人员招聘与甄选过程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力,资,资源,管,管理,第五,章,章,人,人,员,员招,聘,聘与,甄,甄选,RecruitmentandSelection,第五,章,章,人,人,员,员招,聘,聘与,甄,甄选,招聘,的,的备,选,选方,案,案,招聘,过,过程,招聘理念,招聘途径,搜集求职,者,者信息的,技,技术,网上招聘,招聘的备,选,选方案,加班,转包,应急工,租赁,实习,招聘的意,义,义:从宝,洁,洁谈起,招聘工作,是,是雇主与,应,应聘者之,间,间的互动,营,营销,长达十多,页,页的申请,表,表，很多,开,开放式问,题,题,面试就是,聊,聊一聊,继续笔试,（,（淡化要,求,求）,面试，中,国,国总部部,门,门负责人,主,主持,“你会来,吗,吗？”,亲和力成,为,为凝聚员,工,工的纽带,，,，也是招,聘,聘时必须,考,考虑的条,件,件,招聘过程,人力资源,计,计划,职位说明,书,书,招聘计划,时间,岗位及人,数,数,任职资格,招聘活动,了解市场,发布信息,接受申请,甄,选,选,初步筛选,笔试,面试,其他测试,录,用,用,做出决策,发出通知,评 价,思路,程序,效率,方法,招聘理念,人员标准,提供诱因,招聘执行,人员来源,招聘理念,人员,标,标准,德vs.,才,才,工作经验vs.能,力,力潜力,开放性标,准,准vs.,封,封闭性标,准,准,一般标准vs.具,体,体标准,招聘理念,提供,诱,诱因,金钱vs.事业,稳定vs.前景,工资vs.福利,精神满足vs.物,质,质富足,招聘理念,招聘,执,执行,“你，你,，,，还有你,。,。”,严格执行,科,科学的招,聘,聘程序,招聘理念,招聘,来,来源,热点问题,：,：CEO,从,从哪里来,？,？,企业不,败,败的调,查,查与结论,在目光远,大,大公司共,计,计1700多年的,历,历史中，,外,外部人员,直,直接就任,总,总裁的情,况,况只有4,次,次。,1806-1992：2/18；13/18,3.5%(113)vs.22.1%(140)：,目,目光远大,的,的公司提,拔,拔内部人,任,任总裁的,可,可能性是,对,对应公司,的,的6倍。,人才青黄,不,不接vs.人才储,备,备充足,结论：从,内,内部培养,和,和提拔管,理,理人才更,有,有助于维,持,持企业核,心,心价值观,，,，他们同,样,样可以进,行,行变革,核心：保,持,持核心价,值,值观&适,应,应环境,招聘途径,内部招聘,内部提拔,横向调动,轮岗,重新雇佣,或,或召回以,前,前的雇员,张贴海报,人才储备,来源,方法,广告（媒,体,体选择与,设,设计）,AIDA,：,吸引注意,、,、激发兴,趣,趣、创造,愿,愿望、促,使,使行动,借助中介,机,机构,上门招聘,推荐,方法,招聘途径,外部,招,招聘,简单评价,：,：近期报,纸,纸上的一,则,则招聘广,告,告,求职者信,息,息类型,知识、技,能,能、能力,、,、爱好、,兴,兴趣、品,格,格等，都,构,构成求职,者,者的信息,。,。,这些信息,可,可以分成,：,：,智能方面,：,：知识、,技,技能和能,力,力,人格方面,：,：人格、,兴,兴趣和偏,好,好,如：外向,、,、稳重、,随,随和、真,诚,诚、对经,历,历的坦率,其他：如,传,传记性资,料,料,收集求职,者,者信息的,技,技术,申请表,书面考试,工作模拟,心理测验,评价中心,面试,体格检查,作用,：初始阶,段,段筛选工,具,具。,内容,：过去和,现,现在的工,作,作经历、,教,教育水平,、,、教育内,容,容、培训,等,等,要求,：只能要,求,求申请人,填,填写与工,作,作内容有,关,关的 情,况,况,问题,：精确性,注意,：避免非,法,法的或不,适,适宜的问,题,题,信息收集,技,技术,申请表,案例讨论,招聘登记,表,表,举例：语,文,文推理,_,之于黑暗,，,，好象白,昼,昼之于_,A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳,_,之,之于实际,，,，好象抽,象,象之于_,A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征,_,之,之于李唐,，,，好象李,闯,闯之于_,A.黄,巢,巢-朱,明,明 B.黄巢-元代C.,战,战争-,朱,朱明D.战,乱,乱-朱,明,明 E.陈胜-元代,信息收,集,集技术,书面考,试,试,信息收,集,集技术,心,理,理测验,能力测,验,验（成,就,就测验,）,）,人格测,验,验,标准化vs.,非,非标准,化,化测验,文字测,验,验vs.非文,字,字测验,个别测,验,验vs.团体,测,测验,常模参,照,照vs.标准,参,参照,信息收,集,集技术,心,理,理测验,问题：,下,下面这,个,个图形,是,是用砖,堆,堆起来,的,的，还,需,需要几,块,块砖，,才,才能使,它,它成为,一,一个三,角,角锥？,最大多,数,数人的,答,答案：5,信息收,集,集技术,心,理,理测验,另一种,答,答案：0,信息收,集,集技术,心,理,理测验,关于人,类,类智能,的,的最新,观,观点,哈佛大,学,学医学,与,与心理,学,学教授,瑟,瑟,斯,斯顿,音乐,身体运,动,动智能,数学逻,辑,辑能力,语言能,力,力,空间能,力,力,知人/,人,人际关,系,系能力,知己/,自,自我认,识,识能力,信息收,集,集技术,心,理,理测验,心理测,验,验的问,题,题,能力测,验,验,记忆效,果,果,现场发,挥,挥,人格测,验,验,自陈量,表,表：准,确,确性问,题,题,投射法,：,：复杂,测验的,信,信度和,效,效度（,教,教材第123,页,页）,文件篓,测,测试法,无首领,小,小组讨,论,论法,商业游,戏,戏,信息收,集,集技术,工作模,拟,拟,个人自,信,信心,组织领,导,导能力,计划能,力,力,书写表,达,达能力,决策能,力,力,对风险,态,态度,经营管,理,理能力,主动性,说服力,表达能,力,力,自信程,度,度,承担压,力,力能力,精力,人际交,往,往能力,分析能,力,力,风险态,度,度,决策能,力,力,相关经验,经营管理技,巧,巧,：文件篓测,试,试法,人际关系技,巧,巧,：无首领小,组,组讨论法,智力,状,状况,：笔,试,试方,法,法（,心,心理,测,测试,）,）,工作,动,动机,：想,象,象能,力,力测,验,验法,、,、面,试,试、,模,模拟,职业,发,发展,方,方向,：想,象,象能,力,力测,验,验法,、,、面,试,试、,性,性格,考,考查,依,赖,赖,他,他,人,人,的,的,程,程,度,度,：想象,能,能力测,验,验法,核心：,几,几种测,评,评方法,的,的综合,信息收,集,集技术,评价中,心,心,部分企,业,业面试,特,特点,Intel,“你为,什,什么要,来,来英特,尔,尔？”,“你对,自,自己的,前,前途预,测,测如何,？,？”,经理们,希,希望听,到,到真实,的,的回答,恒基伟,业,业,有时会,组,组织10个人,一,一起进,行,行面试,，,，出一,道,道题，,让,让他们,互,互相辩,论,论、挑,剔,剔。,比如招,营,营销人,员,员的时,候,候，提,问,问“谁,能,能给我,讲,讲讲营,销,销理论,的,的发展,过,过程”,常常采,用,用压力,式,式提问,部分企,业,业面试,特,特点,Microsoft,每一个,面,面试者,要,要同微,软,软公司,的,的5到8个人,面,面谈，,有,有时候,可,可能要,达,达到10个人,。,。,唯智力,论,论,Motorola,注重应,聘,聘者的,道,道德素,质,质,高度评,价,价直言,不,不讳指,出,出摩托,罗,罗拉存,在,在某些,问,问题的,应,应聘者,面试的,结,结构化,程,程度,面试的,内,内容,情景面,谈,谈,与工作,相,相关的,面,面谈（Job-relatedinterview,）,）,对面试,的,的控制,一对一,面,面试（,单,单独面,试,试）/,多,多对一,面,面试（,集,集体面,试,试）,连续性,面,面试/,一,一次性,面,面试,计算机,面,面试/,人,人工面,试,试,信息收,集,集技术,面试,面试的,影,影响因,素,素,第一,印,印象,（,（首,因,因效,应,应，,仓,仓促,结,结论,）,）,对比效应,晕轮效应,(halo effect),面试者缺,乏,乏工作的,相,相关知识,雇佣的压,力,力,非言语行,为,为的影响,信息收集,技,技术,面试,如何使面,试,试有效,面试者经,过,过训练,通过工作,分,分析确定,工,工作要求,只着重了,解,解工作要,求,求的那些,知,知识、技,术,术、能力,和,和其他特,点,点（Knowledge,Skills,AbilityandOther characteristics,KSAOs）。,严格根据,工,工作分析,的,的结果设,计,计面试问,题,题,在轻松的,气,气氛下进,行,行面试,编制KSAOs的,表,表格，根,据,据KSAOs来评,价,价申请者,信息收集,技,技术,面试,多级障碍,式,式,补偿式,结合式,信息收集,技,技术,的使用,如何成功,地,地招聘、,雇,雇佣并留,住,住优秀的,求,求职者作,雇,雇员呢？,把工作和,组,组织的信,息,息完整、,准,准确、真,实,实地传达,给,给求职者,扩大组织,内,内的职业,机,机会,公司能提,供,供可供,选择,的工作安,排,排,提供就业,安,安全感,有效的同,化,化,招聘的技,巧,巧,招聘与甄,选,选工作的,管,管理,招聘网络,的,的开发与,维,维护,相关文件,和,和工具设,计,计,笔试与面,试,试题库建,设,设,对面试人,员,员的培训,人才库建,设,设,招聘工作,考,考核,申请人的,数,数量,申请人的,质,质量,平等就业,机,机会目标,的,的实现,平均雇佣,一,一个人的,成,成本,用于填补,空,空缺所需,的,的时间,Advantages of E-recruiting,Lesstime consuming,Lesscostly,Easytousedatabase,Easytofindouteligible applicants,你读了吗,？,？,Background of E-recruiting,Structural unemploymentwillcontinue togrow.,Thecombinationof low laborforce growth and skillsupply/demand mismatch willcreate persistent laborshortages for most firmsandrequiremore aggressive, targeted,andexpensive staffing activities.,你读了吗,？,？,Components of E-recruiting,Generalcommercial sites(resumebanks),Specializedjobsites,Chatrooms or newsgroups,Companywebsites,你读了吗,？,？,E-recruitingandCompetitiveAdvantage,E-recruitinglowersrecruiting costsandlevelstheplayingfield.,E-recruitingisfasterandreachesmoreapplicants,butorganizationalsystemsmustsupportboththespeedandthevolume.,E-recruitinghasalimitedabilitytoattractsometypesofjobseekers.,你,读,读,了,了,吗,吗,？,？,