自我成长与职业生涯规划培训教材

自我,成,成长,与,与职,业,业生,涯,涯,原创,-,汤,献,献,华,华,提,纲,纲,一、,差,差距,的,的根,源,源,二、,系,系统,化,化的,成,成长,体,体系,三、,职业,生,生涯,一、,差,差距,的,的根,源,源,国家,人口,(亿),土地面积,GDP,总量（万亿美圆）,人均,GDP,（,美圆）,倍数,中国,13,960,1.41,1087,1,日本,1.27,37.8,4.6,36220,33,美国,2.85,936.3,11,38596,35,2003,年,年度,中,中、,日,日、,美,美主,要,要指,标,标比,较,较,投资引进,型,型：发展的国,家,家成本最,高,高,技术创新,型,型：发展的国,家,家成本次,之,之,制度创新,型,型：发展的国,家,家成本最,小,小,制度创新,的,的根本目,的,的是使人,才,才的,显能和潜,能,能,的有效使,用,用、发掘,、,、激励和,促,促使其最,大,大限度发,挥,挥,如果说，,中,中国离现,代,代化还有,一,一定的差,距,距的话，,那,那么中国,和,和发达国,家,家间最大,的,的差距，,就,就是人力资本上的距离,。,。这种差,距,距不能由,引,引进外资,、,、引进人,才,才来解决,，,，只能靠,扎,扎扎实实,地,地建立人,力,力资源开,发,发平台来,解,解决。,国家发展,模,模式比较,2003,年,年中国,GDP,为1.41万亿美,圆,圆,占世,界,界,GDP,比重的3.9%。,人,人均1087美圆,为世界,第,第110,位,位,在2004年世界500强,中,中，我国,为,为16家,，,，仅占3%,国家间的,竞,竞争在经,济,济，经济,的,的竞争在,企,企业，企,业,业的竞争,取,取决于人,，,，在于人,力,力资源开,发,发制度与,激,激励机制,的,的竞争！,日本经,济,济新闻:,尽管经过,了,了多年的,持,持续、快,速,速增长，,但,但目前中,国,国经济的,发,发展水平,只,只相当于,上,上世纪六,十,十年代中,期,期的日本,。,。在高楼,林,林立的上,海,海，人均,GDP,超过五千,六,六百美元,，,，但这仅,仅,仅相当于,日,日本上世,纪,纪七十年,代,代中后期,的,的水平。,个,个人金融,资,资产只相,当,当于日本,的,的七分之,一,一，人均,电,电力消费,仅,仅为日本,的,的六分之,一,一。,日本由于,战,战争而损,失,失了许多,财,财产，可,是,是最为重,要,要的能力,人的,能,能力没有,丧,丧失。,日本,前,前首相吉,田,田茂盛,二战后，,无,无论是日,本,本，还是,德,德国，他,们,们优秀的,技,技术工人,、,、优秀的,工,工程师和,优,优秀的企,业,业管理人,以,以及那些,懂,懂得经济,工,工作的政,治,治家们仍,然,然存在。,因,因此，他,们,们那一套,用,用先进技,术,术武装起,来,来的社会,经,经济运转,体,体系也还,存,存在，战,争,争无法摧,毁,毁。,如果有一,天,天大火将,我,我的厂房,和,和设备焚,烧,烧至尽，,只,只要人留,下,下，人还,在,在，几年,以,以后我将,又,又是一个,钢,钢铁大王,。,。,钢铁,大,大王卡耐,基,基,1949,年,年的日本,，,，其,GDP,仅为当时,中,中国的1/2。以1946,年,年1954年8,年,年恢复期,来,来计算，,日,日本年均,增,增长高达40.62%！,我国缺乏,像,像日本、,德,德国那样,优,优秀的技,术,术工人、,优,优秀的工,程,程师和优,秀,秀的企业,管,管理人才,，,，我们所,能,能组织起,来,来的只能,是,是世界三,、,、四流水,平,平的生产,力,力。所以,在,在1949年1957年8年恢复,期,期间，年,均,均增长率,仅,仅有12.34%,！,！,日本企业,界,界人士对,中,中国的最,新,新评价：,中国经济,了,了不起！,但,但中国企,业,业没有什,么,么了不起,！,！,中国企业,存,存在两大,致,致命缺陷,：,：,一是基,础,础技术、,核,核心技术,薄,薄弱、投,入,入不足,二是企,业,业体制、,机,机制仍难,有,有重大突,破,破,我对日本,社,社会人力,资,资源管理,的,的观察,日本社会,建,建立了“,适,适者生存,，,，优胜劣,汰,汰”的心,理契约,人岗比较,匹,匹配（出,租,租车、宾,馆,馆服务岗,位,位）,已经形成,了,了一个以,规,规范化行,为,为（商品,明,明码标,价、车让,人,人、会议,期,期间未听,到,到手机、,出,出境手,续办理手,续,续简化等,）,）、职业,化,化个体为,特,特征的,社会,美国企业,由,由大而强,的,的机制是商业化的,法,法制体系，通过一,套,套信念和,规,规则来规,范,范个人行,为,为，通过,利,利益交换,机,机制而共,享,享企业成,长,长的结果,，,，从而建,立,立起一批,巨,巨无霸企,业,业。,日本、韩,国,国企业由,大,大而强的,机,机制，是,建,建立在集体主义之上的,索尼核心,价,价值观:“提高,日,日本的国,家,家地位”, “,让,让日本制,造,造成为质,量,量优良的,代,代名词”,。,。,韩国三星:“一,定,定要打败,日,日本人”,我们凭什,么,么？,看看我们,企,企业之国,际,际化,国际化一,定,定首先是,人,人的国际,化,化！,长虹的,海,海外战略,案,案例：被,拖,拖欠货款,多,多达40,亿,亿,中航油,的,的海外战,略,略案例：,亏,亏损5.5亿美圆,中国建,总,总的海外,战,战略案例,：,：迪斯尼,项,项目,华为的,海,海外战略,案,案例：2004年,实,实现22.8亿美,圆,圆营收,倪润峰：一旦长虹,起,起舞，恐,龙,龙也必须,离,离开！,荣宁二府,是,是一个企,业,业的缩影,，,，王熙凤,最,最终的失,败,败是因为,她的权威,性,性还不够,陈久霖：纵有千千,罪,罪，我心,坦,坦然对。,竭,竭忠为大,众,众，失误,当,当自悔,孙文杰：我最怕的,是,是跨国公,司,司挖走我,们,们的骨干,人,人才，他,们,们再反过,来与我们,竞,竞争,任正非：我天天思,考,考的都是,失,失败，对,成,成功视而,不,不见,麦肯锡公,司,司的改造,者,者马尔.,波,波文：一,般,般的商业,领,领袖不需,要,要政治领,袖,袖那样的,天,天才，他,只,只需要鼓,动,动人们去,养,养家糊口,而,而不是解,救,救德国飞,机,机轰炸下,的,的伦敦,企业经营,：,：,道,法,法,术,术,麦当劳,可,可口可,乐,乐 保,洁,洁等,永续经营,背,背后的逻,辑,辑？,逻辑是不,容,容挑战的,！,！,博士生问,：,：怎么办,入,入籍呀？,硕士生问,：,：绿卡怎,么,么办啊？,大学生问,：,：怎样提,高,高托福的,成,成绩啊？,中学生问,：,：你们为,什,什么要打,伊,伊位克呀,？,？,小学生问,：,：你怎么,那,那么霸道,啊,啊？,幼儿就问,：,：你们什,么,么时候灭,亡,亡啊？,婴儿就问,：,：什么时,候,候才能消,灭,灭资本主,义,义啊？,发展中国,家,家的学生,问,问美国人,的,的问题,我们多少,年,年才能追,上,上美国？,先进的战,胜,胜落后的,，,，聪明的,压,压榨愚昧,的,的，这就,是,是逻辑！,在企业的,对,对比层面,，,，我们还,必,必须唱国,歌,歌！,中国五千,年,年来就没,有,有产生过,像,像美国,IBM、,朗讯、惠,普、微软,等,等这样的,大,大企业。,因,因此中国,的,的管理体系和管理,规则及适,应,应这种管,理,理的人才的心,理,理素质和,技,技术素质，都,不足以支,撑,撑中国产,生,生一个大,产,产业。我,们,们只有靠,自,自己进步,（管理与,服,服务的全,面,面建设）,，,，否则，,一,一点希望,都,都没有了,。,。,任正,非,非,河上有桥,，,，何必再,去,去摸石头,过,过河？,华为的组,织,织学习：,削,削足适履,先,先僵,化,化 后,优,优化,再,再固化,管理只有,恒,恒久的问,题,题，没有,终,终结的答,案,案！,有趣,创新,进步,的100,年,年,德国时,代,代周报,记,记者乔治布,鲁,鲁默问：,“,“您认为所有制的,问,问题对改变中,国,国企业的,重,重要作用,有,有多大？,”,”,张瑞敏说,：,：“打一,个,个比方，,中,中国的企,业,业没有上,过,过小学和,中,中学，现,在,在西方的,企,企业已经,是,是上完了,大,大学甚至,是,是博士了,，,，他们以,大,大学或者,博,博士的标,准,准要求中,国,国企业。,所,所谓小学,，,，就是泰勒的科,学,学管理，也就是,工,工业革命,时,时代，像,德,德国的工,业,业革命时,代,代，中国,没,没有经历,过,过，那个,时,时代还是,清,清朝，留,着,着大辫子,。,。然后到,了,了中学，,就,就是日本的全,面,面质量管,理,理，中国这,个,个时候是,文,文化大革,命,命，也没,有,有经历。,所以，中,国,国的企业,没,没有这些,基,基础，光,解,解决一个,所,所有制问,题,题也没有,用,用，当然,所,所有制的,问,问题是一,个,个很重要,的,的问题，,但,但必须先补上小学,和,和中学的,课,课。,中国的100年,中国企业,“,“三校合,一,一”要补,课,课,人口大,国,国如何迈,向,向人力资,源,源强国,人力资源,是,是经济社,会,会长期持,续,续发展的,第,第一资源,全面开发,人,人力资源,是,是全面建,设,设小康社,会,会的第一,目,目标,全面开发,人,人力资源,是,是实现富,民,民强国的,第,第一国策,“四个第,一,一”理念,全面开发,人,人力资源,是,是各级政,府,府的第一,责,责任,人力资源,已,已上升为,国,国家的政,策,策、企业,的,的战略、,个,个人发展,的,的计划,人力资源,管,管理的粗,放,放，是一,切,切管理粗,放,放的根源,！,！,人既可能,是,是企业最,大,大的资产,，,，也可能,是,是企业最,大,大的负债,一个个不,平,平凡的人,，,，通过的,是,是个无效,的,的组织，,只,只能作出,平凡的事,据人事部,的,的有关调,查,查，在西,部,部，人才,的,的能力发,挥,挥指数是,0.68,在中部,人,人才的能,力,力发挥指,数,数是0.83,在,东,东部人才,的,的,能力发挥,指,指数是1.25,二、系统,化,化的成长,体,体系, 基于,战,战略的人,力,力资源规,划,划体系, 基于,素,素质模型,的,的潜能评,价,价体系, 基于,职,职业化行,为,为的任职,资,资格体系, 基于,绩,绩效的考,核,核体系, 基于,业,业绩与能,力,力导向的,薪,薪酬体系, 基于,职,职业生涯,的,的培训开,发,发体系,1、基于,战,战略的人,力,力资源规,划,划体系,财富,：,企业战略,的,的失败73%归因,于,于人力资,源,源不与之,配,配套,总成本领,先,先战略差异化战,略,略,目标集中,战,战略,战略一旦,确,确定，企,业,业管理者,就,就必须考,虑,虑企业应,当,当怎样以,及,及以何种,代,代价去获,取,取或者成,功,功地实现,某,某种战略,所,所必须的人力资源。即不同,的,的人力资,源,源对于某,一,一确定的,战,战略其意,义,义是不同,的,的。,What,我们需要,什,什么样的,人,人？,Why,我们为何,需,需要他们,？,？,Who,他们都是,谁,谁？,Where,他们在哪,里,里？,When,我们何时,需,需要他们,？,？,How,这些人如,何,何获得？,要,要多少？,一个有效,的,的衡量工,具,具,“五个老,婆,婆一个丈,夫,夫”原则,2、基于,素,素质模型,的,的潜能评,价,价体系,素质,提,提升的基,础,础和源头,员工成长,决,决定因数,：,：, 50%靠自己, 40%靠组织, 10%其他,人力资源,管,管理的四,大,大机制,牵引机制,激励机制,竞争淘汰机制,约束机制,压力,拉力,控制力,推动力,素质的内,涵,涵,素质（,Competency,） ，,又称“能,力,力” 、,“,“资质”,、,、“才,干,干”等，,是,是,驱动,员工,产生优秀,工,工作绩效,的各种个,性,性特征的,集,集合，反,映,映的是可,以,以通过不,同,同方式表,现,现出来的,知,知识、技,能,能、个性,与,与内驱力,等,等。,素质是,判,判断一,个,个人能,否,否胜任,某,某项工,作,作的起,点,点，是,决,决定并,区,区别绩,效,效好坏,差,差异的,个,个人特,征,征。,素质冰山模型,表象的,潜在的,知识、技能,价值观、态度、社会角色,自,我形象,个性、,品质,内驱力、社会动机,行 为,素 质,例，自信,例，灵活性,例，成就导向,例，客户满意,潜 能,资料来源：,HAY,公司。,素质的,内,内涵,洋葱模,型,型与冰,山,山模型,异,异曲同,工,工，它,由,由内至,外,外说明,了,了素质,各,各个构,成,成要素,逐,逐渐可,被,被观察,、,、衡量,的,的特点,。,。,素质洋葱模型,Skills,技 能,Knowledge,知识,Attitude,态度,Value,价值观,Traits/Motives,个性/动机,易于培养,与评价,难以评价与,后天习得,Self-Image,自我形象,Social-Role,社会角色,知识,指个人在某一个特定领域所拥有的事实型与经验型信息。,技能,指个人结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。,态度,是自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果，会根据环境变化而变化。,动机,是推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。,个性,是人对外部环境与各种信息等的反应的方式、倾向与特性。,个体行,为,为背后,的,的动机,是,是什么,？,？,个人价,值,值观与,工,工作满,意,意度有,何,何关联,？,？,它们如,何,何影响,生,生产力,？,？,我们是,去,去教会,火,火鸡爬,树,树？,还是直,接,接去找,松,松鼠？,西南,航,航空,一个人,快,快乐与,否,否80,取决,于,于基因,，,，我们,在,在招聘,时,时，注,意,意将那,些,些生性,不,不快乐,、,、不外,向,向的人,筛,筛选出,去,去。,诺顿,百,百货,感谢我,们,们员工,的,的父母,，,，使我,们,们的员,工,工都有,良,良好的,家,家教,通过素,质,质模型,的,的建立,，,，就能,确,确定各,级,级管理,人,人员、,各,各类专,业,业人员,的,的素质,特,特征、,高,高绩效,人,人才的,素,素质特,征,征，从,而,而为人,才,才招聘,提,提供了,较,较为客,观,观的标,准,准。,领导者,创,创造价,值,值模型,=长,宽,宽高,能人,贤,贤人,圣,圣人,领导的,价,价值观, 诚,实,实, 廉,洁,洁, 欣,赏,赏创意, 包,容,容意见,专业、,技,技能人,员,员,创造价,值,值模型,=1/3,R,H,2,精一门,会,会两,门,门 懂,三,三门,学,学四门,3、基,于,于职业,化,化行为,的,的任职,资,资格体,系,系,素,质,质提升,的,的标准,与,与牵引,让高谈,阔,阔论者,脚,脚踏实,地,地，,让埋头,苦,苦干者,抬,抬头看,路,路,标准：,任职资,格,格标准,体,体系确,定,定培训,需,需求,任职,资格标,准,准,资格标准,行为标准,界定了,同,同一职,种,种不同,级,级别,员工任,职,职能力,特,特征，,说,说明,每个级,别,别的员,工,工能做,什,什么,能做到,什,什么程,度,度。,描述的,是,是同一,职,职种员,工,工成功,地完成,所,所承担,业,业务活,动,动的行,为规范,，,，据此,判,判断员,工,工业务,行为是,否,否符合,公,公司规,范,范。,领导者,管理者,监督者,高级专家,专家,业务骨干,基层业务主体,初做者,经验的,浪,浪费是,企,企业最,大,大的损,失,失，如何,将,将这些,成,成功的,经,经验保,留,留固化,下,下来，,使,使职位,的,的接任,者,者能够,轻,轻松站,在,在前人,的,的基础,之,之上前,进,进，避,免,免重复,性,性的经,验,验陷阱,。,。职业,标,标准中,各,各级别,的,的资格,内,内容是,从,从目前,企,企业中,业,业绩优,秀,秀人员,的,的行为,中,中提炼,出,出来的,，,，把这,些,些员工,的,的关键,成,成功因,素,素反映,到,到职业,化,化的要,求,求中，,保,保证以,往,往经验,的,的固化,，,，为其,他,他人员,提,提供行,为,为改进,的,的指引,。,。（岗,位,位的要,求,求、企,业,业的业,务,务发展,要,要求）,小和尚,撞,撞钟的,故,故事,有一个,小,小和尚,担,担任撞,钟,钟一职,，,，半年,下,下来，,觉,觉得无,聊,聊之极,，,，“做,一,一天和,尚,尚撞一,天,天钟”,而,而已。,有,有一天,，,，主持,宣,宣布调,他,他到后,院,院劈柴,挑,挑水，,原,原因是,他,他不能,胜,胜任撞,钟,钟一职,。,。小和,尚,尚很不,服,服气地,问,问：“,我,我撞的,钟,钟难道,不,不准时,、,、不响,亮,亮？”,老,老主持,耐,耐心地,告,告诉他,：,：“你,撞,撞的钟,虽,虽然很,准,准时、,也,也很响,亮,亮，但,钟,钟声空,泛,泛、疲,软,软，没,有,有感召,力,力。钟,声,声是要,唤,唤醒沉,迷,迷的众,生,生，因,此,此，撞,出,出的钟,声,声不仅,要,要洪亮,，,，而且,要,要圆润,、,、浑厚,、,、深沉,、,、悠远,。,。”,主持犯,了,了一个,常,常识性,管,管理错,误,误，“,做,做一天,和,和尚撞,一,一天钟,”,”是由,于,于主持,没,没有提,前,前公布,工,工作标,准,准造成,的,的。工,作,作标准,是,是员工,的,的行为,指,指南和,考,考核依,据,据。,任,职,职,资,资,格,格,衡,衡,量,量,要,要,素,素,品德,素质,技能,（行为,）,）,经验,绩效,4、基,于,于绩效,的,的考核,体,体系,素,质,质提升,的,的推力,人们不,会,会去做,你,你所说,（,（希望,）,）的，,只,只会去,做,做你所,考,考核的,！,！,员工的,绩,绩效考,核,核是将,企,企业、,组,组织承,担,担的“压力,”,”转化为,员,员工承,担,担的“压强,”,”,林子大,了,了，什,么,么鸟都,有,有！,对人的区分是最重,要,要也是,最,最困难,的,的事,甄,别,别,人,人,组 织,存,存在五,种,种人,人财,20%,人才,20%,人材,30%,人在,20%,人灾,10%,笼络,重用,培养,清除,打击,战略价值,独特性,核心,员工,通用型,员工,辅助型,员工,联盟型,员工,企业员工分,类,类,母牛型员工：对公司的,价,价值贡献相,对,对于职位、,薪,薪酬而言，,贡,贡献大于索,取,取（招聘、,表,表彰和重用,）,）,公牛型员工：只会哞哞叫,、,、不能产奶,的,的员工（甄,别,别和淘汰）,金牛型员工,：,能从基层干,起,起，又有发,展,展到公司高,层,层的潜力；,既,既能自己动,手,手干，又能,培,培训带队；,既,既有战略远,景,景视野潜力,，,，又有实际,操,操作能力（,发,发现和培养,）,）,如果高层团队中有“公牛,”,”，这会影,响,响到整个中,层,层和基层员,工,工对公司的,信,信心和公司,的,的日常管理,；,；,如果中层团队中有“公牛,”,”，企业的,战,战略将难以,执,执行；,如果基层队伍中有“公牛,”,”，领导日,子,子就很难过,。,。,“母牛公,牛,牛金牛”,模,模型,中国企业现,阶,阶段普遍需,要,要解决的重,要,要问题,针对中国企,业,业的平均寿,命,命只有,37,岁这一问题,，,，有人对二,百,百多家“正,常,常活着”的,企,企业进行了,调,调查，结果,发,发现：,5,的人看不出,来,来是在工作,，,，而是在制,造,造矛盾，,无,无事必生非,=,破坏性的干,。,。,10,的人正在等,待,待着什么,=,不想干。,20,的人正在为,增,增加库存而,工,工作,=,蛮干、盲干,、,、糊干。,10%,的人由于没,有,有对公司做,出,出贡献,=,是负效劳动,。,。,40,的人正在按,照,照低效的标,准,准或方法工,作,作=,马虎的干,只有,15%,的人属于正,常,常范围，但,绩,绩效仍然不,高,高,=,干不好,。,麦肯锡框架,图,图,工作能力强,工作热情低,工作能力强,工作热情高,工作能力低,工作热情低,工作能力低,工作热情高,工作能力,工作热情,事业心差,业务也差,事业心强,业务较差,能力很强,个人打算多,骨干精英,文化亲和度,能力高低,韦尔奇框架,图,图,韦 尔 奇,完成绩效并,且,且和我们价,值,值观一致的,人,人不断前进,和,和爬升；未,完,完成绩效但,和,和我们价值,观,观一致的人,还,还有一次机,会,会；没有价,值,值观又没有,绩,绩效的人也,很,很好办。问,题,题出在不认,同,同价值观却,又,又有绩效的,人,人我们,设,设法说服他,们,们，和他们,搏,搏斗，为这,些,些人烦恼不,已,已。,TOP 20 TheVital 70Bottom 10,韦尔奇绘制,的,的“活力曲,线,线”图,DIFFERENTIATION, VitalityCurve ,你永远不能,管,管理你无法,衡,衡量的东西,！,！,有些人认为,，,，把我们员,工,工中底部的10%清除,出,出去是残酷,和,和野蛮的行,经,经。事情并,非,非如此，而,且,且恰恰相反,。,。在我看来,，,，让一个人,呆,呆在一个他,不,不能成长与,进,进步的环境,里,里才是真正,野,野蛮的行,经,经和假慈悲,。,。先让一个,人,人等着，什,么,么也不说，,直,直到最后出,了,了事，实在,不,不行了，不,得,得不说了，,这,这时候才告,诉,诉人家：“,你,你走吧，这,地,地方不适合,你,你”此时，,他,他的工作机,会,会选择已经,很,很有限了，,而,而且还要供,养,养孩子上大,学,学，支付各,种,种帐单。这,才,才是真正的,残,残酷,（苹果电脑,）,）,韦 尔 奇,经理们最重,要,要的任务之,一,一就是区分,出,出在他的组,织中，哪些,人,人是属于最,好,好的20%,，,哪些是属于,中间最大头,的,的70%,，,哪些人属于,最,最差的10%,。,GE,的政策就是,奖,奖励最好的,，,，发展大头,的,的，淘汰,最差的。,认为活力曲,线,线残酷，这,是,是错误的逻,辑,辑得出的,结论，是那,种,种弥漫着假,慈,慈悲的企业,文,文化所产生,的后果。绩,效,效管理是人,们,们生命的一,部,部分，我们,从小学一年,级,级就开始就,用,用分数来这,样,样做，为什,么在我们的,工,工作场所要,停,停止这种区,分,分,一个把未来,寄,寄托在人才,上,上的公司必,须,须清除那最,后,后的10,，,，而且每年,都,都要清除这,些,些人,GE,的领导者还,必,必须下定决,心,心，永远以,人,人道的方式,，,，换掉那最,后,后10的,人,人，并且每,年,年都要这样,做,做。只有如,此,此，真正的,精,精英才会产,生,生，才会兴,盛,盛。,我们所能做,的,的是把赌注,押,押在我们所,选,选择的人身,上,上。因此，,我,我的全部工,作,作就是选择,适,适当的人。,三工：优秀员工、,合,合格员工、,试,试用员工（4：5：1,）,）,动态：部门填报转,换,换建议表，,人,人力资源部,审,审核最后公,布,布,试用员工在,试,试用期不合,格,格，退到公,司,司劳务市场,，,，,内部待岗。,培,培训三个月,后,后方可重新,上,上岗,海尔集团,三工并存,动,动态转,换,换,优秀员工：,各单位的营,销,销、技术、,管,管理、生产,及,及符合向优,秀,秀员工转换,条,条件，并经,批,批准转换的,员,员工或保持,优,优秀员工标,准,准的员工；,合格员工：,各单位的一,般,般员工；,试用员工：,符合向试用,员,员工转换条,件,件而被部门,建,建议，经过,批,批准转换的,员,员工或入厂,不,不到一年的,员,员工。,合格转优秀,必要条件：连续保持合,格,格员工满三,个,个月。,其他为辅助,条,条件，如当年荣,获,获标兵、劳,模,模称号或被,评,评为单位当,年,年度先进者,；,；荣获省、,部,部级以上奖,励,励者(个人,奖,奖)；维护,企,企业利益，,揭,揭发和抓获,盗,盗窃分子，,累,累计为公司,挽,挽回损失达,万,万元以上者,；,；等等,试用转合格,必要条件：入厂或下转,为,为试用员工,至,至少三个月,以,以上。,其他辅助条,件,件，如试用期,间,间被评为单,位,位当年度先,进,进者；试用,期,期内提合理,化,化建议10,条,条以上，被,采,采纳6条以,上,上或有创新,性,性工作（事,业,业部以上范,围,围推广）二,项,项以上者；,试,试用期间,维,维护企业利,益,益，挽回经,济,济损失达6000元以,上,上者；等等,“属马的”：有头脑、有,驾,驾御全局的,能,能力，有始,终,终沿着正确,方,方向前进的,执,执著精神。,在,在需要加速,前,前进的时候,，,，它会飞奔,快,快跑，按时,到,到达目的地,，,，让人放心,。,。企业中“,属,属马的”人,虽,虽很少，但,影,影响全局，,属,属于千金难,请,请,“属牛的”：有干劲、有,实,实力、埋头,苦,苦干、不讲,价,价钱，实实,在,在在完成任,务,务。不足在,于,于缺乏战略,眼,眼光和全局,观,观念。企业,中,中“属牛的,”,”人越多越,好,好，构成企,业,业基本队伍,国内某企业,家,家对员工的,区,区分,“属,猪,猪的,”,”：按时,上,上下,班,班，,按,按规,定,定范,围,围活,动,动，,让,让干,什,什么,就,就干,什,什么,，,，只,是,是工,作,作效,率,率奇,低,低，,又,又无,头,头脑,。,。在,企,企业,中,中，,喜,喜欢,到,到处,“,“乱,拱,拱”,，,，有,风,风就,是,是雨,，,，不,着,着边,际,际。,“,“属,猪,猪的,”,”越,少,少越,好,好，,属,属强,化,化培,训,训之,列,列，,部,部分,要,要淘,汰,汰,“属,狗,狗的,”,”：嗅觉,很,很灵,，,，口,不,不应,心,心，,说,说与,做,做是,两,两回,事,事。,千,千方,百,百计,贴,贴近,领,领导,、,、讨,好,好领,导,导、,影,影响,领,领导,，,，使,领,领导,为,为个,人,人利,益,益服,务,务。,关,关键,时,时刻,咬,咬人,一,一口,，,，入,骨,骨三,分,分，,让,让你,乱,乱了,方,方寸,。,。“,属,属狗,的,的”,是,是最,可,可怕,的,的“,能,能人,”,”。,多,多是,极,极端,个,个人,主,主义,，,，又,会,会搞,诡,诡计,，,，容,易,易迷,惑,惑领,导,导,?,“属,马,马的,”,”要,提,提供,跑,跑道,，,，“,属,属牛,的,的”,要,要给,“,“草,”,”吃,，,，“,属,属猪,的,的”,要,要多,抽,抽鞭,子,子，,“,“属,狗,狗的,”,”要,坚,坚决,宰,宰杀,实行,员,员工,分,分层,分,分类,管,管理,的,的目,的,的是,实,实现,人,人力,资,资源,的,的最,优,优配,置,置，,分,分类,进,进行,开,开发,，,，让,每,每人,都,都有,合,合适,的,的跑,道,道,国内,：,：定,性,性区,分,分,跨,跨国,企,企业,：,：定,量,量区,分,分,员工,抱,抱怨,多,多监利,专注,竞,竞争,力,力提,升,升,NBA,能力,持,持有,态,态：员工,有,有创,造,造哪,方,方面,绩,绩效,的,的能,力,力？,这,这种,能,能力,强,强到,何种,程,程度,？,？（,工,工作,之,之前,）,）,能力,发,发挥,态,态：他有,这,这样,的,的能,力,力，,但,但他,肯,肯卖,力,力气,吗,吗？,（,（责,任,任感,、主,动,动性,、,、职,业,业道,德,德水,准,准等,）,）（,工,工作,之,之中,）,）,能力,转,转化,态,态：你有,能,能力,，,，也,卖,卖力,气,气了,，,，但,你,你的,努,努力,最,最终,有,有没,有真,正,正转,化,化为,企,企业,需,需要,的,的业,绩,绩？,（,（工,作,作之,后,后）,绩效,考,考核,的,的信度：考,核,核指,标,标的,真,真实,程,程度,？,？,绩效,考,考核,的,的效度：考,核,核指,标,标的,有,有效,程,程度,？,？,甄,别,别,能,能,力,力、,甄,甄,别,别,绩,绩,效,效,Motowidlo,和,Scotter,的绩,效,效模,型,型,：,：,任务,绩,绩效,周,周,边,边绩,效,效,周边,绩,绩效,行,行为,：,：,(1)主,动,动地,执,执行,不,不属,于,于本,职,职工,作,作的,任,任务,；,；,(2)在,工,工作,时,时表,现,现出,超,超常,的,的工,作,作热,情,情；,(3)工,作,作时,帮,帮助,别,别人,并,并与,别,别人,合,合作,工,工作,；,；,(4)坚,持,持严,格,格执,行,行组,织,织的,规,规章,制,制度,；,；,(5)履,行,行、,支,支持,和,和维,护,护组,织,织目,标,标。,建立,考,考核,体,体系,的,的目,的,的,绩效,管,管理,强,强调,以,以责,任,任结,果,果为,价,价值,导,导向,，,，力,图,图建,立,立一,种,种自我,激,激励,、,、自,我,我管,理,理、,自,自我,约,约束的机,制,制。,通,通过,管,管理,者,者与,员,员工,之,之间,持,持续,不,不断,地,地设,立,立目,标,标、,辅,辅导,、,、评,价,价、,反,反馈,，,，实,现,现绩,效,效改,进,进和,员,员工,能,能力,的,的提,升,升。,人力,资,资源,部,部长,企业,人,人均,销,销售,收,收入,关键,员,员工,流,流失,率,率,末位,淘,淘汰,组织,气,气氛,指,指数,员工,任,任职,资,资格,达,达标,率,率,内部,客,客户,（,（员,工,工）,满,满意,度,度,任正,非,非的,被,被考,核,核指,标,标,企业,人,人均,销,销售,收,收入,企业,虚,虚拟,利,利润,外部,客,客户,满,满意,度,度,企业,变,变革,绩,绩效,指,指数,除了,上,上帝,的,的爱,不,不能,量,量化,以,以外,，,，其,他,他的,统,统统,可,可以,量,量化,！,！,5、,基,基于,业,业绩,与,与能,力,力导,向,向的,薪,薪酬,体,体系,素,素,质,质,提,提,升,升,的,的,动,动,力,力,“,工,工,资,资,”,”,，,，,永,永,远,远,都,都,是,是,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,中,中,的,的,一,一,道,道,难,难,题,题,过,程,程,公,公,平,平：薪,酬,酬,分,分,配,配,的,的,过,过,程,程,要,要,公,公,正,正,、,、,合,合,理,理,结,果,果,公,公,平,平的,三,三,个,个,维,维,度,度,：,：,自,自,我,我,公,公,平,平,、,、,外,外,部,部,公,公,平,平,、,、,内,内,部,部,公,公,平,平,自,我,我,公,公,平,平,自,自,己,己,的,的,付,付,出,出,要,要,与,与,所,所,得,得,匹,匹,配,配,；,；,外,部,部,公,公,平,平,自,自,己,己,的,的,薪,薪,酬,酬,要,要,与,与,社,社,会,会,相,相,同,同,岗,岗,位,位,平,平,均,均,薪,薪,酬,酬,相,相,当,当,；,；内,部,部,公,公,平,平,自,自,己,己,所,所,得,得,要,要,与,与,公,公,司,司,内,内,部,部,做,做,出,出,相,相,同,同,贡,贡,献,献,的,的,人,人,相,相,当,当,外,在,在,薪,薪,酬,酬：工,资,资,、,、,奖,奖,金,金,、,、,福,福,利,利,、,、,股,股,权,权,等,等,内,在,在,薪,薪,酬,酬：荣,誉,誉,感,感,、,、,认,认,同,同,感,感,、,、,成,成,就,就,感,感,、,、,自,自,主,主,决,决,策,策,机,机,会,会,等,等,留,人,人,的,的,关,关,键,键,：,：,结,果,果,激,激,励,励,+,过,程,程,激,激,励,励,现,实,实,利,利,益,益+,发,发,展,展,机,机,会,会,薪,酬,酬,分,分,类,类,复,杂,杂,的,的,人,人,性,性,经,济,济,人,人,：,：人,的,的,行,行,为,为,动,动,机,机,根,根,源,源,于,于,经,经,济,济,诱,诱,因,因,，,，,人,人,都,都,要,要,争,争,取,取,最,最,大,的,的,经,经,济,济,利,利,益,益,，,，,工,工,作,作,就,就,是,是,为,为,了,了,取,取,得,得,经,经,济,济,报,报,酬,酬,。,。,人,是,是,理,理,性,性,的,的,，,，,人,人,是,是,利,利,己,己,的,的,复,杂,杂,人,人,：,：人,的,的,需,需,要,要,与,与,潜,潜,在,在,的,的,欲,欲,望,望,是,是,多,多,种,种,多,多,样,样,的,的,，,，,而,而,且,且,这,这,些,需,需,要,要,的,的,模,模,式,式,也,也,是,是,随,随,着,着,年,年,龄,龄,和,和,发,发,展,展,阶,阶,段,段,的,的,变,变,迁,迁,不,会,会,有,有,什,什,么,么,在,在,一,一,切,切,时,时,间,间,对,对,所,所,有,有,的,的,人,人,全,全,能,能,起,起,作,作,用,用,的,唯,唯,一,一,正,正,确,确,的,的,管,管,理,理,策,策,略,略,社,会,会,人,人,：,：社,交,交,需,需,要,要,是,是,人,人,类,类,行,行,为,为,的,的,基,基,本,本,激,激,励,励,因,因,素,素,（,（,归,归,属,属,需,需,要,要,、,被,被,人,人,接,接,受,受,的,的,需,需,要,要,以,以,及,及,身,身,份,份,感,感,的,的,需,需,要,要,）,）,人,际,际,关,关,系,系,运,运,动,动,：,：,提,提,高,高,员,员,工,工,的,的,情,情,绪,绪,和,和,士,士,气,气,效,用,用,人,人,：,：人,追,追,求,求,的,的,利,利,益,益,目,目,标,标,是,是,一,一,个,个,多,多,元,元,的,的,效,效,用,用,函,函,数,数,。,。,问,问,题,题,不在,于,于什,么,么是,满,满足,，,，这,个,个问,题,题不,同,同的,人,人有,不,不同,答,答,案，,它,它取,决,决于,人,人的,偏,偏好,体,体系,，,，而,人,人们,不,不同,的,的偏,好,好,来源,于,于不,同,同的,价,价值,观,观和,道,道德,观,观。,决策,人,人：理性,是,是有,限,限的,；,；,寻,寻求,满,满意,解,解,；,；组,织,织是,一,一个,“,“诱,因和,贡,贡献,”,”平,衡,衡系,统,统,加,强,强,对,对,人,人,性,性,的,的,研,研,究,究,自我,实,实现,自我,实,实现,生,理,理,生,理,理,安,全,全,安,全,全,社会,交,交往,社会,交,交往,尊,重,重,尊,重,重,战争,或,或危,机,机状,态,态,和,平,平,时,时,期,期,经济,人,人,复,复,杂,杂人,社,社会,人,人,效用,人,人,基于,能,能力,与,与业,绩,绩的,薪,薪酬,体,体系,员工,能,能力,带给,企,企业,的,的价,值,值,职类：决,定,定该,职,职种,员,员工,对,对企,业,业价,值,值的,范,范围,职级：决,定,定员,工,工在,某,某职,种,种价,值,值范,围,围中,的,的位,置,置,6、,基,基于,职,职业,生,生涯,的,的培,训,训开,发,发体,系,系,素,素质,提,提升,的,的重,要,要手,段,段,培训,很,很贵,，,，但,不,不培,训,训会,更,更贵！,任用,劣,劣质,员,员工,，,，就,是,是让,利,利于,竞,竞争,对,对手！,任用,一,一批,没,没有,经,经过,专,专业,训,训练,的,的员,工,工，,相,相当,于,于聘,用,用了,一,一批,职,职业,杀,杀手,，,，“,干,干掉,自,自己,公,公司,的,的顾,客,客”！,系统,化,化的,培,培训,开,开发,体,体系,使命,、,、理,念,念、,价,价值,观,观,培训,就,就是,管,管理,“破,冰,冰船,”,”模,型,型,船头,（,（调,研,研、,需,需求,分,分析,）,）,船身,（,（方,案,案、,课,课程,）,）,船尾,（,（实,效,效、,反,反馈,）,）,我们,的,的组,织,织决,战,战在,第,第？,层,层,决战,在,在高,层,层？,决战,在,在中,层,层？,决战,在,在基,层,层？,华为,沃,沃,尔,尔玛,麦,麦当,劳,劳,80/20原,则,则：20%的,人,人创,造,造了80%的,利,利润,通过,全,全球,合,合作,构,构建,世,世界,一,一流,的,的竞,争,争能,力,力,通用,汽,汽车,公,公司,DianeLandsiedel,女士,GM,的远,程,程技,术,术教,育,育项,目,目,（,TEP:TechnicalEducationProgram）,项目,特,特点,：,：,方便,、,、灵,活,活、,针,针对,性,性强,、,、高,质,质量,任何,时,时间,、,、任,何,何地,点,点、,任,任何,人,人,项目,作,作用,：,：,在,GM,建立,终,终身,学,学习,的,的文,化,化,提,升,升员,工,工和,GM,的全,球,球竞,争,争力,项目,的,的质,量,量标,准,准：,1、,必,必须,符,符合,GM,的发,展,展战,略,略目,标,标：,GM,的专,家,家委,员,员会,向,向相,关,关的,一,一流,大,大学,提,提出,需,需求,；,；,GM,的专,家,家委,员,员会,在,在学,位,位项,目,目下,选,选择,课,课程,；,；,GM,批准,学,学习,计,计划,；,；,GM,通过,竞,竞标,选,选择,大,大学,；,；,GM,的原,则,则是,在,在员,工,工获,得,得,MBA,或博,士,士学,位,位前,必,必须,获得,一,一个,技,技术,方,方面,的,的硕,士,士学,位,位。,个人,团队,企业,产业,发,发展,趋,趋势,消费,需,需求,发,发展,趋,趋势,企业,经,经营,轴,轴心,图,图,个人,团队,组织,产业,发,发展,趋,趋势,消费,需,需求,发,发展,趋,趋势,短,命,命,组,组,织,织,的,的,通,通,病,病,2、,学,学习,必,必须,与,与工,作,作相,关,关,每个,员,员工,的,的学,习,习计,划,划必,须,须与,工,工作,岗,岗位,的,的技,能,能要,求,求相,关,关并,由,由主,管,管领,导,导审,核,核、,技,技术,委,委员,会,会批,准,准。,在,在员,工,工学,习,习过,程,程中,，,，,GM,将为,员,员工,提,提供,应,应用,他,他们,所,所学,知,知识,和,和技,能,能进,行,行实,践,践的,机,机会,。,。,培训,效,效果,评,评估,：,：,反应,层,层面,：,：考核,学,学员,对,对老,师,师的,看,看法,，,，培,训,训内,容,容是,否,否合,适,适等,（调,查,查问,卷,卷）,。,。,学习,层,层面,：,：检查,学,学员,获,获得,了,了多,少,少知,识,识和,技,技能,（,（考,试,试、,学,学习,心得,）,）,行为,层,层面,：,：将掌,握,握的,知,知识,、,、技,能,能运,用,用到,工,工作,中,中，,提,提高,绩,绩效,的情,况,况（,态,态度,转,转变,、,、绩,效,效考,核,核）,结果,层,层面,：,：通过,培,培训,是,是否,对,对企,业,业经,营,营结,果,果产,生,生影,响,响,国际,原,原子,能,能机,构,构对,培,培训,的,的考,核,核,华为,对,对培,训,训的,考,考核,人力,资,资源,价,价值,链,链管,理,理模,式,式,价值,创,创造,价值,评,评价,价值,增,增值,要素,牵引,依据,改进,回报,激励,六,六大,体,体系,的,的集,成,成,价值,分,分配,讨论,：,：什,么,么是,铁,铁饭,碗,碗？,接受,新,新的,观,观念,，,，,培,培养,一,一种,积,积极,态,态度,，,，掌,握,握一,种,种技,能,能，到什,么,么地,方,方都,能,能吃,饭,饭的,本,本领,就,就是,“,“铁,饭,饭碗,”,”。,你的,工,工作,安,安全,感,感取,决,决于,你,你的,可,可雇,佣,佣性,。,。,-苹,果,果公,司,司,请切,记,记：,工作,本,本身,并,并不,能,能带,来,来经,济,济上,的,的安,全,全感,，,，,具,具备,良,良好,的,的思,考,考、,学,学习,、,、创,造,造与,适,适应,能,能力,也,也就,是,是产,能,能，,才,才,能,能立,于,于不,败,败之,地,地。,拥,拥,有,有财,富,富，,并,并,不,不代,表,表经,济,济独,立,立，,拥,拥,有,有创,造,造财,富,富的,能,能力,才,才真,正,正可,靠,靠。,你必,须,须时,刻,刻注,意,意自,己,己在,劳,劳动,力,力市,场,场上,的,的价,值,值！,你需,要,要安,全,全感,吗,吗？,设,设法,增,增长,你,你的,才,才干,吧,吧！,三、,职,职业,生,生涯,职业,生,生涯,：,：事,业,业生,涯,涯,一个,人,人一,生,生连,续,续担,负,负的,工,工作,职,职业,和,和工,作,作职,务,务的,发,发展,道,道路,广义,：,职业,兴,兴趣,培,培养,、,、选,择,择职,业,业、,就,就职,，,，最,后退,休,休的,完,完整,人,人生,过,过程,狭义,：,仅指,从,从就,职,职到,退,退职,这,这段,时,时间,施恩,的,的九,阶,阶段,论,论,1、,成,成长,阶,阶段,（0,20岁,左,左右,）,）,身体,成,成长,、,、知,识,识获,取,取、,职,职业,兴,兴趣,和,和才,能,能培,养,养,2、,进,进入,工,工作,实,实践,阶,阶段,（16岁,以,以后,）,）,3、,基,基础,培,培训,阶,阶段,（1625,岁,岁）,获得,组,组织,雇,雇员,资,资格,、,、适,应,应工,作,作,4、,早,早期,职,职业,的,的正,式,式成,员,员资,格,格阶,段,段,（1730,岁,岁）,履行,工,工作,职,职责,、,、承,担,担责,任,任、,完,完善,自,自己,5、,职,职业,分,分析,阶,阶段,（25岁,以,以后,）,）,冷静,分,分析,从,从事,的,的职,业,业、,重,重新,选,选择,、,、回,校,校充,电,电或,自,自我,开,开发,6、,职,职业,中,中期,危,危险,阶,阶段,（3545,岁,岁）,现实,评,评估,自,自己,能,能力,、,、职,业,业目,标,标及,职,职业,前,前景,，,，对,前途,作,作出,更,更具,体,体的,决,决定,7、,职,职业,后,后期,阶,阶段,（40岁,退,休,休）,事业,达,达顶,峰,峰后,，,，精,力,力下,降,降，,追,追求,职,职业,稳,稳定,8、,衰,衰退,与,与离,职,职阶,段,段,准备,退,退出,职,职业,生,生涯,，,，接,受,受角,色,色转,换,换,9、,退,退休,阶,阶段,从社,会,会回,到,到家,庭,庭，,适,适应,角,角色,转,转换,，,，建,立,立新,的,的价,值,值观,初次选择工作：学习、了解、适应,开始调整工作：职务轮换、增长才干、寻找最佳贡献点,锚定工作：谋求创新，寻求更大发展,眷念工作：总结、传授经验教训,主要工作特征,职业生涯发展阶段,职业生涯早期（2030）,职业生涯中前期（3040）,职业生涯后期（5565）,职业生涯中后期（4055）,职业生涯发展的四个阶段及其主要工作特征,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,不,不同,阶,阶段,的,的基,本,本特,征,征与,规,规划,要,要点,社会归属感增强；,谋求安定，开始计划晚年生活；,经验非常丰富；乐于分享经验与教训；,健康问题突出。,职业定位基本完成；,工作经验丰富，人际网络健全；,可能是企业的核心或骨干人才；,职业发展可能面临“玻璃屋顶”；,职业技能与专业知识面临淘汰与过时的危险。,已经 “社会化” ；,着手或已经组建家庭；,在组织中担任一定职务；,对未来职业生涯以及自身的能力与素质认识比较客观、明确。,刚刚步入社会；,大多单身，白手起家；,对工作既充满希望又感到陌生；,对学校教育感到失望；,未能对职业生涯做出明晰的规划。,主要特征,职业生涯后期,职业生涯,中后期,职业生涯,中前期,职业生涯,早期,安排各种文体活动；,适合担任参谋或顾问；,组织各种形式的交流活动，分享经验与知识。,提供更为广阔的发展舞台，委以更加重大的责任；,注重知识更新与技能提升。,妥善处理家庭与工作之间的关系；,尝试职务调换；,提供切合个体需要的培训开发活动与机会；,辅导确定最佳职业选择。,职业生涯发展座谈与辅导；,“社会化”培训，思维方式与行为习性转化；,周全考虑并妥善安排基本生活；,企业基本情况与上岗技能培训；,师徒制；,岗位轮换；,外部考察学习；,适当授权。,规划要点,职业生涯后期,职业生涯,中后期,职业生涯,中前期,职业生涯,早期,职业,选,选择,方,方式,理,理论,帕森,斯,斯“,职,职业,与,与人,匹,匹配,理,理论,”,”,（1909）,1、,清,清楚,了,了解,自,自己,的,的能,力,力、,兴,兴趣,、,、局,限,限和,其,其他,特,特征,2、,明,明确,认,认识,职,职业,选,选择,赖,赖以,成,成功,的,的条,件,件，,了,了解,不,不同,职业,的,的优,劣,劣势,、,、不,利,利和,补,补偿,、,、机,会,会和,前,前途,3、,明,明智,进,进行,上,上述,两,两方,面,面的,综,综合,与,与平,衡,衡，,使,使个,人,人特,征与,职,职业,特,特征,较,较好,地,地结,合,合起,来,来,约,约翰,霍,兰,兰德,“,“人,业,业互,择,择理,论,论”,（1959）,劳动,者,者与,职,职业,的,的互,相,相适,应,应,佛,隆,隆“,择,择业,动,动机,理,理论,”,”,竞争,系,系数=职,业,业缺,口,口数/求,职,职者,数,数目,职业,实,实现,概,概率=职,业,业需,求,求,竞,竞争,力,力,竞争,系,系数,随,机,机几,率,率,职业,效,效价=职,业,业价,值,值观,职,业,业中,各,各要,素,素评,估,估值,职业动,机,机强度=职业,效,效价,职,职业实,现,现概率,职业生,涯,涯管理,组织帮,助,助员工,确,确定个,人,人在本,组,组织的,职,职业发,展,展目标,，,，,并提供,员,员工在,工,工作中,增,增长职,业,业素质,的,的机会,的,的人力,资源管,理,理方法,目的：,建,建立双,赢,赢关系,，,，结成,利,利益共,同,同体,员工,方,方面,1、确,定,定志向,2、自,我,我评估,、,、测验,、,、自我,反,反思,3、职,业,业生涯,机,机会评,估,估,4、职,业,业的选,择,择,职业锚,与,与职业,匹,匹配；,性,性格、,兴,兴趣、,特,特长与,职,职业匹,配,配,5、设,定,定职业,生,生涯目,标,标,可行性,、,、挑战,性,性与激,励,励性,6、职,业,业生涯,路,路线选,择,择,技术路,线,线、管,理,理路线,等,等,7、制,定,定行动,计,计划与,措,措施,工作、,训,训练、,教,教育轮,岗,岗等,8、评,估,估与调,整,整,组织,方,方面,了解员,工,工需求,，,，结合,公,公司规,划,划，设,置,置职业,通,通道，,开展相,应,应培训,，,，增强,员,员工的,归