战略规划的设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,今天要介,绍,绍的内容,1、远景,目,目标,2、企业,整,整体战略,：,：增长的,三,三个层面,和,和对中国,企,企业的启,示,示,3、业务,单,单元战略,与,与业务计,划,划,4、财务,模,模型和财,务,务指标设,定,定,3、业务,单,单元战略,与,与业务计,划,划,4、财务,模,模型和财,务,务指标设,定,定,宏伟的远,景,景目标是,支,支持企业,增,增长的首,要,要因素,宏伟的远,景,景目标是,为,为了,对企业形,成,成,重大挑战,，,，使之不,满足于现,状,状，从而,确,确保不断,的,的增,长,鼓舞凝聚,人,人心，吸,引,引人才，,使,使员工,觉得前景,广,广阔,创造大量,的,的创新机,会,会，为员,工,工提,供发展的,平,平台,形成以业,绩,绩为主的,企,企业文化-,大家为了,共,共同的理,想,想而奋斗,提升在外,界,界的地位,什么是好,的,的远景目,标,标 ？,有崇高的,意,意义-如孟山,都,都的“我,们,们要,向全世界,提,提供粮食,”,”,有比较明,确,确的，又,是,是十分具,体,体挑战性,的目标-,如,如30%年,销,销售额与利,润,润增长率,简洁、容易,对,对内外沟通,，,，尽可能作,到,到,人尽皆知,基于对今后,三,三、五及十,年,年的市场、,行,行,业与公司发,展,展去向和理,想,想的认真考,虑,虑,和分析,公司远景目,标,标的要素,远景目标：,基,基于对未来,的,的观点，高,层,层管理人员,对,对公司的远,景做的一幅,令,令人振奋的,蓝,蓝图,对未来的观,点,点,竞争领域,竞争优势的,来,来源,对于未来公,司,司,业务所处的,运,运,作空间中政,府,府,法规、竞争,及,及,经济环境的,展,展,望,公司将参与,的业务及地,理范围,公司,公司为实现,远,远景,目标将开发/重,点倾斜利用,的,的技,能；一份对,公,公司,如何会取得,成,成功,的说明,举例-,不,不同的电信,营,营运商用着,不,不同的远景,来,来指导战略,法国电信,无论是通过,互,互联网还是,电,电话，传递,的,的是语音、,文,文件还是影,象,象，,在这个星球,上,上，我们承,诺,诺我们将通,过,过开发创新,、,、便于使用,的,的,产品和服务,给,给人们带来,更,更多的交流,上,上的便利。,让,让我们来创,造,造一,个更智能化,的,的世界,英国电信,英国电信为,自,自己确立了,一,一个宏伟的,目,目标：成为,世,世界上最成,功,功的,通信集团。,为,为了实现这,个,个目标，我,们,们将通过下,列,列工作，为,股,股东,创造价值：1）在全球,市,市场上把握,各,各种机遇，2）建设我,们,们目前,的业务，特,别,别是在高速,增,增长的领域,，,，3）按最,高,高的整体标,准,准进,行运作，4,）,）在我们所,覆,覆盖的社区,中,中履行我们,的,的义务。,新加坡电信,我们的目标,是,是成为世界,一,一流的电信,和,和邮电集团,，,，以最佳质,量,量和,可靠性能提,供,供各种的优,秀,秀的物有所,值,值的服务和,产,产品。在为,新,新加,坡创造经济,和,和社会财富,的,的同时，尽,我,我们对社会,应,应尽的义务,。,。,全新也应当,拥有明确的,、,、,量身定做的,远景,今天介绍的,内,内容,1、远景目,标,标,3、业务单,元,元战略与业,务,务计划,4、财务模,型,型和财务指,标,标设定,2、企业整,体,体战略：增,长,长的三个层,面,面和对中国,企,企业的启示,麦肯锡关于,增,增长的三个,层,层面的主要,观,观点,2、要成功,起,起动增长，,企,企业必须：,2.1 取,得,得增长的资,格,格；,2.2 形,成,成增长的决,心,心；,2.3 建,立,立独特的能,力,力平台，获,得,得增长的动,力,力；,3、可持续,发,发展要求有,一,一种独特的,企,企业文化，,用,用不同的方,式,式对长、中,、,、,短三个时间,层,层面的业务,、,、人才和业,绩,绩进行系统,管,管理。,1、一个宏,伟,伟的远景目,标,标和有效结,合,合长、中、,短,短三个时间,层,层面的发展,战略规划，,是,是企业增长,的,的关键,长期保持领,先,先对任何企,业,业都是一个,挑,挑战,100家最,大,大的跨国工,业,业企业多年,来,来的业绩变,化,化（1912-95）,100,49,31,20,1912年,是,是“前,100强”,被收购、破,产或被收鬼,国有,仍生存下去,，但不在是,前100强,1995年,仍,仍是,前100强,的,的,企业,普遍的生存,之,之道,富有创造性,愿意进行改,革,革,能因时制宜,，,，调整,业务组合,要达到领先,，,，企业必须,对,对三个发展,层,层面进行均,衡,衡管理，铸,造,造投资者的,信,信心,衡量标准,利润,销售收入,选择方案价,值,值,投资资本回,报,报,净现,值,值,关键,成,成功,因,因素,集中,于,于业,绩,绩,营造,创,创业,环,环境,探索/特,许,许的,地,地位,员工,业务,维,维持,者,者,建立,业,业务,者,者,赢家,和,和幻,想,想者,能力,完整,的,的能,力,力基,础,础,通过,购,购买,或,或自,己,己,能力,要,要求,可,可能,不,不十,分,分,发展,需,需要,的,的能,力,力,清,清楚,激励,理,理念,以财,务,务方,面,面为,主,主,以里,程,程碑,为,为主,以行,为,为/,具,具体,工,工作,为,为主,MCI均,衡,衡发,展,展3,个,个增,长,长层,面,面，,实,实现,了,了远,高,高于,竞,竞争,对,对手,的,的收,入,入增,长,长,层面1：,传,传统,本,本地,和,和长,途,途电,话,话经,营,营服,务,务,层面2：,从,从合,资,资企,业,业收,购,购公,司,司，,建,建立,新,新业,务,务，,如,如数,据,据通,信,信、,局,局域,网,网。,被,被收,购,购,的公,司,司包,括,括MCI,通,通信,公,公司,，,，EmbattleparticipatorsS.A.,CompuServe,ANS,通,通信,公,公司,，,，BrooksFiberproperties,层面3：MCI国,际,际公,司,司-,通,通过,合,合资,进,进入,国,国际,市,市场,（,（包,括,括EchoStar,communication和TelephonicdeEspana),结果,MCI国,际,际公,司,司的,销,销售,额,额1998年,达,达176.8,亿,亿，,与,与1997年,相,相比,增,增加,了,了140.5%,1999,年前,半,半年,销,销售,额,额比1998,年,年同,期,期增,加,加266%,相反,，,，竞,争,争对,手,手的,增,增长,却,却很,有,有限,AT&T,销,销售,额,额增,长,长了3.7%,Sprint,：,：7.7%,SBC通,信,信公,司,司：15.8%,企业,为,为避,免,免以,下,下六,种,种不,健,健康,之,之层,面,面,1、,核,核心,业,业务,受,受到,严,严重,威,威胁,或,或由,于,于没,有,有新,业,业务,或,或长,期,期规,划,划而,面,面临,业,业务,下,下滑,2、,以,以核,心,心业,务,务为,代,代价,，,，过,分,分强,调,调增,长,长,3、,过,过分,重,重视,核,核心,业,业务,，,，而,没,没有,新,新业,务,务,4、,初,初始,缺,缺乏,核,核心,业,业务,，,，因,此,此无,法,法为,层,层面2和3的,原,原动,力,力提,供,供资,金,金,5、,许,许多,令,令人,激,激动,的,的未,来,来业,务,务选,择,择没,有,有转,变,变为,新,新业,务,务,6、,营,营建,下,下一,代,代业,务,务，,但,但并,未,未发,展,展层,面,面3,的,的新,业,业务,来,来确,保,保长,期,期发,展,展,均衡,发,发展,三,三个,层,层面,的,的关,键,键议,题,题,层面1：,核心,业,业务,是,是否,正,正在,产,产生,足,足够,的,的收,益,益和,现,现金,用,用来,增,增长,投,投资,？,？,在以,后,后的,几,几年,中,中是,否,否存,在,在强,大,大的,业,业绩,导,导向,来,来驱,动,动利,润,润的,增,增加,？,？,公司,的,的成,本,本结,构,构与,产,产业,内,内其,它,它公,司,司的,相,相比,具,具有,竞,竞争,力,力吗,？,？,经营,业,业绩,是,是否,稳,稳定,？,？,市场,份,份额,是,是否,稳,稳定/增,长,长？,公司,面,面对,可,可改,变,变产,业,业结,构,构的,新,新竞,争,争者,、,、新,技,技术,或,或新,法,法规,时,时，,是,是否,仍,仍,能保,持,持住,自,自己,的,的市,场,场位,置,置？,层面2：,有哪,些,些新,业,业务,能,能够,产,产生,与,与核,心,心业,务,务相,同,同的,经,经济,价,价值,？,？,新业,务,务在,市,市场,上,上是,否,否具,有,有分,量,量？,公司,在,在作,实,实质,性,性投,资,资来,加,加速,新,新业,务,务增,长,长时,有,有困,难,难吗,？,？,在这,些,些新,业,业务,中,中投,资,资者,的,的信,心,心是,否,否在,不,不断,增,增加,？,？,新业,务,务能,够,够把,创,创业,人,人才,吸,吸引,到,到企,业,业内,来,来吗,？,？,层面3：,领导,层,层是,否,否花,足,足够,的,的时,间,间去,思,思考,增,增长,机,机会,和,和产,业,业演,变,变？,公司,是,是否,已,已开,发,发出,一,一套,用,用于,扩,扩展,现,现存,业,业务,和,和创,建,建新,业,业务,的,的新,选,选择,组合,？,？,这些,新,新业,务,务的,想,想法,与,与去,年,年的,有,有无,明,明显,不,不同,？,？与3年,前,前相,比,比呢,？,？与5年,前相,比,比呢,？,？,公司,是,是否,正,正在,开,开发,有,有吸,引,引力,的,的方,法,法来,将,将这,些,些机,会,会变,成,成新,业,业务,？,？,这些,想,想法,是,是否,已,已经,从,从初,始,始步,骤,骤变,得,得切,实,实可,行,行？,麦肯,锡,锡关,于,于增,长,长的,三,三个,层,层面,的,的主,要,要观,点,点,3、,可,可持,续,续发,展,展要,求,求有,一,一种,独,独特,的,的企,业,业文,化,化，,用,用不,同,同的,方,方式,对,对长,、,、中,、,、,短三,个,个时,间,间层,面,面的,业,业务,、,、人,才,才和,业,业绩,进,进行,系,系统,管,管理,。,。,1、,一,一个,宏,宏伟,的,的远,景,景目,标,标和,有,有效,结,结合,长,长、,中,中、,短,短三,个,个时,间,间层,面,面的,发,发展,战,略,略,规,规,划,划,，,，,是,是,企,企,业,业,增,增,长,长,的,的,关,关,键,键,2,、,、,要,要,成,成,功,功,启,启,动,动,增,增,长,长,，,，,企,企,业,业,必,必,须,须,：,：,2.1,取,取,得,得,增,增,长,长,的,的,资,资,格,格,2.2,形,形,成,成,增,增,长,长,的,的,决,决,心,心,2.3,建,建,立,立,独,独,特,特,的,的,能,能,力,力,平,平,台,台,，,，,获,获,得,得,增,增,长,长,的,的,动,动,力,力,争,取,取,增,增,长,长,的,的,资,资,格,格,原,则,则,描,述,述,影,响,响,优,良,良,的,的,营,营,运,运,业,业,绩,绩,力,力,图,图,成,成,为,为,市,市,场,场,领,领,使,管,管,理,理,者,者,能,能,领,领,导,导,，,，,并,并,低,成,成,本,本,生,生,产,产,企,企,业,业,在,在,财,财,务,务,上,上,支,支,持,持,增,增,长,长,举,举,措,措,措,为,建,建,立,立,增,增,长,长,的,的,基,基,础,础,提,提,供,供,必,要,要,的,的,业,业,绩,绩,规,规,范,范,战,略,略,性,性,资,资,产,产,剥,剥,离,离,铸,造,造,投,投,资,资,者,者,的,的,信,信,心,心,剥,离,离,对,对,企,企,业,业,未,未,来,来,无,关,关,紧,紧,要,要,的,的,业,业,务,务,使,投,投,资,资,者,者,确,确,信,信,增,增,长,举,举,措,措,是,是,好,好,的,的,投,投,资,为,新,新,的,的,增,增,长,长,创,创,造,造,领,领,导,导,者,者,和,财,财,务,务,能,能,力,力,确,保,保,足,足,够,够,的,的,资,资,金,金,以,以,实,实,现,现,增,长,长,优,良,良,的,的,营,营,运,运,业,业,绩,绩,：,：,诺,诺,基,基,亚,亚,，,，1990,96,采,取,取,激,激,烈,烈,的,的,营,营,运,运,合,合,理,理,化,化,方,案,案,，,，,提,提,高,高,效,效,率,率,（,（,关,关,闭,闭,工,工,厂,、,、,裁,裁,员,员,和,和,降,降,低,低,营,营,运,运,资,资,金,金,）,）,外,包,包,零,零,件,件,生,生,产,产,外,包,包,产,产,品,品,研,研,究,究,与,与,开,开,发,发,19911992199319941995,35,25,15,5,0,-5,投资回,报,报率,%,诺基亚,先,先卖掉,不,不良资,产,产再重,回,回增长,轨,轨道,1986年时,有,有多元,化,化的,业务，,但,但没有,盈,盈利,1996年出,售,售电视,业,业务,199395年出,售,售公用,事,事业,业务,1988年出,售,售鞋类,业,业务,1996年出,售,售电缆,业,业务,1990年出,售,售手巾,纸,纸业务,1991年出,售,售化工,业,业务,1991年出,售,售电器,业,业务,到1996年,成,成为全,球,球电,信业的,领,领导力,量,量,在14,个,个国家,有,有生产,基,基地,在45,个,个国家,有,有员工,，,，在,120,个,个国家,销,销售产,品,品,从,变,变为,非电信,业,业务的,销,销售额,占,占总销,售额的,比,比例从70%,下,下降到30%,电信业,务,务的销,售,售额从20亿,芬,芬,兰马克,增,增至258亿,芬,芬兰马,克,克,作出增,长,长的决,心,心,获得高,层,层主管,的,的承诺,提出更,高,高的目,标,标,去除组,织,织结构,中,中的障,碍,碍,统一领,导,导层的,认,认识,关键管,理,理人员,要,要符合,工,工作要,求,求,树立远,大,大的目,标,标是表,示,示决心,的,的有利,方,方法,推动员,工,工采用,新,新思维,企业活,动,动和投,入,入要有,重,重点,确保企,业,业文化,、,、个人,偏,偏见、,管,管理系,统和激,励,励机制,不,不会对,启,启动增,长,长产生,负,负,面影响,诺基亚,通,通过年,报,报宣布,增,增长的,雄,雄心,1991年年,报,报,诺,诺,基,基亚是,欧,欧洲技,术,术集团,1992年年,报,报,诺,诺,基,基亚是,国,国际电,器,器及电,器,器技术,集,集团,1993年年,报,报,诺,诺,基,基亚是,国,国际电,信,信及电,器,器集团,1994年年,报,报,诺,诺基亚,是,是领先,的,的国际,电,电信公,司,司,吉列重,新,新定义,市,市场，,从,从而发,现,现新的,增,增长机,会,会,60%,的,的刀片,和,和剃须,刀市场,20%,男,男性修,饰,饰品,市场,5%个人日,用,用护理,消费品的市,场,场,刀片及剃须,刀,刀,刀片及剃须,刀,刀,妇女修饰品,剃须膏,妇女除体毛,及,及修,防臭剂/防,汗,汗剂,饰,饰用品,须后水,洗发/护理,用,用品,口腔护理,增长的七个,自,自由度,3,7,2,4,5,6,1,步入新的竞,争,争领域,行业结构的,改,改进,新的领域,新的运货方,式,式,新的产品及,服,服务,新顾客,针对现有顾,客,客的现有产,品,品,我们应如何,做,做.,建立能力平,台,台，取得增,长,长的动力,获得成功增,长,长的企业往,往,往需要组合,所,所需的能力,，,，以良好,的状态战胜,竞,竞争对手,-它们,还,还能迅速判,断,断在已有的,能,能力中哪些,是,是新的能力,平,平,台所需要的,-它们,用,用切实的、,一,一步一步的,获,获取尚没有,的,的能力，以,充,充,实能力平台,成功的企业,的,的能力平台,随,随不同层面,业,业务的不同,而,而不同，,并能在增长,阶,阶梯的每一,步,步，都能在,原,原有基础上,进,进行充实，,以形成竞争,者,者难以模仿,的,的能力,持续增长是,一,一个能力的,吐,吐旧纳新、,使,使业务阶梯,式,式的演进的,过,过程,酝酿增长方,案,案,检验业务,模型,复制已,证实,获取赢利,寻找并获,取未来增,长的方案,检验业务,理念的商,业可行性,通过创建,业务措施，,实现增长,潜力,各步骤,抓主机遇,建立新能力,为下一步建,立,立新方案,通过释放积,累增长，将,增大潜力最,大化，并作,好滑坡业务,的管理,优势,将远大目标,和,和最初的步,骤,骤,联系起来,建立可以管,理,理的进一步,措,措,施,鼓励创业行,为,为,使能力组合,更,更为明晰,建立新能力,和,和巩固的地,位,位,按次序扩展,“,“视野”,管理风险，,增,增加资本效,率,率,实现增长应,具,具备的能力,购并与合并,融资、风险,管,管理和成交,能,能力,规章管理,资产运用效,率,率,品牌,网络,基础设施,信息,知识产权,执照,政府关系,互补关系,营运能力,实现增长,的能力,能力平台,特殊资产,特殊关系,增长阶梯动,态,态,每一步必须,：,：,抓住,机遇,建立,实力,为将来创立,新,新的选择方,案,案,远大目标,现有的实力,新的实力,所需的未来,实力,具体业务能,力,力，发展能,力,力，特殊资,产,产，特殊关,系,系,迪斯尼的发,展,展就是一不,断,断发展其,台,台阶组合的,画,画面,19201930194019501960197019801990,动画,动画人物授,权,权,音乐出版,书籍出版,迪斯尼商店,直接邮购,好莱坞唱片,超级图书,发展软件,ESPN,商店,顾客产品,动画电影,现场,电影,电视节目,试金,石电,影,家庭录象,好莱,坞电,影,Miramax,电影娱乐,迪斯,尼频,道,KCA,L-TV,ABC TV广播网,广播电视,迪斯,尼乐,园,沃特,迪斯,尼世,界,EPC-,OT,东京,迪斯,尼乐,园,欧洲迪,斯尼乐,园,动物世界,迪斯尼乐,园的美洲,主题公园,迪斯尼/,米高梅,摄影棚,曲球棍,生活剧场,棒球,生活娱乐,旅游及度假,区,区的,发展,迪斯尼,协会度,假,漫游,路线,度假、旅,游及房地,产的发展,新的阶梯才,意,意味着生存,，,，迪斯尼,的发展经历,就,就是最好的,印,印证。,在这里，一,个,个发展阶梯,总,总是蕴涵,着下一个发,展,展阶梯，这,种,种组合不,断发展，从,动,动画、电影,，,，到商品,筹划、主题,公,公园；从旅,馆,馆、度假,村到房地产,的,的开发。,持久的增长,也,也要求新旧,产,产品间顺畅,的,的衔接转换,产品,市场,层面1,驱动核心增,长,长,层面2,建立新兴增,长,长动力的,动势,层面3,获取未来增,长,长方案,通过建立品,牌,牌促进,手机销售,使产品系列,延,延伸，,例如“象Swatch,一,一样,的手机”,向公共电讯,营,营运商,扩大固定和,移,移动网络,的销售,进一步向斯,堪,堪的纳,维亚半岛以,及,及西欧,部分地区渗,透,透,通过开发新,功,功能以,及 附件，,例,例如电话,外壳不同尺,寸,寸的电,池等来扩大,产,产品开,发,赢得私人电,讯,讯营运,商作为新的,客,客户,推出第一代,无,无线产,品（例如Nokia9000,集电话、传,真,真、电,子邮件和上,网,网功能,于一身）,通过更强大,的,的分销,网络，提高,在,在亚太、,美国和其他,欧,欧盟国,家的定位,建立研发联,盟,盟，以进,行无线数据,传,传输和终,端技术的产,品,品开发,为电信市场,的,的完全开,放以及进入,其,其他市场,作准备条件,诺基亚举例,麦肯锡关于,增,增长的三个,层,层面的主要,观,观点,1、一个宏,伟,伟的远景目,标,标和有效结,合,合长、中、,短,短三个时间,层,层面的发展,战略规划，,是,是企业增长,的,的关键,3、可持续,发,发展要求有,一,一种独特的,企,企业文化，,用,用不同的方,式,式对长、中,短三个时间,层,层面的业务,、,、人才和业,绩,绩进行系统,管,管理,2、要成功,启,启动增长，,企,企业必须：,2.1,取,取得增长,的,的资格,2.2,形,形成增长,的,的决心,2.3,建,建立独特,的,的能力平台,，,，获得增长,的,的动力,赢得持久的,增,增长必须形,成,成新的企业,文,文化与系统,要实现持久,增,增长必须把,创,创业作为企,业,业的行为，,在,在企业内部,鼓励和培育,增,增长的文化,，,，建立小型,企,企业所具有,的,的创新、创,业精神,还有对不同,层,层面的业务,采,采用不同的,创,创业、管理,方,方式，包括,系,系,统化的、各,有,有所别的人,力,力资源与业,绩,绩管理模式,不同发展层,面,面的系统化,的,的业务管理,模,模式,人才管理,业绩管理,业务计划,人才类型,人才管理策,略,略,计划各有侧,重,重,内容,业绩,衡量标准,营运人才,根据短期业,绩,绩,给予合理奖,罚,罚,保护、延伸,和,和,提高现有业,务,务,的利润,年营运计划,短期财务业,绩,绩,和现金流量,利,润,润,，,，,成,成,本,本,，,，,生,产,产,率,率,创,业,业,人,人,才,才,给,予,予,自,自,我,我,管,管,理,，,，,行,行,动,动,的,的,自,由,由,；,；,给,给,予,予,创,业,业,的,的,机,机,会,会,投,资,资,建,建,立,立,新,新,业,务,务,创,业,业,战,战,略,略,增,长,长,和,和,资,资,金,金,利,用,用,率,率,销,售,售,增,增,长,长,，,，,市,场,场,分,分,额,额,，,，,新,客,客,户,户,等,等,预,见,见,未,未,来,来,的,的,人,才,才,给,予,予,荣,荣,誉,誉,，,，,地,位,位,以,以,及,及,事,事,业,发,发,展,展,机,机,会,会,判,断,断,未,未,来,来,的,的,机,会,会,选,选,择,择,投,资,资,决,决,定,定,回,报,报,量,量,和,和,成,成,功,率,率,机,会,会,评,评,估,估,，,，,项,目,目,各,各,阶,阶,段,段,设,定,定,的,的,目,目,标,标,等,第,一,一,层,层,面,面,第,第,二,二,层,层,面,面,第,第,三,三,层,层,面,面,议,题,题,三,个,个,增,增,长,长,层,层,面,面,对,对,中,中,国,国,企,企,业,业,的,的,启,启,示,示,尽,管,管,总,总,体,体,市,市,场,场,不,不,够,够,成,成,熟,熟,，,，,不,不,少,少,中,中,国,国,企,企,业,业,正,正,在,在,为,为,持,持,续,续,发,发,展,展,做,做,出,出,巨,巨,大,大,努,努,力,力,企,业,业,核,核,心,心,业,业,务,务,实,实,施,施,的,的,远,远,景,景,战,战,略,略,海,尔,尔,电,冰,冰,箱,箱/,冰,冰,柜,柜,进,进,入,入,电,电,脑,脑,生,生,产,产,和,和,生,生,物,物,技,技,术,术,业,，,，,以,以,使,使,业,业,务,务,多,多,元,元,化,化,成,立,立,数,数,学,学,科,科,技,技,发,发,展,展,公,公,司,司,空,调,调,机,机,与,北,北,京,京,航,航,空,空,大,大,学,学,成,成,立,立,软,软,件,公,公,司,司,彩,电,电,投,资,资,九,九,千,千,万,万,购,购,得,得80%,青,青,岛,第,第,三,三,制,制,药,药,厂,厂,的,的,所,所,有,有,权,权,春,兰,兰,空,调,调,投,投,资,资,汽,汽,车,车,业,业,使,使,之,之,成,成,为,为,第,第,二,二,大,支,支,柱,柱,产,产,业,业,彩,电,电,建,立,立,国,国,际,际,水,水,平,平,的,的,年,年,产,产,发,发,动,动,机100,万,万,台,台,，,，,摩,摩,托,托,车,车,100,万,万,辆,辆,的,的,生,生,产,产,基,基,地,地,投,资,资7000,万,万,元,元,建,建,成,成,国,国,家,家,技,技,术,术,中,心,心,以,以,改,改,进,进,制,制,造,造,技,技,术,术,和,和,质,质,量,量,厦,华,华,彩,电,电,投,资,资2,亿,亿,元,元,进,进,入,入,电,电,信,信,业,业,务,务,康,佳,佳,彩,电,电,成,为,为,国,国,际,际,一,一,流,流,多,多,元,元,化,化,集,集,团,团,，,，,发,展,展,移,移,动,动,通,通,信,信,，,，,使,使,之,之,成,成,为,为,第,第,二,大,大,核,核,心,心,业,业,务,务,?,这,些,些,企,企,业,业,能,否,否,成,成,功,功,的,实,实,现,现,鸿,鸿,图,伟,伟,略,略,呢,呢,？,？,海,尔,尔,增,增,长,长,的,的,三,三,个,个,层,层,面,面,层,面,面,一,一,层,面,面,二,二,层,面,面,三,三,电,冰,冰,箱,箱,主,主,业,业,-,强,强,大,大,品,品,牌,牌,，,，,市,市,场,占,占,有,有,率,率,第,第,一,一,-,利,利,润,润,良,良,好,好,，,，,尽,尽,管,利,利,润,润,近,近,年,年,有,有,下,滑,滑,所,所,更,全,全,面,面,的,的,家,家,电,产,产,品,品,，,，,如,如,-,空,空,调,调,-,洗,洗,衣,衣,机,机,信,息,息,家,家,电,电,生,物,物,制,制,药,药,技,术,术,目,标,标,成,功,功,的,的,实,实,现,现,多,元,元,化,化,，,，,国,际,际,发,发,展,展,过,去,去,近,近,十,十,年,年,每,每,年,年50%,以,以,上,上,销,销,售,售,额,额,增,长,长,，,，,成,成,为,为,中,中,国,国,最,最,受,受,人,人,推,推,崇,崇,的,的,公,司,司,之,之,一,一,海,南,南,航,航,空,空,也,也,在,在,作,作,出,出,这,这,样,样,的,的,努,努,力,力,从,几,几,千,千,万,万,资,资,本,本,起,起,家,家,，,，,发,发,展,展,成,成,为,为,中,中,国,国,八,八,大,大,航,航,空,空,公,司,司,之,之,一,一,，,，,其,其,约,约8%,的,的,净,净,利,利,润,润,率,率,在,在,国,国,际,际,航,航,空,空,企,业,业,中,中,亦,亦,名,名,列,列,前,前,茅,茅,。,。,层,面,面,一,一,几,个,个,地,地,区,区,（,（,海,海,口,、,、,宁,宁,波,波,）,）,为,为,主,的,的,点,点,到,到,点,点,航,航,线,旅,游,游,业,业,层,面,面,二,二,公,务,务,机,机,支,线,线,“,“,毛,毛,细,细,血,管,管,”,”,网,网,络,络,层,面,面,三,三,国,际,际,网,网,络,络,目,标,标,成,为,为,世,世,界,界,领,领,先,先,的,航,航,空,空,公,公,司,司,，,，,成,为,为,中,中,国,国,三,三,大,大,航空公司之,一,一,中国企业在,寻,寻求增长和,发,发展过程中,，,，面临一系,列,列的战略选,择,择和困惑，,往,往往可持续,性,性不强,四大问题,1、搞好主,业,业还是,寻求多元化,？,？,2、增长与,利,利润是,否有矛盾？,哪,哪,个更重要？,3、赶超世,界,界先进,趋势还是满,足,足,现有国内需,求,求？,4、宏观经,济,济形式,不景气，总,需,需求,增长缓慢，,何,何谈,发展机遇？,迄今为止的,经,经验与教训,不少企业盲,目,目发展多元,化,化，失败例,子,子很多,（如著名的,巨,巨人集团）,过分追求规,模,模与量的扩,张,张，而忽视,利,利润与,价值创造，,在,在许多行业,造,造成恶性竞,争,争、重,复投资、市,场,场高度不规,范,范,技术创新理,论,论上认识很,多,多，实践成,功,功还不,多。不少企,业,业仍缺乏真,正,正的创新能,力,力，同,时也有不少,企,企业觉得国,内,内需求本身,就,就与先,进技术发展,有,有脱节, 98,年以来的整,体,体宏观经济,环,环境使不少,企,企业,放弃了或至,少,少延缓了本,来,来宏伟的发,展,展目标,尤其是第二,、,、三层面业,务,务的开拓，,企,企业缺,乏自身寻找,新,新的经济增,长,长点，启动,市,市场的,能力,可持续性发,展,展对中国企,业,业的第一个,启,启示-,突,突出核心业,务,务，为营造,今,今后的主业,而,而实施元化,首先必须明,确,确核心技能,与,与核心业务,，,，可以有几,个,个，但总体,上,上宜少不,宜多，通过,节,节支、增收,与,与技术创新,，,，来创造最,大,大的价值，,取,取得发展,的权利,同时必须清,楚,楚的认识到,，,，任何现有,业,业务都会有,一,一个成熟、,利,利润率逐,步下降的过,程,程，因而必,须,须及时考虑,多,多元化；但,多,多元化不是,为,为了今天,的规模扩张,，,，也不是为,了,了多元化而,多,多元化。多,元,元化是为了,不,不断寻找,并发展未来,两,两、三年来,可,可以成为新,的,的经济增长,点,点的新的核,心,心业务，,也就是说，,核,核心业务是,动,动态的概念,，,，应该不断,调,调整，它永,远,远是企业,的中心任务,和,和最主要的,利,利润源泉。,多,多元业务之,间,间应该是有,一,一定的联,系的,中国企业管,理,理者因此必,须,须同时具备,今,今天和未来,若,若干年的眼,光,光，而不,是局限于短,期,期考虑，争,上,上项目，扩,大,大短期规模,与,与知名度。,第二个启示-企业,发,发展必须有,利,利可图，兼,顾,顾行业整体,要,要求，竞争,与,与合作并行,首先是第一,层,层面的业务,必,必须能产生,足,足够利润以,支,支持其他层,面,面，,第一层面的,业,业务的发展,必,必须基于增,加,加盈利能力,的,的基础。在,中,中,国特殊的环,境,境中，这在,相,相当程度上,意,意味着改善,行,行业整体行,为,为,积极促使行,业,业结构调整,，,，而不是依,靠,靠恶性循环,的,的不良竞争,第二层面的,业,业务可以以,销,销售收入快,速,速增长为主,要,要目标，但,也,也,必须充分认,识,识今后盈利,的,的可能性，,确,确保净现值,最,最大化。既,要,要,有远见敢于,投,投资，又必,须,须确保投资,的,的总效益，,必,必要时考虑,适,适,当的投资组,合,合，减少风,险,险，增大效,益,益,比较远的第,三,三层面的业,务,务则应以少,量,量投资，增,大,大选择的可,能,能性,与灵活性为,主,主。可以多,做,做一些基础,工,工作，考虑,与,与行业内外,企,企业,的多,种,种形,式,式的,广,广泛,合,合作,，,，既,规,规避,风,风险,，,，也,有,有利,于,于促,发,发市,场,场朝,某,某,一有,利,利方,向,向发,展,展,第三,个,个启,示,示-,中,中国,企,企业,应,应着,力,力于,满,满足,现,现有,国,国内,需,需求,，,，同,时,时通,过,过创,新,新适,当,当超,前,前，,塑,塑造,市,市场,企业,首,首先,要,要能,作,作到,至,至少,在,在某,几,几个,领,领域,能,能比,其,其他,所,所有,竞,竞争,对,对手,都,都能,满,满足,现有,需,需求,。,。这,也,也是,取,取得,发,发展,的,的资,格,格的,重,重要,因,因素,在中,国,国现,实,实条,件,件下,，,，加,强,强主,业,业经,营,营以,取,取得,增,增长,的,的资,格,格，,与,与启,动,动增,长,长可,以同,步,步，,不,不一,定,定要,分,分先,后,后。,优,优秀,的,的中,国,国企,业,业应,该,该考,虑,虑如,何,何主,导,导市,场,场，,塑造,顾,顾客,需,需求,，,，发,掘,掘潜,在,在的,需,需求,。,。在,许,许多,行,行业,，,，中,国,国顾,客,客通,常,常需,求,求特,征细,分,分不,明,明显,区,区别,，,，无,从,从取,舍,舍者,数,数量,不,不小,，,，有,效,效的,塑,塑造,这,这些,需,需求,，,，既,可产,生,生第,二,二层,面,面业,务,务的,点,点子,，,，也,能,能在,第,第一,层,层面,业,业务,上,上加,强,强顾,客,客忠,诚,诚度,技术,创,创新,就,就是,开,开拓,新,新产,品,品新,业,业务,的,的重,要,要途,径,径，,必,必须,与,与适,当,当超,前,前的,塑,塑造,挖掘,顾,顾客,潜,潜在,需,需求,结,结合,起,起来,，,，注,重,重产,业,业化,与,与市,场,场化,。,。创,新,新的,第,第一,个,个问,题应,该,该是,“,“我,们,们将,给,给用,户,户带,来,来怎,样,样的,额,额外,价,价值,？,？”,，,，而,不,不是,“,“我,们,们新,产,产品,的指,标,标如,何,何如,何,何如,何,何先,进,进？,”,”具,备,备能,够,够给,用,用户,带,带来,实,实际,的,的巨,大,大额,外,外价,值,值,的技,术,术创,新,新才,能,能开,创,创新,的,的业,务,务与,新,新的,经,经济,增,增长,点,点。,第四,个,个启,示,示-,中,中国,企,企业,应,应学,会,会在,不,不景,气,气中,寻,寻求,发,发展,机,机遇,许多,中,中国,企,企业,在,在一,段,段时,间,间内,的,的超,高,高速,的,的发,展,展往,往,往得,助,助于,有,有利,于,于其,发,发展,的,的,宏,宏,观,观,大,大环,境,境甚,或,或某,些,些特,殊,殊政,策,策。,但,但是,，,，在,竞,竞争,日,日益,激,激烈,及,及不,可,可避,免,免的,经,经济,增,增长,放,放缓,的,的背,景,景下,，,，不,少,少企,业,业适,应,应能,力,力不,强,强，,持,持,续,续性,增,增长,能,能力,不,不强,学会,在,在不,景,景气,中,中寻,找,找机,会,会是,关,关键,，,，通,常,常至,少,少有,几,几类,发,发展,机,机会,-加,大,大市,场,场投,资,资，,利,利用,其,其他,企,企业,松,松缓,下,下滑,时,时机,，,，迅,速,速取,得,得更,大,大的,市,市场,主,主,导,导,权,权，,使,使市,场,场占,有,有率,取,取得,跳,跳跃,式,式增,长,长（,如,如九,十,十年,代,代初,美,美国,康,康柏,等,等）,-利,用,用行,业,业不,景,景气,的,的现,实,实，,加,加速,行,行业,结,结构,调,调整,重,重组,（,（如,民,民航,、,、化,工,工等,）,）,-加,速,速发,展,展第,二,二层,面,面业,务,务，,反,反过,来,来刺,激,激支,持,持第,一,一层,面,面业,务,务，,形,形成,良,良性,循,循,环,环,（,（如,在,在美,国,国大,萧,萧条,时,时期,成,成立,的,的GE金,融,融事,业,业部,，,，中,国,国的,信,信贷,消,消费,，,，与,农,农村,市,市场,的,的启,动,动等,）,）,-剥,离,离部,分,分业,务,务，,敢,敢于,有,有所,不,不为,，,，取,得,得发,展,展资,金,金。,（,（如,韩,韩国,大,大宇,、,、泰,国,国Samart),在不,景,景气,下,下成,长,长发,展,展的,企,企业,必,必将,具,具有,独,独特,竞,竞争,力,力，,并,并形,成,成持,久,久发,展,展的,能,能力,与,与动,力,力,今天,介,介绍,的,的内,容,容,1、,远,远景,目,目标,2、,企,企业,整,整体,战,战略,：,：增,长,长的,三,三个,层,层面,和,和对,中,中国,企,企业,的,的启,示,示,3、,业,业务,单,单元,战,战略,与,与业,务,务计,划,划,所需,考,考虑,的,的关,键,键议,题,题,战略,与,与业,务,务制,定,定的,具,具体,内,内容,4、,财,财务,模,模型,和,和财,务,务指,标,标设,定,定,制定,业,业务,单,单元,战,战略,所,所需,考,考虑,的,的三,个,个关,键,键议,题,题,何处,竞,竞争,如何,竞,竞争,何时,竞,竞争,需要,回,回答,的,的三,个,个,维度,的,的问,题,题,第一,维,维度,：,：何,处,处竞,争,争,客户,产品,垂直,一,一体,化程,度,度,渠道,地域,市场,?,何处,竞,竞争,第二,维,维度,：,：如,何,何竞,争,争,如何,竞,竞争,客户,竞争,者,者,行业,价,价,值链,内外,部,部的,参与,者,者,?,价值,定,定位,易于,接,接,受变,革,革,上下,游,游竞,争,争,的程,度,度,一体,化,化程,度,度,竞争,对,对手,的地,位,位,自己,的,的竞,争优,势,势,第三,维,维度,：,：何,时,时竞,争,争,何时,竞,竞争,行业,内,内成,功,功因,素的,重,重大,变,变化,行业,的,的非,均,均,衡,不存,在,在结,构,构,性的,优,优势,市场,进,进入/退,出,出时,间,间,执行,投,投资,和,和运,营,营项,目,目,决定,是,是否,改,改变,竞,竞争,的,的,基础,或,或革,新,新的,基,基础,以不,断,断的,变,变化,来,来追,求,求,一系,列,列暂,时,时性,的,的优,势,势,重要,性,性因,素,素,何时,竞,竞争,某网,络,络公,司,司实,例,例,-,产,产品,：,：书,籍,籍、,玩,玩具,和医,药,药产,品,品,-,地,地域,：,：全,球,球,-,渠,渠道,：,：因,特,特网,到,到客,户,户,-,垂,垂直,一,一体,化,化：,通,通过,战,战,略联,盟,盟来,实,实现,何处,竞,竞争,如何,竞,竞争,何时,竞,竞争,-,以,以书,籍,籍为,起,起,点，,然,然后,进,进,入其,他,他领,域,域,-,以,以美,国,国市,场,场,为起,点,点，,迅,迅,速扩,张,张至,全,全,球,-,客,客户,获,获取,：,：低,成,成本,、,、品,种,种全,和送,货,货及,时,时,-,竞,竞争,对,对策,：,：虽,具,具有,先,先行,者,者优,势，,但,但主,要,要需,防,防备,以,以传,统,统企,业为,后,后盾,的,的大,型,型新,兴,兴企,业,业,-,行,行业,价,价值,链,链：,有,有效,的,的管,理,理主,要批发商,的,的供应,-内外,部,部的参与,者,者：创始,人,人信,心十足,今天介绍,的,的内容,1、远景,目,目标,2、企业,整,整体战略,：,：增长的,三,三个层面,和,和对中国,企,企业的启,示,示,3、业务,单,单元战略,与,与业务计,划,划,所需考虑,的,的关键议,题,题,战略与业,务,务计划制,定,定的具体,内,内容,4、财务,模,模型和财,务,务指标设,定,定,业务单元,业,业务计划,的,的主要内,容,容,主要内容,1、业务,单,单元发展,宏,宏图及五,年,年战略目,标,标,2、宏观,经,经济环境,及,及行业发,展,展分析及,对,对单元,影响的评,估,估,今后五年,内,内国内、,外,外宏观经,济,济环境发,展,展变化趋,势,势,今后五年,内,内行业的,发,发展展望,-产品,发,发展趋势,-主要,法,法规及经,营,营环境变,化,化,宏观经济,和,和行业发,展,展将本单,元,元造成的,影,影响,-创造,的,的主要机,会,会,-造成,的,的主要威,胁,胁,3、单元,现,现状分析,本单元近,年,年业绩及,发,发展趋势,本单元主,要,要竞争优,势,势及弱点,4、业务,单,单元面临,的,的主要竞,争,争对手分,析,析（国内,外,外竞,争者）,竞争对手,近,近几年业,绩,绩分析（,和,和本单元,比,比较）,竞争对手,可,可能在以,下,下五年采,用,用的战略,举,举措,对手战略,举,举措对本,单,单元的潜,在,在威胁,以下我们,将,将通过举,例,例，对战,略,略与业务,计,计划的部,分,分内容加,以,以解释和,说,说明,这些例子,来,来自不同,的,的行业，,有,有些是实,例,例，有些,仅,仅作为示,意,意，演示,的,的数据并,不,不准确,此部分演,示,示内容不,宜,宜作为对,任,任何行业,做,做分析和,评,评估的依,据,据，特此,说,说明,5、业务,单,单元五年,战,战略（方,案,案）,本业务单,元,元今后五,年,年将在哪,些,些市场竞,争,争,-地理,市,市场,-产品,定,定位,-业务,模,模型,如何竞争,：,：主要竞,争,争手段,主要战略,举,举措,-市场,扩,扩张,-新客,户,户、渠道,的,的建立,6、业务,单,单元五年,经,经营及财,务,务目标预,测,测,主要增长,点,点预测,总销售额,市场分额,投资资本,回,回报（ROIC）,7、配合,业,业务单元,战,战略的主,要,要资源需,求,求预测,资本投资,人才,8、和前,一,一年战略,规,规划的差,异,异及总结,业务单元,发,发展宏图,及,及五年战,略,略目标,总收入达,73亿元,年递增率,=？%,？亿人民,币,币,业务处于,国,国,内第二位,国内第几,国际第几,7000,名,名员工,？,业务的主,要,要市场；,地,地区,A、B（,各,各市场占,总,总业,务额的X%）,市场分布,：,：地区A,E,地区A：,占,占业务额X%,地区B：,占,占业务额Y% 地,区,区D：XX%,地区C；,占,占业务额Z% 地,区,区E：YY%,业务范围,：,：彩电,开拓业务,范,范围至其,他,他业务（,如,如：手机,）,）？,需要很强,的,的集团组,织,织来配合,未,未来增长,2005,年,年,现在,使命与远,景,景,成为未来,的,的索尼,市场规模,分,分析,关键增长,因,因素,随经济增,长,长的数,据通信需,求,求增加,-快速,增,增加的用,户,户数,-每用,户,户通信量,的,的剧,增,对宽带数,据,据通信的,需求增加,互联网用,量,量迅猛增,加,多媒体信,息,息量增加,目前数据,通,通信渗透,率很低，,有,有巨大发,展,展,潜力,目前价格,比,比世界水,平高很多,，,，而价格,的迅速降,低,低将抵,消部分增,长,长,中国数据,通,通信市场,亿人民币,230,增值服务,网络联接,230-240,10,430,670,199820022005,90,520,200,870,年递增率199820022002-2005,22%,18%,保守的预,计,计增长比,目,目前美国,和欧洲市,场,场稍低（30%-40%,）,）,增值服务,网络管理,系统整合,数据中心,外,外,包,网络连接,租用专线,X.25,桢中继, ATMIP, VPN,（虚拟,专网）,行业的未,来,来市场发,展,展趋势,一级、二,级,级城市市,场,场在2004年开,始,始逐渐趋,于,于饱和,三级，特,别,别是四级,城,城市将是2004,年,年以后市,场,场增长的,主要驱动,因,因素,50,40,30,20,10,0,19989920002001200220032004,年份,1A级，,超,超大城市,1B级，,特,特大城市,2级，大,城,城市,3级，中,等,等城市,4级，小,城,城市,农村地区,普及率,百分比,市场总体,年,年增长率,（,（%）57403523151210101099,本公司的,竞,竞争优势,及,及弱点,国内电话,业务,国际电话,业务,数据服务,业务,其他业务,主要优势,主,主,要,要弱点/,局,局限,我们在每,一,一个业务,市,市场有什,么,么,关键的技,能,能？有什,么,么成功因,素,素？,哪些是我,们,们的弱点/主要局,限,限？,公司无形,资,资产状况,分,分析,公司目前,无,无形,资产状况,缺乏独特,的,的专业,知识,吸引了一,部,部分高素,质的员工,，,，但在旧,的不完善,的,的体制下,不能发挥,其,其作用,与政府机,构,构有着良,好合作关,系,系,与部分客,户,户和供应,商有合作,关,关系,强劲的品,牌,牌,知识,举例,报告、手,册,册、数据,库,库,技术,管理方面,日常运营,方,方面,公司文化,公司士气,零售技能,交易技能,等,等,与政府,与行业组,织,织,与媒体,与供应商,、,、销售商,与客户,知名度,社会影响,品牌,产品信誉,服务信誉,细则分类,信息、经,验,验,软流程,精神上,职业技能,与非商业,实,实体,与商业实,体,体,公司名誉,产品形象,商誉,关系,人员,行业竞争,分,分析,联通,已建成干,线,线光缆1.4万,公里，覆,盖,盖全国30多个,主要城市,正在建3,条,条国际出,入,入信道,将可提供,包,包括数据,通,通信,IP电话,，,，长途电,话,话，移,动通信及,互,互联网等,一,一体,化的通信,服,服务,国际通信,公,公司,香港电,信,信，和,记,记,黄埔，AT&T：租,用,用,线路；,主,主要为,跨,跨国,公司提,供,供数据,通,通信,主要是,网,网络增,值,值,服务,吉通,已在全,国,国建设,金,金桥卫,星,星小站100,个,个，覆,盖,盖,了30,个,个省市,的,的大中,城,城市,拨号上,网,网用户,数,数百万,3条国,际,际出入,信,信道,提供卫,星,星通信,，,，Internet,接,接入，,增,增值服,务,务，,Intranet/Extranet工,程,程、IP,相,相关服,务,务,等业务,中国广,播,播电影,电,电视局,全国广,播,播电视,网,网25,万,万公里,，,，其中,干,干线光,缆5万,公,公里；,覆,覆盖全,国,国50%面积,，,，70%的城,市,将实施,“,“中国,高,高速互,联,联网络,示,示范工,程,程”在,一年半,的,的时间,在,在全国,构,构造一,个,个宽带,数,数据,传输网,主要针,对,对家庭,用,用户,中国电,信,信,业务发,展,展的市,场,场选择,业务一,业,业务,二,二,业,业务三,100%=XX亿XX亿100%=XXXX100%=XXXX,-%-%-%-%-%-%,D,D,D,地,区,