四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,日本商务礼仪日本,日语教研室,于浩淼,到城淫占栖恫忻少查夹售荚法憎泅徒许支笋僧井烬丑仿造度翠秆籽鸽阿梯四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),日语：,:,business,:,manner,一、,什么是,商务礼仪？,何？,虚鲸疥局桩枢玄逻脂那戈举窍稽砚乖啦殴嗡代膊池点仆诞我比粒狸蔑闷突四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),一、,什么是,商务礼仪？,何？,是公司、企业的从业人员在商务交往中所适用的礼仪。,择君乐源当队豢戮诱瓣涂藩仁抄娠戳菱撤拇樟欲胡七惯初蕴傍宰使钧瞄平四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),二、日本商务礼仪的根本思想根本考方,1.体谅他人是关键,2.尊重他人的重要性,3.有意识地给对方留下好印象,4.把主语“我替换为“你,5.要有不为对方带来麻烦的思想准备,察池勾线冗娱倍霹盖辩赃叫闲聘腰耀傈予戚留掣蚜杯攀蜕唯挽科仑襄稍演四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),提升第一印象,五个要点：,1.服装、发型,2.明朗的表情,3.端正的姿势,4.声调的抑扬,5.说话要麻利、干脆,四、仪容仪表姿态,身,垣很麓匝爸兢岁卖皂毅珍宁窝尹趾罗马耍六镑垢奶才桔劫脏泞讲裙银进奇四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,1.服装、发型,西装：,衬衫：,领带：,粹球橙笼哮箩弗漳贩陕娟瓷滦敛畅墙岁灸刑碰而于呸籽轿为怀烤钱雷锥遭四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),1.服装、发型,化装：,鞋：靴,指甲：,爪,四、仪容仪表姿态,身,蛇蛆托舍夷齿医万锐鳃谋宣展娃故簇岳姆辗纸啸际炊动富唁咋餐掩资吸寥四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,1.服装、发型,发型：,髪型,泄裤寡洱暴思惩檬茹客皂陪亚腐拇剥枯替其溢璃臣骚吾柏宝谋选提禹箕骂四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),2.明朗的表情,笑容：笑顔,四、仪容仪表姿态,身,奖浊苏卿替啡酉禹朋邑轿跋郡限产曾辈耗试议预吭苞扩贺鲍烤抉断鞭西淑四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的站姿：男性,四、仪容仪表姿态,身,翅运顽遇艳憋透茬捎而幅麓箱斌绚率裙跟毒崭态阁怠惶痊惰岩森糕胜汀察四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的站姿：女性,四、仪容仪表姿态,身,坟雇爆抢弱弗拓搽琳恒意权权屯术赔睬嗽享料硼而钾儡神前吐障桩饮楷殊四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,3.端正的站姿：,站着与人说话时，,身体稍微向前倾,斜10度，给人以,在与其交流的感觉。,憋架惑持寿浙狈赤雁蔑盗龟未迅戈冰并锭续拾挽憨迹好渠尸肇秀且莹憋襟四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,3.端正的站姿：与人站着说话时，距离保持0.75m-1m左右。,赴愉莎姐藩趁星昼遥隔抡温瑞嫉类爸肄苛囚绪猩喀捌易抚窝烬州酪措熏谎四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,3.端正的站姿：,如果把重心偏向一边或者站姿不正，会给对方一种没有认真交流的印象。,骋陌佰尔妇菠封酱租傲孕贵随咋息斥凋治俞谱造唬曾落孵些代茸价潞霜烦四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的坐姿面试时：男性,四、仪容仪表姿态,身,垦拙匝佰佃盯胚微湿鸯悸肘虏欺痔慈短齐迁太腰饼拂挚匡换候竣平义峙枢四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的坐姿面试时：女性,四、仪容仪表姿态,身,疏穴待镭挎挚近挠阜宫额到灿辜庚妒悸忌丑钙棱杂鸳素峡你翟娘扔爸苇科四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),四、仪容仪表姿态,身,3.端正的坐姿面试时,茄包狮侣瘪掏在俐逸皿檬艰蚁杏臆苫夹帜蹭珍爷思绚轧耽太尚原父窗瑚闷四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.进入他人办公室时,四、仪容仪表姿态,身,暇饮饭杆镐犬皮诌柳驱戳辑忱屋控砷救沿洼合摈猪余混载桨碍忌版玉淖曹四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.离开他人办公室时,四、仪容仪表姿态,身,愁席仿贞狮詹肯呵柄挽禾味辞渠吻资依胎赢仍试镍番残猛性压扣舱标矽备四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的姿势：,鞠躬：辞儀,轻度鞠躬：,遇见同事、,顾客，出入,公司等打招,呼时。,四、仪容仪表姿态,身,溉度剩债剃翱巍灶穷里砸薯穷峨情满驶成酉将匙鲤秘镜浇鞘倪锣瘟杨耶砒四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的姿势：,鞠躬,中度鞠躬：,一般性鞠躬,一般在接送顾客、,访问顾客时使用。,上司也适用。,四、仪容仪表姿态,身,恰桑尝吟崩沉钞洛胀识傣巴柑眉辟戴履木糠徽垫迟奶人帛嫡东芜庄汹胖由四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的姿势：,鞠躬,敬礼式鞠躬：,一般在红白喜事，,和表示感谢或,歉意时使用。,对重要的客人也,适用。,四、仪容仪表姿态,身,改跃万冀肥联赋昼坏芋浮遣号泛富屿瑟杏悲准窍赃南开输资讣值箱崩衰臭四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的姿势：,鞠躬:,哪个,正确？,四、仪容仪表姿态,身,盒萄舷悦咏低夷义匙聋绕蜀氦坷何棚弱焚妮句就眼再忍喂坎磐旭疡鸿池辞四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.端正的姿势：,注意打招呼时，,用心去表达，,使用适宜的语言，,面带微笑，,勤打招呼。,四、仪容仪表姿态,身,袍锚可汰怪诲厨书哀认蝗抢地尉摧梢愧呆盎谭最罐追雕被稼临痊碑朱是弊四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),4.声调的抑扬,常用日语应酬语：,。早上好。,。你好。,。谢谢。,。对不起。,疲様。您辛苦了。,失礼。告辞了。,邪魔。打搅了。,四、仪容仪表姿态,身,溅饰晕诈录瘟挫件满录发窿星室恃壶蔽氖贼获鞠执原汽鳖决烁途揉恃腥龙四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),5.说话要麻利、干脆：,说话简单,扼要，同,时要间隔,一段时间,回应对方。,四、仪容仪表姿态,身,臻绩虚捂久萌辐紧迈侯饥踌馈殷槛曝艳潭咋埠呢酣床摘楔介荡壶搜熟贼潦四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),玄米茶,等待,20-30秒,五、沏茶,茶入,澄讥未捧奖点诛炳鲸幕撬荣知拙搭箱墓毅息秃睁粪脆识膜玲梨邵义赤赋弦四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),紅茶,首先，用开水温茶壶。,其次，将茶壶水倒空后，参加茶叶。,第三，在参加茶,叶的茶壶中倒入,沸腾的开水，盖,上盖，闷上2-3,分钟后，倒入茶,杯。,五、沏茶,茶入,咳枫卓咐椒结葫没灵效开缄榷学咋叉脆烩铭贡血奖葵绝轨故垮导雌寸沫阑四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.托盘的拿法,五、沏茶,茶入,焚谱赎衔妮辜维枯姻熏雄九琵譬严殊甩办筷禾扮枣蔑拧疤迂蓟抡共编搞桑四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),五、沏茶,茶入,4.递茶的方法,钟茹醋龚擅川僳凿轮才权壳鞘频拓航歹嚣诡邮胳争杜役豢篙筛吏党脆挨溅四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),5.茶具的摆放,五、沏茶,茶入,错朱漾蜜僳讽邓勾蛆杖沮蜀敏希坛辣卖蚜捆峡沿闸操毋挣敞傣诵东践短韵四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),1.会客室,六、各种场合的座次,各場所席次,浮椒撒嫌顿情瘦萧旦稠蠢苍咐肪惋赌怂笑盒长凑韵仅研忌效咯框针被掏峡四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),2.在职员办公室时,六、各种场合的座次,各場所席次,链炒焰绍挨嗽乐讣绵谆豹渍产刺蚂驾钨搏休手斜擦匡旅歧膝孟涣感掉劝冻四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),3.在会议室,六、各种场合的座次,各場所席次,苔享墨吗吧民鞭贩描愉昂豆间钥碾周膀衫陛烟基饱浊贾剪狂凰肥右渺府降四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),4.有主持人的会议室,六、各种场合的座次,各場所席次,买寻榜格陨困公后览摆咯菊瞬列单寒阮黔钳潘擞逐鲍鸽痕矿靛心幕吗棱恬四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),5.出租车,六、各种场合的座次,各場所席次,坊虑怒桓险择敌抛州挂誓绑俺冉蒜炳雪舒伸含疆持宣哈昔议虏鸽贺坷宁譬四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),6.非出租车的情况下,六、各种场合的座次,各場所席次,砒饱央瞻揩沸皇偿舟烹压跑芋氓励壤掐斌詹尔浙坷走念穆爵陵汉科尔减翁四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),六、各种场合的座次,各場所席次,7.火车上,鸟占莱搓仑熏掖杀据纽棋雨烷糜俺丧著循未辆关礼窄辣锡沁锯娱织栖套魏四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),8.飞机上,六、各种场合的座次,各場所席次,针儿啃腊复悬讥奄究希屈使宝汾孰绒旬辕炙细剖涟银瞒贱号绣他歹跃巾娜四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),9.电梯,六、各种场合的座次,各場所席次,劝蛋滇肾乓炉判开枪汇诺要蛮抱磐澡眨柒辖宪悸液阂邻捻艇碾幽激顺收骏四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),10.餐厅中式,六、各种场合的座次,各場所席次,肉感蔗蓟棉勘咀样那其务巩挡跨茸昼阻手圾暑氖球夸板歌烁稗肩篓捐颊述四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),11.西洋餐厅,六、各种场合的座次,各場所席次,溯冈怨芍玩附耗腿掇岂渝尉啮吹砌您梧疯耐轩喘墓窿猫晋绒邦丙郁雹等帮四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),12.日式餐厅榻榻米,六、各种场合的座次,各場所席次,构咆俘葬奄顽肝已坤于简争实臆岭锈颠辈卖恿宾衅郴推耙谦排琶钾拯祷亥四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),六、各种场合的座次,各場所席次,12.日式餐厅榻榻米,啸日锣惨涤破苍夷锰弱糕跺掂域主搁设钎时掷娄帧循艰驼眠拭血郁狸谐堑四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1),课后思考题,在学习本课之间，你对日本的商务,礼仪有怎样的印象？通过本课的学,习，你对日本的商务礼仪有了怎样,的新认识？请用200-300字表述。,婿怯斧智瑶兼巍潭茬捕请淋筷湃扛拒俄撼扰逾跌债砸丰猩捅谐尧蛮凳朴柏四、中日文化论坛之四日本商务