组织工作的基本要素

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11-,*,11,组织工作的基本要素,开篇故事,-,授权的秘密,思考以下几个问题：,1,、怎么授权合理呢？,2,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,一、组织工作的要素,组织工作就是配置组织活动和资源的最优决策,组织工作的结构材料,组织结构,:,一组用来构造组织的要素,3,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,为什么必须进行组织工作,?,因为组织的构成要素和这些要素的组合方法决定了整个公司的管理,4,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,组织结构,用来构成组织的材料,管理者的工作之一是知道如何组合这些材料,5,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,二、工作设计,工作设计是与个人有关的工作职责的确定,工作设计的自然起点是确定期望的专业化,6,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,将总的任务进行分解,工作专业化,:,将组织总的任务分解为小的构成成分的程度,7,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,其他,5,种工作设计方法,工作轮换,:,有计划地调换员工的工作。,工作扩大化,一种增加员工工作任务种类的工作设计方法。,工作丰富化,:,在增加员工工作数量的同时提高员工对工作本身的控制。,8,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,其他,5,种工作设计方法,工作特性模式,:,一种照顾到工作体系和员工偏好的工作专业化方法，要求从,5,个核心维度对工作进行诊断和改善,工作团队,:,赋予整个工作团队设计一组内部工作相关的工作体系的责任,9,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,工作特性模式,一种替代工作专门化的方法要求从,5,个核心维度对工作进行诊断和改善,技能多样性,任务明确性,任务重要性,自主性,反馈,10,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,图,11.1:,工作特性模式,11,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,三、工作组合：组织的部门化,定义,按照一定的逻辑将工作分组的过程,职能部门化方法,:,将同类的或类似的职位组合在一起,产品部门化方法,:,围绕产品和产品群组来组织和安排业务活动,12,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,Figure 11.2:,部门化的方法,13,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,其他的部门化方法,有些组织按照时间组织业务活动,还有一些情况需要按照序列进行部门化,14,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,有关部门化的其他问题,部门有时会其他的说法,:,分部,单位,分队,司、局、处,15,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,四、建立报告关系,命令链条,组织内各职位间清楚而明确的命令关系。,管理幅度,有多少人向一位经理报告,16,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,高大结构和扁平结构,扁平的结构可以带来更高的员工士气和生产力,高大的结构更加昂贵，导致经理人数增加,17,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,Figure 11.3:,高大组织和扁平组织,18,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,影响管理幅度的因素,主管和下属的能力,下属的物理分布,经理工作中非监督性工作的多少,工作中互动的要求,程序标准化的程度,管理任务的相似性,新问题出现的频率,经理和下属的偏好,19,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,五、职权的分配,:,另一项组织构成材料,职权,组织合法授予的权力,委派,经理将部分工作转移给他人的过程,20,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,Figure 11.4:,委派程序的构成,21,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,分权与集权,分权,组织内系统化的将权力和职权委派给中层和基层经理的过程,集权,组织内系统化的将权力和职权保持在高层经理手中的过程,22,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,六、协调工作,什么是协调,?,将组织内不同部门的业务连接起来的过程,为什么需要协调,?,必须构造一些能够将部门的业务集中在组织目标上的系统,23,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,部门间相互依赖的三种主要形式,聚集式依赖,:,单位相互间交流很少，它们的成果只在组织层面上聚集。,连续式依赖,:,指某一单位的产出成为下一单位的投入的依赖形式。,交互式依赖,:,业务活动在单位间双向流动的依赖形式,24,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,结构化协调技术,管理层级,规划与程序,联络者,任务团队,整合部门,25,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,七、业务职位和支持职位的区别,业务职位,:,直接坐落在指挥链上的职位，对实现组织目标负责,支持职位,:,向业务职位提供专业咨询、建议和支持的职位,26,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,本章要点,1,、组织工作由一系列要素构成，其中最常见的是工作设计、工作组合、职位间报告关系、职权分配与协调。,2,、工作设计是与个人有关的工作职责的确定，最常见的做法是工作专业化。,3,、工作设计完成后下一步的工作是工作组合。,4,、建立职位间的报告关系首先要明确指挥链,5,、职权的分配始于授权。,6,、协调是连接组织内不同业务活动的过程。,27,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,课后思考题,一、复习题,3,二、分析题,6,三、应用题,9,，,10,28,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,总结案例：日本式的制造业,课后六小组为单位，讨论完成案例后的,3,个问题，并在下次课派一名代表发言，把讨论结果的电子稿上交一份给老师。,29,Copyright Houghton Mifflin Company.All rights reserved.,