人事经理的角色认知和主要工作任务

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人事,经,经理,的,的角,色,色认,知,知和,主,主,要,要工,作,作任,务,务,主讲,人,人:,刘,刘男,人力,资,资源,经,经理,的,的角,色,色定,位,位,213,HR,进入,决,决策,层,层,规,划,划,者,者,一,、,、,规,规,划,划,部,部,门,门,工,工,作,作,发,发,展,展,方,方,向,向,二,、,、,确,确,定,定,或,或,更,更,改,改,部,部,门,门,部,部,分,分,职,职,能,能,三,、,、,职,职,能,能,分,分,解,解,与,与,下,下,属,属,职,职,责,责,确,确,认,认,四,、,、,确,确,定,定,下,下,属,属,职,职,位,位,说,说,明,明,书,书,五,、,、,确,确,定,定,或,或,改,改,进,进,部,部,门,门,主,主,要,要,工,工,作,作,流,流,程,程,六,、,、,确,确,定,定,或,或,改,改,进,进,部,部,门,门,工,工,作,作,标,标,准,准,角,色,色,定,定,位,位,管,理,理,营,营,运,运,者,者,一,、,、制,定,定,或,或,修,修,正,正,部,部,门,门,工,工,作,作,目,目,标,标,二,、,、,制,制,定,定,工,工,作,作,计,计,划,划,三,、,、,工,工,作,作,分,分,配,配,与,与,权,权,限,限,委,委,任,任,四,、,、,工,工,作,作,检,检,查,查,与,与,控,控,制,制,五,、,、,绩,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,改,改,善,善,目,目,标,标,制,制,定,定,角,色,色,定,定,位,位,沟,通,通,者,者,一、传,递,递信息,向下：,职,职能、,流,流程、,标,标准、,目,目标、,建,建议等,向上：,计,计划、,总,总结、,建,建议等,横向：,业,业务进,度,度、工,作,作项目,、,、配合,方,方式等,二、保,持,持或提,高,高工作,标,标准，,达,达成目,标,标,三、保,持,持员工,工,工作士,气,气,四、保,持,持沟通,渠,渠道畅,通,通,、,角色定,位,位,团,队,队,领,领,袖,袖,一、了,解,解每一,部,部下，,发,发挥每,人,人的优,势,势,二、促,进,进组织,化,化，提,高,高团队,能,能力,三、激,发,发员工,工,工作积,极,极性,四、减,少,少抱怨,或,或不满,、,角色定,位,位,辅导员,一、招,聘,聘合格,员,员工,二、训,练,练新员,工,工,三、实,施,施在岗,培,培训,四、培,养,养接班,人,人,五、辅,导,导问题,员,员工,六、辞,退,退不合,格,格员工,、,角色定,位,位,管 理,者,者,对所负,责,责的工,作,作区域,所领,导,导下属,所涉,及,及职责,以及,其,其领导,行,行为所,产,产生的,最,最终结,果,果负责,。,。,角色定,位,位,经理应,主,主动担,起,起人际,关,关系、,个,个人贡,献,献度、,个,个人自,我,我发展,、,、辅助,上,上级等,的,的责任,，,，这些,能,能使你,在,在组织,内,内有效,能,能。,同,同时应,自,自问：,“,“我能,做,做什么,，,，真正,对,对组织,有,有贡献,？,？我能,从,从组织,获,获得什,么,么，学,到,到什么,？,？”,运,运用,组,组织作,为,为实现,成,成就的,工,工具，,成,成为组,织,织内反,应,应、调,适,适、效,能,能的引,擎,擎。,主,主动,对,对下属,的,的成长,与,与发展,负,负责。,组,组,织,织本身,应,应是成,本,本中心,，,，唯有,通,通过有,效,效的管,理,理者，,才,才能将,其,其转换,为,为绩效,中,中心。,人事经,理,理的角,色,色认知,经理应,该,该是上,下,下级之,间,间的桥,梁,梁，是,上,上级决,策,策的直,接推进,者,者，替,员,员工解,惑,惑而非,与,与员工,一,一道抱,怨,怨。,上级是,经,经理的,资,资源，,及,及时的,沟,沟通即,可,可少在,“,“黑,暗,暗”,中摸索,，,，又可,最,最大限,度,度的利,用,用这一,资,资源、,得,得到,所需的,支,支持。,所有的,上,上司皆,不,不相同,，,，他们,有,有其个,人,人的习,惯,惯、喜,好和工,作,作模式,。,。因此,，,，部属,必,必须“,阅,阅读”,上,上司，,找,找,出把事,情,情做成,的,的最佳,方,方法。,必须与,上,上司沟,通,通，避,免,免给他,本,本来可,以,以事先,预,预测的,危机，,要,要体谅,上,上司也,需,需要部,属,属的支,持,持。,人事经,理,理的角,色,色认知,不同专,业,业的经,理,理人不,要,要互相,看,看不起,。,。,沟通不,良,良通常,是,是关系,不,不良的,表,表象。,经理人,受,受益的,格,格言：,对,对我是,显,显而易,见,见的，,其他人,未,未必了,解,解，所,以,以我必,须,须加以,宣,宣传，,我必须,避,避用专,业,业术语,。,。主动,询,询问有,哪,哪些人,在哪些,事,事情上,依,依赖我,？,？,部门间,有,有工作,需,需协调,时,时，尽,量,量不要,直,直接找,当事员,工,工，而,应,应先找,经,经理。,部门间,的,的合作,性,性工作,应,应沟通,后,后再制,定,定计,划，以,得,得到更,好,好的配,合,合。,人事,经,经理的,角,角色认,知,知,管理者,最,最重要,和,和最首,要,要的任,务,务是在,协,协助其,部属得,以,以发挥,，,，同时,能,能很好,的,的表现,经理要,做,做的第,一,一件事,，,，询问,其,其部属,：,：,“公司,和,和我要,做,做什么,特,特别的,事,事以协,助,助你？,公司和,我,我做哪,些,些事会,妨,妨碍你,的,的工作,？,？”,思考员,工,工能做,哪,哪些事,，,，并确,实,实分配,给,给他,们最能,发,发挥长,处,处的工,作,作。,再确认,，,，他们,有,有工具,、,、时间,、,、资源,去,去完,成工作,。,。,人事,经,经理的,职,职责,若专注,于,于别人,的,的缺点,，,，你不,可,可能与,他,他共事,，,，这,会伤害,人,人际的,信,信赖关,系,系，应,专,专注于,他,他人的,优,优点。,用“你,做,做的非,常,常好！,”,”或“,这,这些都,是,是你提,出,出的建,议和计,划,划。”,开,开始绩,效,效面谈,，,，而且,要,要能说,出,出好在,哪里，,最,最后给,出,出建设,性,性意见,。,。,最后可,以,以问：,“,“为使,你,你的长,处,处得到,更,更大发,挥,挥，你,所应该,和,和能做,的,的是什,么,么？”,不要有,偏,偏见，,“,“高潜,能,能”的,人,人有可,能,能江郎,才,才尽。,资质普,通,通的人,，,，在所,谓,谓的“,天,天才”,卖,卖弄聪,明,明时，,脚踏实,地,地达到,目,目标。,人事经,理,理的职,责,责,请勿空,谈,谈某人20年,后,后要做,什,什么，,而,而是就,工作绩,效,效给予,具,具体的,指,指导和,建,建议。,如,如,“你真,的,的需要,这,这种经,验,验，我,会,会帮你,。,。”,帮助员,工,工找到,更,更适合,他,他发挥,特,特长的,位,位,置。,协助下,属,属认识,自,自我、,获,获取必,要,要的经,验,验。,要当众,表,表扬，,批,批评最,好,好在私,下,下里。,人事经,理,理的职,责,责,人事经,理,理的工,作,作内容,上联下,通,通,老板的,得,得力助,手,手,安抚员,工,工,规范化,人,人力资,源,源管理,系,系统,组织机,构,构,职能设,计,计,职位设,置,置,职位描,述,述,职位评,价,价,目标考,核,核,薪酬政,策,策,人力开,发,发,组织机,构,构,根据企,业,业的目,标,标和特,点,点,确,定,定组织,设,设计的,方,方针,原,原则和,主,主要参,数,数,确,定,定组织,机,机构设,计,计框架,职能设,计,计,确定管,理,理职能,及,及其结,构,构,层,层,层分解,到,到各项,管,管理业,务,务和工,作,作中,进,进行管,理,理业务,的,的总体,设,设计,职位设置,设置各个,管,管理部门岗位类,别,别及层次,示,示意,职位描述,对各个职,位,位的职责,范,范围责,任,任目标,管,管理层次相互沟,通,通关系以,及,及任职条,件,件等给以,定,定义性的,说,说明,定,性,性地标明,该,该职位对,企,企业的作,用,用力、影,响,响力，即,在,在企业中,所,所处的地,位,位和价值,是实施,职,职位静态,评,评估的依,据,据.,职位评价,按照职位,描,描述内容,根据职,位,位对企业,的,的,作用力,内,内在的组,织,织影响力监督管,理,理,责任领域沟通技,巧,巧任职,条,条件解,决,决问题难,度,度环境,条,条件七大,因,因素16个子要,素,素,采用,点,点数分析,法,法,运用,点,点值权数,分,分析进行,静,静态评估,评价出每,个,个职位在,企,企业中所,处,处的位置,即,职位的等,级,级排列次,序,序,定量,地,地标明其,重,重要程度(,这是对职,位,位的一种,静,静态评价,不涉及,到,到任职人,的,的动态表,现,现,),目标考核,根据企业,年,年度经营,总,总目标,层,层层分解,到,到各部门职位任,职,职人.所,确,确定的目,标,标是职位,任,任职人的,考,考核依据,运用各,职,职位确定,的,的量化标,准,准或相关,行,行为的定,性,性目标,以,以目标协,议,议形式进,行,行业绩评,估,估考核的,动,动态管,薪酬政策,薪酬政策,的,的指导思,想,想是“对,内,内具有公,平,平性,对,外,外具有竞,争,争力”,在,在职位描,述,述职位,评,评价目,标,标管理即,考,考核的基,础,础上，确,定,定职位的,价,价值-职位工,资,资;效益,的,的价值-绩效,工,工资;人,的,的价值-专项,津,津贴工资,对全体,员,员工起到,激,激烈作用,和,和人力资,源,源的保护,作,作用.,其中:规,范,范化的人,力,力资源模,式,式的政策,固定工,资,资应占薪,酬,酬的主导,成,成分,这,是,是尊重管,理,理和体现,对,对外竞争,力,力的重要,因,因素.,人力开发,对现有人,员,员,实施,短,短中,长,长期的培,训,训教育,使员工,地,地技术,业,业务技能,不,不断提高,以满足,企,企业经营,的,的需要,满,满足职位,职,职能的需,要,要,从而,开,开发人力,资,资源,使,其,其得到充,分,分利用,辅,辅之吸纳(招聘和,录,录用),使,使用(维,持,持和发展)激励开发人,力,力资源管,理,理功能,在,在招聘录,用,用管理,培,培训管理人才管,理,理上实施,人,人力资源,开,开发.,作为管理,人,人员的要,求,求,公私分明,对上,执,着,着而灵活,对下,严,格,格而大度,平级,合,作,作又斗争,对内,公,司,司代表,对外,代,表,表公司,专业技能,的,的要求,知识(国,家,家政策法,规,规,劳动,法,法,当地,政,政府规定,公司政,策,策法规,员,员工手册,为,为主,公,司,司内部信,息,息，历史,组织,业,业务,人,员,员,社会,市,市场信息,政府,顾,顾问,同,业,业,同行,等,等),资源或工,具,具(法规,手册,办,办公设备,与,与软件,职,职员,咨,询,询顾问机,构,构,同行,从,从业人员),专业技能,的,的要求,方法与技,巧,巧(张弛,有,有道/交,友,友有道/,授,授权有道/安排工,作,作有道/,受,受权有道/争论有,道,道等),专业技能,的,的要求,个人修养(平和/,敬,敬业/说,服,服力/条,理,理性/权,威,威性),专业技能,的,的要求,谢谢大家!,