圣简：企业内部环境分析

单击以编辑,母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业内部,环,环境的分,析,析,本章提纲,判断企业,目,目前战略,运,运行如何,SWOT,分析,资源优势,和,和劣势,企业面临,的,的机会和,威,威胁,战略成本,分,分析和价,值,值链,评价企业,的,的竞争地,位,位,识别战略,性,性问题,企业条件,分,分析,1.,企业目前,战,战略运行,如,如何？,2.,企业的资,源,源优势和,劣,劣势以及,其,其外部机,遇,遇与威胁,是,是什么？,3.,企业的价,格,格和成本,是,是否具有,竞,竞争力？,4.,企业相对,于,于对手的,竞,竞争地位,如,如何？,5.,企业面临,的,的战略性,问,问题是什,么,么,?,问题,1:,企业目前,战,战略运行,如,如何？,两个步骤,：,：,判断企业,的,的目前战,略,略,检查战略,与,与财务业,绩,绩指标,战略是什,么,么,?,识别竞争,方,方法,低成本领,先,先,差异化,集中于某,个,个市场区,间,间,判断竞争,范,范围,行业的生,产,产和销售,链,链条的哪,个,个阶段,地理覆盖,面,面,顾客基础,识别职能,战,战略,检查最近,的,的战略行,动,动,战略运行,状,状况的主,要,要指标,市,场,场,份,份,额,额,趋,趋,势,势,利,润,润,率,率,趋,趋,势,势,净,利,利,润,润,、,、,投,投,资,资,收,收,益,益,率,率,趋,趋,势,势,销,售,售,增,增,长,长,趋,趋,势,势,股,票,票,价,价,格,格,和,和,股,股,东,东,价,价,值,值,趋,趋,势,势,企,业,业,形,形,象,象,和,和,声,声,誉,誉,技,术,术,、,、,质,质,量,量,等,等,方,方,面,面,的,的,领,领,导,导,作,作,用,用,竞,争,争,优,优,势,势,与,与,劣,劣,势,势,问,题,题,2,：,什,么,么,是,是,企,企,业,业,的,的,优,优,势,势,劣,劣,势,势,、,、,机,机,遇,遇,威,威,胁,胁,?,SWOT,是,以,以,下,下,单,单,词,词,的,的,首,首,字,字,母,母,缩,缩,写,写,：,：,S,trengths,W,eaknesses,O,pportunities,T,hreats,战,略,略,的,的,制,制,定,定,必,须,须,适,适,应,应,以,以,下,下,两,两,点,点,：,：,企,业,业,的,的,资,资,源,源,优,优,势,势,与,与,劣,劣,势,势,企,业,业,面,面,临,临,的,的,外,外,部,部,机,机,遇,遇,与,与,威,威,胁,胁,S,W,O,T,识,别,别,资,资,源,源,优,优,势,势,与,与,竞,竞,争,争,能,能,力,力,优,势,势,是,是,企,企,业,业,做,做,的,的,好,好,的,的,方,方,面,面,或,或,能,能,增,增,强,强,企,企,业,业,的,的,竞,竞,争,争,能,能,力,力,的,的,某,某,种,种,特,特,征,征,：,：,有,价,价,值,值,的,的,能,能,力,力,或,或,诀,诀,窍,窍,有,价,价,值,值,的,的,物,物,质,质,资,资,产,产,有,价,价,值,值,的,的,人,人,力,力,资,资,产,产,有,价,价,值,值,的,的,组,组,织,织,性,性,资,资,产,产,有,价,价,值,值,的,的,无,无,形,形,资,资,产,产,重,要,要,的,的,竞,竞,争,争,能,能,力,力,能,够,够,使,使,企,企,业,业,处,处,于,于,市,市,场,场,优,优,势,势,地,地,位,位,的,的,某,某,种,种,属,属,性,性,联,盟,盟,或,或,合,合,作,作,性,性,企,企,业,业,识,别,别,资,资,源,源,劣,劣,势,势,与,与,竞,竞,争,争,劣,劣,势,势,劣,势,势,是,是,企,企,业,业,所,所,缺,缺,乏,乏,的,的,或,或,做,做,得,得,不,不,好,好,的,的,方,方,面,面,，,，,使,使,得,得,企,企,业,业,处,处,于,于,某,某,种,种,不,不,利,利,状,状,况,况,资,源,源,劣,劣,势,势,与,与,以,以,下,下,因,因,素,素,有,有,关,关,：,：,缺,乏,乏,技,技,术,术,、,、,诀,诀,窍,窍,或,或,技,技,能,能,缺,乏,乏,重,重,要,要,的,的,物,物,质,质,性,性,资,资,产,产,、,、,组,组,织,织,的,的,或,或,无,无,形,形,资,资,产,产,缺,乏,乏,关,关,键,键,领,领,域,域,的,的,能,能,力,力,SWOT,分,析,析,的,的,主,主,要,要,方,方,面,面,资源优势,资源劣势,机遇,威胁,有力的战略,雄厚的财务条件,良好的品牌形象,/,商誉,市场领导者,专有性技术,成本优势,营销能力强,产品创新技能,良好的顾客服务,良好的产品质量,联盟或合资企业,战略方向模糊,过时的设备,财务状况恶化,成本过高,缺少某些关键技能或能力,利润水平低,内部经营问题,研究开发不足,产品线狭窄,营销 能力不足,服务于更多的消费群体,向新的地理区域扩张,拓展产品线,向新产品转移技能,纵向一体化,从对手处获得市场份额的机会,收购对手,通过联盟或合资企业拓展市场占有率,利用新技术的机会,延伸品牌的机会,新加入的竞争者的威胁,替代品抢占市场份额,市场增长缓慢,汇率或贸易政策的不利影响,新法规增加了经营成本,易受经济周期的影响,顾客或供应商的影响力量增强,买方需求的变化,人口统计的变化,核,心,心,能,能,力,力,的,的,概,概,念,念,核,心,心,能,能,力,力,（,（,corecompetencies,）,是,组,组,织,织,内,内,的,的,积,积,累,累,性,性,学,学,识,识,，,，,尤,尤,其,其,是,是,关,关,于,于,如,如,何,何,协,协,调,调,各,各,种,种,生,生,产,产,技,技,能,能,和,和,整,整,合,合,多,多,种,种,技,技,术,术,流,流,的,的,知,知,识,识,核,心,心,能,能,力,力,是,是,企,企,业,业,擅,擅,长,长,的,的,一,一,种,种,内,内,部,部,活,活,动,动,，,，,对,对,于,于,企,企,业,业,的,的,战,战,略,略,、,、,竞,竞,争,争,能,能,力,力,和,和,赢,赢,利,利,能,能,力,力,起,起,关,关,键,键,性,性,作,作,用,用,核,心,心,能,能,力,力,：,：,一,一,种,种,有,有,价,价,值,值,的,的,企,企,业,业,资,资,源,源,当,企,企,业,业,做,做,得,得,好,好,的,的,一,一,种,种,能,能,力,力,相,相,对,对,于,于,企,企,业,业,的,的,战,战,略,略,、,、,竞,竞,争,争,能,能,力,力,和,和,赢,赢,利,利,能,能,力,力,而,而,言,言,处,处,于,于,中,中,心,心,地,地,位,位,时,时,，,，,它,它,就,就,成,成,为,为,核,核,心,心,能,能,力,力,一,种,种,核,核,心,心,能,能,力,力,通,通,常,常,来,来,自,自,于,于,组,组,织,织,内,内,不,不,同,同,部,部,门,门,的,的,合,合,作,作,核,心,心,能,能,力,力,能,能,够,够,为,为,企,企,业,业,带,带,来,来,有,有,价,价,值,值,的,的,竞,竞,争,争,能,能,力,力,核,心,心,能,能,力,力,的,的,类,类,型,型,生,产,产,高,高,质,质,量,量,产,产,品,品,的,的,技,技,能,能,准,确,确,、,、,迅,迅,速,速,处,处,理,理,顾,顾,客,客,定,定,货,货,的,的,系,系,统,统,快,速,速,的,的,新,新,产,产,品,品,开,开,发,发,良,好,好,的,的,售,售,后,后,服,服,务,务,能,能,力,力,选,择,择,零,零,售,售,区,区,位,位,的,的,卓,卓,越,越,能,能,力,力,开,发,发,受,受,欢,欢,迎,迎,的,的,产,产,品,品,的,的,创,创,新,新,能,能,力,力,推,销,销,和,和,产,产,品,品,展,展,示,示,能,能,力,力,重,要,要,技,技,术,术,方,方,面,面,的,的,专,专,有,有,技,技,术,术,整,合,合,各,各,种,种,技,技,术,术,创,创,造,造,多,多,种,种,新,新,产,产,品,品,的,的,能,能,力,力,核,心,心,能,能,力,力,的,的,例,例,子,子,夏,普,普,平,面,面,显,显,示,示,技,技,术,术,方,方,面,面,的,的,专,专,有,有,技,技,术,术,丰,田,田,汽,汽,车,车,低,成,成,本,本,、,、,高,高,质,质,量,量,的,的,制,制,造,造,能,能,力,力,和,和,较,较,短,短,的,的,设,设,计,计,到,到,投,投,入,入,市,市,场,场,的,的,周,周,期,期,英,特,特,尔,尔,设,计,计,和,和,制,制,造,造,高,高,性,性,能,能,的,的,微,微,处,处,理,理,器,器,的,的,能,能,力,力,Motorola,零,缺,缺,陷,陷,制,制,造,造,手,手,机,机,企,业,业,核,核,心,心,能,能,力,力,的,的,判,判,断,断,标,标,准,准,1.,难,以,以,复,复,制,制,性,性,2.,可,持,持,续,续,性,性,3.,难,以,以,替,替,代,代,性,性,4.,具,有,有,竞,竞,争,争,能,能,力,力,战,略,略,管,管,理,理,的,的,法,法,则,则,成,功,功,的,的,战,战,略,略,利,利,用,用,企,企,业,业,的,的,资,资,源,源,优,优,势,势,其,专,专,有,有,技,技,能,能,、,、,竞,竞,争,争,能,能,力,力,和,和,核,核,心,心,能,能,力,力,!,识,别,别,企,企,业,业,的,的,机,机,遇,遇,与,企,企,业,业,密,密,切,切,相,相,关,关,的,的,市,市,场,场,机,机,遇,遇,在,在,于,于,：,：,为,企,企,业,业,提,提,供,供,长,长,期,期,赢,赢,利,利,性,性,增,增,长,长,的,的,潜,潜,力,力,提,高,高,企,企,业,业,的,的,竞,竞,争,争,优,优,势,势,与,企,企,业,业,的,的,财,财,务,务,状,状,况,况,以,以,及,及,组,组,织,织,性,性,资,资,源,源,能,能,力,力,很,很,好,好,匹,匹,配,配,战,略,略,管,管,理,理,法,法,则,则,企,业,业,只,只,有,有,一,一,定,定,的,的,资,资,源,源,和,和,能,能,力,力,才,才,能,能,抓,抓,住,住,市,市,场,场,机,机,遇,遇,!,识,别,别,外,外,部,部,威,威,胁,胁,出,现,现,更,更,便,便,宜,宜,更,更,好,好,的,的,技,技,术,术,竞,争,争,对,对,手,手,推,推,出,出,更,更,好,好,的,的,产,产,品,品,竞,争,争,压,压,力,力,增,增,强,强,不,利,利,的,的,法,法,规,规,约,约,束,束,利,率,率,的,的,提,提,高,高,敌,对,对,性,性,收,收,购,购,的,的,威,威,胁,胁,不,利,利,的,的,人,人,口,口,统,统,计,计,变,变,化,化,汇,率,率,的,的,不,不,利,利,变,变,化,化,政,局,局,变,变,化,化,战,略,略,管,管,理,理,法,法,则,则,成,功,功,的,的,战,战,略,略,旨,旨,在,在,抓,抓,住,住,最,最,佳,佳,的,的,成,成,长,长,机,机,会,会,，,，,并,并,对,对,危,危,及,及,其,其,竞,竞,争,争,地,地,位,位,和,和,未,未,来,来,业,业,绩,绩,的,的,外,外,部,部,威,威,胁,胁,进,进,行,行,防,防,御,御,!,SWOT,分,析,析,在,在,设,设,计,计,战,战,略,略,中,中,的,的,作,作,用,用,理,解,解,以,以,下,下,方,方,面,面,：,：,资,源,源,优,优,势,势,资,源,源,劣,劣,势,势,最,佳,佳,机,机,遇,遇,外,部,部,威,威,胁,胁,总,结,结,如,如,何,何,根,根,据,据,企,企,业,业,的,的,内,内,外,外,部,部,条,条,件,件,来,来,配,配,置,置,资,资,源,源,对,如,如,何,何,增,增,强,强,企,企,业,业,未,未,来,来,发,发,展,展,的,的,资,资,源,源,基,基,础,础,进,进,行,行,战,战,略,略,性,性,思,思,考,考,问,题,题,3:,企,业,业,的,的,价,价,格,格,和,和,成,成,本,本,是,是,否,否,具,具,有,有,竞,竞,争,争,力,力,？,？,评,价,价,企,企,业,业,相,相,对,对,于,于,对,对,手,手,的,的,成,成,本,本,地,地,位,位,主,要,要,的,的,分,分,析,析,工,工,具,具,战,略,略,成,成,本,本,分,分,析,析,价,值,值,链,链,分,分,析,析,标,杆,杆,分,分,析,析,什,么,么,是,是,战,战,略,略,成,成,本,本,分,分,析,析,?,关,注,注,企,企,业,业,相,相,对,对,于,于,对,对,手,手,的,的,成,成,本,本,状,状,况,况,与,主,主,要,要,对,对,手,手,比,比,较,较,每,每,项,项,活,活,动,动,的,的,成,成,本,本,从,原,原,材,材,料,料,采,采,购,购,到,到,最,终,终,用,用,户,户,支,支,付,付,的,的,价,价,格,格,重,点,点,说,说,明,明,哪,哪,些,些,内,内,部,部,活,活,动,动,具,具,有,有,成,成,本,本,优,优,势,势,或,或,劣,劣,势,势,价,值,值,链,链,的,的,概,概,念,念,识,别,别,企,企,业,业,内,内,部,部,所,所,从,从,事,事,的,的,设,设,计,计,、,、,生,生,产,产,、,、,营,营,销,销,、,、,运,运,输,输,和,和,支,支,持,持,产,产,品,品,和,和,服,服,务,务,的,的,各,各,种,种,独,独,立,立,的,的,活,活,动,动,和,和,经,经,营,营,过,过,程,程,有,两,两,种,种,活,活,动,动,组,组,成,成,：,：,主,要,要,活,活,动,动,支,持,持,性,性,活,活,动,动,一,条,条,典,典,型,型,的,的,企,企,业,业,价,价,值,值,链,链,向外物流,经营,向内物流,销售和营销,服务,边际利润,产品研发,技术,系统开发,人力资源管理,管理活动,主要活动,支持性活动,价,值,值,链,链,系,系,统,统,上,游,游,价,价,值,值,链,链,企,业,业,自,自,身,身,价,价,值,值,链,链,下,游,游,价,价,值,值,链,链,前向渠道、,合作伙伴,的活动、,成本和利润,企,业,业,内,内,部,部,从,从,事,事,的,活,活,动,动,、,、,成,本,本,和,和,利,利,润,润,供应商的活动、,成本和利润,买方,/,用户的,价值链,价,值,值,链,链,的,的,例,例,子,子,伐,木,木,搬,运,运,纸,浆,浆,制,制,造,造,造,纸,纸,印,刷,刷,和,和,出,出,版,版,造,纸,纸,业,业,价,值,值,链,链,的,的,例,例,子,子,零,部,部,件,件,制,制,造,造,装,配,配,批,发,发,零,售,售,家,电,电,行,行,业,业,以,活,活,动,动,为,为,基,基,础,础,的,的,成,成,本,本,计,计,算,算,：,：,战,战,略,略,成,成,本,本,分,分,析,析,的,的,关,关,键,键,方,方,法,法,判,断,断,企,企,业,业,的,的,成,成,本,本,相,相,对,对,于,于,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,状,状,况,况,，,，,以,以,每,每,项,项,活,活,动,动,相,相,比,比,较,较,来,来,进,进,行,行,分,分,析,析,这,要,要,求,求,获,获,得,得,每,每,条,条,价,价,值,值,链,链,活,活,动,动,的,的,成,成,本,本,数,数,据,据,活,动,动,为,为,基,基,础,础,的,的,成,成,本,本,计,计,算,算,系,系,统,统,提,提,供,供,一,一,种,种,比,比,较,较,相,相,关,关,价,价,值,值,链,链,活,活,动,动,的,的,方,方,法,法,传,统,统,的,的,成,成,本,本,计,计,算,算,与,与,以,以,活,活,动,动,为,为,基,基,础,础,的,的,成,成,本,本,计,计,算,算,的,的,比,比,较,较,传统的以部门预算,进行的成本核算,工资,$350,000,员工福利,115,000,供应品,6,500,差旅费,2,400,折旧,17,000,其他固定费用,124,000,综合经营支出,25,520,$640,150,$135,750,82,100,23,500,15,840,94,300,48,450,110,000,130,210,$640,150,以活动为基础的成本核算,评价供应商,处理定单,加快发货,加速内部流程,检查商品质量,按照定单核实发货,解决问题,内部管理,价,值,值,链,链,活,活,动,动,成,成,本,本,的,的,标,标,杆,杆,管,管,理,理,（,（,Benchmarking,）,比,较,较,不,不,同,同,企,企,业,业,从,从,事,事,的,的,价,价,值,值,链,链,活,活,动,动,：,：,采,购,购,原,原,材,材,料,料,支,付,付,供,供,应,应,商,商,库,存,存,管,管,理,理,培,训,训,员,员,工,工,处,理,理,薪,薪,水,水,向,市,市,场,场,推,推,销,销,新,新,产,产,品,品,质,量,量,控,控,制,制,处,处,理,理,并,并,运,运,输,输,顾,顾,客,客,定,定,货,货,标,杆,杆,管,管,理,理,的,的,目,目,的,的,判,断,断,企,企,业,业,从,从,事,事,价,价,值,值,链,链,活,活,动,动,是,是,否,否,高,高,效,效,理,解,解,从,从,事,事,某,某,项,项,活,活,动,动,的,的,最,最,佳,佳,方,方,法,法,判,断,断,成,成,本,本,是,是,否,否,能,能,够,够,与,与,竞,竞,争,争,对,对,手,手,相,相,比,比,学习如,何,何取得,低,低成本,采取行,动,动提高,成,成本竞,争,争力,从价值,链,链分析,到,到竞争,优,优势,企业可,以,以通过,管,管理其,价,价值链,来,来创造,竞,竞争优,势,势：,以具有,竞,竞争价,值,值的方,式,式整合,员,员工的,知,知识和,技,技能,发挥学,习,习和经,验,验的经,济,济性,协调各,项,项相关,活,活动以,建,建立竞,争,争能力,在价值,链,链活动,中,中建立,达,达到顾,客,客满意,或,或,市场成,功,功的主,要,要技能,问题,4:,企业的,竞,竞争地,位,位如何,？,？,如果继,续,续目前,的,的战略,，,，企业,的,的地位,将,将会改,善,善还是,恶,恶化？,企业相,对,对于对,手,手在每,种,种关键,成,成功因,素,素上的,强,强弱对,比,比。,企业是,否,否具有,持,持续的,竞,竞争优,势,势和或,劣,劣势？,企业能,否,否有效,防,防御：,行业的,驱,驱动力,量,量,竞争压,力,力,对手的,预,预期行,动,动,评价企,业,业相对,于,于竞争,对,对手的,竞,竞争优,势,势,1.,罗列行,业,业的主,要,要成功,因,因素以,及,及其他,衡,衡量竞,争,争优势,的,的因素,2.,利用等,级,级,1-10,（,1,弱，,10,强）给,每,每个企,业,业与其,竞,竞争对,手,手的每,种,种因素,进,进行评,分,分,决定使,用,用加权,或,或非加,权,权评分,系,系统,总结各,种,种分值,，,，得到,各,各个竞,争,争对手,的,的总体,竞,竞争实,力,力,5.,判断企,业,业是否,具,具有竞,争,争优势,一种非,加,加权的,竞,竞争能,力,力评价,方,方法,关键成,功,功因素,或,或竞争,力,力度量,指,指标,质量,/,产品业,绩,绩,品牌,/,形象,制造能,力,力,技术技,能,能,经销商,网,网络,新产品,创,创新,财务资,源,源,相对成,本,本地位,顾客服,务,务能力,总体优,势,势分值,ABC,公司,对手,1,对手,2,8,5,10,8,7,10,2,10,4,10,1,7,9,4,10,9,4,10,5,10,7,5,10,3,5,7,10,61,58,71,对手,3,1,1,5,3,5,5,3,1,1,25,对手,4,6,6,1,8,1,1,1,4,4,32,等级分,值,值,:1 =,非常弱,; 10 =,非常强,一种加,权,权的竞,争,争力评,价,价,关键的,成,成功要,素,素,质量,/,产品性,能,能,品牌,制造能,力,力,技术技,能,能,经销商,网,网络,新产品,创,创新,财务资,源,源,相对成,本,本地位,顾客服,务,务能力,对手,1,对手,2,5/0.50,10/1.00,7/0.70,10/1.00,10/1.00,4/0.40,1/0.05,7/0.35,4/0.20,10/0.50,4/0.20,10/0.50,10/1.00,7/0.70,10/3.50,3/1.05,7/1.05,10/1.50,ABC,公司,8,/,0.80,8/0.80,2/0.20,10/0.50,9/0.45,9/0.45,5/0.50,5/1.75,5/0.75,对手,3,1/0.10,1/0.10,5/0.50,3/0.15,5/0.25,5/0.25,3/0.30,1/0.35,1/0.15,对手,4,6/0.60,6/0.60,1/0.10,8/0.40,1/0.05,1/0.05,1/0.10,4/1.40,4/1.60,权重,0.10,0.10,0.10,0.05,0.05,0.05,0.10,0.35,0.15,权重总数,1.00,整体优势等级,6.20,8.20,7.00,2.10,2.90,等级分,值,值,:1 =,非常弱,; 10 =,非常强,问题,5:,企业面,临,临哪些,战,战略性,问,问题,企业管,理,理者应,该,该关心,什,什么？,要求战,略,略性思,考,考：,行业和,竞,竞争条,件,件的变,化,化,企业的,资,资源优,势,势与劣,势,势以及,其,其竞争,地,地位,好的战,略,略必须,解,解决任,何,何战略,性,性问题,!,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,