华为智慧酒店解决方案

,Click to edit Master title style,26 十一月 2024,#,24,Copyright2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved.,The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.,HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS,A BETTER WAY,尊贵体验 高效运营,华,为智能酒店解决方案,华为企业业务,Marketing,与解决方案营销运作部 刘建刚,liujiangang,趋势与挑战,科技改变酒店，全球酒店行业已经进入体验经济时代,年代,体验,第一次浪潮,第二次浪潮,第三次浪潮,固话语音服务,位置固定,只能提供语音服务,IP,话机语音服务,位置固定,IP,化语音,小屏幕、集成少量酒店,服务,移动多媒体服务,任何时间、任何地点,集成丰富的酒店服务,自助式服务，体验好,移动多媒体正引领酒店业实施信息化的第三次,浪潮,1990s,2000s,2010s,ICT,技术成为现代智能酒店改善客户体验、提升管理效率的最有效手段,智能酒店,ICT,电子入住,/,退房,网络运维,视频会议,交互式电视,Pad,视频点播,VIP,客户移动识别,TV,航班信息查询,客控服务,移动电子猫眼,移动,连接,效率,多媒体,网络不稳定，网速慢招致客户投诉和入住率下降,宾客电脑,携带,病毒,影响网络性能，客户体验差,酒店重要客户视频会议、图像出现马赛克,忙时客房服务响应慢引发客户,投诉,IT,人员,不足，难支撑酒店集团化发展,酒店网络越来越复杂，难以维护,酒店改造部署,WLAN,需要砸墙打洞,，影响营业,度假村型酒店覆盖广，各功能区分散，网络难部署,百兆到桌面，千兆到楼层，,99.999%,的连接可靠性,IP,化网络连接一切：语音、宽带、,IPTV,、办公、视频监控、楼宇自控等,各种连接逻辑隔离，病毒防护，确保业务安全,无线信号,-65dbm,已成为酒店集团标准,办公和客房共无线环境下的业务隔离，避免安全威胁,高清体验，,1080p,，无马赛克,客房电视向,IPTV,升级,视频监控,IP,化，节约投资成本和人工成本,自动化网络配置降低,IT,人员成本,快速经济的,WLAN,部署方式,酒店实施信息化面临的挑战以及对,ICT,的诉求,客户体验,运营效率,连接,移动,多媒体,效率,解决方案,华为智能酒店解决方案助力客户迎接行业挑战，打造核心竞争力,华为智能酒店解决方案帮助酒店应对信息化挑战,移动,无线覆盖解决方案,无线电子派单解决方案,多媒体,高清,IPTV,解决方案,高清视频会议解决方案,高清视频监控解决方案,酒店移动多媒体解决方案,连接,一体化基础解决方案,酒店网络安全解决方案,效率,自动化网络配置解决方案,WLAN,合路部署解决方案,无源光网络解决长距离组网问题,别墅度假型酒店面临长距离组网的问题,光纤到别墅，既快又省,一体化基础网络解决方案：无源光网络解决别墅度假型酒店长距离组网,成本低,：,别墅内,ONT,接入，比光交换机节约,50%,投资,易部署：,一个,ONT,实现语音、宽带、视频多业务接入，无需部署多套系统,度假村范围广，传统光交换机组网，,成本太高！,别墅,中心机房,1KM,3KM,2KM,ONT,ONT,分光器,OLT,中心机房,GPON,组网，远距离、无源,POTS,电视,客控,IP,电话,模拟电话,别墅,AP,ONT,多业务接入，数据、语音、视频,华为,WLAN,合路部署方案,酒店改造部署,WLAN,影响营业？,WOC/WOE,，部署,3,小时到,10,分钟,已开业酒店部署,WLAN,需要砸墙走线,部署效果,已建成酒店部署,WLAN,还要砸墙,？,破坏装修影响营业,怎么办？,利用酒店已有,Cable,电缆或以太网线上部署,WLAN,，无需重新布线,测试报告：,50,米距离内总传输衰耗比放装覆盖方式低,25dB,，房间内平均场强为,-42dBm,，优于标准覆盖场强,-65dBm,的要求，覆盖均匀无,死角,。,Source: 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1,POE,CATV,2G/3G,停车场,宴会厅,会议室,室外,餐厅,大堂,客人电脑携带病毒威胁网络，四重防护方案，网络安全无忧,四重安全防线阻止网络威胁,病毒威胁酒店网络安全,健壮的网络，体验的保障,好的网络体验带来入住率上升,网络故障率降低，,IT,人工下降,Newscircles,：,2012,年,2,月,21,日，,XX,品牌五星酒店遭受病毒攻击，时间长达,3,天，办公系统瘫痪，客人大量退房，造成直接经济损失,6.2,万美元,病毒,威胁网络安全影响网络性能，体验差导致,入住率下降,VLAN,：,ACL,：,办公网,客房网,服务器区,客房网与办公网隔离,服务器区,ACL,访问,控制,客房之间,VLAN,隔离,NAC,方案，服务器对所有终端安全策略实施集中管理,出口部署,UTM,第一层防线,第二层防线,第三层防线,第四层防线,UTM,内部网络,Internet,NAC,准入设备,服务器,终端,VLAN1,VLAN2,VLAN,移动多媒体改变酒店服务模式，自助服务降低人工成本,前台语音服务带来,过高的人工成本,，忙时需排队,客户体验差,，信息,难记忆,智能移动终端承载酒店业务,，实现入住、退房、资讯查询、客房控制等业务自助服务,客人：自助服务，随需随查，体验好,酒店：节约人工成本,过去：,中餐厅提供什么晚餐？,明天香港的天气怎么样？,我还想从酒店租个车,打电话问总台！,现在：,服务无处不在！,多媒体客控,地图导航,自助点餐,天气查询,华为酒店移动多媒体解决方案,AP,MediaPAD,客控主机,Web,服务器,SmartPhone,Internet,酒店局域网,酒店,BYOD,，保护客人隐私，管控员工行为是关键,酒店,BYOD,解决方案,酒店,BYOD,面临安全管控问题,三重防线解决安全管控问题,客房,PAD,使用历史数据如何及时擦除？,如何限制员工不使用,PAD,进行上网？,如何保证酒店管理者移动办公安全性？,外,部远程接入,酒店内部,WIFI,接入,SACG*,SVN,3G/4G,客房,PAD,服务,员,终,端,管理者终端,BYOD,平台,MDM,MEAP,酒店机房,酒店无线网络,交换机,防火墙,管理者,终,端,1,2,3,2,不同角色拥有不同权限,，远程擦除终端数据,支持多种接入认证方式，内外网无缝切换,酒店应用分类，根据不同角色设置不同访问权限，配置不同应用安全访问等级,1,2,3,视频会议马赛克？华为视频会议可智能调速，跟踪带宽变化确保体验一致,华为视频会议解决方案,酒店视频会议现状,实施效果,网络不稳定，低于,2M,带宽下自动降低码率，保证会议不中断,50ms,链路检测机制，保证视频会议中途不掉点,支持与第三方厂商设备进行对接，沟通无障碍,IRC,智能调速，动态适配网络带宽变化，会议中体验一致,专利压缩算法，只需要业界厂家一半带宽,第三方设备不能对接、无法入会,会议中掉点、无法检测及恢复,视频图像马赛克、音画不同步,集团总部,第三方会场,酒店会场,显示屏,MCU,专利压缩算法,HME,，,1080P/25fps,仅需,2M,带宽，业界需,4M,麦克,摄像机,如何实现,VIP,客人识别,VIP,客人身份识别，提升酒店服务品质,识别,VIP,客人后能干什么？,华为,VIP,客人技术识别优于业界,VIP,开车至酒店，,自动,发送欢迎短信,VIP,实时得到房间位置指示导航信息,自动调节温度、灯光、显示欢迎语,PMS,服务器,CRM,服务器,酒店停车场,/,酒店入口,AP,酒店大,堂,/,客房区域,酒店局域网,定位服务器,车牌识别,VIP,客户终端识别,VIP,，并实现导航,华为视频监控智能平台与,CRM,系统联动实现,VIP,客户个性化服务，友商不支持,华为,VIP,客人无线导航,定位精度为,3-5,米,，优于友商的,5-10,米,连锁酒店门店数快速扩张，,IT,人员难支撑？自动化网络配置方案节省人力降低人工成本,华为自动化配置解决方案,连锁酒店快速扩展,IT,难支撑,分店快速开业，网络维护简化,配置,不统一,、设备维护,成本高,酒店集团总部统一化网络配置，各分店自动获取并完成配置,配置时间节省,90%,、维护成本降低,75%,项目,以前,使用自动化配置后,工程师支撑新店开业,3,人天,/,分店,1,小时,/,分店,网络配置时间,3400,人天,360,人天,网络维护成本,$,400,000,/,年,$100,000,/,年,设备性能使用率,50%,80%,200,家分店为例,酒店总部,分店,请求标准,配置文件,设备上电时自动下发,sysname,quidwayvlan 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