7作为决策者的管理者

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved,8-,*,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall,8-,1,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall,8-,35,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall,8-,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall,8-,15,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall,Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter,2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall,8-,33,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,定义,计划的,本,本质和,目,目的,划分,组织可,能,能具有,的,的目标,类,类型以,及,及组织,使,使用的,方,方案,比较,目标设,定,定和计,划,划的各,种,种方法,讨论,当代的,一,一些计,划,划事项,什么是,计,计划？,计划：,一,一种主,要,要的管,理,理活动,，,，其中,包,包括,定义本,组,组织的,目,目标,确定一,个,个整体,战,战略以,实,实现这,些,些目标,制定各,种,种方案,以,以整合,和,和协调,工,工作活,动,动,正式的,计,计划,正式的,计,计划,某个特,定,定时间,段,段内的,具,具体目,标,标,目标是,成,成文的,，,，被组,织,织成员,共,共享,管理者,为,为何计,划,划？,计划的,目,目标,提供指,导,导,降低不,确,确定性,尽量减,少,少浪费,和,和冗余,制定在,进,进行控,制,制时使,用,用的标,准,准,计划和,绩,绩效,与正式,计,计划有,关,关的一,些,些发现,:,更高的,利,利润和,资,资产回,报,报率,正面的,财,财务绩,效,效,与计划,的,的范围,相,相比，,计,计划的,质,质量及,实,实施往,往,往更显,著,著地影,响,响绩效,外部环,境,境能够,削,削弱计,划,划对绩,效,效的影,响,响,计划的,构,构成要,素,素,目标,个体、,群,群体或,整,整个组,织,织希望,获,获得的,结,结果,能够提,供,供方向,及,及绩效,评,评估标,准,准,方案,概述如,何,何实现,目,目标的,文,文件,描述如,何,何配置,资,资源和,制,制定行,动,动日程,目标的,类,类型,财务目,标,标：本,组,组织希,望,望实现,的,的内部,财,财务绩,效,效,战略目,标,标：本,组,组织希,望,望在其,外,外部环,境,境中实,现,现的绩,效,效,方案的,类,类型,战略方,案,案,确定本,组,组织的,总,总体目,标,标,设法定,位,位本组,织,织在所,处,处环境,中,中的位,置,置,涵盖较,长,长的时,间,间段,业务方,案,案,具体阐,述,述如何,实,实现本,组,组织的,总,总体目,标,标,只涵盖,较,较短的,时,时间段,方案的,类,类型,长期方,案,案,时间长,度,度超过,3,年的方,案,案,短期方,案,案,为期,1,年或更,短,短时间,的,的方案,方案的,类,类型,具体方,案,案,定义清,晰,晰、没,有,有留下,解,解读空,间,间的方,案,案,指导方,案,案,只确定,一,一般指,导,导原则,和,和提供,重,重点但,却,却留有,自,自主实,施,施权限,的,的弹性,方,方案,方案的,类,类型,一次性,方,方案,为满足,某,某个特,定,定情况,的,的需要,而,而特别,设,设计的,方,方案,持续性方,案,案,为反复进,行,行的活动,提,提供指导,的,的方案,传统的目,标,标设定,组织的最,高,高管理层,设,设定宽泛,的,的目标,这些目标,被,被分解为,每,每个组织,层,层级的子,目,目标,上层希望,目,目标能够,指,指挥、指,导,导和约束,下,下层,随着各个,层,层级的管,理,理者试图,解,解读和定,义,义自己所,负,负责领域,的,的目标，,目,目标会走,样,样并失去,重,重点,图表,8-2,（,205,页）,手段,-,目的链,各组织层,级,级的目标,是,是定义清,晰,晰的，从,而,而构成一,个,个一体化,的,的目标网,络,络,在较低组,织,织层级实,现,现的目标,是,是上面那,个,个组织层,级,级实现其,目,目标的手,段,段,维持目标,等,等级,员工和管,理,理者共同,制,制定具体,的,的绩效目,标,标,定期评估,迈,迈向目标,的,的进度,根据目标,实,实现程度,来,来分配奖,励,励,目标管理,目标管理,目标管理,的,的关键要,素,素,:,具体的目,标,标,参与型决,策,策,明确的绩,效,效评估日,期,期,绩效反馈,图表,8-3,（,206,页）,目标管理,是,是否有效,？,？,目标管理,获,获得成功,的,的原因,最高管理,层,层的认同,和,和参与,目标管理,的,的潜在问,题,题,在要求不,断,断重新设,定,定目标的,动,动态环境,中,中，效果,会,会被削弱,过于强调,个,个体成就,可,可能会导,致,致团队工,作,作出现问,题,题,目标管理,计,计划可能,会,会成为每,年,年一次的,“,“纸上谈,兵,兵”,图表,8-4,（,206,页）,设定目标,的,的步骤,回顾本组,织,织的使命,。,。,所设定的,目,目标是否,体,体现了使,命,命？,2.,评估可获,得,得的资源,。,。,是否拥有,足,足够的资,源,源来实现,目,目标？,3.,独自或者,与,与其他人,共,共同制定,目,目标,目标是具,体,体的、可,测,测量的、,具,具有明确,的,的时间框,架,架吗？,设定目标,的,的步骤,写下目标,并,并把它们,传,传达给所,有,有的必要,人,人员,每个人都,获,获得同样,准,准确的信,息,息吗？,对结果进,行,行评估以,判,判断目标,是,是否被实,现,现,需要对使,命,命、资源,或,或者目标,进,进行哪些,调,调整？,计划时的,权,权变因素,管理者在,组,组织中的,级,级别,高级管理,者,者制定战,略,略方案,较低级别,的,的管理者,制,制定业务,方,方案,环境的不,确,确定性程,度,度,稳定的环,境,境：具体,方,方案,动态的环,境,境：具体,但,但有弹性,的,的方案,计划时的,权,权变因素,未来承诺,的,的持续时,间,间,承诺概念,：,：能够产,生,生未来承,诺,诺的当前,方,方案必须,扩,扩展到未,来,来足够长,远,远的期限,，,，以兑现,这,这些承诺,。,。,图表,8-5,（,208,页）,计划的方,法,法,设置一个,正,正式的计,划,划部门,由一群专,业,业的计划,人,人员来帮,助,助管理者,撰,撰写组织,方,方案,计划是管,理,理职能之,一,一；它永,远,远不应当,成,计划的方,法,法,让组织成,员,员们参与,该,该过程,方案由不,同,同组织层,级,级、不同,工,工作部门,中,中的组织,成,成员共同,制,制定和协,调,调,对计划的,批,批评,计划可能,会,会导致僵,硬,硬,无法为动,态,态的环境,制,制定方案,正式的计,划,划无法代,替,替直觉和,创,创造力,对计划的,批,批评,计划使得,管,管理者关,注,注于今天,的,的竞争,而不是明,天,天的存活,正式的计,划,划强化今,天,天的成功,，,，可能会,导,导致明天,的,的失败,只有计划,是,是不够的,在动态的,环,环境中进,行,行计划,制定具体,但,但有弹性,的,的方案,知道计划,是,是一个持,续,续推进的,过,过程,在条件发,生,生改变时,对,对方案进,行,行相应的,调,调整,在动态的,环,环境中进,行,行计划,坚持不懈,地,地进行计,划,划最终会,带,带来回报,使组织层,级,级结构更,加,加扁平化,，,，以帮助,培,培养各个,组,组织层级,的,的计划能,力,力,需要掌握,的,的术语,计划,目标,方案,陈述目标,真实目标,战略方案,业务方案,长期方案,短期方案,具体方案,指导方案,一次性方,案,案,持续性方,案,案,传统的目,标,标设定,手段,-,目的链,目标管理,使命,承诺概念,正式的计,划,划部门,作业,技能练习,：,：,自己然后,小,小组使用,单,单词,brainstorm,中的字母,拼,拼写出多,少,少个单词,？,？,（,p196,）,决策步骤,练,练习：,根据学习,的,的决策步,骤,骤，做出,一,一个自己,购,购买笔记,本,本电脑的,决,决策过程,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,