管理的金科玉律(PPT38页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,管理的金科玉律,80/20法则,木桶定律,华盛顿合作定,帕金森定律,彼得原理,手表定率,天马行空官方博客：,http:/,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,80/20法则,世界上充满了神秘得不平衡：,20%的人口拥有80%的财富；,20%的员工创造了80%的价值；,80%的收入来自20%的商品；,80%的利润来自20%的顾客！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,我们的直觉误区,所有的产品是一样的重要；,所有的顾客是一样的重要；,所有的投入是一样的重要；,所有的原因是一样的重要；,但事实上，,所有的事物都存在着分配的失衡,一种神秘的不平衡！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,80/20法则认为：,原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间,本来存在着无法解释的不平衡，一般来说，,投入和努力可以分为两重类型：,一是多数，他们只能造成少许影响；,二是少数，他们造成关键的、重大的影响。,通常：结果、产出或报酬的80%取决于20%,的原因、投入或努力，也就是说：,产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生！,80/20法则告诉我们,J,并非“一份耕耘，一份收获”；,J,做事不要头发胡子一把抓；,J,要有所为，有所不为；,J,要把努力放在关键的少数上；,J,要做自己感兴趣的事情；,J,要知道谁对自己最重要；,J,要发现自己的优势；,J,要倾注精力做好一件事情。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,木桶定律,一只木桶能装多少水，,并不取决于,桶壁上最高的那块板，,而恰恰取决于,桶壁上最短的那块板！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,大家都知道,：,一只木桶能装多少水，并不取决于,桶壁上最高的那块板，,而恰恰取决于桶壁上最短的那块板！,这一规律，人们将他总结为,木桶定律。,他比较近似于“链条定律”：,一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度，链条越长，就越薄弱。,例如：,一根绳子，你用力拉，总有一个地方会先断开，断开点就是这根绳子最薄弱的地方，该点的强度也就是这根绳子的强度所能承受的最大强度！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,木桶定律的三个推论,只有桶壁上所有木板都足够高，,木桶才装满水；,比最低木板高的所有木板其高出部分是,没有任何意义的，高的越多，浪费越大；,提高木桶的容量，最有效的方法是设法,加高最低木板的高度。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,木桶定律的应用举例,木桶定律最终目的是要求我们找出瓶颈所在；,木桶定律用在我们的流水线上尤为重要：,一条线所有工位之作业标准工时必须相当；,一条线的最终产量取决于：,作业速度最慢的那个工位！,其它工序再快，也只能增加等待时间；,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,木桶定律对我们的启发,最短的木板对其它所有长过他的木板起着,限制和制约作用,，他决定了整个团队的战斗力，影响整个团队的综合实力，团队的综合实力不是取团队成员的平均值，而是最小值；,在一个团队里决定团队战斗力强弱的正是那个能力最弱、表现最差的落后者，而不是通常人们认为的那个能力最将、表现最好的人！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,木桶定律告诉我们,要学会合作；,要相互协助，取长补短；,要注重团队中薄弱的环节；,要努力找出瓶颈所在；,要确保自己不是最短或最弱的那一部分；,要避免或渐少薄弱环节对你的影响；,要抓住对手的弱点，就能轻易的战胜他；,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,华盛顿合作定律,一个人敷衍了事；,两个人互相推诿；,三个人永无成事之日！,中国版本：一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,华盛顿合作定律说明（一）,美国人喜欢把简单的道理总结成定律，华盛顿定律的内容是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永无成事之日。他实际是中国的三个和尚的翻版。,与此类似的是邦尼人力定律：1个人1分钟可以挖一个洞，但60个人1秒钟挖不了1个洞；,在人与人合作过程中，如果每个人的能量都为1，那么10个人能量可能比10要大得多，也可能比1还要小。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,华盛顿合作定律说明（二）,人的合作更象方向各异的能量，互相一致时，自然就事半功倍，相互抵触时就一事无成，他并不是静止不变的，所以人与人的合作并不是简单的力气相加，而是团结一致；,合作与如何合作是两个不同的问题。企业里常会有一些嫉妒别人的人，他们可能会想办法进行破坏和打压，如果企业不把这种人除去，长此以往，组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的“螃蟹”,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,防止华盛顿合作现象发生的方法,华盛顿合作现象的发生主要原因是：责任分配不明确、互相扯皮、敷衍了事，那么试问：如果三各和尚都知道自己该做什么，进行了明确的分工后，还会有敷衍了事的事情发生吗？,进行详细的职务设计对一个组织来说是绝对必要的，那么，要想制止华盛顿合作现象的发生，只有让每个人都知道自己该做什么，要承担什么样的责任。,在各种各样的职务中，有些职务以团队的方式进行可以取得很好的效果；而有的职务，让个人单独去做效果会更好。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,华盛顿合作定律告诉我们,要分工合作，责任分明；,1+1,的结果可能等于,3,或更大；,1+1,的结果也可能等于,0,；,要加强内部交流和沟通；,要发出非常明确的指令；,要朝同一个方向出力；,要提高合作成员的素质、觉悟！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,帕金森定律,一个不称职的干部，可能有三条出路：,u,申请退职，把位置让给能干的人；,v,让一位能干的人来协助自己的工作；,w,聘用两个水平比自己更低的人当助手。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,帕金森定律导致的后果（一）,帕金森教授对此进行了精彩的阐述：帕金森现象导致的一个直接后果是-机构人员的膨胀：,一个不称职的官员可能会有三条出路：,一是申请退位，把位子让给能干的人；,二是让一位能干的人来协助自己的工作；,三是聘用两个水平比自己更低人当助手。,走第一条路会使自己丧失很多权力；第二条路也不行，因为那个能干的人会成为自己的对手；所以，只有选择第三条路了-,聘用两个能力比自己更低的人当助手！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,帕金森定律导致的后果（二）,于是，将会有两个平庸的助手分担主管的工作，减轻主管的负担。由于助手的平庸，会使主管不会有丧失权力的危机感，于是便可以稳做其位。,两个助手的无能，会使他们仿效上级，再分别为自己找两个水平更加低的助手。,如此类推，一个臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的庞大机构及管理体系就这样应运而生了。,P,于是，这个机构在人事、责任、权力方面形成了一个巨大的正立金字塔，而在能力技术方面，则形成了一个巨大的倒立金字塔！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,机构膨胀所具备的条件（一）,首先，必须要有一个团体，其中管理要占据一定的位置；,其次，寻找助手的领导本身不具有权力的垄断性，对他而言，做错某事或其它的原因都有可能导致权力的丧失；,第三，有绝对能力胜任的领导，具备足够管理能力，无须再有副职人员协助管理工作，如果须要，则这位领导者对他的工作是不胜任的。,上述三个条件，对于帕金森现象的发生，缺一不可！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,机构膨胀所具备的条件（二）,可见：帕金森定律只在一个权力非垄断的二流领导管理的团体中才起作用。,但在一个没有管理职能的团体-比如兴趣小组、专案部门之类，不存在“帕金森定律”；,一个拥有绝对权力的人（如老板），他不害怕别人攫取权力，也不会去找比他更平庸的人来做助手；,一个绝对有能力的人，他也不会担心别人超过他，也不害怕自己权力落入他人之手！,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,解决帕金森定律的关键,u,必须把用人权放在一个公正、公平、,平等、科学、合理的用人制度上，,不受人为因素的干扰；,u,用人时，须谨慎挑选；,u,加强培养各主管人员开阔的心胸。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,彼得原理,在层级组织里,每个人都会由原本胜任得职位,晋升到一个他无法胜任的职位,无论任何阶层中的任何人,或迟或早都将有同样的遭遇,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,不胜任的简单举例（一）,一个病人每天病痛厉害，只得靠安眠药才能入睡，所以护士小姐每天晚上会定时给这个病人吃安眠药；一天晚上病人早已经熟睡了，吃药时间到了，这个护士小姐就把熟睡的病人叫醒：吃安眠药的时间到了！,问题：要病人吃安眠药的目的是什么？能够入睡！,那既然病人已经睡熟了，为什么还要把他叫醒再吃安眠药呢？,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,不胜任的简单举例（二）,彼得博士在做教师的时候遇到这样一个问题：,一次他向其他省份的学校申请教师资格。当填妥特制表格、附上所需文件，并完成许多繁琐手续寄了出去。结果，几星期后，他的申请书和所有文件全被退回！奇怪的是：证件完全没弄错，表格也已正确填妥，由上面的图章可以判知该校已收到信件了，为什么还会退回呢？对方附函解释道：“根据最新规定，教师的申请表必须挂号邮寄以确保投递安全，否则本校教务处将拒绝收件。请你重寄一次给教务处，并请务必记得挂号。”,问题：要求挂号的目的是什么？安全！,但资料已经安全的到达了，为什么还要退回重新挂号再寄呢？,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,本公司案例,(,一,),為了處理電阻呆料，降低成本，工程發文將兩顆,1K,的電阻串聯起來當,2K,用,(,電阻單價：,0.005RMB),如此代用後，將增加人工焊接，且為了解決接點靠鐵殼短路，又增加一塊矽膠片絕緣,(,單價,0.25RMB),如此表面上是降低了呆料庫存，降低倉庫管理成本，但實際作業成本上漲上百倍,!,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,客戶為了降低材料成本，要求公司設計鋁線變壓器，用來替代目前交貨的銅線變壓器,設計完成後業務報價：鋁線變壓器單價比銅線還要高。,思考：變更設計的目的是什麼？,本公司案例,(,二,),正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,彼得原理,當然，這些並不是因為擔當者不認真，工作態度不好造成的，而是因為工作能力的限制所造成,(,考慮面不夠周全,),；,在組織內，一個人能夠升遷，大多是因為在之前的工作崗位上有出色表現，才會有今天的升遷。,但升遷後在新的更高的職務上時，就擔當不同的更多責任，考慮的方面要更廣，此時才顯現出能力不足。,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,一個人，能當好領班，不一定能做好組長，一個出色的組長，升為課長時，能力可能就不足，因為牽涉的面不一樣，考慮問題就不一樣；,一個非常出色的技術人員，做管理就不一定很適合,!,彼得原理,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。此將導致上述“,帕金森定率,”的出現。,因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。,彼得原理,正大光明公正无私帮助他人成就自己,茂一电子（惠州）有限公司,要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每