现场管理人员的基本能力培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,現場督导者,管,管理技能研,修,修,目,录,录,现场干部职,责,责区分,人事方针,工作管理,公司的目的,与,与方针,组织内的督,导,导人员,职场的目标,与,与督导者的,职,职责,职场管理应,考,考虑的方案,有效的工作,推,推行方法,计划的五个,步,步骤,下达命令的,方,方法,接受任务的,方,方法,报告的方法,接受报告的,方,方法,TWI,1工作教,导,导 JI,2工作方,法,法 JM,3工作关,系,系 JR,工作指导,了解属下的,方,方法,如何才能得,到,到部属的信,任,任,得以信赖的,督,督导者,说话前的准,备,备,说话的方法,面谈前的准,备,备,面谈的方法,正确的赞扬,法,法,指责,的,的方,法,法,会议,的,的准,备,备,会议,的,的指,导,导要,领,领,部属,的,的训,练,练,如何,启,启发,部,部属,能,能力,自我,启,启发,的,的方,法,法,良好,的,的指,导,导方,法,法,人事,方,方针,一、,人,人事,的,的基,本,本要,意,意：,即培,养,养出,能,能完,全,全了,解,解公,司,司的,经,经营,基,基本,方,方针,，,，并,能,能加,以,以体,认,认，,且,且努,力,力达,成,成使,命,命的,人,人才,。,。,二、,公,公司,人,人员,的,的期,许,许：,1、,能,能体,认,认公,司,司的,经,经营,基,基本,方,方针,，,，充,满,满意,愿,愿，,和,和富,有,有个,性,性，,并,并具,备,备真,正,正对,社,社会,有,有所,贡,贡献,实,实力,的,的人,。,。是,具,具有,理,理性,及,及感,性,性的,社,社会,人,人，,也,也是,优,优秀,的,的家,庭,庭一,员,员。,2、,经,经营,基,基本,方,方针,的,的实,践,践者,3、,经,经营,基,基本,方,方针,的,的实,践,践者,是,是事,业,业的,基,基础,4、,独,独立,自,自主,的,的挑,战,战者,5、,挑,挑战,者,者的,精,精神,是,是创,新,新的,根,根源,6、,精,精益,求,求精,的,的专,家,家,7、,提,提升,对,对社,会,会有,益,益的,专,专业,能,能力,8、,是,是具,有,有良,好,好个,性,性的,人,人,9、,有,有良,好,好个,性,性的,人,人集,合,合在,一,一起,才,能,能产,生,生有,活,活力,的,的组,10,、,、具,有,有世,界,界眼,光,光的,国,国际,人,人,11,、,、培,养,养对,彼,彼此,立,立场,认,认知,及,及共,事,事的,态,态度,三、,对,对,管,管理,者,者的,期,期许,：,：,1、,人,人才,的,的培,育,育，,是,是管,理,理者,在,在每,天,天工,作,作中,所,所进,行,行的,，,，这,也,也是,各,各厂,长,长及,各,各干,级,级,部,部,最,最重,大,大的,责,责任,和,和义,务,务，,革,革新,，,，须,从,从以,身,身作,则,则开,始,始。,2、,自,自我,的,的提,升,升,3、,成,成为,有,有魅,力,力，,能,能发,挥,挥领,导,导力,的,的人,4、,创,创造,能,能培,养,养人,才,才的,组,组织,及,及风,气,气,5、,以,以精,简,简的,组,组织,划,划分,出,出明,确,确的,权,权限,和,和责,任,任,6、,唤,唤起,个,个人,意,意愿,7、,尊,尊重,个,个人,成,成长,意,意愿,，,，力,求,求自,我,我实,现,现,8、,适,适度,的,的要,求,求及,提,提供,发,发展,机,机会,9、,勿,勿将,属,属下,纳,纳为,自,自己,所,所有,，,，要,提,提供,他,他们,挑,挑战,的,的机,会,会,10,、,、实,现,现多,元,元化,11,、,、对,于,于不,同,同的,事,事物,具,具有,包,包容,力,力，,且,且能,充,充分,协,协调,并,并能,灵,灵活,地,地推,动,动工,作,作,12,、,、善,用,用对,人,人的,评,评价,13,、,、仔,细,细地,认,认识,一,一个,人,人，,并,并对,其,其意,愿,愿及,努,努力,作,作评,价,价,14,、,、发,展,展健,全,全劳,资,资关,系,系,15,、,、使,工,工作,中,中的,意,意见,能,能顺,畅,畅无,阻,阻地,沟,沟通,人事,方,方针,公司,的,的目,的,的与,方,方针,公司,的,的目,的,的：,依公,司,司的,成,成长,与,与繁,荣,荣来,创,创造,社,社会,的,的福,社,社,对文,化,化的,贡,贡献,回馈,公,公司,相,相关,人,人员,的,的幸,福,福,公司,的,的目,标,标：,获,获取,合,合理,的,的利,润,润,利益,就,就是,对,对社,会,会的,贡,贡献,程,程度,和,和视,顾,顾客,满,满足,程,程度,的,的结,晶,晶,有了,顾,顾客,才,才能,带,带来,利,利益,我们,公,公司,的,的目,的,的、,方,方针,：,：,贯彻,为,为产,业,业人,的,的本,份,份，,图,图谋,社,社会,生,生活,的,的改,善,善与,提,提高,，,，以,期,期贡,献,献世,界,界文,化,化生,活,活的,进,进展,。,。组,织,织内,的,的督,导,导人,员,员,组织,内,内的,督,督导,人,人,对部,属,属而,言,言：,正确,的,的传,达,达上,司,司的,方,方针,或,或命,令,令，,使,使部,属,属充,分,分了,解,解,和工,作,作有,关,关的,信,信息,，,，尽,早,早让,他,他们,知,知道,对上,司,司而,言,言：,对,上,上,司,司,应,应,做,做,工,工,作,作,进,进,度,度,及,及,结,结,果,果,的,的,报,报,告,告,要,正,正,确,确,传,传,达,达,部,部,属,属,的,的,意,意,见,见,及,及,问,问,题,题,对,相,相,关,关,间,间,接,接,部,部,门,门,：,：,经,常,常,进,进,行,行,工,工,作,作,上,上,必,必,要,要,的,的,连,连,络,络,，,，,并,并,相,相,互,互,取,取,得,得,有,有,关,关,的,的,协,协,调,调,借,重,重,其,其,专,专,业,业,性,性,的,的,支,支,援,援,并,并,及,及,时,时,提,提,供,供,好,好,的,的,意,意,见,见,职,职,场,场,的,的,目,目,标,标,与,与,督,督,导,导,的,的,职,职,责,责,职,场,场,的,的,目,目,标,标,与,与,督,督,导,导,的,的,职,职,目,标,标,：,：,公,司,司,以,以,各,各,部,部,门,门,的,的,目,目,标,标,方,方,针,针,为,为,基,基,础,础,品,质,质,：,：,要,做,做,到,到,什,什,么,么,程,程,度,度,，,，,才,才,算,算,最,最,好,好,的,的,生,产,产,性,性,：,：,要,提,提,升,升,到,到,什,什,么,么,程,程,度,度,，,，,才,才,算,算,最,最,好,好,的,的,制,造,造,成,成,本,本,：,：,要,降,降,低,低,到,到,什,什,么,么,程,程,度,度,，,，,才,才,算,算,最,最,好,好,的,的,和,以,以,上,上,相,相,关,关,的,的,事,事,项,项,，,，,要,要,怎,怎,么,么,做,做,，,，,才,才,能,能,做,做,得,得,好,好,？,？,全,周,周,计,计,划,划,，,，,要,要,有,有,具,具,体,体,的,的,行,行,动,动,，,，,以,以,数,数,据,据,作,作,为,为,结,结,论,论,自,我,我,体,体,认,认,充,分,分,了,了,解,解,职,职,场,场,的,的,目,目,的,的,、,、,方,方,针,针,。,。,实,际,际,了,了,解,解,职,职,场,场,的,的,状,状,况,况,及,及,工,工,作,作,进,进,度,度,。,。,自,我,我,管,管,理,理,。,。,职,责,责,是,是,做,做,必,必,要,要,的,的,工,工,作,作,，,，,就,就,是,是,达,达,成,成,职,职,场,场,的,的,目,目,标,标,。,。,职,职,场,场,管,管,理,理,应,应,考,考,虑,虑,的,的,方,方,案,案,品,质,质,意,意,识,识:,各,职,职,场,场,提,提,供,供,良,良,好,好,品,品,质,质,的,的,零,零,件,件,提,供,供,零,零,缺,缺,陷,陷,的,的,制,制,品,品,考,虑,虑,到,到,次,次,工,工,程,程,提,升,升,完,完,成,成,品,品,品,品,质,质,成,本,本,意,意,识,识:,如,何,何,才,才,有,有,利,利,润,润,合,乎,乎,成,成,本,本,吗,吗,经,常,常,研,研,究,究,并,并,实,实,施,施,能,率,率:,“,物,物,”,”,的,的,能,能,力,力,或,或,性,性,能,能,是,是,否,否,被,被,充,充,分,分,使,使,用,用,不,不,当,当,不,浪,浪,费,费,不,不,勉,勉,强,强,不,不,偏,偏,差,差,考虑必,要,要的宽,裕,裕,依照科,学,学的程,序,序:,订定周,详,详的计,划,划(Plan),确实执,行,行(Do),观察、,执,执行结,果,果（Check）,采取必,要,要的措,施,施(Action),全部事,物,物依循P-D-C-A顺序,个人具,备,备优良,的,的指导,方,方法:,良好的,人,人际关,系,系,主动并,同,同心协,力,力，发,挥,挥工作,的,的能力,有,有效的,工,工作推,行,行方法,徹底达,成,成目标,有效的,工,工作推,行,行方法,1.订,定,定完善,的,的计划:,明确目,的,的,掌握事,实,实,考虑事,实,实,草拟方,案,案,确认,2.充,分,分的准,备,备:,依照计,划,划,依照职,场,场的实,际,际情况,避免疏,忽,忽,周详考,虑,虑工作,的,的顺序,3.正,确,确的传,达,达:,用书面,或,或口头,传,传达,注意表,达,达的方,式,式,用良好,的,的态度,确认传,达,达的效,果,果,4.充,分,分的检,讨,讨:,在工作,进,进行中,工作完,成,成时,有计划,的,的执行,职,职场点,检,检工作,采取必,要,要的措,施,施,计划的,五,五步骤,任何场,所,所都要,掌,掌握5W1H,计,计划的,五,五步骤,第一步,骤,骤,明,明确目,的,的,确定现,场,场的目,标,标与方,针,针,了解上,司,司的目,的,的与方,针,针,确定自,己,己的任,务,务和扮,演,演的角,色,色,明白问,题,题所在,参照有,关,关的计,划,划和事,项,项,查阅规,则,则和办,法,法,第2步,骤,骤,掌,掌握事,实,实,确定有,关,关的方,针,针和计,划,划,调查现,况,况,请教有,关,关人员,查阅过,去,去的资,料,料和记,录,录,调查相,关,关的实,例,例,运用5W1H,的,的方法,第3步,骤,骤,考,考虑事,实,实,有无遗,漏,漏,事实与,事,事实之,间,间的关,系,系如何,以客观,的,的立场,来,来判断,事,事物的,真,真相,原因和,理,理由何,在,在,相关办,法,法与惯,例,例如何,运用5W1H,的,的方法,第4步,骤,骤:,草,草拟,方,方案,运用5W1H,的,的方法,何故(Why)：,目,目的,何事(What),：,：应做,、,、处理的,事,事,何处(Where)：,场,场所,何时(When),：,：日,期,期、时间,何人（Who）,：,：担当,者,者,如何（How）：,方,方法、对,策,策,必要时以,书,书面方式,第5步骤:确,认,认,能否达成,目,目的,必要事项,是,是否已列,入,入周全,能否实施,与其他工,作,作、人员,、,、单位、,事,事项的协,调,调是否良,好,好,安全性如,何,何,请上司确,认,认,如何准备,第4步骤:草,拟,拟方案,运用5W1H的方,法,法,何故(Why),：,：目的,何事(What),：,：应做,、,、处理的,事,事,何处(Where)：场,所,所,何时(When),：,：日期,、,、时间,何人（Who）：,担,担当者,如何（How）：,方,方法、对,策,策,必要时以,书,书面方式,第5步骤:确,认,认,能否达成,目,目的,必要