人员招聘与甄选管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,第,五,五,章,章,人,人,员,员,招,招,聘,聘,与,与,甄,甄,选,选,RecruitmentandSelection,第,五,五,章,章,人,人,员,员,招,招,聘,聘,与,与,甄,甄,选,选,招,聘,聘,的,的,备,备,选,选,方,方,案,案,招,聘,聘,过,过,程,程,招,聘,聘,理,理,念,念,招,聘,聘,途,途,径,径,搜集求,职,职者信,息,息的技,术,术,网上招,聘,聘,招聘的,备,备选方,案,案,加班,转包,应急工,租赁,实习,招聘的,意,意义:,从,从宝洁,谈,谈起,招聘工,作,作是雇,主,主与应,聘,聘者之,间,间的互,动,动营销,长达十,多,多页的,申,申请表,，,，很多,开,开放式,问,问题,面试就,是,是聊一,聊,聊,继续笔,试,试（淡,化,化要求,）,）,面试，,中,中国总,部,部部门,负,负责人,主,主持,“你会,来,来吗？,”,”,亲和力,成,成为凝,聚,聚员工,的,的纽带,，,，也是,招,招聘时,必,必须考,虑,虑的条,件,件,招聘过,程,程,人力资,源,源计划,职位说,明,明书,招聘计,划,划,时间,岗位及,人,人数,任职资,格,格,招聘活,动,动,了解市,场,场,发布信,息,息,接受申,请,请,甄,选,选,初步筛,选,选,笔试,面试,其他测,试,试,录,用,用,做出决,策,策,发出通,知,知,评,价,价,思路,程序,效率,方法,招聘理,念,念,人员标,准,准,提供诱,因,因,招聘执,行,行,人员来,源,源,招聘理,念,念,人,人员标,准,准,德vs.才,工作经,验,验vs.能力,潜,潜力,开放性,标,标准vs.封,闭,闭性标,准,准,一般,标,标准vs.具,体,体标,准,准,招聘,理,理念,提,提供,诱,诱因,金钱vs.事,业,业,稳定vs.前,景,景,工资vs.福,利,利,精神,满,满足vs.物,质,质富,足,足,招聘,理,理念,招,招聘,执,执行,“你,，,，你,，,，还,有,有你,。,。”,严格,执,执行,科,科学,的,的招,聘,聘程,序,序,招聘,理,理念,招,招聘,来,来源,热点,问,问题,：,：CEO,从,从哪,里,里来,？,？,企,业,业不,败,败,的,的调,查,查与,结,结论,在目,光,光远,大,大公,司,司共,计,计1700多,年,年的,历,历史,中,中，,外,外部,人,人员,直,直接,就,就任,总,总裁,的,的情,况,况只,有,有4,次,次。,1806-1992：2/18,；,；13/18,3.5%(113)vs.22.1%(140)：,目,目光,远,远大,的,的公,司,司提,拔,拔内,部,部人,任,任总,裁,裁的,可,可能,性,性是,对,对应,公,公司,的,的6,倍,倍。,人才,青,青黄,不,不接vs.人,才,才储,备,备充,足,足,结论,：,：从,内,内部,培,培养,和,和提,拔,拔管,理,理人,才,才更,有,有助,于,于维,持,持企,业,业核,心,心价,值,值观,，,，他,们,们同,样,样可,以,以进,行,行变,革,革,核心,：,：保,持,持核,心,心价,值,值观&适,应,应环,境,境,招聘,途,途径,内部,招,招聘,内部,提,提拔,横向,调,调动,轮岗,重新,雇,雇佣,或,或召,回,回以,前,前的,雇,雇员,张贴,海,海报,人才,储,储备,来源,方法,广告,（,（媒,体,体选,择,择与,设,设计,）,）,AIDA,：,吸引,注,注意,、,、激,发,发兴,趣,趣、,创,创造,愿,愿望,、,、促,使,使行,动,动,借助,中,中介,机,机构,上门,招,招聘,推荐,方法,招聘,途,途径,外,外部,招,招聘,简单评价,：,：近期报,纸,纸上的一,则,则招聘广,告,告,求职者信,息,息类型,知识、,技,技能、,能,能力、,爱,爱好、,兴,兴趣、,品,品格等,，,，都构,成,成求职,者,者的信,息,息。,这些信,息,息可以,分,分成：,智能方,面,面：知,识,识、技,能,能和能,力,力,人格方,面,面：人,格,格、兴,趣,趣和偏,好,好,如：外,向,向、稳,重,重、随,和,和、真,诚,诚、对,经,经历的,坦,坦率,其他：,如,如传记,性,性资料,收集求,职,职者信,息,息的技,术,术,申请表,书面考,试,试,工作模,拟,拟,心理测,验,验,评价中,心,心,面试,体格检,查,查,作用,：初始,阶,阶段筛,选,选工具,。,。,内容,：过去,和,和现在,的,的工作,经,经历、,教,教育水,平,平、教,育,育内容,、,、培训,等,等,要求,：只能,要,要求申,请,请人填,写,写与工,作,作内容,有,有关的,情,情况,问题,：精确,性,性,注意,：避免,非,非法的,或,或不适,宜,宜的问,题,题,信息收,集,集技术,申请表,案例讨,论,论,招聘登,记,记表,举例：,语,语文推,理,理,_,之于黑,暗,暗，好,象,象白昼,之,之于_,A.黄,昏,昏-黎,明,明 B.夜晚-日光C.,夜,夜晚-,光,光明D.黄,昏,昏-月,亮,亮 E.黄昏-太阳,_之于,实,实际，,好,好象抽,象,象之于_,A.实,际,际-空,间,间 B.理论-具体C.,原,原则-,模,模糊D.理,论,论-概,念,念 E.基本-象征,_之于,李,李唐，,好,好象李,闯,闯之于_,A.黄,巢,巢-朱,明,明 B.黄巢-元代C.,战,战争-,朱,朱明D.战,乱,乱-朱,明,明 E.陈胜-元代,信息收集技,术,术,书面考试,信息收集技,术,术,心理测,验,验,能力测验（,成,成就测验）,人格测验,标准化vs.非标准化,测,测验,文字测验vs.非文字,测,测验,个别测验vs.团体测,验,验,常模参照vs.标准参,照,照,信息收集技,术,术,心理测,验,验,问题：下面,这,这个图形是,用,用砖堆起来,的,的，还需要,几,几块砖，才,能,能使它成为,一,一个三角锥,？,？,最大多数人,的,的答案：5,信息收集技,术,术,心理测,验,验,另一种答案,：,：0,信息收集技,术,术,心理测,验,验,关于人类智,能,能的最新观,点,点,哈佛大学医,学,学与心理学,教,教授 瑟,斯,斯顿,音乐,身体运动智,能,能,数学逻辑能,力,力,语言能力,空间能力,知人/人际,关,关系能力,知己/自我,认,认识能力,信息收集技,术,术,心理测,验,验,心理测验的,问,问题,能力测验,记忆效果,现场发挥,人格测验,自陈量表：,准,准确性问题,投射法：复,杂,杂,测验的信度,和,和效度（教,材,材第123,页,页）,文件篓测试,法,法,无首领小组,讨,讨论法,商业游戏,信息收集技,术,术,工作模拟,个人自信心,组织领导能,力,力,计划能力,书写表达能,力,力,决策能力,对风险态度,经营管理能,力,力,主动性,说服力,表达能力,自信程度,承担压力能,力,力,精力,人际交往能,力,力,分析能力,风险态度,决策能力,相关经验,经营管理技,巧,巧,：文件篓测,试,试法,人际关系技,巧,巧,：无首领小,组,组讨论法,智力状况,：笔试方法,（,（心理测试,）,）,工作,动,动机,：想,象,象能,力,力测,验,验法,、,、面,试,试、,模,模拟,职业,发,发展,方,方向,：想,象,象能,力,力测,验,验法,、,、面,试,试、,性,性格,考,考查,依赖,他,他人,的,的程,度,度,：想,象,象能,力,力测,验,验法,核心,：,：几,种,种测,评,评方,法,法的,综,综合,信息,收,收集,技,技术,评价,中,中心,部分,企,企业,面,面试,特,特点,Intel,“你,为,为什,么,么要,来,来英,特,特尔,？,？”,“你,对,对自,己,己的,前,前途,预,预测,如,如何,？,？”,经理,们,们希,望,望听,到,到真,实,实的,回,回答,恒基,伟,伟业,有时,会,会组,织,织10个,人,人一,起,起进,行,行面,试,试，,出,出一,道,道题,，,，让,他,他们,互,互相,辩,辩论,、,、挑,剔,剔。,比如,招,招营,销,销人,员,员的,时,时候,，,，提,问,问“,谁,谁能,给,给我,讲,讲讲,营,营销,理,理论,的,的发,展,展过,程,程”,常,常,常,采,采,用,用,压,压,力,力,式,式,提,提,问,问,部,分,分,企,企,业,业,面,面,试,试,特,特,点,点,Microsoft,每,一,一,个,个,面,面,试,试,者,者,要,要,同,同,微,微,软,软,公,公,司,司,的,的5,到,到8,个,个,人,人,面,面,谈,谈,，,，,有,有,时,时,候,候,可,可,能,能,要,要,达,达,到,到10,个,个,人,人,。,。,唯,智,智,力,力,论,论,Motorola,注,重,重,应,应,聘,聘,者,者,的,的,道,道,德,德,素,素,质,质,高,度,度,评,评,价,价,直,直,言,言,不,不,讳,讳,指,指,出,出,摩,摩,托,托,罗,罗,拉,拉,存,存,在,在,某,某,些,些,问,问,题,题,的,的,应,应,聘,聘,者,者,面,试,试,的,的,结,结,构,构,化,化,程,程,度,度,面,试,试,的,的,内,内,容,容,情,景,景,面,面,谈,谈,与,工,工,作,作,相,相,关,关,的,的,面,面,谈,谈,（,（Job-relatedinterview,）,）,对,面,面,试,试,的,的,控,控,制,制,一,对,对,一,一,面,面,试,试,（,（,单,单,独,独,面,面,试,试,）,）/,多,多,对,对,一,一,面,面,试,试,（,（,集,集,体,体,面,面,试,试,）,）,连续,性,性面,试,试/,一,一次,性,性面,试,试,计算,机,机面,试,试/,人,人工,面,面试,信息,收,收集,技,技术,面试,面试,的,的影,响,响因,素,素,第一,印,印象,（,（首,因,因效,应,应，,仓,仓促,结,结论,）,）,对比,效,效应,晕轮,效,效应,(haloeffect),面试,者,者缺,乏,乏工,作,作的,相,相关,知,知识,雇佣,的,的压,力,力,非言,语,语行,为,为的,影,影响,信息,收,收集,技,技术,面试,如何,使,使面,试,试有,效,效,面试,者,者经,过,过训,练,练,通过,工,工作,分,分析,确,确定,工,工作,要,要求,只着,重,重了,解,解工,作,作要,求,求的,那,那些,知,知识,、,、技,术,术、,能,能力,和,和其,他,他特,点,点（Knowledge,Skills,AbilityandOthercharacteristics,KSAOs）,。,。,严格,根,根据,工,工作,分,分析,的,的结,果,果设,计,计面,试,试问,题,题,在轻,松,松的,气,气氛,下,下进,行,行面,试,试,编制KSAOs的,表,表格,，,，根,据,据KSAOs,来,来评,价,价申,请,请者,信息,收,收集,技,技术,面试,多级,障,障碍,式,式,补偿,式,式,结合,式,式,信息,收,收集,技,技术,的使,用,用,如何,成,成功,地,地招,聘,聘、,雇,雇佣,并,并留,住,住优,秀,秀的,求,求职,者,者作,雇,雇员,呢,呢？,把工,作,作和,组,组织,的,的信,息,息完,整,整、,准,准确,、,、真,实,实地,传,传达,给,给求,职,职者,扩大,组,组织,内,内的,职,职业,机,机会,公司,能,能提,供,供可,供,供,选择,的工,作,作安,排,排,提供,就,就业,安,安全,感,感,有效,的,的同,化,化,招聘,的,的技,巧,巧,招聘,与,与甄,选,选工,作,作的,管,管理,招聘,网,网络,的,的开,发,发与,维,维护,相关,文,文件,和,和工,具,具设,计,计,笔试,与,与面,试,试题,库,库建,设,设,对面,试,试人,员,员的,培,培训,人才,库,库建,设,设,招聘,工,工作,考,考核,申请,人,人的,数,数量,申请,人,人的,质,质量,平等就,业,业机会,目,目标的,实,实现,平均雇,佣,佣一个,人,人的成,本,本,用于填,补,补空缺,所,所需的,时,时间,Advantages of E-recruiting,Less timeconsuming,Less costly,Easy to usedatabase,Easy to findout eligible applicants,你读了,吗,吗？,Background of E-recruiting,Structural unemploymentwill continue to grow.,Thecombinationoflow labor force growthandskillsupply/demandmismatchwill createpersistent labor shortagesformostfirmsandrequiremore aggressive, targeted,andexpensive staffing activities.,你读了,吗,吗？,Components of E-recruiting,General commercialsites(resumebanks),Specializedjobsites,Chat rooms or newsgroups,Company websites,你读了,吗,吗？,E-recruitingand Competitive Advantage,E-recruitinglowers recruitingcostsand levelstheplayingfield.,E-recruitingisfaster andreaches moreapplicants,but organizational systemsmustsupport boththe speed andthevolume.,E-recruitinghas alimitedability to attractsometypesofjobseekers.,你读了,吗,吗？,