如何连系：更深层次的沟通

Slide Title,Body Text,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,如何连系,：,：更深层,次,次的沟通,主讲 尼,多,多,.,库柏,会议基本,规,规则：,开心、享,受,受会议,准时开始,和,和准时结,束,束,手机关闭,全情参与,尊重演讲,者,者,禁止交头,接,接耳,请举手发,言,言,如何连系,：,：更深层,次,次的沟通,主讲：,尼,尼多,.,库柏,“,沟通,”,令我们想,到,到什么,?,“沟通不,仅,仅仅是说,话,话，画布,上,上的画，,数,数学符号,或,或者方程,式,式以及科,学,学家的模,型,型；它是,人,人类试图,摆,摆脱孤独,，,，分享经,验,验，灌输,概,概念的相,互,互关系。,”,”,如何连系,：,：更深层,次,次的沟通,主讲 尼,多,多,.,库柏,威廉,马斯泰勒,，,，市场,及,及沟通执,行,行官,（,2004,年,纽约时报,）对于合,并,并计划，,CEO,对分析家,做,做了这样,的,的沟通：,“忘掉商,业,业逻辑和,价,价格，这,条,条路上会,有,有很多选,项,项，我能,回,回答你关,于,于能力问,题,题，我们,确,确实非常,有,有能力，,但,但是我们,的,的正做着,其,其他我们,该,该做的事,情,情，特别,是,是合并系,统,统的转换,。,。明年我,们,们将有能,力,力做其他,事,事情，这,是,是合理的,。,。但不意,味,味着我们,将,将这么做,。,。”,执行官与,分,分析家的,电,电话记录,如何连系,：,：更深层,次,次的沟通,主讲 尼,多,多,.,库柏,关于合并,之,之后可以,节,节省,8,千万美金,的,的承诺，,CEO,回答“我,会,会试着回,答,答你的问,题,题，但是,你不能太,相,相信我所,要,要说的,。我知道,我,我曾在一,个,个会议中,说,说过，如,果,果我们从,现,现在开始,观,观察一年,，,，将会明,朗,朗，或者,应,应该会明,确,确，你知,道,道，那是,什,什么，我,们,们能做什,么,么，能获,得,得什么，,有,有多快，,我,我仍然认,为,为那是正,确,确的。上,帝,帝知道，,我,我希望那,是,是正确的,。,。”,“,首席执行,官,官的,15,亿美元”,，,，一个分,析,析家的电,话,话记录,如何连系,：,：更深层,次,次的沟通,主讲 尼,多,多,.,库柏,512,地震发生,当,当天，万,科,科集团总,部,部捐款数,目,目为人民,币,币,200,万，这遭,到,到了部分,网,网友的质,疑,疑。王石,在,在博客中,表,表示，万,科,科对集团,内,内部慈善,的,的募捐活,动,动中，有,条,条提示，,“,“每次募,捐,捐，普通,员,员工的捐,款,款以,10,元为限,”,”，不,要,要让慈,善,善成为,负,负担，,影,影响个,人,人的生,活,活质量,。,。相信,写,写博客,时,时的王,石,石绝对,不,不会想,到,到，就,是,是这么,短,短短一,段,段话，,让,让万科,和,和他的,个,个人品,牌,牌陷入,空,空前的,危,危机当,中,中。,万科“,10,元门”,事,事件,5,“,王石过,去,去是万,科,科的金,招,招牌，,现,现在成,了,了万科,的,的负资,产,产”。,今,今日上,午,午在万,科,科关于,1,亿元捐,资,资参与,四,四川震,区,区重建,的,的股东,会,会上，,万,万科小,股,股东直,接,接对王,石,石的捐,款,款言行,在,在震后,引,引发外,界,界强烈,反,反弹提,出,出质疑,。,。,万科“,10,元门”,事,事件,5,在本次,揭,揭晓的,2008,年,中国,500,最具价,值,值品牌,排行榜,中,中，万,科,科的品,牌,牌价值,为,为,181.23,亿元，,比,比去年,缩,缩水了,12.31,亿。,世,世界经,理,理人集,团,团首席,执,执行官,丁,丁海森,说,说，“,万,万科是,具,具有很,高,高声誉,的,的地产,企,企业，,而,而其创,始,始人王,石,石先生,也,也是令,人,人敬仰,的,的企业,领,领袖，,但,但是最,近,近王石,的,的十,元,元门,事,事件，,激,激起了,中,中国的,民,民愤，,也,也严重,影,影响了,万,万科的,品,品牌和,王,王石本,人,人的声,誉,誉”。,世,世界品,牌,牌实验,室,室提供,的,的数据,表,表明：,5,月,15,日王石发表,有,有关“每次,募,募捐，普通,员,员工的捐款,以,以,10,元为限”言,论,论的当天，,万,万科的每股,股,股价为,22.57,元，然后就,连,连续下跌,6,个交易日，,一,一直下滑到,5,月,23,日的,19.6,元，,6,个交易日内,公,公司市值蒸,发,发了,204,亿元。,万科“,10,元门”事件,5,5.12,地震当天，,万,万科集团总,部,部捐款数目,为,为人民币,200,万,网友：部分,网,网友炮轰，,网,网友在博客,上,上称，才捐,200,万，这和万,科,科形,象不相称。,王石：博客,表,表示：每次,募,募捐，普通,员,员工的捐款,以,以,10,元为限，慈,善,善,不应成为负,担,担。,网友：愤怒,谴,谴责，称地,产,产企业应该,承,承担社会责,任,任。,万科“,10,元门”事件,5,万科员工：,自从公司董,事,事长王石在博客中发,表,表言论“,10,元论”后，,他,他觉得“难,以,以接受”。,员工没有低,于,于百元捐款,。,。,万科：,5,月,20,日，中国市,值,值最大的房,地,地产公司万,科,科宣布以,1,亿元资金参,与,与灾后重建,。,。在经历和,承,承受了近,10,天的社会谴,责,责风暴之后,，,，万科终于,出,出手。,王石：,5,月,21,日，王石在,四,四川绵竹市,遵,遵道镇接受,采,采访时，他,第,第一次针对,公,公司“捐款,门,门”事件公,开,开道歉。,万科股价：,万科,A,股价也与万,科,科形象一样,，,，从,40,多元跌到,18,元。,万科“,10,元门”事件,5,为什么这个,主,主题很重要,我们必须把,沟,沟通上升为,连,连结。,连接提高你,需,需要他人按,时,时按质完成,工,工作的可能,性,性,连接能够减,少,少发生误会,时,时的尴尬。,连接能够建,立,立忠诚。人,们,们不是辞掉,工,工作；而是,辞,辞掉老板。,请按照你收,到,到的指示做,120-180,60-90,(P1),和不很熟悉,的,的人介绍他,们,们不了解你,的,的事情或经,历,历,会议开场白,1,意识到成为,一,一个真正有,效,效的沟通者,的,的收益。,学习如何做,到,到积极的沟,通,通连结,。,能够应用连,结,结的沟通者,的,的五个特征,。,知道如何应,用,用识别法则,。,创造一个帮,助,助员工去积,极,极连结的工,作,作环境,。,本课程结束,时,时，你们将,能,能：,学习目标,1,写下你认为,这,这次讲演中,最,最重要的想,法,法，以及你,如,如何将它们,运,运用到自己,的,的公司和团,队,队中。,与你所在的,小,小组里其它,的,的成员分享,你,你的想法。,重要思想与,运,运用,23,DVD,如何连结：,更深层次的,沟,沟通,主讲：尼多,.,库柏,4,78,工作场所的,连,连接,请看第,7,8,页的练习,2,（,1325,”,”),。,回顾第,7,页的剧情示,范,范。,第,8,页，写一个,没,没有连接的,工,工作场所剧,情,情。,用,5,个技巧做连,接,接。,连系性沟通,者,者是开朗的,连系性沟通,者,者是诚挚的,连系性沟通,者,者是直率的,连系性沟通,者,者是尊重他,人,人的,连系性沟通,者,者对新事物,充,充满热情,有效的与人,建,建立联系的,杰,杰出领导人,的五个特,征,征,5,先,组织,/,思考,，然后再说,，,，考虑信息,、,、信息接受,者,者和你的目,的,的,设法理解对,方,方沟通的目,的,的,抓住,要点,连系性沟通,者,者让对方明,白,白这个沟通,对,对对方的益,处,处，让对方,受益,连系性沟通,者,者善于,提问题,有效的与人,建,建立联系的,杰,杰出领导人,五,五个技巧,5,DVD,中的价值理,念,念如何在实,际,际工作中运,用,用？,小组讨论：,重,重要思,想,想与运用,5,6,请看第,6,页的练习,1,。,评估你的沟,通,通技巧。,选择,1,2,个特征并讨,论,论如何把沟,通,通上升到连,结,结。,获得连接,请看第,9,10,页的练习,3,。,制定一系列,的,的公司连接,规,规则。,讨论答案。,将最终的规,则,则填到第,10,页的框架里,。,。,讨论实施想,法,法。,910,连,接,接,规,规,则,则,基,于,于,今,今,天,天,的,的,会,会,议,议,，,，,你,你,学,学,到,到,了,了,:,意,识,识,到,到,成,成,为,为,一,一,个,个,真,真,正,正,有,有,效,效,的,的,沟,沟,通,通,者,者,的,的,收,收,益,益,。,。,学,习,习,如,如,何,何,做,做,到,到,积,积,极,极,的,的,沟,沟,通,通,连,连,结,结,。,能,够,够,应,应,用,用,连,连,结,结,的,的,沟,沟,通,通,者,者,的,的,五,五,个,个,特,特,征,征,。,知,道,道,如,如,何,何,应,应,用,用,识,识,别,别,法,法,则,则,。,创,造,造,一,一,个,个,帮,帮,助,助,员,员,工,工,去,去,积,积,极,极,连,连,结,结,的,的,工,工,作,作,环,环,境,境,。,会,议,议,总,总,结,结,11,先,组,织,织,/,思,考,考,，,然,然,后,后,再,再,说,说,，,，,考,考,虑,虑,信,信,息,息,、,、,信,信,息,息,接,接,受,受,者,者,和,和,你,你,的,的,目,目,的,的,设,法,法,理,理,解,解,对,对,方,方,沟,沟,通,通,的,的,目,目,的,的,抓,住,住,要,点,点,连,系,系,性,性,沟,沟,通,通,者,者,让,让,对,对,方,方,明,明,白,白,这,这,个,个,沟,沟,通,通,对,对,对,对,方,方,的,的,益,益,处,处,，,，,让,让,对,对,方,方,受,益,益,连,系,系,性,性,沟,沟,通,通,者,者,善,善,于,于,提,问,问,题,题,有,效,效,的,的,与,与,人,人,建,建,立,立,联,联,系,系,的,的,杰,杰,出,出,领,领,导,导,人,人,五,五,个,个,技,技,巧,巧,5,“,沟,通,通,不,不,仅,仅,仅,仅,是,是,交,交,流,流,，,，,而,而,是,是,人,人,们,们,与,与,信,信,息,息,的,的,真,真,正,正,含,含,义,义,建,建,立,立,连,连,系,系,（,（,CONNECTION,）”,NIDOQUIBNN,END,有效,的,的与,人,人建,立,立联,系,系的,杰,杰出,领,领导,人,人,五,五个,技,技巧,5,之前,的,的主,题,题课,程,程包,括,括：,-,如何,对,对待,刁,刁钻,的,的客,户,户,-,领导,改,改进,工,工作,现,现状,告诉,大,大家,你,你是,如,如何,成,成功,应,应用,了,了之,前,前主,题,题课,程,程中,所,所学,到,到的,想,想法,。,。,成功,案,案例,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,