日化行业企业采购管理及谈判技巧

按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,凝,聚,真,知,协,同,共,进,采购,管,管理,及,及谈,判,判技,巧,巧,实战,研修,班,班,企业,采,采购,实,实务,1,课程,大,大纲,前序,3,.,第一壇: 采购管理理念,7,.,第二壇: 采购控制系统,12,.,第三壇: 降低采购物料成本,43,.,第四壇: 供应商交货期管理,56,.,第五壇: 采购品质管理,60,.,第六壇: 供应商管理,64,.,第七壇: 采购询价/比价/议价工程,81,.,第八壇: 采购谈判过程及技巧,92,.,2,花絮,-物,料,料成,本,本演,算,算启,示,示,材料,成,成本5855,变动,前,前,变,变动,后,后,人,工,工,成,成,本,本1010,制,造,造,费,费,用,用1212,营,销,销,费,费,用,用1010,毛,利,利1013,100100,3,结,论,论:,欲,获,获,得,得,相,相,同,同,毛,毛,利,利,可,可,采,采,行,行,手,手,段,段,有,有:,材,料,料,成,成,本,本:-5%,人,工,工,成,成,本,本:-30%,制,造,造,费,费,用,用:-25%,营,销,销,费,费,用,用:-30%,营,业,业,收,收,入,入:+30%,花,絮,絮,-,物,物,料,料,成,成,本,本,演,演,算,算,启,启,示,示,4,机会钱,管理钱,售价,成本,CostDown,利润,后,知,知,后,后,觉,觉,先,知,知,先,先,觉,觉,不,知,知,不,不,觉,觉,花,絮,絮,-,物,物,料,料,成,成,本,本,演,演,算,算,启,启,示,示,5,供,应,应,商,商,流,流,行,行,诉,诉,求,求,对,对,联,联,不,做,做,白,白,不,不,做,做,弃,之,之,可,可,惜,惜,食,之,之,无,无,味,味,谜,底,底,?,6,第,一,一,壇,壇:,采,采,购,购,管,管,理,理,理,理,念,念,Cost Improvement Imperative,成本上涨,Rapidly Changing Customer,Expectation,顾客期望迅速,改,变,Accelerated Competitive Pressure,竟争加剧,Global competitors in local markets,竟争来自世界各地,Customer is king,顾客须全面滿足,Quality is a given,质量为必须之要素,New technology,Introductions,新技术的出现,Stockholders pressure for dividends, profitability,股东对盈利及分红的要求,Change,is constant and here to stay,改变为必然,Speed is essential,迅速反应,.,But business environment has changed,但是业务经营环境现已起了明显之变化,采,购,购,经,经,营,营,环,环,境,境,变,变,迁,迁:,7,采,购,购,理,理,念,念,更,更,新,新,建,立,立,良,良,好,好,及,及,长,长,远,远,的,的,供,供,应,应,商,伙,伴,伴,关,关,系,系,重,视,视,更,更,积,积,极,极,及,及,策,策,略,略,性,性,关,关,系,系,重,重,视,视,长,长,远,远,目,目,标,标,及,及,关,关,系,系,重,重,视,视,減,減,少,少,总,总,成,成,本,本,五,项,项,“,“,适,适,当,当,”,”,的,的,要,要,求,求,适,当,当,的,的,物,物,料,料,：,：,质,质,量,量,良,良,好,好,适,当,当,的,的,数,数,量,量,：,：,物,物,料,料,的,的,管,管,制,制,，,，,经,经,济,济,订,订,购,购,量,量,，,，,资,资,金,金,的,的,调,调,动,动,适,当,当,的,的,地,地,点,点,：,：,供,应,应,商,商,越,越,近,近,越,越,好,好,适,当,当,的,的,时,时,间,间,：,：,按,按,照,照,生,生,产,产,计,计,划,划,适,当,当,的,的,价,价,格,格,：,：,多,多,渠,渠,道,道,询,询,价,价,、,、,比,比,价,价,、,、,自,自,行,行,估,估,价,价,、,、,议,议,价,价,第,一,一,壇,壇:,采,采,购,购,管,管,理,理,理,理,念,念,8,强,化,化,采,采,购,购,管,管,理,理,采,购,购5R,存,量,量,合,合,理,理,市,场,场,行,行,情,情,供,应,应,商,商,辅,导,发,挥,挥,储,储,存,存,运,运,输,输,功,功,能,能,确,保,保,材,材,料,料,品,品,质,质,安,全,全,库,库,存,存,合,理,理,储,储,存,存,收,发,发,管,管,理,理,第,一,一,壇,壇:,采,采,购,购,管,管,理,理,理,理,念,念,采,购,购,目,目,标,标,计,划,划,用,用,料,料,配,合,合,销,销,售,售,预,防,防,呆,呆,料,料,控,制,制,用,用,料,料,比,比,例,例,降,低,低,成,成,本,本,物,尽,尽,其,其,用,用,开发替,代,代品,余料再,使,使用,采购储,存,存成本,提高效,率,率,处理呆,料,料,确保产,品,品质量,进货验,收,收,增强材,料,料的使,用,用性,适当存,量,量,重点管,理,理(ABC法),存货周,转,转率,存料率,提高仓,库,库使用,率,率,9,采购管,理,理工作,职,职能和,职,职责,分析行,情,情,汇,报,报決策,层,层,制,定,定年度,策,策略,寻找来,源,源和供,货,货渠道,供应商,管,管理和,辅,辅导,报价/,议,议价/,估,估价/,定,定价,控制交,期,期、质,量,量和成,本,本,呆/废,料,料的预,防,防和处,理,理,第一壇: 采,购,购管理,理,理念,-,富,富士高,控,控股有,限,限公司,范,范例,10,分组讨,论,论和角,色,色发表,从采购,功,功能来,看,看,您,公,公司采,购,购功能,有,有否不,同,同.为,何,何?,第一壇: 采,购,购管理,理,理念,11,管理层,次,次,采购方,法,法,谈判,预算,训练员,工,工,減少成,本,本,工作层,次,次,跟催,做纪录,处理付,款,款,处理物,料,料申请,处理报,价,价单,比较价,格,格,策略,层次,采购研,究,究,长远计,划,划,评估供,应,应能力,制定政,策,策,传统方,法,法：比,较,较被动,现今方,法,法：比,较,较积极,及,及具策,略,略性,采购策,略,略事项,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,12,采购作,业,业流程,及,及內容,采购作,业,业主要,包,包括:,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,请购单,资料分,析,析,寻找时,机,机,收集资,料,料,询/比/议价,签订合,约,约,评估/,跟,跟进,退货管,理,理,按期按,量,量,现场辅,导,导,13,采购作,业,业內容:,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购作,业,业流程,及,及內容,1. 搜集信息,了,解,规,格,行,情,厂,家,资,料,替,代,品,资,料,核,定,资,金,预,算,2. 询价,对,象,价,格,整,理,资,料,选,择,议,价,对,象,14,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购作,业,业流程,及,及內容,采购作,业,业內容:,4. 货比三家,信,誉,度,售,后,服,务,供,应,能,力,寻,新,厂,商,或,外,购,3. 比价/议价,设,定,目,标,条,件,其,他,厂,商,比,较,价,格,涨,跌,因,素,估,算,其,他,费,用,付,款,条,件,交,货,期,限,15,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购作,业,业流程,及,及內容,采购作,业,业內容:,5. 索样/请购,检,验,比,较,数,量,与,交,期,买,价,条,件,交,货,时,间,表,6. 订购/协调,订,单,函,寄,或,传,真,确,定,品,质,和,交,期,供,应,商,回,复,合,适,的,交,期,16,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购作,业,业流程,及,及內容,采购作,业,业內容:,7. 交收,交,期,异,常,控,制,催,交,督,促,收,料,单,品,质,数,量,验,收,8. 整理付款,核,对,手,续,发,票,抬,头,和,金,额,预,付,款,或,暂,借,款,扣,款,17,1.,材,材料特,性,性导向:,依材料,使,使用特,性,性来区,分,分,主原料,副料和,一,一般物,料,料,机器设,备,备,零配件,、,、杂项,购,购置,工程发,包,包,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,18,2.,重,重要性,导,导向:,依材料,使,使用或,价,价值之,重,重要程,度,度来区,分,分,大宗材,料,料(A,类,类材料)由主,管,管亲自,采,采购,常用材,料,料(B,类,类材料)由资,深,深人员,采,采购,非常用,材,材料(C类材,料,料)由,被,被授权,者,者采购,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,19,3.,采,采购方,式,式导向:,依采购,大,大类別,区,区分,內购,外购,合约采,购,购,统购,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,20,4.,作,作业功,能,能导向:,依采购,作,作业內,容,容区分,询价组: 负,责,责询价,及,及开标,作,作业,议价组: 负,责,责议价,及,及订购,作,作业,催交组: 负,责,责交期,控,控制及,追,追缺料,进出口,组,组:,负,负责进,出,出口事,务,务作业,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,21,5.,人,人力资,源,源导向,依采购,人,人员专,业,业区分,外购(,含,含主原,料,料、副,料,料、包,材,材及机,器,器设备),主原料,內,內购,副料內,购,购,包材內,购,购,机器设,备,备內购,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,22,6.,管,管理需,求,求导向,依管理,上,上的需,求,求来区,分,分,集中制: 集,中,中于总,公,公司统,购,购分配,分散制: 由,分,分公司,或,或分厂,各,各自采,购,购,混合制: 兼,具,具上述,二,二者之,长,长处,凡,凡属大,宗,宗或共,用,用物料,采,采集中,采,采购制,其余,授,授权分,公,公司自,理,理,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,建立架,构,构和制,度,度-,依,依六种,导,导向,23,采购方,法,法种类,及,及实施,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购政,策,策:,集中采,购,购,分散采,购,购,采购方,式,式:,直接采,购,购,委托采,购,购,调拨采,购,购,采购性,质,质:,公开采,购,购,秘密采,购,购,特殊采,购,购,投机性,采,采购,计划性,采,采购,市场性,采,采购,24,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,采购方,法,法种类,及,及实施,订约方,式,式:,订约采,购,购,口头电,话,话采购,书信电,报,报,试控性,订,订单,采购时,间,间:,长期固,定,定性,非固定,性,性,紧急采,购,购,预定采,购,购,即时现,金,金采购,价格方,式,式:,招标采,购,购,询/比/议价,订价收,购,购,公开市,场,场采购,25,最佳采,购,购量,第二壇: 采,购,购控制,系,系统,适当采,购,购数量,办,办法,采购量,的,的大小,決,決定生,产,产与销,售,售的順,畅,畅与资,金,金的调,度,度.,过量采,购,购造成,过,过高的,存货储,备,备成本,和,和资金,积压,少量采,购,购则停,工,工待料,而造成,再,再采购,成,成本,提高,26,如何计,定,定最佳,采,采购量,第二壇:,采,采购控制系,统,统,适当采购数,量,量办法,最佳采购量,是,是指从某固,定,定时期內,能,能确保配合,生,生产所需的,物,物料数量的,最,最低界限,安全存量= 紧急订,货,货所需天数, 每天,使,使用量,最佳采购量= 购备,时,时间 ,每,每天使用量+ 安全,存,存量,27,采购时间按,采,采购方式決,定,定:,第二壇:,采,采购控制系,统,统,适当采购时,间,间细则,现用现购时,以,合理的购备,时,时,间決定,存货控制时,按,存量控制方,法,法,決定,定量订购制,下,下,到订购点时,即,即,行采购时间,定期定购,28,前置购备时,间,间,第二壇:,采,采购控制系,统,统,适当采购时,间,间细则,供应商备料,时,时间,供应商生产,时,时间,供应商交货,运,运输时间,进货检验时,间,间,前置购备时,间,间指从下订,单,单给供应商,到,到物料入库,的,的时间段.,它,它包括:,29,采购适当时,间,间由哪方面,決,決定,第二壇:,采,采购控制系,统,统,适当采购时,间,间细则,等物料消耗,到,到安全存量,水,水平的时候,订购的物,料,料刚刚入仓,采购适当时,间,间是一个物料,存,存量基数,而,而非一个时,间,间含义,采购适当时,间,间 = 最,低,低存量,= 购备时,间,间 每,天,天使用量+ 安全存,量,量,30,第二壇:,采,采购控制系,统,统,适当采购数,量,量办法,如某公司螺,丝,丝(38规,格,格),每天,平,平均使用10袋(1000pcs/袋),紧,急,急订货需时7天.正常,订,订货需时15天.,例:,安全存量= 10袋/天 7天 =70袋,采购适当时,间,间由哪方面,決,決定,订购点的时,间,间 = 10袋/天, 15天+70袋= 220袋,31,第二壇:,采,采购控制系,统,统,采购价格,采购适当价,格,格应为在既定,物,物料品质、,交,交期或其他,条,条件下,所,能,能得到的最,低,低价格.,32,第二壇:,采,采购控制系,统,统,影响采购价,格,格的八大因,素,素,物料成本,物料供求关,系,系,季节变动,经济循环,5. 內部,条,条件变动,6. 交易,条,条件,7. 供,应,应商关系,程,程度,8. 对,采,采购品认,识,识程,度,33,第二壇:,采,采购控,制,制系统,分组对应,游,游戏,影响采购,价,价格的因,素,素:,1. L.T(缩,短,短购备时,间,间),2. 货,源,源,3. 供,给,给限定,4. 多,批,批少量,5. 品,质,质依赖程,度,度,6. 品,质,质过剩,7. 技,朮,朮输出入,成,成熟度,8. 采,购,购穩定性,11.采,购,购策略选,用,用,12.市,道,道好坏价,格,格变动,13.付,款,款期长短,14.伊,拉,拉克打仗,化工升,价,价,9. (,设,设计)商,品,品化程度,10.技,朮,朮依赖度,15.采,购,购授权程,度,度,16.供,应,应商认识(资讯),程,程度,17.采,购,购品之附,加,加值,18.买,卖,卖双方立,场,场軟硬,19.自,制,制与外包,采,采购立场,34,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购价格,管,管理十大,原,原则,一. 勿,随,随时无根,据,据要求降,价,价.杀得愈低,调涨风,险,险愈高,二. 材,料,料价格变,动,动是管制,之,之点,三. 接,近,近成本价,只,只有开发,一,一途(替代品,、,、新供源,、,、新材料),四. 最,低,低价供应,商,商为监控,点,点:穩:降价,之,之根据.,不,不穩:准,备应付后,遗,遗症,五. 采,购,购失败成,本,本的控制:实质单价,的,的反应,采,采购,著重,內外部品,质,质失败、,效,效率,35,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购价格,管,管理十大,原,原则,六. 采,购,购物成本,表,表控制:成本因素,价,价格变动,、,、ABC,管,管理,七. 采,购,购成本列,入,入单价決,定,定因素內,八. 价,格,格评价依,管,管制目标,不,不同而异A.阶段,管,管制:成,本,本,价分阶基,准,准/目标,价,价分阶基,准,准 B.点的管,制,制:点检,表,表(与市,价、行情,价,价)比,九. 价,格,格分析报,告,告的沟通:努力度、,行,行情及政,策,策、采购,策略,十. 供,应,应商利益,与,与采购成,本,本策略的,一,一致性.,供,供应商利,益,益,的需求,36,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购价格,对,对采购人,员,员压力,不斷要求,降,降价,非能降的,條,條件要求,降,降价,不愿降,也,也不愿賣,价格變動,的,的困懮,所有項目,均,均要求降,价,价,同一水准,的,的要求降,价,价,單一採購,价,价格被左,右,右,皇親國戚,供,供應商妨,礙,礙降价,需求實力,不,不足,無,力,力降价,小角色,降,降价無功,面对不受,歡,歡迎的降,价,价,降了.有,輸,輸不起的,動,動作,37,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购价格,管,管制工具,报章、杂,志,志等资讯,淡、旺季,循,循环-了,解,解供应商,的,的淡旺季,原材料结,构,构ABC,分,分析表,成品利润,率,率表,5. 每,月,月需求量,实,实绩统计,表,表,6. 货,源,源变化统,计,计图表,7. 成,品,品成本变,动,动实绩表,8. 成,品,品售价实,绩,绩表,9. 市,价,价、行情,价,价、同业,价,价等比较,表,表,10.,原,原材料控,制,制(价格)表,11.,供,供应商报,价,价成本分,析,析表,38,第二壇:,采,采购控,制,制系统,显性的采,购,购价格反,应,应时机,原材料价,格,格变动,时(含稅,率,率),季节性:,淡,淡、,旺季,下档品:,低,低利,润成品,需求变化:,大小,小大,异常,货源供应,变,变化:,多少,少,少多,异常(单,一,一供,应、生产),成本变动:,价格,利,润,润,行情变化,优势卖方,策略性抢,单,单(与,竟争对手,抢,抢单时与,供应商联,手,手降低,成本),联盟等利,益,益,的结合:,策,策略,联盟-和供,应商合作,特殊采购:,专用、报,废,废-,不常用或,一,一,次性物品,单一采购,39,第二壇:,采,采购控,制,制系统,非显性采,购,购价格反,应,应时机,价格因素,变,变动管理:a. 原,材,材料,b. 新,三,三M(工,艺,艺、材料,、,、设备)c.,配,配件,景气及市,场,场变异,淡旺季需,求,求,优势卖方,管,管理,批量管理,与,与选用,同业采购,资,资讯管理:同行比较,才,才有合理,性,性,供需特异,事,事件:天气、环,境,境变化等,市场(行,情,情)价管,理,理,失败成本,分,分摊管理:特采/折,扣,扣等,40,第二壇:,采,采购控,制,制系统,如何取得,采,采购产品,资,资讯,工商指南,采购指南,工商刊物,黃页,供应商营,业,业代表,展览,顾问,互联网,宣传单张,同行介绍,41,第二壇:,采,采购控,制,制系统,采购成本,Somecomponentsother than priceoftheoverallcost,除,除价格,外,外，其他,构,构成总成,本,本的元素,Freight,运,运输,Receiving and inspection,收,收货及,检,检查,Storageandwarehousing,储,储存,Materialhandling 搬运,Insurance 保险,Warranty,保,保证,Costofprocessing any scrap, orrework,扔,扔掉、返,工,工,Inventory obsolescence 存,货,货变坏,Costofplacinga purchase order,落,落采购,单,单成本,42,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,采购价格,因,因应涨价/独家采,购,购/紧急,采,采购之道,涨价,独家,紧急,善用合约,采,采购,适当采购现货(spot),善用合约,采,采购,活用采购谈判技巧,开发新供应商/新材料,缩短购备,时,时间(L.T),做好“产销协调”,化解“销售预测”不准的压力,43,第三壇:,降,降低采,购,购物料成,本,本,节约采购,资,资金的要,訣,訣,缩,短,购,备,时,间,请购作业,请购单自,动,动处理,简化作业,流,流程,避免退件,采购作业,把握细节,澄清疑,点,点,省去,会,会签时间,缩短比、,议,议价时间,查记录,缩,缩短议价,时,时间,交运,缩,短,短,待,待,运,运,、,、,交,交,运,运,时,时,间,间,下,订,订,单,单,前,前,预,预,告,告,缩,缩,短,短,备,备,料,料,时,时,间,间,采,购,购,标,标,准,准,规,规,格,格,品,品,缩,缩,短,短,备,备,货,货,时,时,间,间,验,收,收,事,先,先,备,备,妥,妥,报,报,关,关,提,提,货,货,文,文,件,件,预,先,先,办,办,妥,妥,报,报,关,关,准,准,备,备,动,动,作,作,确,确,保,保,通,通,关,关,順,順,利,利,44,第,三,三,壇,壇:,降,降,低,低,采,采,购,购,物,物,料,料,成,成,本,本,节,约,约,采,采,购,购,资,资,金,金,的,的,要,要,訣,訣,实,施,零,库,存,与,JIT,安,全,全,存,存,量,量,零,库,库,存,存,45,第,三,三,壇,壇:,降,降,低,低,采,采,购,购,物,物,料,料,成,成,本,本,降,低,低,采,采,购,购,单,单,价,价,十,十,五,五,方,方,式,式,集,权,权,采,采,购,购:量,的,的,优,优,势,势/,供,供,商,商,成,成,本,本,2.,联,联,合,合:量,的,的,优,优,势,势/,搭,搭,便,便,车,车/,互,互,通,通,有,有,无,无/,消,消,化,化,呆,呆,料,料,3.,弹,弹,性,性,地,地,域,域,供,供,应,应:调,节,节,优,优,势,势/,政,政,策,策,优,优,势,势,4.,替,替,代,代,品,品,策,策,略,略:询,价,价,单,单,重,重,要,要,附,附,加,加,条,条,件,件,5.,內,內,外,外,部,部,授,授,权,权,采,采,购,购,6.,财,财,务,务,导,导,向,向,运,运,作,作,方,方,式,式:投,资,资,抵,抵,減,減/,关,关,稅,稅/,外,外,汇,汇,操,操,作,作,7.,分,分,散,散,采,采,购,购,8.,成,成,本,本,加,加,值,值,法,法,46,第,三,三,壇,壇:,降,降,低,低,采,采,购,购,物,物,料,料,成,成,本,本,降,低,低,采,采,购,购,单,单,价,价,十,十,五,五,方,方,式,式,9.,产,产,业,业,专,专,区,区,采,采,购,购:物,料,料,生,生,产,产,之,之,成,成,行,行,成,成,市,市,区,区,域,域,10.,数,数,量,量,区,区,隔,隔,法,法,采,采,购,购,11.,品,品,质,质,分,分,级,级,采,采,购,购,12.,工,工,作,作,改,改,善,善,果,果,分,分,亨,亨,制,制:给,供,供,应,应,商,商,辅,辅,导,导,介,介,绍,绍,加,加,工,工,厂,厂,给,供,供,应,应,商,商,13.SecondSources,逼,逼,迫,迫,法,法:找,原,原,始,始,供,供,应,应,源,源,以,以,外,外,的,的,第,二,二,、,、,三,三,家,家,供,供,应,应,商,商,14.,自,自,制,制,与,与,外,外,包,包,之,之,选,选,择,择,15. 籍,供,供应商之专,业,业知识降价(低成本),47,第三壇:,降,降低采购物,料,料成本,分组模拟应,对,对,48,第三壇:,降,降低采购物,料,料成本,降低采购成,本,本的途径有,哪,哪些,采购技朮,物料来源,寻更优秀的,供,供应商,对原设计检,讨,讨改进,寻替代品,6. 加工,作,作业,7. 维护,费,费用,8. 标准,化,化,9.,储,储,运,运方,法,法,采,购,购,成,成,本,本,49,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,从非,采,采购,角,角度,減,減少,产,产品,成,成本,六,六大,分,分析,成本,过,过高,而,而产,品,品性,能,能较,差,差,找价,廉,廉物,美,美的,供,供应,商,商,不影,响,响产,品,品品,质,质的,其,其他,制,制造,方,方法,更节,省,省成,本,本的,设,设计,性能,相,相同,产,品,品更,简,简单,新客,戶,戶或,新,新市,场,场,50,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,JIT(JUSTINTIME)与实,施,施零,库,库存,任何,东,东西,多,多於,最,最少,的,的需,求,求(例,如,如工,具,具,物,物料,零,件,件,空,空间,工,人,人的,时,时间),便,便是,“,“浪,费,费”;,最,最少,的,的需,求,求是,指,指可,以,以增,加,加产,品,品的,价,价值,“Waste,”,”isanythingotherthanthe,minimum,amountofequipment,materials,parts,space,andworker,stime,whichareabsolutelyessentialto,addvalue,totheproduct.,President,Toyota,JIT,概,概念,的,的来,源,源,51,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,管理,概,概念-,不,不,断,断地,解,解決,问,问题,一个,以,以“,拉,拉”,形,形式,的,的生,产,产系,统,统,理想,的,的生,产,产环,境,境,适,适当,及,及适,量,量的,物,物料,在,在适,当,当的,时,时间,供,供应,到,到生,产,产部,门,门生,产,产及,运,运到,市,市场,上,上销,售,售,切合,时,时宜(JIT),系,系统,是,是,JIT(JUSTINTIME)与实,施,施零,库,库存,52,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,針对,浪费(,无关,及,及无,效,效率,的,的工,作,作,对,对产,品,品沒,有,有增,值,值功,能,能(须,由,由顾,客,客角,度,度去,考,考虑),暴露,问题,及,樽颈,由“,变,变化,”,”所,引,引起,以视,觉,觉(visualrecognition),来,来,做,做控,制,制(即Jidoka(工,序,序机,械,械化),使工,作,作环,境,境整,齐,齐及,整,整洁,佳化(streamlined),的,的,程,程序,切合,时,时宜(JIT),系,系统,的,的目,标,标,提升,竟,竟争,能,能力,JIT(JUSTINTIME)与实,施,施零,库,库存,53,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,JIT(JUSTINTIME)与实,施,施零,库,库存,安全,存,存量,不,不是,万,万灵,丹,丹,缺料,不,不见,得,得可,恥,恥!,高库,存,存才,是,是真,要,要命,54,第三,壇,壇:,降,降,低,低采,购,购物,料,料成,本,本,零库,存,存不,是,是幻,想,想,大宗,材,材料,可,可做,到,到实,质,质零,库,库存,包材,也,也可,做,做到JIT,JIT(JUSTINTIME)与实,施,施零,库,库存,55,第四,壇,壇:,供,供,应,应商,交,交期,管,管理,供应,商,商交,期,期管,制,制十,大,大之,道,道,计,划,审,核,法,生,产,会,议,逼,迫,法,实,绩,管,理,法,盯,人,逼,迫,法,分,批,采,购,法,量,购,批,入,法,责,任,赔,偿,法,进,度,表,监,控,法,预警法:35,日,日管理,出,出货提示,法,法,异,状,报,告,法,56,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,采购物料,跟,跟催方法,按定单跟,催,催,联单法,统计法,跟催箱,定期跟催,57,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,采购物料,进,进度监控,评估供应,商,商生产,力并和物,控,控协商,协调采购,计,计划,安排计划,制定采购,进,进货进度,表,表,据进度计,划,划及时跟,催,催,异常处理,58,采购进度,落,落后应采,取,取什么措,施,施,协调供应,商,商,确定,进,进货时间,告知物控,准,准确进货,时,时间,有无替代,品,品,必要时,变,变更生产,计,计划,第四壇:,供,供应商,交,交期管理,59,改善供应,商,商品质十,大,大手段,第五壇:,采,采购品,质,质管理,厂外品管,厂外品检,巡回辅导,稽核及评,鉴,鉴,参与其品,质,质检讨会,客诉回复,制,制度,成品品质,资,资料品保,法,法,失败成本,求,求偿法,利益审核,扣,扣分法:,预,预警法,悬案追踪,法,法,品,质,质,改,改,善,善,60,供应商物,料,料品质管,制,制实施手,法,法,检测方式,、,、仪器同,步,步,标准一致,品检頻,率,率合理,按批按阶,段,段抽验,品质鉴別,及,及标识系,统,统同步化,特采管理,退货原则,不合格处,理,理原则,不良追踪,系,系统,重工处理,原,原则,品质检讨,会,会,首件及自,主,主检查,记录及分,析,析,第五壇:,采,采购品,质,质管理,61,采购品质,控,控制应检,查,查项目,品质控制,书面程序,供应商标,准,准,合格供应,商,商档案,采购文件,齐,齐全,采购文件,的,的审批,检查控制,和,和记录,第五壇:,采,采购品,质,质管理,62,采购物,料,料验证,方,方法协,议,议,第五壇: 采,购,购品质,管,管理,检查方,法,法,品质要,求,求,样板、,规,规范资,料,料,检查设,备,备工具,工作条,件,件,允收水,准,准,解決品,质,质争议,方,方法,63,供应商,调,调查,第六壇: 供,应,应商管,理,理,供应商,的,的找寻,来,来源:,参见教,材,材第40页,64,供应商,调,调查,第六壇: 供,应,应商管,理,理,好供应,商,商具备,六,六方面,特,特质:,优秀的,领,领导人,高素质,的,的干部,稳定的,员,员工,良好的,设,设备,娴熟的,技,技朮,完善的,制,制度,65,供应商,评,评核因,素,素,第六壇: 供,应,应商管,理,理,公司,声誉,历史,财务状,況,況,管理层,地区或,位,位置,产品,质量,价格,生产设,备,备,生产量,及,及能力,质量系,统,统,员工质,素,素,后勤的,支,支援,服务,送货是,否,否准时,送货量,是,是否符,含,含指定,要,要求,技术支,援,援,训练,66,新供应,商,商的评,核,核和开,发,发流程,步,步驟,第六壇: 供,应,应商管,理,理,初选及,选,选择条,件,件,品质保,证,证能力,样品品,质,质鉴定,确定评,估,估,內容及,步,步驟,审核与,批,批准,评估结,论,论,合格供,应,应商的,批,批准,建立合,格,格供应,商,商,档案,交期监,督,督与考,核,核,优胜劣,汰,汰或辅,导,导,监督和,处,处置问,题,题,67,供应商,评,评估项,目,目和控,制,制要点,第六壇: 供,应,应商管,理,理,生产能,力,力,现场品,质,质体系,样品,类似产,品,品的历,史,史,类似产,品,品的检,验,验和试,验,验结果,其他使,用,用者的,经,经验,派常驻,代,代表,监督检查,关鍵或特殊,工,工序检查,与客戶联合,检,检验,掌控重大变,更,更情況,辅导,进货检验,评估,控制,68,供应商评估,后,后必要措施,第六壇:,供,供应商管理,复评制度实,施,施,审核制度实,施,施,异常追踪系,统,统实施,獎惩制度实,施,施,辅导监控并,行,行,采购政策做,后,后盾,供应商开发/过滤措施,69,供应商监管,方,方法,第六壇:,供,供应商管理,根据采购金,额,额的大小，,物,物料的种类,，,，进行ABC的分类,计分系统, 可简单,或,或很复杂,价格、品质,、,、逾期率、,合,合作性,持续监管系,统,统,可变监管程,度,度系统 (,SwitchingRule)e.g.MIL105E,70,转变监管程,度,度规则,(,SwitchingRules),正常转严紧(Normal to Tightened) -,连,连续五批有,二,二批或以上,被,被退,严紧转回正,常,常 (Tightened toNormal) -,连,连续五批,收,收货,正常转減少(Normal to Reduced)- 连续,十,十批收货(,在,在正常情況)及其它有,关,关条件許可,減少转回正,常,常 (Reducedto Normal) - 有,一,一批被退或,及,及其它有关,条,条件需要,第六壇:,供,供应商管理,71,理想的,供应商关系,与有良好表,现,现,供应商建立,长,长远而穩定,的,的伙伴关系,減少,供应链(,supply chain),在供应商的,数,数目,共同发展产,品,品,共用资料库,协助主要,供应商提高,质,质量,減少不必,要的开支,供应商关系,管,管理与常用,供,供应链控制,策,策略,第六壇:,供,供应商管理,72,一般常用的,策,策略,多个供应商,单一供应商,切合时宜(JIT),合资或合营,策,策略,垂直整合,虛拟整合策,略,略,全面品质(,作,作为一个部,门,门参与与辅,导,导),Plan,常用供应链,控,控制的策略,供应商关系,管,管理与常用,供,供应链控制,策,策略,第六壇:,供,供应商管理,73,多个来源,不良关系的,发,发展,短暂及不坦,诚,诚的关系,不连续的订,单,单,高价钱(量,少,少订购),多个供应商,采购策略,供应商关系,管,管理与常用,供,供应链控制,策,策略,第六壇:,供,供应商管理,74,一个或数个,的,的供应来源,伙伴关系,长远穩定,现场审核,穩定合约,低价钱(大,量,量订购),单一供应商,采购策略,供应商关系,管,管理与常用,供,供应链控制,策,策略,第六壇:,供,供应商管理,75,原,材,材,料,料,(,供,应,应,商,商,),Backward,Integration,目,前,前,情,情,況,況,Forward,Integration,制,成,成,品,品,(,供,供,应,应,商,商),垂,直,直,整,整,合,合,程,程,度,度,愈,愈,高,高,，,，,表,表,示,示,公,公,司,司,依,依,赖,赖,市,市,场,场,供,供,应,应,愈,愈,低,低,垂,直,直,整,整,合,合,策,策,略,略(VerticalIntegration),76,垂,直,直,整,整,合,合,：,：,自,自,制,制,或,或,外,外,购,购,的,的,決,決,定,定,较,低,低,的,的,生,生,产,产,成,成,本,本,供,应,应,商,商,不,不,可,可,靠,靠,供,应,应,商,商,数,数,目,目,不,不,多,多,较,高,高,的,的,合,合,约,约,监,监,管,管,成,成,本,本,较,容,容,易,易,及,及,较,较,佳,佳,的,的,管,管,理,理,较,佳,佳,的,的,品,品,质,质,控,控,制,制,平,衡,衡,生,生,产,产,避,免,免,供,供,应,应,商,商,勾,勾,结,结,保,障,障,设,设,计,计,不,不,会,会,外,外,洩,洩,维,持,持,或,或,扩,扩,充,充,企,企,业,业,规,规,模,模,对,整,整,个,个,生,生,产,产,过,过,程,程,有,有,更,更,多,多,的,的,了,了,解,解,更,能,能,夠,夠,掌,掌,握,握,整,整,个,个,生,生,产,产,的,的,技,技,术,术,需,求,求,量,量,不,不,高,高,或,或,不,不,穩,穩,定,定,标,准,准,而,而,较,较,简,简,单,单,的,的,物,物,料,料,较,低,低,的,的,获,获,取,取,成,成,本,本,保,留,留,供,供,应,应,商,商,的,的,合,合,住,住,获,得,得,技,技,术,术,援,援,助,助,沒,有,有,足,足,夠,夠,生,生,产,产,容,容,量,量,或,或,技,技,术,术,避,免,免,过,过,量,量,的,的,投,投,资,资,建,立,立,互,互,惠,惠,关,关,系,系,集,中,中,主,主,要,要,业,业,务,务,，,，,減,減,少,少,管,管,理,理,成,成,本,本,自,制,制,的,的,原,原,因,因,外,购,购,的,的,原,原,因,因,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,77,虛,拟,拟,整,整,合,合,策,策,略,略(virtualIntegration),不,要,要,自,自,行,行,制,制,做,做,所,所,有,有,东,东,西,西,注,重,重,与,与,供,供,应,应,商,商,的,的,联,联,繫,繫,工,工,作,作,，,，,並,並,建,建,立,立,长,长,远,远,的,的,伙,伙,伴,伴,关,关,系,系,与,有,有,资,资,料,料,共,共,享,享,及,及,连,连,繫,繫,，,，,例,例,如,如,，,，,生,生,产,产,计,计,划,划,供,应,应,商,商,工,工,程,程,师,师,参,参,与,与,产,产,品,品,开,开,发,发,及,及,设,设,计,计,，,，,解,解,決,決,技,技,问,问,题,题,产,品,品,由,由,供,供,应,应,商,商,直,直,接,接,送,送,到,到,顾,顾,客,客,手,手,上,上,与,顾,顾,客,客,建,建,立,立,紧,紧,密,密,关,关,系,系,，,，,提,提,供,供,技,技,术,术,支,支,援,援,供应商,制造商,顾客,分销商,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,78,与,供,供,应,应,商,商,合,合,资,资,或,或,合,合,营,营,可,利,利,用,用,供,供,应,应,商,商,的,的,生,生,产,产,经,经,验,验,，,，,亦,亦,可,可,降,降,低,低,被,被,供,供,应,应,商,商,要,要,胁,胁,的,的,风,风,险,险,可,降,降,低,低,协,协,调,调,供,供,应,应,商,商,所,所,需,需,的,的,成,成,本,本,合,资,资,或,或,合,合,营,营,策,策,略,略,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,与,与,常,常,用,用,供,供,应,应,链,链,控,控,制,制,策,策,略,略,第,六,六,壇,壇:,供,供,应,应,商,商,管,管,理,理,79,准时,交,交货,交货,率,率,逾期,率,率,质量,退货,率,率,平均,合,合格,率,率,合作,性,性,服务,滿,滿意,度,度,第六,壇,壇:,供,供,应,应商,管,管理,供应,商,商的,表,表现,测,测量,方,方法,測量方法,商的表現,80,适价,必,必遵,法,法则,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,一.,決,決定,价,价格,的,的方,法,法,成本,分,分析,法,法,投资,报,报酬,率,率法,比价,法,法,适用,于,于关,系,系企,业,业产,品,品订,货,货,适用,于,于独,占,占性,或,或专,利,利产,品,品订,价,价,按市,场,场供,需,需状,況,況而,订,订,即,即依,卖,卖方,市,市场,或,或买,方,方市,场,场而,定,定,81,适价,必,必遵,法,法则,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,二.,选,选择,有,有利,的,的交,易,易条,件,件,出厂,价,价,到厂,价,价,三.,选,选用,适,适当,付,付款,条,条件,內购-期,票,票,外购-预,付,付,资金,周,周转,关,关系,82,四.,物,物权,及,及风,的,的转,移,移,物权(TITLE)及,风,风险(RISK),物权,与,与风,险,险的,转,转移,通,通常,都,都不,在,在同,一,一时,间,间发,生,生,必,必须,视,视交,易,易条,件,件和,付,付款,条,条件,而,而定,适价,必,必遵,法,法则,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,83,适价,的,的采,购,购策,略,略,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,数量,策,策略,时间,策,策略,成本,策,策略,如现,用,用现,购,购,、预,购,购、,投,投机,采,采购,等,等争,取,取数,量,量折,扣,扣,货源,策,策略,品质,策,策略,如,长期,合,合约,、短,期,期批,购,购、,买,买现,货,货,如,外购,、內,购,购、,联,联合,采,采购,、,、统,购,购等,如,独家,采,采购,、多,家,家供,应,应,买适,质,质产,品,品,未,未必,最,最好,84,询价/比,价,价/,议,议价,作,作业,內,內容,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,询价,对,对象,价格,整理,相,相关,资,资料,选择,对,对象,成本,分,分析,比较,其,其他,厂,厂商,价格,涨,涨跌,因,因素,运费,和,和保,险,险费,及,及关,稅,稅,付款,条,条件,交期,设定,议,议价,目,目标,采购,条,条件,85,询价,前,前准,备,备工,作,作,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,基准,明,明确,一,一致,回收,期,期限,一,一致,广泛,发,发掘,询,询价,对,对象,品质,状,状況,充,充分,掌,掌握,供方,市,市场,资,资料,收,收集,广征,替,替代,品,品,公平,规,规格,验收,标,标准,采购,頻,頻率,及,及穩,定,定性,供应,责,责任,其他,86,询价,必,必要,项,项目,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,产品,条,条件(材,料,料,、方,法,法,),数量/次,付款,条,条件,品质,要,要求:精,密,密度,交付,方,方式,产能,承担,风,风险,最低,请,请购,量,量,标准,规,规格,验收,方,方式,87,比价,方,方法/原,则,则/,方,方式,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,比价,方,方法,货比,三,三家:,不能,所,所有,用,用此,法,法:,在,在量,大,大情,況,況下,用,用,化整,为,为零,化零,为,为整,品质,标,标准,设,设定,比价,原,原则,按相(等)同,基,基准,比,比价,务实,核,核对:,规格,、生,材,材等,询征,同,同业,情,情报,市价,、参,考,考价,、,、标,准,准价,预,预,算,算差,异,异,88,比价,方,方式,最低,总,总价,比,比价,法,法,成本,表,表內,单,单项,比,比价,法,法,最低,零,零件,汇,汇总,比,比价,法,法,重点,比,比价,法,法,原材,料,料,、特,点,点、,精,精密,度,度、,利,利润,、,、耗,材,材费,用,用,最低,订,订量,、,、最,小,小L.T,比价,方,方法/原,则,则/,方,方式,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,89,议价,原,原则,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,最低,价,价非,唯,唯一,決,決标,条,条件,只重,视,视议,价,价內,容,容,、结,论,论及,其,其优,、,、缺,点,点,要有,“,“根,据,据”,的,的议,价,价,考虑,決,決标,时,时价,格,格占,其,其他,因,因素,比,比重,议价,时,时须,留,留詳,细,细痕,跡,跡(,合,合约,及,及決,标,标的,基,基准,清,清楚),议价,犹,犹如,人,人之,用,用人,面,面试,、资,料,料、,态,态度,很,很重,要,要,90,角色,表,表演-,活,活學,活,活用,第七,壇,壇:,采,采,购,购询,价,价/,比,比价/议,价,价工,程,程,分组,进,进行,询,询价/比,价,价/,议,议价,的模,拟,拟表,演,演,91,成功,的,的谈,判,判人,员,员的,特,特征,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,计划,充,充足,可抵,受,受压,力,力,认真,及,及小,心,心聆,听,听,明白,谈,谈判,对,对手,小心,观,观察,可处,理,理冲,突,突及,对,对立,准確,的,的判,断,断,创新,的,的思,维,维,能处,理,理危,机,机,良好,的,的发,问,问技,巧,巧,良好,的,的管,制,制,92,采购,谈,谈判,技,技巧,模,模式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,谈判,前,前的,准,准备,准备,及,及分,析,析资,料,料制,定,定谈,判,判目,标,标及,策,策略,会议,讨论,、,、分,析,析、,達,達到,目,目标,谈判,后,后,推行,合,合约,条,条件,93,采购,谈,谈判,技,技巧,方,方式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,集体,议,议价:,大量,、重,要,要、,特,特殊,之,之采,购,购,无价,议,议价,:,(心,中,中无,标,标准,价,价),、新,品,品种,、,、材,料,料之,采,采购,标准,价,价及,预,预算,价,价法,估价,单,单比,较,较法,:,择优,为,为基,准,准,、择,劣,劣为,缺,缺点,、,、相,互,互对,照,照之,议,议价,法,法,94,采购,谈,谈判,技,技巧,方,方式,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,成本,加,加值,法,法,:,成本LIST+利,润,润,、大,量,量采,购,购、,独,独占,采,采购,用,用,景气,、市,场,场趋,势,势运,用,用,:,景气,好,好坏,、淡,旺,旺季,目前,供,供应,商,商实,力,力借,力,力法,:,新供,应,应商,议,议价,用,用,评价(鉴)后,议,议价,功,功能,发,发挥,:,评鉴,之,之缺,点,点切,入,入法,95,采购,谈,谈判,之,之时,机,机,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,职责,所,所在,采购,对,对象,非,非最,低,低价,材料,成,成本,结,结构,不,不合,理,理,购备,时,时间(L/T)充,裕,裕时,厂商,来,来公,司,司拜,访,访时,周期,性,性或,计,计划,性,性降,价,价时,96,采购,谈,谈判,之,之时,机,机,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,客,观,环,境,利,用,新厂,商,商/,料,料源,开,开发,成,成功,时,时,有副,料,料(,对,对抗,品,品),或,或代,用,用品,开,开发,成,成功,时,时,采购,量,量增,加,加时,行情,变,变化,价,价格,看,看跌,时,时,汇率,变,变动,有,有利,于,于厂,商,商时,厂商,有,有超,量,量库,存,存或,存,存货,时,时,规格,要,要求,变,变更,采,用,用价,廉,廉材,质,质时,新机,种,种引,进,进,增,增加,交,交易,机,机会,时,时,97,采购,谈,谈判,之,之时,机,机,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,化危,机,机为,转,转机,查觉,厂,厂家,有,有围,标,标或,联,联营,嫌,嫌疑,时,时,独家,采,采购,或,或有,被,被吃,定,定的,感,感觉,98,谈判,技,技巧-谈,判,判前,准,准备,第八,壇,壇:,采,采,购,购谈,判,判过,程,程及,技,技巧,事的,分,分析,成本,分,分析,一.,知,知,己,己知,彼,彼,对方,产,产能,及,及品,质,质,交易,內,內容,对方,销,销售,状,状況,价,格,格承,受,受能,力,力及,我,我方,缺,缺料,风,风险,对方,销,销售,对,对我,方,方依,赖,赖度,对方,簿,簿弱,环,环节,