,工作内,容,容（工,作,作职责,）,）,岗位关,系,系,工作权,限,限,工作环,境,境,工作时,间,间,任职说,明,明书,任职资,格,格,心理品,质,质,身体条,件,件,职务说,明,明书,基本资,料,料,（,1,）职务,名,名称；,（,（,2,）直接,上,上级职,位,位；,（,（,3,）所属,部,部门；,（,4,）工资,等,等级；,（,（,5,）工资,水,水平；,（,（,6,）所辖,人,人员；,（,7,）定员,人,人数；,（,（,8,）工作,性,性质。,工作描,述,述,工作概,要,要,工作活,动,动内容,：,：活动,内,内容；,时,时间百,分,分比；,权,权限等,工作职,责,责,工作结,果,果,工作关,系,系：受,谁,谁监督,；,；监督,谁,谁；可,晋,晋升、,可,可转换,的,的职位,及,及可升,迁,迁至此,的,的职位,；,；与哪,些,些职位,有,有联系,。,。,工作人,员,员运用,设,设备和,信,信息说,明,明,任职资,格,格说明,最低学,历,历；,所需培,训,训的时,间,间和科,目,目；,从事本,职,职工作,和,和其他,相,相关工,作,作的年,限,限和经,验,验。,一般能,力,力,兴趣爱,好,好,个性特,征,征,性别、,年,年龄特,征,征。,体能要,求,求：,工作姿,势,势,对视觉,、,、听觉,、,、嗅觉,有,有何特,殊,殊要求,精神紧,张,张程度,体力消,耗,耗大小,。,。,工作环,境,境,工作场,所,所,工作环,境,境的危,险,险性,职业病,工作时,间,间特征,工作的,均,均衡性,工作环,境,境的舒,服,服程度,职务说,明,明书,职务说,明,明书,示例,职务说,明,明书,示例,工作分,析,析的作,用,用,组织机,构,构设计,人力资,源,源规划,招聘、,甄,甄选、,录,录用,工作设,计,计与,生产力,提,提高,激,励,励,职业生,涯,涯设计,与职业,管,管理,薪酬设,计,计与,薪酬管,理,理,绩效评,估,估,人力资,源,源,开发与,培,培训,工作分,析,二、,工,工作分,析,析的程,序,序,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,数据的来源,：,：,工作分析,者,者,员工,监督者,工作数据：,任务,绩效标准,责任,所需的知,识,识,所需的技,能,能,所需的经,验,验,工作背景,所用的设,备,备,人力资源管,理,理职责：,招聘,挑选,培训与开,发,发,绩效评估,报酬管理,工作说明：,工作名称,工作活动,工作程序,物理环境,社会环境,聘用条件,任职说明：,一般要求,生理要求,心理要求,数据收集的,方,方法,三、工作,分,分析方法,资料分析法,问卷调查法,面谈法,观察法,典型事件分,析,析法,时间序列分,析,析法,工作日志法,工作分析问,卷,卷,一、基本资料,姓名 性别,职务 学历,身体状况,部门,工龄 公司工龄,直接领导,二、工作时间,1.,上下班时间是否随业务情况经常变化？,2.,工作量是否随业务量发生显著的变化？何时最忙？何时最闲？,三、工作内容,具体的,职责,责任,大小,工作的,具体目标,工作中的突发事件,及可能发生的频率,使用何种设备,或材料,四、工作失误,产生的影响,1.,经济方面的影响程度？,2.,对其他部门或组织整体的影响程度？,五、工作范围,1.,内部接触情况：,2.,外部接触情况：,3.,自己正在做哪些不属于本岗位职责范围内的事情？,六、工作权责,1.,本职位所接受的直接主管的领导方式？,2.,什么样的事情应向主管汇报？,3.,工作量的饱满程度如何？,4.,工作中需要做计划的程度？,5.,是否有提出改进本岗位工作方法和程序的权利？,6.,本岗位的下属需要向您报告哪些工作？,七、监督,1.,直接监督人员的数量：,2.,间接监督人员的数量：,3.,工作中主要受到谁的监督？,八、工作压力,1.,工作中需要运用哪些方面的知识和技能？,2.,完成工作任务是否有严格的时间限制？,3,工作是否出现无法顺利进行的情况？原因是什么？如何才能解决这类问题,?,九、任职资格,1.,学历：,2.,专业：,3.,经验：,4.,其他的能力：,十、工作环境,1.,自然环境：,2.,社会环境：,观察法,能较多、较,深,深刻地了解,工,工作要求,不适用于脑,力,力劳动为主,或,或处理紧急,情,情况的间歇,性,性工作,访谈法,应用范围广,，,，比较简单,，,，可控性强,，,，是其他工,作,作分析方法,的,的重要补充,面谈对象可,能,能持怀疑、,保,保留态度；,对,对提问要求,高,高；易失真,；,；受面谈者,本,本身的主观,影,影响,问卷调查法,费用低；速,度,度快，调查,面,面广；可在,业,业余进行；,易,易于量化；,可,可对调查结,果,果进行多方,式,式、多用途,的,的分析,对问卷设计,要,要求高；可,能,能产生理解,上,上的不一致,；,；前期工作,耗,耗费大量的,时,时间和精力,；,；可控性较,差,差,日记法,获得较为准,确,确且大量的,信,信息,信息缺乏条,理,理，逻辑性,差,差，被调查,者,者有夸大的,倾,倾向,典型事例法,可揭示工作,的,的动态性，,生,生动具体,费时；难以,形,形成对一般,性,性工作行为,的,的总的概念,各种工作分,析,析方法的优,缺,缺点,本章小结,工作分析的,基,基本概念,职位、职务,、,、职业、职,系,系、职组、,职,职等、职级,工作分析的,程,程序,工作分析的,方,方法,资料分析法,、,、问卷调查,法,法、面谈法,、,、观察法,工作说明书,工作描述书,和,和任职资格,书,书,