神舟电脑战略管理研究报告

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2011,级,级市场营,销,销辅修,企,企业战略,管,管理课,程,程考核作,业,业,神舟电脑,战,战略管理,研,研究报告,团队名称,:,:拼搏队,队,长,长:张峰,成,员,员:张峰,曹,曹郡,汪,汪煜东,陈,陈从靖,指导老师,:,:姜含春,目录,前言,企业简介,、,、企业文,化,化、企业,使,使命,宏观环境,分,分析PEST,分,分析,竞争环境,分,分析,神舟电脑,公,公司的SWOT分,析,析,神舟电脑,业,业务战略,神舟电脑,成,成本领先,战,战略的分,析,析,结束语,前言,2009,年,年神舟电,脑,脑质量/,环,环境管理,体,体系一体,化,化审核报,告,告前言,人生路上,甜,甜苦和喜,忧,忧愿与,你,你分担所,有,有难免,曾,曾经跌倒,和,和等候,要,要勇敢的,抬,抬头谁,愿,愿常躲在,避,避风的港,口,口宁有,波,波涛汹涌,的,的自由,愿,愿是你心,中,中灯塔的,守,守候在,迷,迷雾中让,你,你看透,阳,阳光总在,风,风雨后,乌,乌云上有,晴,晴空珍,惜,惜所有的,感,感动每,一,一份希望,在,在你手中,阳,阳光总,在,在风雨后,请,请相信,有,有彩虹,风,风风雨雨,都,都接受,我,我一直会,在,在你的左,右,右,一、企业,简,简介,(一)企,业,业概述,公司名称,:,:,深圳市神,舟,舟电脑股,份,份有限公,司,司,外文名称,:,:,Hasee Computer Co.,Ltd,总部地点,:,:,中国,深圳,成立时间,:,:,2001,年,年,经营范围,:,:,电子产品,公司性质,:,:,私营,公司口号,:,:,赢在价值,乐,乐在分,享,享,年营业额,:,:,约56.96亿元,员工数:,3000,余,余人,董事长:,吴海军,旗下子公,司,司:,5个,生产基地,:,:,3个,深圳市神,舟,舟电脑股,份,份有限公,司,司的前身,是,是深圳市,神,神舟电脑,有,有限公司,,,,成立于2001,年,年,是一,家,家以IT( Information Technology)、IA(InformationApplication)为主业,,,,以电脑,技,技术开发,为,为核心,,集,集研发、,生,生产、销,售,售为一体,的,的高科技,企,企业。在8年的时,间,间里,神,舟,舟电脑走,过,过了一条,从,从创立自,有,有品牌的,电,电脑整机,,,,到实现,自,自主研发,生,生产高性,能,能笔记本,电,电脑、台,式,式电脑、,屏,屏式电脑,、,、LCD,液,液晶显示,器,器和液晶,电,电视及其,周,周边设备,的,的稳步发,展,展之路。,目,目前,神,舟,舟电脑总,资,资产超过20亿元,人,人民币,,拥,拥有深圳,市,市神舟新,锐,锐电脑设,备,备有限公,司,司、昆山,神,神舟电脑,有,有限公司,、,、深圳市,神,神舟创新,科,科技有限,公,公司、深,圳,圳市新舟,科,科技有限,公,公司以及,神,神舟电脑,香,香港有限,公,公司5家,下,下属子公,司,司。,公司根据,职,职责划分,,,,设立了,大,大中国区,销,销售事业,群,群、海外,销,销售事业,群,群、总经,理,理办公室,、,、人力资,源,源中心、,经,经营管理,中,中心、财,务,务中心、,研,研发中心,、,、生产中,心,心、产品,中,中心、计,划,划供应中,心,心、物流,关,关务中心,、,、客服中,心,心和品控,中,中心共13个职能,部,部门。全,国,国各地开,设,设45家,直,直属销售,管,管理平台,,,,负责整,个,个中国市,场,场的渠道,开,开拓及客,户,户维护。,神,神舟,电,电脑是2001年8月进入,电,电脑整机,市,市场的,,到,到2007年,神,舟,舟电脑已,成,成长为中,国,国电脑产,业,业的领导,厂,厂商之一,,,,并将业,务,务延伸到,韩,韩国、德,国,国等120多个国,家,家和地区,的,的海外市,场,场。,一流研,发,发技术实,力,力,神舟电脑,的,的研发深,入,入到板卡,级,级,包括,主,主机板、,显,显示卡、,驱,驱动板、,散,散热模组,、,、结构模,具,具等等,,涉,涉及台式,机,机、笔记,本,本、屏式,电,电脑、液,晶,晶显示器,等,等各个品,类,类。强大,的,的研发实,力,力造就的,创,创新速度,,,,让神舟,在,在行业内,奔,奔腾崛起,。,。,神,神舟电脑,研,研发中心,办,办公面积6000,平,平方米,,拥,拥有研发,人,人员330多人。,在,在8年时,间,间里,神,舟,舟电脑先,后,后设立了,板,板卡研发,中,中心、系,统,统研发中,心,心、平板,显,显示研发,中,中心,并,于,于2003年在深,圳,圳市政府,的,的支持下,建,建立了国,内,内仅有的,三,三个笔记,本,本电脑研,发,发中心之,一,一,已成,为,为具有最,强,强研发实,力,力的中国,本,本土电脑,企,企业。,严谨的,品,品质管理,在神舟电,脑,脑的理念,里,里,品质,管,管理在公,司,司整体的,经,经营管理,中,中处于最,重,重要的地,位,位,神舟,电,电脑能够,保,保持8年,的,的高速发,展,展,正是,因,因为有了,最,最严格的,品,品质管理,的,的保证。,在,在,品,品质管理,中,中,神舟,一,一直遵循,“,“品质是,制,制造出来,的,的,而不,是,是测试出,来,来的”理,念,念,从供,应,应商源头,开,开始就把,好,好进料关,,,,让所有,产,产品的原,材,材料在上,线,线前都经,过,过严格的,检,检查和考,验,验;在大,批,批量生产,过,过程中通,过,过产线的,节,节点品检,和,和后端的,老,老化测试,控,控制,绝,对,对避免任,何,何一个不,良,良品流入,下,下一个工,序,序;最后,,,,在产品,下,下线后进,行,行科学的,抽,抽检,把,好,好产品出,厂,厂前的最,后,后一个关,口,口。,顶级,的,的制造,实,实力,神舟电,脑,脑拥有,世,世界一,流,流的生,产,产设备,以,以及最,严,严格的,制,制造管,理,理,产,能,能已达,到,到150万台/年,,总,总产能,利,利用率,超,超过95,,其,其中笔,记,记本年,产,产可达120,万,万台,,为,为神舟,的,的腾飞,打,打下了,坚,坚实的,基,基础!,在,在神舟,电,电脑的,生,生产中,心,心里,3条台,式,式机生,产,产及自,动,动老化,测,测试线,、,、4条,笔,笔记本,生,生产及,自,自动老,化,化测试,线,线、2,条,条液晶,一,一体电,脑,脑生产,及,及自动,老,老化测,试,试线、2条液,晶,晶显示,器,器生产,及,及自动,老,老化测,试,试线,,此,此外还,拥,拥有9,条,条世界,一,一流的,高,高速板,卡,卡SMT生产,线,线及后,续,续插件,、,、测试,线,线,拥,有,有自己,的,的喷漆,丝,丝印车,间,间,形,成,成了完,整,整的电,脑,脑整机,生,生产配,套,套体系,。,。,贴心,的,的售后,服,服务,在售后,服,服务上,,,,神舟,电,电脑一,直,直秉持,“,“以客,户,户为本,“,“的信,念,念,成,立,立了专,业,业的客,户,户服务,中,中心,,配,配备各,类,类专业,客,客服人,员,员,,设,设立了,遍,遍布中,国,国各地,的,的客户,服,服务中,心,心,确,保,保客户,的,的问题,都,都能在,最,最短的,时,时间内,得,得到解,决,决。,神,神,舟,舟电脑,严,严格遵,守,守和执,行,行国家,“,“三包,”,”政策,,,,并提,出,出了高,于,于国家,和,和行业,标,标准的,售,售后服,务,务承诺,,,,主要,部,部件提,供,供三年,免,免费保,修,修,即,使,使是部,分,分需要,付,付费的,服,服务,,性,性价比,也,也是行,业,业中最,好,好的之,一,一。,神,神,舟,舟电脑,还,还设立,了,了全新800,免,免费客,户,户关怀,热,热线800-830-7108,,在,在线客,服,服咨询,系,系统以,及,及客返,机,机在线,即,即时查,询,询系统,,,,第一,时,时间解,答,答客户,的,的咨询,或,或疑问,。,。客户,关,关怀热,线,线的设,立,立,更,是,是让用,户,户感受,到,到主动,、,、完备,、,、迅捷,的,的服务,。,。,骄人,的,的海外,业,业绩,从2005年,开,开始,,神,神舟电,脑,脑启动,了,了拓展,国,国际业,务,务的征,程,程,并,且,且在短,时,时间内,得,得到了,快,快速发,展,展。目,前,前神舟,电,电脑的,海,海外业,务,务已经,进,进入到,全,全球46个国,家,家和地,区,区,并,且,且还中,标,标或入,围,围包括,联,联合国,在,在内的,多,多个国,际,际组织,的,的采购,计,计划。,这,这样的,业,业绩在,中,中国大,陆,陆的电,脑,脑厂商,中,中是前,所,所未有,的,的(联,想,想的海,外,外业务,由,由收购,后,后组建,的,的联想,国,国际来,运,运营,,总,总部在,美,美国),,,,为国,产,产品牌,电,电脑厂,商,商走向,海,海外趟,出,出了一,条,条新路,。,。,极具,竞,竞争力,的,的产品,历经8,年,年的开,拓,拓创新,,,,神舟,电,电脑已,经,经形成,了,了拥有,自,自主研,发,发制造,能,能力的,非,非常全,面,面的产,品,品线,,主,主要有,八,八大产,品,品系列,笔,记,记本电,脑,脑、台,式,式电脑,、,、屏式,电,电脑、,电,电视电,脑,脑、液,晶,晶电视,、,、液晶,显,显示器,以,以及主,板,板、显,示,示卡。,神,神舟笔,记,记本电,脑,脑在神,舟,舟的产,品,品线中,占,占有最,重,重要的,地,地位,,分,分为优,雅,雅、天,运,运、承,运,运、承,龙,龙等4,个,个系列,,,,均具,有,有极高,的,的性价,比,比,但,各,各自又,有,有不同,的,的侧重,点,点,全,面,面覆盖,不,不同应,用,用需求,的,的各类,消,消费人,群,群。,神,神,舟,舟唐朝,屏,屏式电,脑,脑和电,视,视电脑,则,则是神,舟,舟完全,自,自主研,发,发创新,的,的成果,,,,曾获,得,得2007国,际,际创新,工,工业设,计,计大奖,“,红,红棉奖,”,”。相,对,对台式,电,电脑,,摆,摆脱的,杂,杂乱连,线,线的困,扰,扰,省,电,电、静,音,音、省,空,空间;,相,相对笔,记,记本电,脑,脑,又,具,具有更,好,好的舒,适,适性和,更,更强的,性,性能。,拥,拥有主,板,板、显,示,示卡、,驱,驱动板,等,等核心,板,板卡的,研,研发、,设,设计和,制,制造能,力,力,是,神,神舟电,脑,脑能够,不,不断进,行,行产品,创,创新的,根,根本保,证,证,同,时,时在主,板,板和显,示,示卡方,面,面还拥,有,有“磐,英,英”和,“,“小影,霸,霸”这,两,两个自,主,主品牌,,,,销量,稳,稳步增,长,长。,神舟唐,朝,朝屏式,电,电脑和,电,电视电,脑,脑则是,神,神舟完,全,全自主,研,研发创,新,新的成,果,果,曾,获,获得2007,国,国际创,新,新工业,设,设计大,奖,奖,“,“红棉,奖,奖”。,相,相对台,式,式电脑,,,,摆脱,的,的杂乱,连,连线的,困,困扰,,省,省电、,静,静音、,省,省空间,;,;相对,笔,笔记本,电,电脑,,又,又具有,更,更好的,舒,舒适性,和,和更强,的,的性能,。,。,拥,拥有,主,主板、,显,显示卡,、,、驱动,板,板等核,心,心板卡,的,的研发,、,、设计,和,和制造,能,能力,,是,是神舟,电,电脑能,够,够不断,进,进行产,品,品创新,的,的根本,保,保证,,同,同时在,主,主板和,显,显示卡,方,方面还,拥,拥有“,磐,磐英”,和,和“小,影,影霸”,这,这两个,自,自主品,牌,牌,销,量,量稳步,增,增长。,垂直腾,飞,飞屡获,殊,殊荣,2001年8月26日,,神,神舟电,脑,脑第一,台,台整机,下,下线,,标,标志着,神,神舟电,脑,脑正式,进,进军电,脑,脑市场,;,;2002,年,年凭“,四,四千八,百,百八,,奔,奔四扛,回,回家”,央,央视广,告,告,月,销,销量迅,速,速突破20000台,。,。央视,评,评价:,神,神舟一,年,年走完,其,其他品,牌,牌六年,的,的路;,2003年,神,神舟电,脑,脑进军,笔,笔记本,市,市场,首,首台5999,元,元笔记,本,本电脑,发,发布,,掀,掀起“,千,千元笔,记,记本风,暴,暴”;,2004年,神,神舟笔,记,记本电,脑,脑销量,迅,迅速跃,入,入国产,品,品牌前,三,三名;,2005年,神,神舟笔,记,记本月,销,销量突,破,破30000,台,台,中,国,国笔记,本,本零售,市,市场占,有,有率仅,次,次于联,想,想,上,升,升至第,二,二位;,2006年,神,神舟电,脑,脑的国,际,际业务,拓,拓展取,得,得了飞,速,速的发,展,展,并,中,中标联,合,合国1.5万,台,台全球,采,采购大,单,单;,2007年1月,,神,神舟电,脑,脑发布,最,最新自,主,主研发,成,成果,唐朝,屏,屏式电,脑,脑(Panel PC),,并,并获得2007国际,创,创新工,业,业设计,大,大奖“,红,红棉奖,”,”;,2007年12月,,,,据统,计,计神舟,电,电脑全,年,年电脑,产,产品销,量,量近100万,台,台,稳,居,居中国,本,本土品,牌,牌第二,位,位;,2008年,全,全年销,量,量100万台,。,。,2009年,全,全年目,标,标销量150,万,万台。,神舟电,脑,脑的迅,猛,猛发展,得,得到了,各,各级政,府,府的支,持,持和高,度,度评价,,,,先后,被,被评为,“,“中国,守,守合同,重,重信用,企,企业”,、,、“中,国,国电子,信,信息百,强,强企业,”,” 、,“,“广东,省,省百强,民,民营企,业,业”、,“,“广东,省,省名牌,产,产品”,、,、“深,圳,圳名片,企,企业”,、,、“广,东,东省诚,信,信示范,企,企业”,、,、“深,圳,圳最具,人,人才成,长,长价值,企,企业”,等,等称号,,,,2006、2007年神,舟,舟品牌,更,更是被,中,中华人,民,民共和,国,国商务,部,部连续,两,两年评,为,为“年,度,度最具,市,市场竞,争,争力品,牌,牌”称,号,号。,(二),企,企业文,化,化,“忠信,仁,仁义,,以,以人为,本,本”,(三),企,企业使,命,命,企业家,精,精神,成,成就客,户,户 创,造,造价值,信守承,诺,诺 说,到,到做到,求,求实,进,进取,勇,勇于创,新,新,开放合,作,作,社会责,任,任,回报社,会,会是企,业,业存在,的,的根本,理,理由之,一,一,神,州,州数码,在,在创立,之,之初就,不,不忘这,一,一使命,。,。在努,力,力工作,,,,健康,生,生活的,同,同时,,神,神州数,码,码从未,放,放弃力,所,所能及,的,的义务,,,,从未,忘,忘记为,他,他人奉,献,献自己,的,的爱心,,,,捐建,希,希望小,学,学已成,为,为神州,数,数码每,年,年的一,项,项重要,工,工作。,在,在神州,数,数码成,立,立的七,年,年中,,已,已经有,成,成百上,千,千的失,学,学儿童,因,因此获,得,得了重,新,新读书,的,的机会,,,,重新,走,走进课,堂,堂。这,一,一切,,源,源于神,州,州数码,人,人辛勤,努,努力地,工,工作,,源,源于神,州,州数码,对,对社会,负,负责任,的,的精神,,,,源于,神,神州数,码,码促进,社,社会和,谐,谐发展,的,的远大,追,追求。,(四),企,企业愿,景,景,成为中,国,国最有,价,价值的IT,服,服务,供,供应商,,,,通过,持,持续创,新,新,为,客,客户提,供,供卓越,的,的全面,整,整合服,务,务,以,实,实现数,字,字化中,国,国之理,想,想。,二、宏,观,观环境,分,分析,PEST分,析,析,(一),经,经济人,口,口(Economic),07年,的,的次贷,危,危机对,全,全球经,济,济所带,来,来的恶,劣,劣影响,到,到现在,依,依然没,有,有消除,,,,又出,现,现了希,腊,腊的债,务,务危机,。,。我们,国,国内经,济,济状态,也,也好不,到,到哪里,去,去。金,融,融危机,的,的影响,,,,加上,国,国内经,济,济结构,的,的问题,不,不断的,出,出现,,通,通胀预,期,期不期,而,而至。,这,这些因,素,素都会,影,影响着,消,消费者,的,的购买,欲,欲望和,购,购买力,。,。对神,舟,舟公司,的,的笔记,本,本产品,来,来说有,利,利也有,弊,弊。购,买,买力的,下,下降,,必,必然影,响,响公司,的,的销售,额,额。有,利,利的方,面,面是当,人,人们购,买,买力下,降,降的时,候,候,对,品,品牌的,认,认知也,会,会随着,下,下降,,对,对于神,舟,舟来说,也,也是一,种,种占有,市,市场的,机,机会。,随,随着人,们,们经济,收,收入的,提高,,消,消费者,需,需求呈,多,多样化,、,、个性,化,化发展,,,,消费,需,需求的,预,预期值,也,也不断,提,提高,,消,消费者,心,心理及,其,其行为,越,越来越,趋,趋于理,性,性和谨,慎,慎。,(二)政策,法,法律(,Politica1,),“山寨”已,经,经引起国家,的,的高度重视,,,,日前深圳,(,(神舟电脑,股,股份有限公,司,司的总部在,深,深圳)政府,的,的工作报告,把,把“山寨”,提,提法改为“,初,初级创新”,,,,且政府支,持,持应届大学,生,生自主创业,,,,中小企业,扩,扩大企业规,模,模,走出国,外,外,这有利,于,于神舟的发,展,展和扩大。,(三)、科,技,技自然(Technology),1.核心技,术,术控制在少,数,数的几个国,际,际大厂商手,上,上,在核心,技,技术上神舟,没,没有发言权,,,,而且联想,,,,华硕等企,业,业也没有自,主,主产权的核,心,心技术。比,如,如处理器芯,片,片的采购是,一,一大障碍,,,,特别是英,特,特尔系列配,件,件更难获得,。,。,2.在非核,心,心技术上联,想,想,华硕等,企,企业做的非,常,常好,神舟,虽,虽然有自己,的,的人才研发,队,队伍,但技,术,术不成熟,,并,并没有取得,多,多大的成就,。,。,(四)、社,会,会文化(Society),由于中国社,会,会普遍对国,产,产产品不信,任,任,认为国,产,产质量不好,,,,信用不好,,,,特别是对,“,“山寨”产,品,品表示蔑视,,,,认为“山,寨,寨”产品无,技,技术,无质,量,量保证,无,售,售后服务。,不,不过由于中,国,国大多数消,费,费者并不富,裕,裕,国外产,品,品(比如苹,果,果,索尼,,东,东芝等)价,格,格较贵,因,此,此还是有很,多,多消费者选,择,择国产产品,。,。,三、竞争环,境,境分析,(一)成本,由于神舟电,脑,脑是由神舟,电,电脑股份有,限,限公司自主,生,生产的,节,约,约了生产中,的,的一些代工,费,费等费用,,因,因此具有成,本,本领先优势,,,,这也有力,地,地支撑了神,舟,舟电脑“低,价,价策略”的,实,实施。其他,一,一些电脑公,司,司比如惠普,,,,戴尔,索,尼,尼等品牌都,是,是通过富士,康,康,和硕等,代,代工企业代,工,工生产的,,因,因而这些品,牌,牌的电脑成,本,本相对高。,(二)竞争,目前笔记本,电,电脑市场竞,争,争激烈,各,大,大品牌笔记,本,本电脑在市,场,场上可谓是,刺,刺刀见红。,目,目前神舟公,司,司主推的产,品,品也是面临,着,着巨大的竞,争,争压力,既,有,有来自品牌,笔,笔记本的竞,争,争压力,也,面,面临着像华,硕,硕大的易PC等类似产,品,品的冲击。,因,因此公司如,何,何在激烈的,竞,竞争当中找,到,到市场空位,,,,通过积极,地,地促销手段,占,占有市场份,额,额将非常重,要,要。,根据上表预,测,测,公司采,用,用“农村包,围,围城市”、,先,先开发内地,二,二三线城市,的,的笔记本电,脑,脑市场,打,开,开销路之后,再,再向发达地,区,区辐射应该,是,是可以考虑,的,的一条路子,。,。在华北地,区,区河北省等,等,等的二线城,市,市有比较好,的,的市场发展,前,前景。,2012年,的,的中国笔记,本,本市场中,,联,联想以31.6%的用,户,户关注比例,领,领衔市场,,优,优势较其他,品,品牌较为显,著,著。华硕和,惠,惠普则位居,关,关注度亚军,、,、季军,二,者,者分别吸引,了,了12.7%和11.5%的用户,目,目光,竞争,激,激烈。,其余品牌关,注,注比例均不,足,足6.0%,,,,且相互之,间,间差距较小,。,。国产品牌,方,方面,神舟,和,和清华同方,分,分别跻身前,十,十,同时海,尔,尔、方正也,均,均有上榜,四、神舟电,脑,脑公司的SWOT分析,通过对神舟,电,电脑公司内,部,部的优势、,劣,劣势,外部,的,的机遇、威,胁,胁的分析,,找,找出企业电,脑,脑行业的优,势,势地位,发,现,现企业行业,中,中的不足,,及,及时修正战,略,略,促进企,业,业更好的发,展,展。,4.1企业,的,的内部优势,产品性价比,高,高,价格低,适,适合没有经,济,济实力的学,生,生使用。同,时,时企业已成,为,为国产电脑,的,的第二大品,牌,牌,有一定,的,的市场影响,力,力。,4.2企业,的,的内部劣势,仅仅利用价,格,格战和大面,积,积广告轰炸,占,占领市场,,有,有IT界的,“,“脑白金”,之,之称。产品,质,质量问题较,多,多,客服水,平,平低,市场,口,口碑较差,,定,定位的平民,品,品牌做的还,很,很不到位。,某,某跨国电,气,气公司的,宫,宫毅敏锐,地,地指出,,神,神舟没有强,调,调服务的重,要,要性,如果,不,不重视这点,,,,服务会成,为,为神舟的瓶,颈,颈。而广州,某,某资讯科技,公,公司的Daniel根据实地,观,观测的结果,提,提醒到:,特,特别是服务,问,问题,刚开,始,始还没有呈,现,现出来,需,要,要老老实实,做,做足,客户,是,是很挑剔的,。,。,4.3企业,的,的外部机遇,销售空间上,,,,其一,大,学,学在不断扩,招,招,大学消,费,费人群会日,益,益增加,销,售,售空间大;,其,其二,三四,线,线市场还远,未,未饱和,还,有,有很大的市,场,场空缺;其,三,三,具有优,异,异的海外销,售,售业绩。其,他,他方面神舟,电,电脑已建成,一,一流的工业,园,园,在技术,上,上具有很强,的,的竞争性,,售,售后服务还,有,有很大的提,升,升空间,,有,有很大的发,展,展空间。,4.4企业,的,的外部威胁,成本的增加,使,使主营业务,毛,毛利下降,,盈,盈利速度放,缓,缓。数年来,,,,神舟的品,牌,牌没有较高,的,的美誉度。,电脑行业未,来,来的发展空,间,间还是广阔,的,的,并且神,舟,舟电脑利用,低,低价战略和,猛,猛烈的广告,宣,宣传占据了,国,国产电脑第,二,二的位子。,可,可是其存在,的,的问题也是,非,非常多的,,而,而且有些是,关,关系到企业,存,存亡的问题,。,。其中最突,出,出的是神舟,电,电脑的质量,问,问题,虽然,较,较高的性价,比,比让消费者,选,选择了神舟,,,,可是产品,问,问题不断,,客,客服有解决,不,不好响应的,问,问题,必然,是,是对品牌的,最,最大创伤。,五、神舟电,脑,脑业务战略,(一)低价,战,战略,1.生产成,本,本优势,神舟由主板,显,显卡起家,,自,自主生产的,“,“奔驰”主,板,板和“小影,霸,霸”显卡在,国,国内占有三,成,成的市场分,额,额。与国内,大,大多数整机,制,制造商依赖,进,进口不同,,神,神舟是业内,惟,惟一同时具,备,备电脑主机,板,板和显示卡,研,研发能力的,厂,厂商。整合,了,了笔记本电,脑,脑部分核心,配,配件的生产,链,链之后,在,整,整体上,神,舟,舟的成本比,竞,竞争对手低,两,两成左右。,2.销售,神舟拥有强,大,大的销售渠,道,道,全国有35个分公,司,司,34个,办,办事处,管,理,理近2000家专卖店,。,。中国渠道,的,的复杂性和,多,多变性尤其,是,是渠道对代,理,理产品的频,繁,繁更换令许,多,多电脑厂商,都,都很头疼。,吴,吴海军认为,销,销售在渠道,消,消耗的利润,越,越少越好,,一,一个很优秀,的,的办法就是,直,直销,但中,国,国的网上支,付,付和银行支,付,付系统都不,完,完善,消费,者,者看不到产,品,品,网络直,销,销和电话直,销,销也并不完,全,全适中国的,销,销售市场。,所,所以神舟采,用,用的渠道模,式,式是“店面,直,直销”。,神舟的专卖,店,店大多是自,有,有的,像北,京,京的海龙、,鼎,鼎好、科贸,的,的店都是神,舟,舟直接跟电,脑,脑城签约,,装,装修好,样,品,品摆好,然,后,后承包给经,销,销商经营。,经,经销商可以,决,决定是否参,与,与经营神舟,产,产品(即自,身,身的去留问,题,题),但是,不,不能更换店,面,面的经营内,容,容,所以无,论,论怎样神舟,的,的销售渠道,非,非常稳定,,不,不会随意更,换,换。另外神,舟,舟给渠道的,利,利润很低,,一,一台笔记本,只,只有一、二,百,百元利润,,量,量越大利润,才,才越可观。,通,通过渠道模,式,式的创新,,神,神舟渠道上,比,比竞争对手,也,也省了5,左,左右的利润,消,消耗。,(二)多渠,道,道战略,神舟拥有强,大,大的销售渠,道,道,全国有35个分公,司,司,34个,办,办事处,管,理,理近2000家专卖店,。,。中国渠道,的,的复杂性和,多,多变性尤其,是,是渠道对代,理,理产品的频,繁,繁更换令许,多,多电脑厂商,都,都很头疼。,吴,吴海军认为,销,销售在渠道,消,消耗的利润,越,越少越好,,一,一个很优秀,的,的办法就是,直,直销,但中,国,国的网上支,付,付和银行支,付,付系统都不,完,完善,消费,者,者看不到产,品,品,网络直,销,销和电话直,销,销也并不完,全,全适中国的,销,销售市场。,所,所以神舟采,用,用的渠道模,式,式是“店面,直,直销”。,神舟的专卖,店,店大多是自,有,有的,像北,京,京的海龙、,鼎,鼎好、科贸,的,的店都是神,舟,舟直接跟电,脑,脑城签约,,装,装修好,样,品,品摆好,然,后,后承包给经,销,销商经营。,经,经销商可以,决,决定是否参,与,与经营神舟,产,产品(即自,身,身的去留问,题,题),但是,不,不能更换店,面,面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脑,脑,的,的,系,系,列,列,也,也,是,是,很,很,多,多,的,的,,,,,从,从,这,这,个,个,方,方,面,面,看,看,不,不,适,适,合,合,波,波,特,特,的,的,成,成,本,本,领,领,先,先,战,战,略,略,。,。,而,而,且,且,其,其,不,不,同,同,系,系,列,列,应,应,对,对,准,准,不,不,同,同,的,的,细,细,分,分,市,市,场,场,,,,,这,这,样,样,把,把,成,成,本,本,领,领,先,先,作,作,为,为,总,总,统,统,战,战,略,略,也,也,是,是,不,不,合,合,适,适,的,的,。,。,例,例,如,如,它,它,的,的,金,金,盾,盾,系,系,列,列,定,定,位,位,为,为,比,比,较,较,高,高,端,端,的,的,商,商,务,务,本,本,,,,,而,而,对,对,于,于,商,商,务,务,人,人,士,士,电,电,脑,脑,的,的,安,安,全,全,性,性,要,要,远,远,远,远,胜,胜,过,过,价,价,格,格,。,。,2.,差,差,异,异,化,化,分,分,析,析,从,市,市,场,场,上,上,销,销,售,售,的,的,神,神,舟,舟,电,电,脑,脑,来,来,看,看,其,其,产,产,品,品,差,差,异,异,化,化,不,不,是,是,特,特,别,别,突,突,出,出,,,,,同,同,意,意,型,型,号,号,笔,笔,记,记,本,本,仅,仅,有,有,一,一,中,中,配,配,置,置,,,,,而,而,且,且,不,不,同,同,型,型,号,号,在,在,外,外,观,观,上,上,的,的,改,改,变,变,也,也,比,比,较,较,少,少,。,。,这,这,样,样,可,可,以,以,大,大,量,量,节,节,约,约,产,产,品,品,外,外,形,形,设,设,计,计,的,的,成,成,本,本,,,,,符,符,合,合,成,成,本,本,领,领,先,先,战,战,略,略,的,的,要,要,求,求,。,。,与,与,联,联,想,想,的,的,其,其,他,他,品,品,牌,牌,比,比,较,较,,,,,其,其,产,产,品,品,型,型,号,号,的,的,命,命,名,名,是,是,比,比,较,较,精,精,准,准,的,的,,,,,突,突,出,出,了,了,成,成,本,本,领,领,先,先,优,优,势,势,,,,,如,如,其,其k470p-i7d2,电,电,脑,脑,,,,,可,可,以,以,清,清,楚,楚,的,的,看,看,到,到,其,其,率,率,先,先,使,使,用,用,了,了inteli7,处,处,理,理,器,器,。,。,3.,针,针对,的,的用,户,户分,析,析,从购,买,买者,选,选择,电,电脑,的,的出,发,发点,看,看,,主,主要,是,是价,格,格为,先,先。,神舟,电,电脑,的,的目,标,标客,户,户主,要,要集,中,中在,对,对价,格,格比,较,较敏,感,感的,人,人群,,,,其,中,中一,类,类就,是,是学,生,生。,但,但是,学,学生,这,这类,电,电脑,用,用户,却,却是,要,要求,比,比较,苛,苛刻,的,的,,他,他们,不,不但,看,看重,价,价格,,,,对,电,电脑,的,的使,用,用体,验,验也,是,是非,常,常重,视,视。,再加,上,上学,生,生实,用,用电,脑,脑的,频,频率,非,非常,高,高,,学,学习,、,、娱,乐,乐,,总,总离,不,不开,电,电脑,。,。这,就,就要,求,求电,脑,脑不,仅,仅要,有,有吸,引,引人,的,的价,格,格,,还,还要,有,有够,上,上档,次,次的,配,配置,。,。,神舟,电,电脑,在,在品,质,质上,不,不逊,于,于竞,争,争对,手,手,,但,但是,高,高的,性,性价,比,比很,容,容易,吸,吸引,客,客户,,,,让,自,自身,品,品牌,成,成为,首,首选,。,。,4.,组,组织,工,工作,环,环境,分,分析,神舟,公,公司,根,根据,职,职责,划,划分,,,,设,立,立了,大,大中,国,国区,销,销售,事,事业,群,群、,海,海外,销,销售,事,事业,群,群、,总,总经,理,理办,公,公室,、,、人,力,力资,源,源中,心,心、,经,经营,管,管理,中,中心,、,、财,务,务中,心,心、,研,研发,中,中心,、,、生,产,产中,心,心、,产,产品,中,中心,、,、计,划,划供,应,应中,心,心、,物,物流,关,关务,中,中心,、,、客,服,服中,心,心和,品,品控,中,中心,共,共13个,职,职能,部,部门,。,。全,国,国各,地,地开,设,设45家,直,直属,销,销售,管,管理,平,平台,,,,负,责,责整,个,个中,国,国市,场,场的,渠,渠道,开,开拓,及,及客,户,户维,护,护。,从公,司,司结,构,构和,产,产品,营,营销,渠,渠道,来,来看,公,公司,的,的组,织,织工,作,作环,境,境是,简,简洁,有,有效,的,的。,组,组织,结,结构,上,上在,保,保障,公,公司,业,业务,正,正在,运,运行,的,的同,时,时部,门,门相,对,对精,简,简。,营,营销,渠,渠道,上,上,,采,采用,直,直销,既,既公,司,司直,接,接设,置,置销,售,售网,点,点,,减,减少,了,了有,中,中间,上,上赚,取,取的,利,利润,。,。因,此,此,,该,该方,面,面也,符,符合,成,成本,领,领先,战,战略,的,的要,求,求。,5.,技,技术,研,研发,能,能力,分,分析,“2008年,2009年,,,,神,舟,舟电,脑,脑的,营,营业,收,收入,分,分别,为,为35.1亿,、,、43.0亿,、,、46.2亿,元,元,,其,其研,发,发支,出,出占,营,营业,收,收入,的,的比,例,例仅,为,为1.17%,、,、2.15%,、,、2.33%,。,。,深,圳,圳市,高,高新,技,技术,企,企业,认,认定,和,和考,核,核办,法,法,规,规定,,,,对,已,已经,认,认定,的,的高,新,新技,术,术企,业,业实,行,行年,审,审制,,,,考,核,核达,不,不到,深,深圳,市,市高,新,新技,术,术企,业,业认,定,定条,件,件的,取,取消,高,高新,技,技术,企,企业,资,资格,。,。”,从上,面,面的,叙,叙述,可,可以,看,看出,神,神舟,电,电脑,对,对于,技,技术,的,的研,发,发力,度,度是,不,不够,的,的,,虽,虽然,其,其中,公,公司,宣,宣传,中,中强,调,调公,司,司如,何,何重,视,视技,术,术研,发,发,,可,可在,实,实际,运,运作,中,中却,并,并非,如,如此,。,。神,舟,舟电,脑,脑发,展,展这,么,么久,除,除了,一,一直,保,保持,的,的价,格,格优,势,势以,外,外,,并,并没,有,有可,以,以使,企,企业,脱,脱离,配,配件,供,供应,商,商约,束,束的,关,关键,技,技术,。,。,综合,上,上述,分,分析,我,我们,可,可以,看,看到,除,除了,组,组织,工,工作,结,结构,和,和差,异,异化,满,满足,波,波特,的,的成,本,本领,先,先战,略,略外,,,,在,其,其他,方,方面,神,神舟,电,电脑,公,公司,的,的问,题,题还,是,是十,分,分突,出,出的,。,。如,果,果不,能,能妥,善,善解,决,决,,将,将会,对,对神,舟,舟电,脑,脑公,司,司造,成,成致,命,命的,威,威胁,。,。需,要,要强,调,调的,是,是实,施,施成,本,本领,先,先战,略,略并,不,不能,仅,仅仅,靠,靠“,性,性价,比,比”,,,,要,有,有上,面,面几,个,个方,面,面的,协,协调,配,配合,才,才能,通,通过,成,成本,领,领先,战,战略,才,才能,占,占据,有,有力,的,的市,场,场地,位,位。,英,雄,雄,神,舟,舟电,脑,脑董,事,事长,吴,吴海,军,军作,于,于2005年,我们,创,创造,历,历史,我,我,们,们缔,造,造神,话,话,英,英雄,在,在,年,年轻,的,的夜,晚,晚,就,就有,故,故事,源,源,远,远流,长,长,我们,一,一次,次,次承,诺,诺,我,我们,一,一次,次,次兑,现,现,英,英雄,在,在,年,年轻,的,的夜,晚,晚,就,就将,印,印象,留,留得,很,很深,我们,终,终结,旧,旧时,代,代,我,我们,开,开创,新,新天,下,下,英,英雄,在,在,年,年轻,的,的夜,晚,晚,就,就已,成,成为,民,民,族,族脊,梁,梁,感谢,各,各位,观,观赏,!,!,
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