纵向组织结构设计教材

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 纵,向,向组织结构,设,设计,管理层次设,计,计,职权设计,总部管控模,式,式设计,1,学习目标,1,了解管理,幅,幅度与管理,层,层次的概念,及,及相互关系,，,，掌握管理,幅,幅度与管理,层,层次的确定,方,方法以及高,耸,耸型组织与,扁,扁平化组织,的,的特点，了,解,解组织扁平,化,化的发展趋,势,势及其适用,条,条件,2,了解组织,中,中职权的分,类,类，掌握职,权,权配置的原,则,则与方法,3,了解总部,管,管控模式的,分,分类及其影,响,响因素，学,会,会总部管控,模,模式的确定,方,方法,2,管理层次的,定,定义,管理层次：指从组织最,高,高一级管理,组,组织（如,CEO,）到最低一,级,级管理组织,的,的各个组织,等,等级，每个,等,等级即为一,个,个管理层级,。,。,管理层次通,常,常是指大的,管,管理层次（,师,师,-,团,-,营），不含,副,副职。,企业管理层,次,次通常包括,战,战略层、经,营,营层、操作,层,层等，不同,的,的层次担负,不,不同的管理,职,职责，体现,了,了不同层次,间,间的纵向分,工,工。,作业操作层,经营指挥层,战略决策层,专业管理层,3,管理幅度的,定,定义,管理幅度：一名领导者,直,直接领导的,下,下级人员的,人,人数。,4,1,8,64,512,4096,1,4,16,64,256,1024,4096,管理幅度为,4,人，管理层,次,次为,6,层，管理人,员,员,1365,人,管理幅度为,8,人，管理层,次,次为,4,层，管理人,员,员,585,人，少,780,人。,管理幅度与,管,管理层次的,关,关系,管理幅度与,管,管理层次之,间,间成反比例,关,关系。,高耸,结构,扁平,结构,5,有效管理幅,度,度是有限的,管理幅度和,管,管理层次这,两,两个变量中,，,，起决定性,作,作用的,是管理幅度,。,。,一方面，上,级,级管理人员,的,的知识、体,力,力、精力是,有,有限的，能,够,够有效管理,下,下属的人数,也,也是有限的,；,；,另一方面，,下,下级人员也,对,对上级领导,的,的管理幅度,提,提出了限制,。,。下级管理,人,人员的自身,素,素质、专业,技,技能有一定,局,局限，在没,有,有上级领导,指,指导的情况,下,下，很难完,全,全履行自己,的,的职责。,在组织设计,中,中，不提倡,一,一味强调减,少,少管理层次,与,与盲目增大,管,管理幅度。,如,如果管理幅,度,度过大，疲,于,于应付，反,而,而会使运营,效,效率降低。,6,7,国外对管理,幅,幅度的定量,研,研究,法国的格拉,丘,丘纳斯（,V.A.Graicunas,）从上下级关系,数,数量角度进行了,深,深入研究，指出,管理幅度以,算,算术级数增,加,加时，管理,者,者和下属间,的,的人际关系,将,将以几何级,数,数增加。,因此，下属,人,人员增加时,，,，会使管理,工,工作复杂度,急,急剧上升。,将上下级关,系,系可以分为,三,三个类型：,（,1,）直接的单个关系，,如上级,A,和下级,B,之间直接地,、,、单独地发,生,生来联系；,（,2,）直接的组合关系，,如,A,和,C,谈话时,B,在场；,（,3,）交叉关系，,如下级人员,B,、,D,之间相互打,交,交道时发生,的,的关系。,7,单一关系,组合关系,交叉关系,和,和,和,和,和,和,和及,和及,和及,主管,A,的下属为三,个,个时，相互,关,关系的数量,为,为,18,个,相互关系的,总,总和,S,n,（,2,n-1,+n-1,）,8,经调查，美,国,国,100,家大企业总,经,经理的管理,幅,幅度得出：,管,管理幅度最,小,小的是,1,个人，最多,2,个人，其,中,中,6,12,个人最多。,9,10,洛克希德公,司,司,19,世纪,70,年代对管理幅度,标,标准值的研,究,究,1,、确定影响,管,管理幅度的,主,主要变量,下属工作的,相,相似性,下,下属工作地,点,点的相近性,下属工作的,复,复杂性,上,上司指导与,控,控制的工作,量,量,上司,协,协调,工,工作,上,上司,计,计划,工,工作,量,量,2,、确,定,定各,变,变量,对,对上,级,级领,导,导人,员,员工,作,作负,荷,荷的,影,影响,程,程度,按每,个,个变,量,量本,身,身的,差,差异,程,程度,划,划分,为,为,5,个等,级,级，,不,不同,等,等级,赋,赋予,不,不同,权,权数,，,，权,数,数越,大,大，,表,表示,影,影响,越,越大,。,。,10,11,各变,量,量对,主,主管,工,工作,负,负荷,量,量的,影,影响,程,程度,表,表,影响,变,变量,11,12,4,、确,定,定具,体,体的,管,管理,幅,幅度,将总,权,权数,同,同标,准,准值,相,相比,较,较，,可,可以,确,确定,相,相应,的,的管,理,理幅,度,度。,管理,幅,幅度,标,标准,值,值,3,、,确定,各,各变,量,量对,管,管理,幅,幅度,总,总的,影,影响,程,程度,根据,企,企业,的,的实,际,际情,况,况，,运,运用,权,权数,表,表，,确,确定,各,各变,量,量应,取,取的,权,权数,，,，加,总,总后,根,根据,主,主管,人,人员,的,的具,体,体情,况,况进,行,行修,正,正。,12,管理,幅,幅度,的,的变,动,动性,下列,情,情况,管,管理,幅,幅度,趋,趋向,于,于扩,大,大，反之,则,则缩,小,小,主管,人,人员,有,有助,手,手,下属,人,人员,在,在同,一,一地,点,点工,作,作,下属,人,人员,的,的工,作,作高,度,度相,似,似,下属,人,人员,对,对工,作,作有,经,经验,主管,领,领导,能,能力,强,强,规范,化,化、,制,制度,化,化程,度,度高,，,，多,数,数工,作,作有,据,据可,查,查、,有,有法,可,可依,管理,幅,幅度,有,有很,大,大的,弹,弹性,。,。设,计,计时,，,，需,要,要综,合,合考,虑,虑以,上,上因,素,素。,经验,参,参考,：,：高层,管,管理,幅,幅度,介,介于,4-8,人，,基,基层,管,管理,幅,幅度,8-15,人,13,14,高耸,型,型组,织,织结,构,构的,评,评价,优点,：,：,主,管,管人,员,员管,理,理幅,度,度小,，,，有,足,足够,时,时间,精,精力,对,对下,属,属进,行,行面,对,对面,地,地、,深,深入,具,具体,的,的领,导,导,不,需,需设,副,副职,和,和助,手,手，,领,领导,关,关系,明,明确,；,；,管,理,理层,次,次多,，,，各,级,级主,管,管职,务,务多,，,，下,属,属晋,升,升机,会,会多,。,。,缺点,：,：,层,次,次多,，,，需,配,配备,较,较多,管,管理,人,人员,，,，协,调,调工,作,作量,大,大，,增,增加,了,了管,理,理费,用,用；,信,息,息传,递,递速,度,度慢,，,，容,易,易发,生,生延,误,误或,失,失真,、,、衰,减,减，,对,对市,场,场变,化,化反,应,应迟,钝,钝,上,级,级管,理,理幅,度,度过,小,小，,必,必然,会,会干,下,下级,的,的活,。,。,员工,不,不用,动,动脑,，,，只,需,需服,从,从上,级,级指,示,示，,创,创造,性,性得,到,到压,制,制。,高耸,结,结构,14,扁平,型,型组,织,织结,构,构的,评,评价,缺点,：,：,领,导,导管,理,理幅,度,度大,，,，负,担,担过,重,重，,难,难以,进,进行,深,深入,具,具体,领,领导,；,；,对,领,领导,人,人的,素,素质,要,要求,高,高；,下,下属,素,素质,如,如不,高,高也,会,会很,累,累；,因,下,下属,多,多，,协,协调,难,难度,较,较大,下,属,属职,务,务提,升,升机,会,会较,少,少,上级,如,如果,能,能力,或,或精,力,力不,足,足时,，,，往,往,往需,要,要配,备,备副,手,手，,由,由此,产,产生,新,新的,协,协调,问,问题,优点,：,：,信,息,息传,递,递速,度,度快,、,、失,真,真少,；,；,管,理,理人,员,员配,备,备少,，,，节,省,省管,理,理费,用,用；,便,于,于领,导,导层,了,了解,基,基层,情,情况,；,；,主,管,管领,导,导较,多,多的,下,下属,，,，工,作,作负,担,担重,，,，通,常,常会,更,更乐,于,于让,下,下级,享,享有,更,更充,分,分的,职,职权,，,，可,以,以激,发,发下,属,属干,劲,劲和,创,创造,性,性。,缺点,：,：,领,导,导管,理,理幅,度,度大,，,，负,担,担过,重,重，,难,难以,进,进行,深,深入,具,具体,领,领导,；,；,对,领,领导,人,人的,素,素质,要,要求,高,高；,下,下属,素,素质,如,如不,高,高也,会,会很,累,累；,因,下,下属,多,多，,协,协调,难,难度,较,较大,；,；,下,属,属职,务,务提,升,升机,会,会较,少,少；,上,级,级如,果,果能,力,力或,精,精力,不,不足,时,时，,往,往往,需,需要,配,配备,副,副手,，,，由,此,此产,生,生新,的,的协,调,调问,题,题。,扁平,结,结构,15,管理,层,层次,既,既不,要,要过,多,多，,也,也不,要,要过,少,少,车间,主任,生产,部,部经,理,理,生产,总监,总经,理,理,连长,师长,生产,副总,16,管理,层,层次,扁,扁平,化,化是,未,未来,组,组织,发,发展,必,必然,趋,趋势,扁平,化,化的,必,必然,性,性：,市场,需,需求,千,千变,万,万化,，,，机,会,会稍,纵,纵即,逝,逝，,快,快,速,速反,应,应至,关,关重,要,要,以人,为,为本,时,时代,来,来临,，,，员,工,工追,求,求工,作,作自,主,主性,扁平,化,化的,可,可能,性,性：,信息,技,技术,发,发展,迅,迅速,，,，信,息,息获,取,取、,传,传递,、,、处,理,理能,力,力大,大,大提,高,高,人员,素,素质,和,和独,立,立工,作,作能,力,力普,遍,遍提,高,高,一个有,12,个层次的公,司,司无法与一,个,个只有,3,个层次的公,司,司竞争,17,实施扁平型,结,结构需要具,备,备必要的条,件,件,人员素质（,包,包括上,/,下级）不很,高,高,许多工作的,处,处理尚未标,准,准化、规范,化,化或管理基,础,础较差，需,要,要人盯人,办公信息化,条,条件不是很,好,好,许多企业目,前,前尚不适合,采,采取扁平化,结,结构,18,第三章 纵,向,向组织结构,设,设计,管理幅度与,管,管理层次设,计,计,职权设计,三,.,总部管控模,式,式设计,职权的分类,职权的配置,19,职权设计的,含,含义,职权设计就是确定各,个,个管理层次,之,之间（包括,各,各部门各岗,位,位）的权限,关,关系，权力,怎,怎么划分。,比如董事会,、,、总裁、副,总,总有什么权,力,力，等等。,企业只有一,个,个人的时候,，,，所有的权,力,力都集中在,老,老板身上，,当,当做大之后,，,，就必须把,权,权力配置到,各,各个部门和,岗,岗位。,现在企业搞大了，以后你来管销售吧？,那我有什么权力？,.,20,人事管理权,财务管理权,业务管理权,信息管理权,组织有哪些,职,职权？,按职权内容,分类,权,威,性,低,高,参与程度,高,低,3,审核权,4,决策权,1,知情权,2,建议权,按职权行使,方式分类,21,提名权,干部任免权,聘用权,解聘权,薪酬确定权,薪资调整权,考核权,工资总额确,定,定权,奖惩权,内部机构设,置,置权,人员编制决,定,定权,常见的人事,管,管理权,覆盖人力,资源各模块,22,常见的财务,管,管理权,年度预算审,批,批权,重大投资项,目,目审批权,利润分配决,定,定权,贵重资产的,处,处置权,资金调度权,资金支出审,核,核权,付款方式、,付,付款期限审,核,核权,合同审核权,折扣返点批,准,准权,财务信息审,查,查权,折旧方式决,定,定权,日常基本财,务,务收支制度,的,的制定权；,会计制度与,规,规范的制定,权,权,对下属公司,的,的审计监察,权,权,覆盖财务,会计各科目,：,：,收入、成本,、,、,资产、负债, ,/, ,Event,Contact, ,/FGM,23,招标小组人,选,选确定权,供应商选择,权,权,采购定价权,签定合同权,批准付款权,质量事故调,查,查权,质量事故处,罚,罚权,让步放行权,产品定价权,折扣批准权,信用额度批,准,准权,业务管理权,（,（也称为事,权,权）,覆盖业务运,作,作,的各个环节,：,：,销售、生产,、,、,采购、质量,管,管理等,24,信息创建权,修改权,查阅、调阅,权,权,只读权,下载权,打印权,复制权,审核权,发布权,信息管理权,为了保密，,一,一些资料低,阶,阶别人员不,能,能浏览，或,虽,虽能浏览但,不,不能下载不,能,能打印。,25,职权名称用,动名词表示,立项、标底,、,、,合同、付款,可以用,金,金额,表示，,是财务,权,权，其,余为业,务,务权,26,采购物,料,料涉及,到,到哪些,职,职权？,一项工,作,作的完,成,成往往,不,不只是,做,做一个,决,决定，,可,可能需,要,要做出,多,多个决,定,定，涉,及,及到多,项,项人权,、,、财权,、,、事权,的,的综合,运,运用。,27,权,威,性,低,高,参与程度,高,低,3,审核权,4,决策权,1,知情权,2,建议权,按职权,行,行使方,式,式的职,权,权分类,123,往往为,附,附属,职权，,4,为独立,职,职权,建议权权,审核权,审批权,知情,权,1,2,3,4,按时间先后,28,如何理,解,解知情,权,权？,先斩后,奏,奏,先奏后,斩,斩,斩而不,奏,奏,知情权,如,如何体,现,现？如,文,文件、,会,会议纪,要,要的抄,送,送、存,档,档都属,于,于知情,权,权。,知情权,不,不一定,只,只是下,级,级行使,，,，上级,也,也可能,行,行使知,情,情权。,29,第三章,纵,纵向,组,组织结,构,构设计,管理幅,度,度与管,理,理层次,设,设计,职权设,计,计,三,.,总部管,控,控模式,设,设计,职权的,分,分类,职权的,配,配置,30,31,纵横交,叉,叉处,列出岗,位,位,横向列,出,出职权,行驶方,式,式，包,括提案,、,、审核,审批、,会,会签等,路径,纵向列,出,出需要,决,决策的,事项，,即,即职权,内,内容。,结合流,程,程及表,单,单列出,每项职,权,权要配,置,置给最,适,适,合做出,决,决定的,岗,岗位,32,会签属,于,于一种,集,集体决,策,策。,区分：,总,总经理,办,办公会,某公司,权,权签表,33,列出知,情,情权,多数业,务,务,在,OA,中审批,财务权,限,限手册,20000,元以上礼品费，需要董事长审批,34,某企业,工,工程建,设,设的权,限,限划分,也可以只列出拥有审批权的岗位，这样较为简洁,35,岗位职,权,权的明,确,确：依据分,权,权手册,确,确定岗,位,位职权,人事权,限,限,批准本,部,部门新,员,员工的,录,录用,批准本,部,部门员,工,工,7,天内的,出,出差,批准本,部,部门员,工,工,7,天以内,的,的病假,和,和,3,天以内,的,的事假,财务权,限,限,批准,3000,元以内,的,的差旅,费,费,批准,1000,元以内,的,的业务,招,招待费,批准,2000,元以内,的,的礼品,费,费,批准,500,元以内,的,的办公,用,用品购,置,置费,业务权,限,限,批准,B,类供应,商,商的选,择,择,批准供,应,应商月,度,度考核,结,结果,批准,B,类供应,商,商的淘,汰,汰,分权手,册,册财务,分,分权部,分,分,采购部,经,经理职,权,权,人事权,限,限,批准本,部,部门新,员,员工的,录,录用,批准本,部,部门员,工,工,7,天内的,出,出差,批准本,部,部门员,工,工,7,天以内,的,的病假,和,和,3,天以内,的,的事假,财务权,限,限,批准,3000,元以内,的,的差旅,费,费,批准,1000,元以内,的,的业务,招,招待费,批准,2000,元以内,的,的礼品,费,费,批准,500,元以内,的,的办公,用,用品购,置,置费,36,某保险,公,公司省,公,公司负,责,责人授,权,权书（,节,节选）,1,、单笔,金,金额,50,万元以,下,下坏账,损,损失核,销,销的审,批,批权,2,、会计,软,软件开,发,发和修,改,改的审,批,批权,3,、年度,固,固定资,产,产投资,计,计划草,案,案申报,的,的审批,权,权,4,、房产,立,立项申,报,报的审,批,批权,5,、单笔,金,金额,10,万元以,下,下营业,外,外支出,的,的审批,权,权,6,、单项,资,资产损,失,失,5,万元以,下,下的设,备,备资产,处,处置的,审,审批权,7,、每平,方,方米办,公,公用房,装,装修价,格,格,1500,元以下,的,的审批,权,权,8,、办公,用,用房单,项,项年租,金,金,100,万元以,下,下的审,批,批权,37,职权配,置,置原则,之,之一：,以,以责定,权,权、权,责,责一致,所谓以,责,责定权,，,，就是说,要,要以职,责,责决定,职,职权，,职,职权的,配,配置是,为,为了履,行,行职责,的,的需要,；,；,所谓责,权,权一致,，,，就是说,权,权力和,职,职责要,相,相对应,，,，有多,大,大责任,就,就有多,大,大权力,。,。只有,职,职责没,有,有权力,则,则工作,无,无法开,展,展，反,之,之，只,有,有权力,没,没有职,责,责则权,力,力就会,滥,滥用。,38,职权配,置,置原则,之,之二：,横,横向相,互,互制约,职权设,计,计必须,贯,贯彻相,互,互制约,的,的原则,，,，即按,照,照流程,环,环节将,权,权限分,配,配给不,同,同的部,门,门和岗,位,位，形,成,成相互,牵,牵制和,制,制约，,避,避免权,力,力滥用,风,风险。,选择供,应,应商、,谈,谈价格,、,、签合,同,同、质,量,量验收,、,、数量,验,验收、,付,付款通,常,常分开,。,。,39,职权配,置,置原则,之,之三：,集,集权分,权,权相结,合,合,集权,分权,必要的,权,权力集,中,中于上,层,层，与,将,将适当,的,的权力,分,分散到,下,下层，,二,二者要,形,形成一,个,个平衡,，,，哪一,个,个方面,都,都不宜,过,过度膨,胀,胀。,集权分,权,权关系,处,处理不,当,当，容,易,易引起,组,组织钟,摆,摆式震,荡,荡：一,收,收就死,、,、一放,就,就乱。,40,集权、,分,分权的,定,定义,集权：,是,是指把,较,较多和,较,较重要,的,的决策,权,权集中,于,于组织,的,的总部,和,和高层,管,管理者,。,。,集权体,现,现的是,统,统一性,的,的要求,。,。,分权：,是,是指把,较,较多和,较,较重要,的,的决策,权,权分散,下,下放到,组,组织的,业,业务单,元,元（事,业,业部、,分,分子公,司,司）或,中,中基层,。,。,分权体,现,现的是,增,增强灵,活,活性和,适,适应性,的,的要求,41,集权、,分,分权的,利,利弊,42,什么样,的,的权力,要,要集权,？,？什么,样,样的权,力,力要分,权,权？,决策,频率,低,高,分权,集权,影响,大,小,一般来,说,说，影,响,响大、,责,责任重,且,且发生,频,频率较,低,低的事,项,项，决,策,策权集,中,中在高,层,层，反,之,之就分,权,权。,43,职权配,置,置原则,之,之四：,权,权变原,则,则,在实际,分,分配权,限,限时，,除,除了与,职,职责对,应,应外，,要,要根据,产,产品结,构,构和生,产,产技术,特,特点、,组,组织固,有,有文化,、,、管理,水,水平和,人,人员素,质,质，具,体,体情况,具,具体分,析,析，不,宜,宜轻易,照,照搬其,它,它单位,的,的做法,，,，也不,宜,宜简单,地,地基于,职,职责本,身,身来设,置,置职权,。,相同的,工,工作职,责,责却有,可,可能对,应,应不同,的,的权限,职责界,定,定相对,稳,稳定和,刚,刚性，,但,但职权,配,配置相,对,对弹性,较,较大,44,放权的,过,过程要,逐,逐步进,行,行,分权的,过,过程必,须,须与人,才,才的培,养,养和成,长,长过程,相,相适应,，,，在分,离,离中锻,炼,炼人才,，,，在人,才,才培养,中,中逐步,分,分离。,45,小结：,放,放权后,如,如何加,强,强监控,，,，避免,失,失控,明确监,控,控的内,容,容。,重点放,在,在目标,结,结果和,关,关键节,点,点上。,明确监,控,控方式,。,。,主要方,式,式,:,会议、,信,信息报,表,表、检,查,查,明确监,控,控频次,。,。,每天、,每,每周、,每,每月？,要,要适当,降,降低频,次,次，避,免,免人盯,人,人管理,。,。,分权之,初,初就约,定,定监控,的,的办法,。,。,可进行,越,越级检,查,查、越,级,级了解,，,，但不,越,越级直,接,接指挥。,放权要,一,一点一,点,点地放,，,，先紧,后,后松，,随着下,属,属的逐,渐,渐成熟,将,将权力,逐,逐步到,位,位。,46,高层管,理,理,日报,周报,月报,季报,半,/,年报,不定期,报,报,专题研,究,究,投资计,划,划,现金收,支,支,生产日,报,报,周销量,统,统计,周库存,统,统计,现金流,量,量表,质量周,报,报,各类抽,查,查汇总,新品市,场,场跟踪,周,周报,每月销,量,量汇总,热、滞,销,销产品,分,分析,市场研,究,究报告,竞争对手,月,月报,库存结构,分,分析,财务三表,每月财务,分,分析,零部件库,存,存结存,生产状况,月,月报,掉班延产,月,月报,生产成本,月,月报,品质综合,分,分析,品牌建设,季,季报,渠道状况,季,季报,采购市场,季,季报,核心供应,商,商季报,运营和偏,差,差分析季,报,报,销售汇总,表,表,财务三表,财务分析,品牌建设,计,计划,渠道建设,计,计划,品质提升,计,计划,核心供应,商,商评价,案例：明,确,确监控的,内,内容、频,次,次和方式,47,小结：职,权,权设计的,作,作用,配备必要,的,的职权，,可,可以保障,职,职责得到,履,履行,明确审批,路,路径，提,高,高业务运,作,作透明度,，,，提高工,作,作效率,体现权力,的,的相互制,约,约，避免,权,权力滥用,和,和业务风,险,险,48,第三章,纵,纵向组织,结,结构设计,管理幅度,与,与管理层,次,次设计,职权设计,总部管控,模,模式设计,49,总部管控,模,模式：总,部,部如何管,控,控下属业,务,务单元,按照集权,分,分权程度,的,的不同，,有,有三种总,部,部管控模,式,式,相对集权,的,的模式,-,操作管控,型,型,集权分权,相,相结合的,模,模式,-,战略管控,型,型,相对分权,的,的模式,-,财务管控,型,型,业,务,多,元,化,低,高,参与下属单位业务经营程度,高,低,财务管控型,战略管控型,操作管控型,50,三种总部,管,管控模式,比,比较,业务线之,间,间差异越,大,大，总部,对,对核心技,能,能和资源,的,的共享越,少,少，总部,规,规模就越,小,小。,51,案例：万,科,科强势总,部,部与顺驰,弱,弱势总部,52,集权的操,作,作管控型,公司总部,具,具有很强,的,的业务运,作,作和管理,能,能力，部,门,门设置完,善,善；,下属单位,权,权限弱化,至,至操作执,行,行层面；,总部职能,部,部门可以,直,直接向下,一,一级组织,的,的主管人,员,员提出要,求,求，且具,有,有直接管,理,理和考核,权,权力，如,总,总部人力,资,资源部负,责,责管理下,属,属单位各,部,部门业务,骨,骨干的选,拔,拔和任免,。,。,总经理,营销部,财务部,质量部,人力资源,部,部,销售,财务,人力资源,质量,分部总经,理,理,生产,53,集权分权,相,相结合的,战,战略管控,型,型,公司总部,作,作为规划,、,、监控和,服,服务平台,而,而存在；,公司总部,可,可能具有,共,共享服务,性,性职能部,门,门如技术,部,部、采购,部,部等；,业务单元,制,制定业务,经,经营计划,和,和预算，,总,总部予以,审,审批，并,对,对业务单,元,元进行业,务,务指导和,监,监控，但,业,业务单元,仍,仍然独立,经,经营；,总部职能,部,部门可以,直,直接与事,业,业部下设,部,部门对接,，,，但不直,接,接考核这,些,些部门，,更,更多是政,策,策引导。,总部总经理,研究院,财务部,人力资源部,法律部,研发,财务,人力资源,营销,分部总经理,生产,54,分权的财,务,务管控型,公司总部,以,以资本运,作,作为主，,主,主要考核,下,下属单位,的,的投资回,报,报率；,公司总部,非,非常精简,，,，部门很,少,少；,总部对子,公,公司业务,基,基本上不,过,过问，只,每,每年参加,几,几次董事,会,会，总部,不,不直接指,挥,挥子公司,，,，而是通,过,过影响董,事,事会决策,来,来介入。,总经理,投资部,财务部,人力资源部,法律部,研发,营销,人力资源,财务,分部总经理,生产,55,三种管控,模,模式举例,：,：以采购,为,为例,集权模式,总部集中,采,采购,56,分权模式,下属单位,分,分散采购,混合模式,集中采购,与,与分散采,购,购相结合,有利于提,高,高谈判地,位,位，获得,价,价格折扣,有利于统,一,一采购作,业,业规范,有利于节,省,省人员，,减,减少重复,配,配置,分散采购,适,适用于：,地,地域较为,分,分散,物料种类,较,较为零碎,；,；,物料要求,快,快速到货,；,；,采购频次,很,很高的物,料,料,某企业总,部,部与各区,域,域事业部,之,之间采购,职,职责分工,集中采购,和,和分散采,购,购相结合,的,的混合模,式,式,哪些职责,应,应该由总,部,部履行，,哪,哪些由下,属,属单位履,行,行，要逐,项,项审视明,确,确。,57,案例：营,销,销职能在,总,总部和下,属,属单位之,间,间的划分,分权,模式：营,销,销功能分,散,散到产品,各个事业,部,部建立自,己,己完全独,立,立的营销,组,组织体系,公司总部,不,不设营销,平,平台,事业部为,利,利润中心,混合,模式：部,分,分功能整,合,合到总部,集权,模式：功,能,能全部整,合,合到总部,各事业部,建,建立自己,独,独立的营,销,销组织体,系,系,总部提供,如,如物流、,大,大客户营,销,销、财务,收,收款等统,一,一的营销,支,支持服务,各项营销,支,支持的费,用,用在各事,业,业部之间,摊,摊销，事,业,业部为模,拟,拟利润中,心,心,各事业部,不,不负责营,销,销，只负,责,责有关生,产,产、研发,、,、采购等,功,功能,总部建立,完,完整的营,销,销平台，,负,负责所有,产,产品的营,销,销,事业部为,成,成本中心,或,或模拟利,润,润中心,公司总部,事业部,A,事业部,B,事业部,C,营销,营销,营销,生产,生产,生产,研发,研发,研发,其它,其它,其它,公司总部,事业部,A,事业部,B,营销,生产,生产,产品,A,研发,研发,采购,采购,其它,其它,产品,B,公司总部,事业部,A,事业部,B,事业部,C,营销,营销,营销,生产,生产,生产,研发,研发,研发,其它,其它,其它,营销,58,某企业营,销,销总部与,各,各省销售,公,公司营销,职,职责分工,职能,分配,终端销售,产品,管,管理,客服咨询,人事,管,管理,渠道管理,信息研究,与,与广告促,销,销,品牌推广,及,及公共关,系,系,财务核算,订单管理,与,与物流储,运,运,行政,支,支持,营销总部,主,主导,省公司独,立,立操作,省公司主,导,导，总部,提,提供指导,培训、薪,酬,酬、考核,终端促销,营销计划,管,管理及监,控,控,渠道模式,与,与政策,渠道维护,与,与管理,招聘、档,案,案、福利,每项职责,均,均可以在,上,上下级单,位,位之间予,以,以划分，,如,如营销、,研,研发、采,购,购、制造,、,、财务、,人,人力资源,、,、质量管,理,理等等。,哪,哪些职责,应,应该由总,部,部履行，,哪,哪些由下,属,属单位履,行,行，要逐,项,项审视明,确,确。,59,某集团总,部,部与子公,司,司研发职,责,责分工,60,某集团总,部,部与下属,单,单位质量,管,管理职责,分,分工,61,62,某房地产,集,集团总部,与,与城市公,司,司职责分,工,工,宏观市场,研,研究,地区市场,研,研究,土地信息,获,获取,项目投资,预,预算,项目可行,性,性研究,投资决策,土地获取,产品定位,编制设计,指,指引,选择设计,单,单位,设计委托,书,书,方案设计,施工图设,计,计,施工图报,审,审,选择监理,单,单位,市场研究,投资决策,产品设计,规划设计,前期报建,整体施工方案,甲供材料采购,计划制定,集中采购,分散采购,施工现场管理,设计变更,工程签证,进度款支付,工程验收,工程结算,施,工,组,织,制定推广,方,方案,执行推广,方,方案,销售计划,制,制定,与调整,执行销售,计,计划,项目交付,售后服务,物业公司,选,选择,持有物业,经,经营,营,销,集团总部,负,负责决策,和,和执行，,城,城市公司,提,提供支持,或,或信息,城市公司,负,负责决策,和,和执行，,集,集团总部,提,提供支持,或,或信息,某集团总,部,部集中管,理,理的六统,一,一,统一集团,的,的核心思,想,想和理念,系,系统，保,持,持员工行,为,为规范和,企,企业识别,系,系统的一,致,致性。,统一带普,遍,遍性的企,业,业标准和,规,规章制度,，,，保持集,团,团政令的,一,一体化。,统一规划,集,集团的产,业,业布局和,投,投资项目,，,，保持发,展,展战略和,决,决策的一,致,致性。,统一关键,岗,岗位人事,招,招聘和任,用,用，保持,人,人事政策,和,和制度的,一,一致。,统一财务,管,管理系统,，,，保持控,制,制体系的,一,一体化。,统一提供,能,能发挥总,体,体效益的,服,服务，包,括,括融资、,培,培训、后,勤,勤保障、,安,安全保卫,、,、进出口,商,商务、重,要,要的社会,关,关系处理,等,等服务。,63,战略地位,指现阶段下属单位经营的业务在整个集团战略中所处的位置。,战略地位越高，越倾向于采取总部集权管理。,资源相关度,指现阶段总部掌控的资源与下属单位经营的业务之间的关联程度。,资源相关度越高，越倾向于采取总部集权管理,管理成熟度,指下属单位目前管理是否成熟。,下属单位越不成熟，其抗风险的能力越弱，就越倾向于采取总部集权管理，反之，下属单位发展越成熟，所需总部管理越少,决定总部,集,集权分权,程,程度的三,个,个主要因,素,素,某项业务,如,如果战略,地,地位较高,、,、资源相,关,关度较高,、,、管理成,熟,熟度较低,，,，则该项,业,业务更适,合,合总部集,权,权管控,64,65,通过打分,，,，决定选,择,择总部采,取,取集权的,操,操作管控,型,型模式,谢谢,66,