组织行为学--价值观与态度

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,第,3,章,价,价,值,值观,与,与态,度,度,教学,提,提示,：,：,上一,章,章介,绍,绍了,个,个性,、,、知,觉,觉对,个,个体,行,行为,的,的影,响,响。,除,除此,之,之外,，,，还,存,存在,着,着另,外,外的,因,因素,对,对个,体,体行,为,为产,生,生影,响,响，,包,包括,价,价值,观,观与,态,态度,。,。本,章,章将,介,介绍,在,在认,知,知的,基,基础,上,上，,人,人们,如,如何,通,通过,对,对客,观,观事,物,物的,意,意义,、,、重,要,要性,的,的总,体,体评,价,价而,形,形成,的,的价,值,值观,体,体系,。,。并,通,通过,分,分析,人,人们,在,在不,同,同的,价,价值,观,观体,系,系中,对,对待,具,具体,事,事物,的,的态,度,度而,产,产生,的,的不,同,同工,作,作行,为,为和,生,生活,方,方式,来,来了,解,解关,于,于价,值,值观,和,和态,度,度这,些,些人,类,类心,理,理活,动,动共,同,同规,律,律以,及,及它,们,们在,个,个体,上,上的,差,差异,表,表现,。,。分,析,析人,们,们的,价,价值,观,观和,态,态度,有,有助,于,于在,组,组织,环,环境,中,中因,人,人而,异,异的,管,管理,。,。,教学,目,目的,：,：,通过,本,本章,的,的学,习,习，,你,你应,该,该能,够,够：,了解,价,价值,观,观的,概,概念,及,及形,成,成的,过,过程,；,；,了解,价,价值,观,观的,类,类型,、,、测,量,量以,及,及对,不,不同,价,价值,观,观的,管,管理,；,；,了解,态,态度,的,的性,质,质与,形,形成,；,；,了解,态,态度,与,与行,为,为的,关,关系,；,；,3.1,价,价,值,值观,与,与管,理,理,引导,案,案例,：,：价,值,值观,对,对态,度,度的,影,影响,3.1.1,价值,观,观的,概,概念,价值,观,观是,人,人们,对,对客,观,观事,物,物在,满,满足,需,需要,方,方面,的,的有,用,用性,、,、重,要,要性,、,、有,效,效性,的,的总,评,评价,和,和总,看,看法,。,。,价值,观,观及,其,其体,系,系是,指,指导,人,人们,行,行为,的,的准,则,则。,3.1.2,价值,观,观的,形,形成,首先,是,是遗,传,传。,其次,是,是环,境,境。,案,案例,:,孟母,三,三迁,第三,，,，价,值,值观,还,还受,通,通常,个,个人,经,经济,地,地位,及,及人,生,生观,、,、世,界,界观,的,的影,响,响。,3.1.3,价,价值,观,观的,分,分类,1,奥,尔,尔波,特,特（,Allport,）分,类,类,理论,型,型：,它,它重,视,视以,批,批判,和,和理,性,性方,法,法寻,求,求真,理,理。,经济,型,型：,这,这一,类,类型,价,价值,观,观强,调,调有,效,效和,实,实用,性,性。,审美,型,型：,它,它以,协,协调,匀,匀称,为,为中,心,心。,社会,型,型：,这,这种,价,价值,观,观强,调,调对,他,他人,和,和群,体,体的,关,关心,。,。,政治,型,型：,拥,拥有,这,这一,价,价值,观,观的,人,人十,分,分重,视,视权,力,力和,影,影响,力,力。,宗教,型,型：,此,此类,价,价值,观,观的,中,中心,是,是信,仰,仰。,2,格,格雷,夫,夫斯,（,（F.W.Graves）,分,分类,1,）反,应,应型,2,）忠,诚,诚型,3,）自,我,我中,心,心型,4,）顺,从,从型,5,）玩,弄,弄权,术,术型,6,）社,交,交中,心,心型,7,）现,实,实主,义,义型,3,米,米尔,顿,顿,罗,罗克,奇,奇（MiltonRokeach,）,）分,类,类,终极价值观,工具价值观,舒适的生活（富足的生活）,振奋的生活（刺激的、积极的生活）,成就感（持续的贡献）,和平的世界,(,没有冲突与战争,),美丽的世界（艺术与自然的美）,平等（兄弟情谊、机会均等）,家庭安全（照顾自己所爱的人）,自由（独立、自主选择）,幸福（满足）,内在和谐（没有内心冲突）,成熟的爱（性和精神上的亲密）,国家的安全（免遭攻击）,快乐（快乐的、闲暇的生活）,救世（救世的、永恒的生活）,自尊（自重）,社会承认（尊重、赞赏）,真挚的友谊（亲密关系）,睿智（对生活有成熟的理解）,雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）,心胸开阔（开放）,能干（有能力、有效率）,欢乐（轻松愉快）,清洁（卫生、整洁）,勇敢（坚持自己的信仰）,宽容（谅解他人）,助人为乐（为他人的福利工作）,正直（真挚、诚实）,富于想象（大胆、有创造性）,独立（自力更生、自给自足）,智慧（有知识的、善于思考的）,符合逻辑（理性的）,博爱（温情的、温柔的）,顺从（有责任感、自尊）,礼貌（有礼的、性情好）,负责（可靠的）,自我控制（自律的、约束的）,经营,者,者、,工,工会,成,成员,和,和社,区,区工,作,作者,价,价值,观,观排,列,列,经营者,工会成员,社区工作者,终极价值观,工具价值观,终极价值观,工具价值观,终极价值观,工具价值观,自尊,家庭安全,自由,成就感,快乐,诚实,负责,能干,雄心勃勃,独立,家庭安全,自由,快乐,自尊,能干,平等,诚实,勇敢,独立,能干,平等,世界和平,家庭安全,自尊,5.,自由,诚实,助人为乐,勇敢,负责,能干,3.1.4,价,价值,观,观的,作,作用,案例,:,雷尼,尔,尔效,应,应,1,、价,值,值观,直,直接,指,指导,个,个人,的,的行,为,为,2,、价,值,值观,是,是管,理,理者,进,进行,因,因人,而,而异,管,管理,的,的一,个,个重,要,要依,据,据,3,、价值,观,观是形,成,成企业,经,经营管,理,理行为,的,的基础,3.1.5,价,价,值,值观与,个,个体行,为,为的关,系,系,价值观层次,个体行为与,对象的关系,个体行为,的价值追求,个体行为,的效果评价,个体行为,的精神状态,层次,1,：,功利价值观,实用功利主义,趋利避害,利或害,功利,层次,2,：,道德价值观,伦理道德关系,求善避恶,善或恶,意志,层次,3,：,审美价值观,审美艺术关系,求美避丑,美或丑,情感,层次,4,：,信仰价值观,宗教信仰关系,求信避疑,信或疑,信仰,1个,体,体功利,价,价值观,与,与行为,个体在,功,功利价,值,值活动,中,中，往,往,往结成,如,如下四,种,种关系,：,1）共,利,利关系,2）互,利,利关系,3）争,利,利关系,4）损,利,利关系,2,个体,道,道德价,值,值观及,行,行为,3,个体,审,审美价,值,值观及,行,行为,4个,体,体信仰,价,价值观,与,与行为,5价,值,值统摄,与,与价值,驱,驱动,1）价,值,值统摄,与,与价值,驱,驱动的,概,概念,2）价,值,值驱动,的,的基本,原,原则,第一，,层,层次递,进,进原则,第二，,层,层面差,异,异原则,3.1.6,个,个体行,为,为规律,1动,机,机律,2优,势,势律,3曲,线,线律,4互,代,代律,3.2,态,态,度,度与管,理,理,案例：,成功取,决,决于你,的,的态度,3.2.1,态度的,概,概念、,功,功能和,特,特点,1,态度,的,的概念,与,与结构,案例：,态,态度实,验,验,无论是,哪,哪种态,度,度，都,包,包含了,三,三种心,理,理成分,：,：认知,、,、情感,和,和行为,倾,倾向。,1,）认知,，,，指对,态,态度对,象,象（如,吸,吸烟）,的,的知觉,、,、理解,、,、信念,和,和评价,。,。认知,成,成分中,既,既包括,对,对某人,某,某事之,所,所知，,也,也包括,对,对某人,某,某事的,评,评价,赞成或,反,反对。,2,）情感,，,，指人,们,们对态,度,度对象,的,的情感,体,体验。,如,如尊敬,或,或轻蔑,、,、喜欢,和,和厌恶,、,、热情,或,或冷漠,等,等。,3,）行为,倾,倾向，,指,指人们,对,对态度,对,对象意,欲,欲表现,出,出来的,行,行为，,即,即当个,体,体对态,度,度对象,必,必须有,所,所表示,时,时，他,将,将怎样,行,行动。,这,这便是,上,上文所,言,言的“,行,行为的,准,准备”,状,状态。,2态,度,度功能,1,）适应,。,。态度,是,是人们,在,在适宜,的,的生活,环,环境中,形,形成的,，,，态度,的,的形成,后,后有助,于,于以后,更,更好地,适,适应环,境,境，如,对,对工作,中,中不同,的,的人形,成,成不同,的,的态度,有,有利于,人,人际关,系,系的处,理,理。,2,）自我,防,防御。,态,态度作,为,为一种,防,防御机,制,制，可,使,使人们,在,在受挫,时,时保护,自,自我，,如,如一个,晋,晋升失,败,败的人,会,会显示,自,自己轻,视,视官职,的,的大小,的,的态度,。,。,3,）价值,观,观表达,。,。一般,情,情况下,，,，态度,表,表现了,一,一个人,的,的价值,取,取向，,如,如一个,成,成就动,机,机很强,的,的人往,往,往对自,己,己的本,职,职工作,非,非常投,入,入。,4,）认知,。,。态度,一,一旦形,成,成，就,变,变成了,一,一种认,知,知客观,世,世界的,参,参照框,架,架。态,度,度如同,一,一扇窗,，,，它允,许,许人们,看,看到外,面,面的世,界,界，但,视,视窗玻,璃,璃的颜,色,色过滤,了,了信息,，,，从而,影,影响了,认,认知的,准,准确性,。,。,3态,度,度的特,点,点,1,）态度,的,的社会,性,性,案例：,斯,斯坦福,大,大学的,角,角色实,验,验,2,）态度,的,的针对,性,性,3）态,度,度的协,调,调性,4）态,度,度的稳,定,定性,5）态,度,度的间,接,接性,6）态,度,度的两,极,极性,3.2.2,态,态度,与,与行为,行为结果关系信念,群体与社会规范的信念,态度,规范的知觉,意 向,行 为,感知的情景或内在约束,态度与,行,行为的,一,一致性,表,表现,2态,度,度与行,为,为不一,致,致的表,现,现,第一，,态,态度的,概,概括程,度,度对行,为,为的调,节,节作用,各,各不相,同,同。,第二，,许,许多情,景,景因素,影,影响行,为,为。,第三，,个,个体的,切,切身体,验,验会加,强,强态度,与,与行为,的,的一致,关,关系。,3行,为,为对态,度,度的影,响,响,3.2.3,态,态度,的,的形成,1,、态度,形,形成的,条,条件,2,、态度,形,形成的,过,过程,第一，,顺,顺从：,顺,顺从阶,段,段的个,体,体没有,深,深刻的,认,认知和,情,情感，,比,比较表,面,面化，,行,行为受,外,外部条,件,件控制,。,。比如,，,，在老,板,板的监,督,督下，,工,工作认,真,真卖力,，,，老板,一,一离开,，,，立刻,停,停下手,头,头工作,。,。,第二，,同,同化：,是,是自愿,接,接受和,认,认同某,种,种观点,、,、信念,的,的阶段,。,。有较,多,多的情,绪,绪、情,感,感加入,，,，已不,是,是外界,压,压力和,条,条件下,的,的态度,。,。,第三，,内,内化：,将,将所接,受,受的信,念,念纳入,自,自己的,价,价值体,系,系，成,为,为人格,的,的一部,分,分。一,种,种态度,到,到了内,化,化的阶,段,段才是,稳,稳固的,。,。,3,、影响,态,态度形,成,成的因,素,素,1,）社会,因,因素,2）群,体,体因素,3）个,体,体因素,个体因,素,素是影,响,响态度,形,形成的,主,主观因,素,素，体,现,现在个,性,性倾向,性,性和个,性,性心理,特,特征两,个,个方面,。,。,第一，,个,个性倾,向,向因素,。,。,第二，,个,个性心,理,理