人员招聘与素质测评

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人员招,聘,聘与素,质,质测评,一、招,聘,聘的意,义,义,1吸,引,引合格,的,的求职,者,者,2为,组,组织提,供,供合格,的,的人力,资,资源,3节,省,省成本,4减,少,少流失,率,率,5帮,助,助组织,创,创建一,支,支文化,更,更多样,化,化的队,伍,伍,6 ,组,组织文,化,化的宣,扬,扬,二、制,定,定招聘,规,规划,1识,别,别工作,空,空缺,2弥,补,补空缺,：,：内部,或,或外部,，,，临时,或,或长期,3辨,认,认目标,整,整体,4通,知,知目标,整,整体,5初,步,步筛选,6确,定,定面试,人,人员,7会,见,见候选,人,人。,三、招,聘,聘过程,分,分工,1人,力,力资源,部,部：（1）规,划,划招聘,过,过程；,（,（2）,实,实施招,聘,聘；（3）评,价,价招聘,活,活动。,2部,门,门主管,：,：（1,）,）辨认,招,招聘需,求,求；（2）向,人,人力资,源,源部传,达,达招聘,需,需求、,任,任职资,格,格和时,间,间等；,（,（3）,参,参与招,聘,聘活动,；,；（4,）,）向候,选,选人传,达,达组织,信,信息：,组,组织是,干,干什么,的,的、提,供,供数据,和,和事实,、,、描述,公,公司的,历,历史、,准,准确描,述,述空缺,职,职位、,描,描述工,作,作环境,、,、个人,发,发展、,鼓,鼓励求,职,职者提,问,问题。,四、人,员,员素质,测,测评的,理,理论基,础,础：素,质,质差异,1性,格,格差异,及,及其运,用,用,（1）,以,以何种,心,心理机,能,能占优,势,势为标,准,准可分,为,为：理,智,智型、,情,情绪型,、,、意志,型,型和中,间,间型4,种,种类型,（2）,以,以心理,活,活动的,倾,倾向性,为,为标准,可,可分为,：,：内倾,型,型和外,倾,倾型2,种,种类,型,型,（3,）,）以,行,行为,是,是否,有,有独,立,立性,为,为标,准,准可,分,分为,：,：独,立,立型,和,和顺,从,从型2种,2,气,气质,的,的差,异,异及,其,其运,用,用,胆汁,质,质、,多,多血,质,质、,粘,粘液,质,质、,抑,抑郁,质,质,3,能,能力,的,的差,异,异及,其,其运,用,用,（1,）,）能,力,力的,类,类型,差,差异,（2,）,）能,力,力的,水,水平,差,差异,五、素质,测,测评的方,法,法,1能力,测,测试,2个性,与,与兴趣测,试,试,3运动,与,与身体能,力,力测试,4成就,测,测试,5工作,样,样本法,6诚实,度,度测试,7无领,导,导小组讨,论,论,8情景,模,模拟：（1）公文,筐,筐；（2,）,）角色扮,演,演；（3,）,）案例分,析,析。,六、成功,面,面试的技,巧,巧,1行为,表,表现与面,试,试相结合,基本原则,：,：要不断,问,问过去的,事,事情和具,体,体细节。,提问的技,巧,巧Star,S：situation,T：target,A：action,R：result,说谎者的,特,特征：（1）,话,话来回转,，,，不能一,针,针见血；,（,（2）举,止,止迟疑；,（,（3）夸,大,大自我；,（,（4）答,得,得太顺畅,；,；（5）,非,非语言举,止,止；如：,眼,眼神、身,体,体姿势、,手,手势、面,部,部表情,2面试,目,目标（你,要,要了解什,么,么？）,设定恰当,的,的门坎，,如,如人力资,源,源主管：,（,（1）高,度,度的整合,力,力；（2,）,）协调能,力,力；（3,）,）决策能,力,力；（4,）,）高度的,意,意志力。,3准备,4怎样,才,才能收集,到,到行为表,现,现的有效,信,信息,（1）不,问,问关门问,题,题，只问,引,引导问题,。,。,（2）“,倾,倾听是有,效,效面试的,根,根基”。,（3）不,问,问没有针,对,对性的问,题,题。,（4）不,要,要随意打,断,断谈话。,（5）控,制,制谈话的,进,进程。,（6）不,要,要只关注,某,某一个（,类,类）问题,（7）做,好,好记录。,（8）维,护,护候选人,的,的自尊,（9）善,于,于用非语,言,言性暗示,（10,）,）,从,从,容,容,结,结,束,束,面,面,试,试,。,。,5,评,评,估,估,避,免,免,：,：,晕,晕,轮,轮,效,效,应,应,、,、,象,象,我,我,、,、,首,首,因,因,效,效,应,应,、,、,新,新,近,近,效,效,果,果,、,、,相,相,比,比,错,错,误,误,、,、,寻,寻,找,找,超,超,人,人,。,。,公共,部,部门,干部,考,考察,与,与竞,争,争上,岗,岗,干部,考,考察,的,的局,限,限性,一是,确,确定,考,考察,对,对象,的,的程,序,序的,局,局限,性,性,。,一般,只,只进,行,行一,轮,轮投,票,票推,荐,荐，,使,使民,主,主推,荐,荐的,拟,拟任,人,人选,难,难以,达,达到,绝,绝对,多,多数,，,，考,察,察对,象,象确,定,定的,弹,弹性,空,空间,非,非常,大,大，,使,使得,少,少数,人,人选,人,人的,现,现象,未,未能,从,从根,本,本上,改,改变,。,。,二是,干,干部,考,考察,的,的方,式,式方,法,法存,在,在局,限,限。考察,方,方式,般,是,是个,别,别座,谈,谈和,民,民主,测,测评,，,，比,较,较单,一,一、,呆,呆板,。,。考,察,察的,方,方法,一,一般,是,是听,、,、看,、,、问,、,、查,，,，以,听,听、,看,看为,主,主，,手,手段,过,过于,简,简单,。,。,三是,干,干部,考,考察,的,的范,围,围存,在,在局,限,限。主要,表,表现,在,在：,注,注重,工,工作,圈,圈，,忽,忽视,社,社交,圈,圈；,注,注重,本,本单,位,位意,见,见，,忽,忽视,服,服务,对,对象,意,意见,；,；注,重,重上,级,级意,见,见，,忽,忽视,基,基层,反,反映,；,；注,重,重工,作,作情,况,况和,经,经济,建,建设,情,情况,，,，忽,视,视思,想,想道,德,德情,况,况。,四是,干,干部,考,考察,结,结果,的,的运,用,用存,在,在局,限,限。有的,片,片面,强,强调,看,看干,部,部“,主,主流,”,”，,而,而无,视,视干,部,部的,不,不足,和,和问,题,题；,有,有的,只,只看,工,工作,成,成绩,，,，不,看,看干,部,部的,思,思想,道,道德,等,等综,合,合素,质,质；,有,有的,只,只看,资,资历,，,，不,看,看能,力,力；,有,有的,地,地方,把,把考,察,察与,使,使用,割,割裂,开,开来,，,，使,考,考察,流,流于,形,形式,；,；还,有,有的,则,则采,取,取实,用,用主,义,义的,态,态度,对,对待,考,考察,结,结果,，,，等,等,等。,改进,干,干部,考,考察,的,的对,策,策,1,在,在考,察,察评,价,价方,式,式上,，,，要,由,由定,性,性考,察,察为,主,主向,定,定量,考,考察,与,与定,性,性考,察,察相,结,结合,转,转变,。,。,定量,考,考察,的,的关,键,键是,科,科学,确,确定,量,量化,考,考察,指,指标,。,。一,般,般可,采,采用,百,百分,量,量化,制,制，,从,从德,、,、能,、,、勤,、,、绩,、,、廉,、,、群,众,众公,认,认等,六,六个,大,大的,指,指标,进,进行,评,评价,，,，群,众,众公,认,认程,度,度可,用,用民,主,主测,评,评或,个,个别,座,座谈,推,推荐,的,的得,票,票数,来,来衡,量,量。,2,在考,察,察范,围,围上,，,，要,由,由单,层,层面,向,向多,层,层面,转,转变,。,。坚,持,持七,个,个必,谈,谈：即考,察,察对,象,象主,管,管部,门,门领,导,导必,谈,谈；,考,考察,对,对象,所,所在,单,单位,领,领导,班,班子,成,成员,必,必谈,；,；考,察,察对,象,象所,在,在单,位,位纪,检,检监,察,察、,财,财务,部,部门,及,及群,团,团组,织,织负,责,责人,必,必谈,；,；考,察,察对,象,象直,接,接分,管,管下,属,属必,谈,谈；,考,考察,对,对象,工,工作,服,服务,范,范围,必,必谈,；,；考,察,察对,象,象居,住,住地,党,党组,织,织及,邻,邻居,必,必谈,；,；考,察,察对,象,象所,在,在单,位,位离,退,退休,老,老干,部,部代,表,表必,谈,谈。,从,从而,对,对干,部,部的,情,情况,有,有一,个,个全,方,方位,、,、多,层,层次,的,的掌,握,握。,3,在,在考,察,察指,标,标体,系,系建,设,设上,，,，要,由,由普,遍,遍性,考,考察,向,向个,性,性化,考,考察,转,转变,。,。要尽,可,可能,对,对干,部,部的,类,类别,进,进行,细,细化,。,。如,可,可将,干,干部,分,分为,党,党务,类,类干,部,部、,业,业务,类,类干,部,部、,地,地方,党,党政,干,干部,、,、部,门,门机,关,关干,部,部、,正,正职,干,干部,、,、副,职,职干,部,部、,一,一般,干,干部,等,等。,业,业务,类,类干,部,部还,可,可细,分,分为,技,技术,类,类、,执,执纪,执,执法,类,类、,经,经济,管,管理,类,类、,综,综合,服,服务,类,类等,。,。要,准,准确,把,把握,不,不同,类,类别,干,干部,的,的不,同,同特,点,点，,确,确定,不,不同,的,的考,察,察重,点,点，,建,建立,侧,侧重,点,点不,同,同的,考,考察,指,指标,体,体系,。,。例,如,如，,对,对党,务,务类,干,干部,，,，要,重,重点,考,考察,其,其政,治,治思,想,想素,质,质和,做,做群,众,众思,想,想政,治,治工,作,作的,能,能力,及,及成,效,效；,业,业务,类,类干,部,部主,要,要考,察,察其,业,业务,工,工作,能,能力,及,及其,成,成效,等,等。,4 在考,察,察方式上，,要,要由静态考,察,察向动态考,察,察转变。对于群众反,映,映的问题，,一,一定要坚持,一,一查到底，,不,不能因为群,众,众提供的证,据,据不足而置,之,之不理。要,坚,坚持任前考,察,察与日常考,察,察相结合，,使,使干部始终,处,处于动态的,考,考察和管理,之,之中。要坚,持,持干部考察,与,与考核相结,合,合，把年度,考,考核情况作,为,为干部升迁,任,任免的重要,依,依据。要坚,持,持组织评价,与,与社会评价,相,相结合。建,立,立健全干部,考,考察工作联,席,席会议制度,，,，定期或不,定,定期听取纪,检,检、检察、,审,审计等部门,的,的意见，防,止,止把违纪违,法,法的干部列,为,为提拔对象,，,，出现“边,腐,腐边升”或,“,“升就倒,”,”的现象。,5在考,察,察手段上,，,，要由手,工,工操作方,式,式向运用,现,现代手段,考,考察转变,。,。要积极研,究,究开发干,部,部量化考,察,察软件系,统,统，针对,不,不同类别,的,的干部建,立,立侧重点,不,不同的量,化,化考察指,标,标，从而,使,使下部考,察,察工作做,到,到科学化,、,、规范化,、,、精确化,，,，尽可能,减,减少人为,因,因素的影,响,响。要积,极,极运用现,代,代计算机,技,技术收集,、,、加工、,整,整理干部,考,考察结果,，,，建立完,善,善干部信,息,息档案。,特,特别是要,坚,坚持把日,常,常考察的,情,情况纳入,干,干部信息,档,档案。在,条,条件具备,的,的地方，,还,还可以建,立,立干部组,织,织人事系,统,统局域网,，,，对干部,增,增加网上,考,考察，进,行,行网上管,理,理。,竞争上岗,的,的悖论,1违反,了,了“政务,官,官”要轮,换,换，“事,务,务官”要,稳,稳定的现,代,代行政管,理,理基本原,则,则,2非制,度,度主义取,向,向和传统,的,的人治主,义,义思路,3不利,于,于粉碎小,团,团体主义,和,和山头主,义,义。,4所选,出,出的不一,定,定是民意,代,代表。,5 “,竞,竞争上岗,”,”易于将,大,大众性的,标,标准作为,先,先进性的,标,标准,6 重,“,“唱”功,轻,轻“做”,功,功,7 重,考,考试轻考,察,察,8 重,“,“官”考,轻,轻“民”,考,考,9 重,宣,宣传轻效,果,果,10报,名,名要求的,局,局限性。有的单位,的,的报名资,格,格上设置,过,过多的条,件,件限制，,如,如必须工,作,作多少年,、,、担任某,种,种职务多,少,少年、年,龄,龄多少岁,与,与多少岁,之,之间，使,具,具有竞争,条,条件者与,竞,竞争的岗,位,位相差无,几,几，从而,不,不能体现,充,充分参与,、,、公平和,择,择优原则,。,。,11考,试,试方面的,局,局限。竞争上岗,一,一般都要,经,经过笔试,、,、面试、,演,演讲、考,察,察等程序,，,，考试是,竞,竞争的一,项,项重要内,容,容。在考,试,试中，存,在,在的主要,问,问题有：,（1）考,试,试不能反,映,映竞争岗,位,位的实际,素,素质。不,少,少单位在,竞,竞争上岗,中,中都划定,了,了复习范,围,围；考试,内,内容上也,不,不能体现,公,公平，如,报,报考办公,、,、行政等,服,服务、后,勤,勤岗位的,与,与的报考,政,政法业务,岗,岗位的都,考,考相同的,知,知识。,（2）笔,试,试分数、,面,面试和演,讲,讲的得分,情,情况不公,开,开。,（3）面,试,试与笔试,的,的比例不,科,科学，有,的,的单位在,考,考试前不,说,说明面试,与,与笔试分,数,数所占的,比,比例，考,试,试结束后,才,才根据竞,争,争者的得,分,分情况确,定,定笔试、,面,面试分数,比,比例，不,能,能体现公,正,正。,12任,免,免问题,（1）公,示,示不实在,。,。在初步确,定,定当选人,员,员后，按,照,照竞争上,岗,岗的要求,都,都应当进,行,行公示。,但,但通常只,公,公示拟任,职,职人员名,单,单，对他,们,们的考试,成,成绩、考,察,察、测评,情,情况却很,少,少公布，,使,使群众缺,乏,乏有效的,监,监督。,（2）组,织,织程序不,严,严密。有的单位,在,在报名时,，,，没有规,定,定一些报,名,名条件限,制,制，但在,一,一系列的,竞,竞争程序,结,结束后，,却,却改变条,件,件，以不,符,符合竞争,条,条件为由,，,，取消了,某,某个竞争,职,职位。这,种,种搞“突,然,然袭击”,的,的做法，,影,影响了人,们,们对竞争,上,上岗的信,任,任感。,（3）在,竞,竞争上岗,中,中，仍然,存,存在不正,之,之风的影,响,响。有的单位,整,整个竞争,进,进程时间,较,较长，个,别,别竞争者,就,就希望通,过,过说情、,拉,拉关系等,不,不正当活,动,动达到目,的,的。,（4,）,）竞,争,争仍,存,存在,形,形式,化,化问,题,题。有的,单,单位,在,在竞,争,争完,毕,毕后,，,，发,现,现原,来,来理,想,想中,的,的竞,争,争人,选,选成,绩,绩较,差,差而,可,可能,被,被其,他,他人,员,员取,代,代时,，,，则,以,以某,种,种理,由,由取,消,消该,竞,竞争,名,名额,，,，再,在,在以,后,后直,接,接进,行,行任,命,命。,游戏,需,需要,规,规则,，,，即,便,便竞,争,争上,岗,岗真,的,的是,游,游戏,。,。,