决策制定管理学

按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片,第二层,第三层,第四层,第五层,*,第六章,决策制定,本章大纲,何谓决策,决策程序,理性决策,其化决策模式,决策的情境,群体决策,何谓决策,决策经常被描写为在两个以上的备选方案中作选择,决策是一个复杂的过程，包含了,确认问题、选择准则、赋予权数、发展备选方案、分析比较、决策、执行、结果评估,管理决策,决策程序,确定问题,决策过程开始于一个问题的出现,问题指现实情况与理想之间的差距,确认决策准则,决策准则指在选择方案时所必须考虑的因素,决策准则的认定和决策者的知识、经验和所拥有的信息有关,确认决策准则,对各准则赋予权数,各准则的相对重要性可能是不同的,决策者须对各项决策准则赋予权数,权数越高，代表该准则越重要,对各准则赋予权数,发展备选方案,发展各种可能的备选方案(alternative),找寻可能的备选方案,发展新的方案,发展备选方案同样会受到知识、经验和所拥有信息的多寡而影响,发展备选方案,分析方案,对每一个备选方案在每一个决策准则上加以评比，以了解各方案的优缺点,需要时间、资源与专业知识,分析方案,选择备选方案,选择最高加权总分的方案,可以得到最大的价值,选择备选方案,执行方案,将决策付诸执行,可能在行时产生变化,执行者是否能忠实的执行决策,执行者是否能有效的执行决策,评估决策的结果,问题是否获得解决,所选定的方案是否即为最佳的方案,作为尔后后续决策的参考,理性的决策,理性的假设,对问题有清楚的认定,目标明确,偏好是明确的,偏好是稳定的,知道所有的方案,没有时间与成本的限制,可以获得最大利益,理性的限制,问题经常是隐晦不明，需要决策者的判断，而不同的决策者可能会有不同的判断,相对于理性决策的假设，管理者的理性通常是有限的，决策的过程会受到决策者的经验、知识与能力的限制，在有限的时间内作出决策的压力，也不允许决策者完美的分析选择,其它决策模式,满意决策,建构简化的模式，试图遵循理性决策过程的基本程序，但仅撷取程序的核心观念，而不去掌握问题的所有细节，将复杂的问题加以简化。再以理性态度，在个人与组织条件的限制下，寻求一个可以接受的满意结果,(satisfied solution),，而放弃了对最佳结果的追求,满,意,决,策,模,式,其它决策模式(续),隐涵偏爱决策,隐涵偏爱模式指的是决策者心目中已有了所谓的偏好方案，然后试图透过理性决策的程序，让自己所偏好的方案能够脱颖而出，并向外宣示其客观与公正的态度,其它决策模式(续),直觉决策模式,直觉模式指以知识与过去的经验为基础，而产生的一种下意识的决策过程,决策与问题,问题的类型,结构性问题与非结构性问题,决策的类型,程序化的决策与非程序化的决策,群体决策,群体决策的优点,群体决策的缺点,群体决策问题的解决,群体决策,群体决策的优点,更完整的信息和知识,较多的备选方案,增加决策的接受程度,增加正当性,群体决策的缺点,群体决策问题的解决,群体决策,群体决策的优点,群体决策的缺点,较花时间,少数垄断,从众压力,责任模糊,群体决策问题的解决,群体决策,群体决策的优点,群体决策的缺点,群体决策问题的解决,脑力激荡术,名义团体,德尔菲法,电子会议,第六章,决策制定,完,