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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,销售,书,摘,摘,王超,永年,金,金融,欢,欢迎,您,您的,垂,垂询QQ,:,:1154097102Tel:60859093,前言,1.,发,发展,良,良好,的,的个人,关,关系,切,忌,忌率,先,先谈,及,及销,售,售话,题,题,2.,人,人们,基,基于自己,的,的理,由,由进行,购,购买,,,,所,以,以请,找,找出,他,他们,的,的理,由,由,3.反思销售,失,失败,的,的症,结,结所,在,在,4.,销,销售,赚,赚取,的,的是关系而非,佣,佣金,5.,成,成功,绝,绝非,一,一朝,一,一夕,,,,而,是,是一,个,个从量变,到,到质,变,变的漫,长,长过,程,程,友善,、,、微,笑,笑、,热,热情,、,、积,极,极、,沉,沉着,、,、自,信,信,,都,都会,让,让销,售,售更,为,为容,易,易。,情况,一,一:,这,这笔,交,交易,可,可能,成,成功,,,,即,便,便失,败,败,,我,我也,要,要试,试,试。,情况,二,二:,这,这是,一,一个,潜,潜在,的,的大,客,客户,,,,他,需,需要,我,我的,产,产品,,,,他,喜,喜欢,我,我的,产,产品,,,,他,也,也喜,欢,欢我,,,,我,将,将稳,操,操胜,券,券。,前100,次,次销,售,售,每次,记,记下,需,需要,改,改进,的,的地,方,方,为什,么,么?,1.,为,为什,么,么我,相,相信,我,我的,公,公司,2.,为,为什,么,么我,相,相信,我,我的,产,产品,和,和服,务,务,3.,为,为什,么,么我,相,相信,我,我自,己,己,4.,为,为什,么,么我,相,相信,客,客户,更,更愿,意,意从,我,我这,里,里购,买,买,个人,关,关系,朋,朋友,在相,同,同情,况,况下,,,,人,们,们愿,意,意同,他,他们,的,的朋,友,友做,生,生意,;,;在,不,不同,情,情况,下,下,,人,人们,仍,仍愿,意,意同,他,他们,的,的朋,友,友做,生,生意,。,。,我无,法,法控,制,制他,人,人的,友,友好,程,程度,,,,但,可,可以,百,百分,百,百控,制,制自,己,己的,友,友好,程,程度,。,。,交朋,友,友:,找,找到,你,你们,之,之间,共,共同,点,点,,人,人们,都,都喜,欢,欢谈,论,论自,己,己,销售,先,先是,情,情感,上,上的,,,,然,后,后才,是,是逻,辑,辑上,的,的。,在销,售,售基,本,本上,已,已经,确,确定,时,时,,不,不要,谈,谈论,特,特点,和,和优,点,点,,而,而是,谈,谈论,结,结果,。,。,问,千万,不,不要,问,问:,什,什么,对,对你,来,来说,是,是重,要,要的,。,。,准备,好,好,,否,否则,不,不要,打,打电,话,话:,1.,影,影响,他,他们,业,业务,是,是什,么,么,2.,他,他们,去,去年,做,做什,么,么,,现,现在,呢,呢?,3.,合,合作,后,后,,如,如何,提,提高,他,他们,的,的利,润,润,4.如果,成,成交,他,们,们的动机,什,什么,5.他们,迫,迫切需要,什,什么,6.他们,有,有什么经,验,验,“这个问,题,题问得好,,,,先前从,来,来没有人,问,问过我。,”,”,观察 观,察,察 观察,,,,推理,,做,做!,反思:让,潜,潜在客户,产,产生期望,。,。,同样的错,误,误只能犯,一,一次。,你的目的,是,是为了帮,助,助客户,,而,而不是单,纯,纯的完成,销,销售指标,,,,那么你,就,就会创造,公,公司的销,售,售记录。,你的友善,、,、热情、,准,准备和你,的,的性格决,定,定你们的,关,关系是否,能,能生根发,芽,芽。,幽默,如果你能,够,够让他们,笑,笑,那你,就,就能够让,他,他们买。,他们会一,路,路笑着走,向,向银行,,走,走向你的,银,银行。,积累笑话,素,素材。,自信,你必须相,信,信自己是,在,在为世界,上,上最伟大,的,的公司工,作,作。,你必须相,信,信自己拥,有,有世界上,最,最伟大的,产,产品和服,务,务。,你必须相,信,信自己是,世,世界上最,伟,伟大的人,。,。,目录,1. 规,则,则,2. 让,客,客户惊叹,3. 产,品,品展示过,程,程,4. 面,对,对拒绝,5. 失,败,败的悲哀,6. 完,美,美客服(,愉,愉快),7. 人,脉,脉,8.顾问,式,式销售,9.量变,到,到质变与,信,信仰,第一部分,:,:规则,1. 自,信,信,2. 帮,助,助客户的,角,角度,3. 真,诚,诚,4. 看,起,起来必须,专,专业,5. 幽,默,默,6. 不,要,要贬低竞,争,争对手,7.问完,最,最后一个,问,问题,马,上,上闭嘴,8. 坚,持,持勤奋和,激,激情,9.享受,乐,乐趣,成功的公,式,式,积极的心,态,态:是一,项,项纪律、,一,一种承诺,+,幽默:总,是,是让人开,心,心,+,行动:要,比,比你所认,识,识的任何,人,人都努力,,,,努力到,自,自己都感,到,到自豪,= 成功,致命的缺,陷,陷,1.不要,成,成为木偶,,,,没有自,己,己的想法,2.不要,先,先说后问,,,,要像医,生,生一样提,问,问,3.不要,口,口头约定,,,,要写下,来,来,4.不要,贬,贬损竞争,对,对手,他,们,们都是值,得,得尊敬的,5.不要,追,追问是否,还,还有其他,问,问题,6.不要,问,问:什么,条,条件才会,购,购买?分,享,享成功案,例,例就行了,,,,虽然不,是,是好条件,致命的缺,陷,陷,7.不要,认,认为潜在,客,客户毫不,知,知情,要,问,问他们,,怎,怎么看我,们,们的产品,8.不要,认,认为你的,潜,潜在客户,,,,还没做,好,好决定。,9.不要,不,不会用材,料,料,客户希望,得,得到怎样,对,对待,1.有话,直,直说,2.给我,一,一个理由,3.证明,给,给我看,4.告诉,我,我成功案,例,例,5.肯定,我,我的选择,6.不要,告,告诉我负,面,面消息,,不,不要说别,人,人的坏话,7.不要,自,自以为比,我,我高明,8.不要,说,说我以前,是,是错的,9.让我,笑,笑,10.我,不,不想成交,时,时,别用,哪,哪些说辞,!,!做个朋,友,友行么?,11.答,应,应的一定,要,要做到,12.帮,我,我购买,,而,而不是向,我,我推销,热键,想做成交,易,易,触动,一,一个热键,:,:,1.询问,让,让他感到,骄,骄傲的问,题,题,2.喜欢,什,什么?有,什,什么爱好,?,?,3.询问,不,不用工作,,,,想做什,么,么?那会,是,是真正的,梦,梦想。,4.观察,他,他,观察,他,他的办公,室,室,倾听 倾,听,听 倾听,大秘密,1.更多,的,的销售来,自,自友谊而,非,非销售关,系,系,你不,需,需要更多,的,的销售技,巧,巧,而是,需,需要更多,的,的朋友。,2.老客,户,户是最好,的,的新客户,。,。让他们,每,每月向你,推,推荐一位,新,新客户。,3.尽量,在,在周一达,成,成交易,定义你自,己,己,我要尽最,大,大努力做,一,一个最好,的,的人,每一件事,情,情,我都,会,会充满热,情,情,我会尽最,大,大努力保,持,持身体健,康,康,每天学习,新,新知识,我会让每,天,天的生活,都,都充满乐,趣,趣,我会让自,己,己时刻保,持,持乐观积,极,极的心态,第二部分,让,让客户,惊,惊叹,1.坚持,2.全面,了,了解,3.全面,准,准备,4.专业,5.幽默,自,自信,6.让你,自,自己感到wow!,7.展示,你,你的激情,提问,能否5步,必,必杀:找,他,他们的真,正,正需求,1.如何,挑,挑选的?,2.怎么,定,定义您所,说,说的这些,特,特点?,3.为什,么,么觉得重,要,要?,4.如果,我,我们满足,,,,那,5.什么,时,时候开始,?,?,有效陈述,不要卖钻,头,头,卖它,们,们打出来,的,的光滑的,孔,孔,不要卖汽,车,车,卖地,位,位、身份,和,和平稳驾,驶,驶,乐趣 乐,趣,趣 乐趣,推销,1.让它,充,充满乐趣,,,,让它成,为,为游戏,,让,让它成为,赢,赢的游戏,2.每一,个,个“不”,,,,都会让,你,你离“是,”,”更近一,步,步。,第三部分,:,:产品展,示,示过程,一则古老,的,的笑话:,现在还不,能,能购买,,因,因为我还,没,没介绍完,我,我的产品,。,。,第四部分,面,面对拒,绝,绝,在现实生,活,活中,客,户,户真正拒,绝,绝并不多,见,见,大多,只,只是一种,推,推脱。,只要不是,真,真正的拒,绝,绝,找出,未,未达成交,易,易的原因,,,,并且确,定,定这是否,是,是唯一的,、,、真正的,原,原因。,如果你能,预,预见拒绝,,,,那么你,就,就能预防,拒,拒绝。,回答问题,正确与否,?,?,你们有绿,色,色的么?,有,有,你们周二,能,能送货么,?,?能,你们送货,需,需要多长,时,时间?一,般,般2周,?,你们有绿,色,色的么?,您,您想要绿,色,色的?,你们周二,能,能送货么,?,?您想要,我,我们周二,送,送货?,如果你追,逐,逐世界,,它,它就会远,离,离你;,如果你远,离,离世界,,它,它就会追,逐,逐你。,坚持,妈妈,我,可,可以要这,个,个棒棒糖,么,么?,不行,妈妈,求,求,求你,我,可,可以要这,个,个棒棒糖,么,么?,说了不行,哎呀,快,点,点买嘛,,求,求求你了,。,。,绝对不行,为什么我,不,不能要这,个,个棒棒糖,呢,呢?,那你就该,不,不好好吃,饭,饭了。,不会的妈,妈,妈,我保,证,证晚饭后,吃,吃。,真的么?,我,我不信!,求求你了,!,!,好吧,但,是,是必须晚,饭,饭后吃!,胜利!,!,!,在孩提时,代,代,成功,率,率超过90%。,平均来说,,,,一笔交,易,易需要经,过,过7次拒,绝,绝,那么,我,我们为什,么,么不坚持,第,第8次呢,?,?,第五部分. 失败,的,的悲哀,1.缺少,信,信心 (,真,真正的),2.准备,不,不足,3.懒散,4.不了,解,解客户,5.没有,遵,遵守规则,或,或不得要,领,领,6.不以,帮,帮助他人,为,为目标,7.未能,建,建立关系,8.归责,于,于他人,9.心态,不,不对,尊重你的,对,对手,不要说他,们,们的坏话,称赞他们,是,是值得尊,敬,敬的对手,强调你的,优,优势,而,非,非他们的,劣,劣势,为什么你,能,能更胜一,筹,筹,永远保持,道,道德和职,业,业素养,第六部分,完,完美客,服,服,让客户感,到,到愉快,让客户保,持,持愉快,让客户永,远,远愉快,对和错并,不,不重要,,重,重要的是,客,客户感到,满,满意和愉,快,快,第七部分,人,人脉,如何搞定,一,一屋子人,?,?,让他们保,持,持愉快!,第八部分,顾,顾问式,销,销售,您就*,方,方面近期,有,有什么困,扰,扰么?,第九部分.量变到,质,质变与信,仰,仰,成功就是,数,数字游戏,比如你银,行,行卡里余,额,额的数字,成功销售,,,,量变到,质,质变也是,数,数字游戏,销售的乐,趣,趣就是你,能,能够将自,己,己的快乐,传,传递给别,人,人,改善,人,人们的生,活,活,包括,你,你自己。,这,这是一种,信,信仰,谢谢 祝,好,好运!,9,、静夜四,无,无邻,荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中黄,叶,叶树,灯,下,下白头人,。,。13:59:4613:59:4613:59,11/7/2022 1:59:46 PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,,,,,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。11,月,月-2213:59:4613:59,Nov-2207-Nov-22,12,、故人江海,别,别,几度隔,山,山川。13:59:4613:59:4613:59,Monday, November 7,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,,,,相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2213:59:4613:59:46,November7,2022,14,、他乡生,白,白发,旧,国,国见青山,。,。07 十,一,一月 20221:59:46,下,下午13:59:4611月-22,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。十一月221:59,下,下午11月-2213:59,November7,2022,16,、行动,出,出成果,,,,工作,出,出财富,。,。2022/11/713:59:4613:59:46,07November2022,17,、做前,能,够,够环视四周,;,;做时,你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。1:59:46 下午1:59,下,下午13:59:4611月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,,,,,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,!,!,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果,但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。13:59:4613:59:4613:59,11/7/20221:59:46 PM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。11,月,月-2213:59:4613:59,Nov-2207-Nov-22,12,、世,间,间成,事,事,,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满,,留,留一,份,份不,足,足,,可,可得,无,无限,完,完美,。,。13:59:4613:59:4613:59,Monday,November7,2022,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。11月-2211月-2213:59:4613:59:46,November7,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 十一,月,月 20221:59:46 下午13:59:4611月-22,15,、楚塞三,湘,湘接,荆,门,门九派通,。,。十一月221:59,下,下午11月-2213:59,November7,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,,,,,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/11/713:59:4613:59:46,07November2022,17,、空山,新,新雨后,,,,天气,晚,晚来秋,。,。1:59:46 下,午,午1:59 下,午,午13:59:4611月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。11,月,月-2211月-22,Monday, November 7, 2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。13:59:4713:59:4713:59,11/7/20221:59:47 PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。11月-2213:59:4713:59,Nov-2207-Nov-22,12,、越是,无,无能的,人,人,越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。13:59:4713:59:4713:59,Monday, November 7, 2022,13,、知人者,智,智,自知,者,者明。胜,人,人者有力,,,,自胜者,强,强。11月-2211月-2213:59:4713:59:47,November7,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 十一,月,月 20221:59:47 下午13:59:4711月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十一月 221:59,下,下午11月-2213:59,November 7, 2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,,,,,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/11/713:59:4713:59:47,07November2022,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰,,也,也仍要,自,自强不,息,息。1:59:47 下,午,午1:59 下,午,午13:59:4711月-22,MOMODA 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