《信息系统介绍》PPT课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,圆通信息化系统介绍,国内事业部运维部,圆通信息化系统建设情况,2,圆通信息化系统建设情况,3,金刚核心营运管理系统,金刚核心营运系统简称金刚系统，由IBM公司与圆通合作设计开发，于2011年5月1日正式上线使用。为全网,核心业务,提供支撑，联通快件生命周期中的各个环节，实现,快件全程可视化管理,，确保快件的,时效,、,安全,，为客户提供及时、优质的快递服务。,4,客户关系管理系统,客户关系管理系统简称,CRM系统,。用于处理,电话下单,、,客户投诉,、,电话查件,等客户关系管理工作,。,提高客户关系处理效率及质量，为客户提供及时、准确的售前、售后服务。,5,易通诚信系统,易通诚信系统是圆通速递推出的,一站式自助服务网站,，让您可以轻松便捷地管理快递业务。实现,自助下单,、,快件追踪,、,运单打印,、,账单管理,等基本功能外，还能够进行,通讯地址管理快递业务分析,等功能，为您提供全方位的贴心服务！,6,GIS辅助分拣系统,可根据收件地址判断目的网点，保证快件,目的地准确性,、快件送达的及时性。,客户可通过查询路段名称快速获得,收派网点,名称、地址、联系人、电话等信息（官网），提高客户体验！,7,GPS监控系统,GPS监控系统用于对车辆的运行、延误、行驶轨迹进行,可视化管理,，可查询,线路,信息与行驶,车辆,信息，帮助监控人员统计车辆运行过程中经停点、轨迹、速度、里程等数据。实时监控快件运输信息，保证快件安全、准时送达。,8,内部事务网,内部事务网,圆通内部员工的办公平台,公告,查询各部门、专栏的各项通知、通报、新闻等，以及进行资料、软件等公司通用信息的,下载,办公,员工内部办公，提供IT互动、投诉、仲裁、问题上报等日常工作平台。,管理入口,管理者身份入口，后台管理系统权限、,营运登记信息管理及其他功能管理等。,9,圆通官网,圆通官网,传递圆通,品牌理念,介绍最新,产品信息,实时更新,动态新闻,及时公开相关,信息政策,快件跟踪等,查询服务,圆通系统,相关链接,10,圆通速递手机客户端,圆通速递手机客户端是基于Android和IOS手机操作系统开发的客户服务性软件，免费为您提供快件跟踪，快速下单，派件范围查询等简单实用功能。随时、随地跟踪，,一站式服务,尽在圆通速递手机客户端！,快件跟踪查询，可手动输入或直接扫描运单条码查询,我要查件,我要寄件,填写订单详细信息寄件,我的订单,派件范围,查询最近1个月内的手机订单；,寄件人地址管理，,收件人地址管理,查询网点信息及其派件范围，禁寄品查询，服务介绍,11,圆通微信平台,输入运单编码对货运状态进行查询，可查看详细走件流程,运单查询,网点查询,查询网点信息及其派件范围,下载圆通速递手机客户端，Android和IOS版本,客户端下载,相关介绍,企业介绍,圆通微博,圆满你我，通达天下。圆通速递将为您提供,最优质,的快递服务，微信平台已开通运单查询、网点查询、企业介绍等服务功能、更多功能将陆续上线，敬请期待！,12,谢 谢,13,