任职资格体系分析及评审工作安排讲义

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,-P,*,-,任,职,职,资,资,格,格,体,体,系,系,介,介,绍,绍,及,及,评,评,审,审,工,工,作,作,安,安,排,排,演,讲,讲,人,人,：,：,陈,陈,云,云,青,青,演,讲,讲,时,时,间,间,：,：,2008,年,11,月,14,日,-P1-,什,么,么,是,是,任,任,职,职,资,资,格,格,？,？,任,职,职,资,资,格,格,管,管,理,理,的,的,意,意,义,义,任,职,职,资,资,格,格,等,等,级,级,标,标,准,准,设,设,计,计,任,职,职,资,资,格,格,业,业,务,务,模,模,型,型,及,及,素,素,质,质,模,模,型,型,任,职,职,资,资,格,格,等,等,级,级,的,的,评,评,审,审,和,和,认,认,证,证,任,职,职,资,资,格,格,管,管,理,理,的,的,应,应,用,用,任职资,格,格评审,工,工作安,排,排,什么是,任,任职资,格,格,“萝卜,”,”：人,；,；,“萝卜,”,”的大,小,小：人,的,的岗位,胜,胜任能,力,力；,管理类,业务,/,职能类,5,级,4,级,3,级,2,级,1,级,高级管理者,资深专家,中级管理者,基层管理者,高级专家,专家,有经验者,初做者,职业通,道,道,什么是,任,任职资,格,格？,任职资,格,格管理,的,的意义,任职资,格,格等级,标,标准设,计,计,任职资,格,格业务,模,模型及,素,素质模,型,型,任职资,格,格等级,的,的评审,和,和认证,任职资,格,格管理,的,的应用,任职资,格,格评审,工,工作安,排,排,条件等,硬,硬环境,文化等,软,软环境,氛围,薪酬,职业发,展,展,员工激,励,励,激励的三个基本维度,任职资,格,格管理,的,的意义,资格等,级,级,职业发,展,展通道,资格等级认证,推动,牵引,支持,改进计划与培训,职业发,展,展规划,体,体系,职业发展的企业需要,任职资,格,格管理,的,的意义,什么是,任,任职资,格,格？,任职资,格,格管理,的,的意义,任职资,格,格等级,标,标准设,计,计,任职资,格,格业务,模,模型及,素,素质模,型,型,任职资,格,格等级,的,的评审,和,和认证,任职资,格,格管理,的,的应用,任职资,格,格评审,工,工作安,排,排,1,第一级,初做者,学习阶段,通过按指令做事而贡献组织,2,第二级,有经验者,应用阶段,通过自己能独立工作而作出贡献,3,第三级,骨干,扩展阶段,通过自己技术专长而作出贡献,4,第四级,专家,指导阶段,通过指导他人而作出贡献,5,第五级,权威,领导创新阶段,通过战略远见而作出贡献,具有系统全面的知识和技能,可根据专业判断制订战略,推动专业水平的发展,专业水准为同行认可,对某领域深刻而广泛的理解,具有创新思想和方法,作为资源为他人提供有效的指导,为他人提供业务增长的机会,具有某一领域的技术专长,为他人提供一些专业支持,跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识,具有独立完成工作所需的知识和技能,开始发展相关领域的知识,学习本岗位工作所需的知识和技能,具有基本的技术和胜任力,积极学习相关的专业经验和知识,级别定义,专业,/,技术资格等级,任职资,格,格等级,标,标准设,计,计,举例：通用专业,/,技术资格等级定义,一级（,初,初做者,）,）,有限的,知,知识和,技,技能，,它,它们往,往,往未在,工,工作中,实,实践过,在本专,业,业领域,有,有较少,的,的经验,，,，只能,在,在指导,下,下从事,一,一些单,一,一的、,局,局部的,工,工作，,在,在工作,中,中遇到,的,的许多,问,问题是,其,其从未,接,接触和,解,解决过,的,的，尚,有,有待于,学,学习利,用,用现有,的,的方法,程序,解,解决问,题,题,对整个,体,体系的,了,了解是,局,局部的,，,，对体,系,系各个,组,组成部,分,分之间,的,的关联,不,不能清,晰,晰把握,二级（,有,有经验,者,者）,具有本,专,专业中,的,的一个,领,领域必,要,要的知,识,识，工,作,作中多,次,次实践,能够运,用,用现有,的,的程序,和,和方法,解,解决问,题,题，但,这,这些问,题,题不需,要,要进行,分,分析或,仅,仅需要,进,进行不,太,太复杂,的,的分析,，,，工作,相,相对而,言,言是程,序,序化的,有适当,指,指导和,给,给定工,作,作进度,安,安排的,情,情况下,能,能完成,例,例行工,作,作,能够理,解,解并利,用,用本专,业,业领域,中,中的知,识,识进行,改,改进和,提,提高,三级（,骨,骨干）,具有全,面,面的良,好,好的知,识,识和技,能,能，在,主,主要领,域,域是精,通,通的，,并,并对相,关,关领域,的,的知识,有,有相当,的,的了解,能够发,现,现本专,业,业业务,流,流程中,重,重大问,题,题，并,提,提出有,效,效解决,方,方案,能够预,见,见工作,中,中的问,题,题并能,及,及时解,决,决,对本专,业,业有全,面,面了解,，,，并能,准,准确把,握,握各组,成,成部份,之,之间的,相,相关性,能够对,现,现有的,方,方法,程,程序进,行,行优化,，,，并解,决,决复杂,问,问题,独立、,熟,熟练地,胜,胜任专,业,业工作,任,任务，,并,并有效,指,指导他,人,人工作,任职,资,资格,等,等级,标,标准,设,设计,举例：通用专业,/,技术资格等级定义（续）,四级,（,（专,家,家）,精通,本,本专,业,业大,多,多数,领,领域,知,知识,，,，对,本,本专,业,业其,他,他领,域,域有,相,相当,程,程度,的,的了,解,解,深刻,理,理解,本,本专,业,业业,务,务流,程,程，,洞,洞察,其,其深,层,层次,问,问题,并,并给,出,出解,决,决方,案,案,能够,以,以缜,密,密的,分,分析,在,在专,业,业领,域,域给,他,他人,施,施加,有,有效,影,影响,，,，推,动,动和,实,实施,本,本专,业,业领,域,域内,重,重大,变,变革,通过,改,改革,现,现有,程,程序,方,法,法来,解,解决,本,本专,业,业领,域,域内,较,较为,复,复杂,、,、重,大,大的,问,问题,可以,指,指导,本,本专,业,业内,的,的一,个,个子,系,系统,有,有效,地,地运,行,行,能够,把,把握,本,本专,业,业的,发,发展,趋,趋势,，,，并,使,使专,业,业发,展,展规,划,划与,业,业内,发,发展,趋,趋势,相,相吻,合,合,五级,（,（资,深,深专,家,家,/,权威,）,）,业务,流,流程,的,的建,立,立者,或,或重,大,大流,程,程变,革,革的,发,发起,者,者,调查,并,并解,决,决需,要,要大,量,量复,杂,杂分,析,析的,全,全局,性,性的,问,问题,，,，其,解,解决,方,方法,往,往往,需,需要,创,创造,新,新的,程,程序,技,术,术,方,方法,可以指导,整,整个体系,的,的有效运,作,作。,能够洞悉,和,和准确把,握,握本专业,的,的发展趋,势,势，并提,出,出具有前,瞻,瞻性的思,想,想,任职资格,等,等级标准,设,设计,什么是任,职,职资格？,任职资格,管,管理的意,义,义,任职资格,等,等级标准,设,设计,任职资格,业,业务模型,及,及素质模,型,型,任职资格,等,等级的评,审,审和认证,任职资格,管,管理的应,用,用,任职资格,评,评审工作,安,安排,产品,经理,需求分析,与,与路标规,划,划,销售支持,及,及客户巡,检,检,体系建设,及,及管理,流程建设,绩效管理,财务成本,控,控制,决策支持,及,及建议,产品战略,建,建议,公司战略,建,建议,重大项目,建,建议,市场与区,域,域规划建,议,议,产品策略,及,及发布推,广,广,市场需求,收,收集,客户群细,分,分及产品,用,用户定位,竞争对手,分,分析,管理改进,建,建议,市场分析,产品地图,产品需求,规,规格制定,产品,开发,与,项目,管理,路标规划,制,制定,制定业务,计,计划书,组织决策,评,评审,产品发布,产品包设,计,计,产品项目,管,管理,产品定义,产品入围,产品竞测,重大项目,销,销售支持,定价及商,务,务策略制,定,定,新产品销,售,售支持,卖点分析,及,及宣传,营销策略,制,制定,实验点及,样,样板点建,设,设,命名、商,标,标及知识,产,产权管理,战略客户,关,关系维护,重大问题,处,处理,决议落实,情,情况跟踪,销售培训,销售工具,包,包发布及,维,维护,产品经理,业,业务模型,产品经理,综合管理,能,能力,基本素质,信息分析,及决策建,议能力,决策建议,能,能力,信息收集,能,能力,信息分析,能,能力,流程制度,及,及活动熟,悉,悉程度,基本礼仪,技,技巧,客户关系,维,维护能力,销售,支持,能力,技术交流,及,及培训能,力,力,人力资源,管,管理能力,会议、汇,报,报能力,计划制定,及,及监控管,理,理能力,预算管理,能,能力,合作精神,影响力,成就导向,原则性与,灵,灵活性,掌握产品,基,基本技术,专业技术,知,知识,行业背景,知,知识和发,展,展趋势,专业,技术能力,掌握产品,关,关键技术,规划及策,略,略制定能,力,力,资源协调,及,及重大问,题,题处理能,力,力,献身组织,精,精神,产品经理,素,素质模型,行为模块,行为要项,行为标准,任务管理,制定合理的目标与计划,（部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合,SMART,原则并设有监控点。）,根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。,根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。,与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。,根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。,组织实施工作计划,（按计划要求及本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，确保工作任务高效完成。）,明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准，并以承诺的方式加以记录和保存。,指导团队成员制定相应的个人工作计划，为下属提供相应的情况分析、资料、信息等，进行事先指导，确保下属具备明确的工作思路。,按工作目标的要求，合理分配工作资源，组织各种资源及时到位，对未到位的原因立即查清，并提出相应的补救措施，必要时上报主管及相关人员。,认真听取员工对工作实施的意见和建议，正确实施正向牵引，激发员工工作热情，提高工作参与度，确保工作士气。,指导和控制工作计划的实施,绩效改进,举例：“任务管理”的行为标准,任职资格,业,业务模型,之,之行为标,准,准设计,任职资格标准开发的基本步骤,业务分析,级别角色,定,定义,确定标杆,人,人物,标杆行为,分,分析,提取关键,工,工作要项,定义关键,工,工作要项,的,的成功行,为,为,通道分类,模块,要项,标准项,任职资格,等,等级的划,分,分,任职资格,等,等级的划,分,分,标杆人物,姓,姓名,:,描述优秀,绩,绩效案例,描述要求,：,：每一条,行,行为标准,应,应该尽可,能,能描述清,楚,楚四个方,面,面：,1,）即行为,内,内容（做,什,什么）,2,）行为方,式,式（怎么,做,做）,3,）行为结,果,果（输出,什,什么）,4,）衡量标,准,准（输出,成,成果的质,量,量和形式,要,要求）,标杆人物访谈案例（请做详细记录）,什么是任,职,职资格？,任职资格,管,管理的意,义,义,任职资格,等,等级标准,设,设计,任职资格,业,业务模型,及,及素质模,型,型,任职资格,等,等级的评,审,审和认证