购物环境与消费心理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,购物外部环境与消费心理,购物内部环境与消费心理,购物场所微环境与消费心理,第十四章 购物环境与消费心理,购物外部环境与消费心理,商店选址的心理分析,门面装潢、橱窗设计的心理分析,点击返回上一层,购物内部环境与消费心理,商品陈列的心理要求,点击返回上一层,购物场所微环境与消费心理,音响设计,微气候,商场内部照明,色彩,点击返回上一层,商店选址与消费心理,一、,商店选址的基本原则,二、,商店选址的策略,一、商店选址的基本原则,（一）方便顾客购物1、交通便利,2、靠近人群聚集的场所,3、人口居住稠密区或机关单位集中的地区,4、符合客流规律和流向的人群集散地段,（二）有利于商店开拓发展,1、有利于企业长期发展,2、有利于形成综合服务功能，发挥特色,3、有利于合理组织商品运送,（三）有利于获取最大的经济效益,二、商店选址的策略,（一）有效的进行商圈分析,投资者在进行选址时，重点要考察商圈内的人口密度、居住人群的结构、购买力的大小、竞争对手的数量、交通枢纽地带的每日客流量、城市基础设施等情况。,（二）根据主营商品来确定选址区域,（三）考察店址的地理环境,1、商店应尽可能多的接受日光照射，以利于室内自然采光。,2、商店地面应与临街路面处在一个水平面上，以利于顾客出入店堂。,3、在交叉路口，商店应选择客流量最大的街面作为商店的最佳位置和店面的朝向。,店面、橱窗的设计与消费心理,一、,店面的设计,二、,橱窗的设计,一、店面的设计,（一）显示商店的个性,（二）体现艺术的美感,（三）保持店面的整洁,二、橱窗的设计,（一）橱窗的设计的基本要求,1、橱窗设计要反映商店的经营特色,2、橱窗设计应艺术化地传递商业文化,（二）橱窗的制作要求,1、背景要求,背景颜色的基本要求是突出商品，避免喧宾夺主。背景的形状一般要求大而完整、单纯，避免小而复杂的繁琐装饰。,2、道具要求,道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身，支架的摆放越隐蔽越好。,商品的摆放要讲究大小对比和色彩对比。,3、灯光要求,光源隐蔽，色彩柔和，避免使用过于鲜艳、复杂的灯光。,一、,陈列用具,二、,商品的陈列,一、陈列用具,（一）陈列用具的选择,1陈列的用具不能比商品更抢眼,2.使用给人安全感的货架,3.最好可以移动,（二）陈列用具的设置方式,1.按照售货方式不同,（1）开放式货架,（2）封闭式货架,2.按照排列方式不同,（1）直线式货架,（2）球状排列货架,二、商品的陈列,（一）商品陈列的原则,1、便于顾客挑选,2、商品正面朝向顾客,3、商品显而易见,4、消费者伸手可取,5、陈列商品应丰满,6、必须确保商品陈列的安全性,（二）商品陈列的方法,1醒目陈列法,2开放陈列法,3季节陈列法,4组合陈列法,5突出重点陈列法,