《网络营销环境》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,环境包括网络营销的,社会环境,和网络营销的,技术环境。,2.1 认识网络营销环境,一、传统营销环境,1.营销环境分析是制定营销战略计划的前提基础。,2.传统营销的环境包括企业的内外部环境，即宏观环境、行业环境和企业内部环境。,1)宏观环境包括人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化六大要素。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,2)行业环境是对企业影响最直接、作用最大的企业外部环境。,行业环境分析：行业生命周期、国家的产业结构和政策、行业科技工艺状况与潜力、行业的产供销发展状况，行业资源类型。,行业结构构成分析：供应者、营销中介、购买者、竞争者和一般公众。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,3)企业内部环境分析,企业的使命、理念与目标；,企业能力(实力)分析；,企业业绩分析；,企业经营管理体制与组织结构分析；,企业营销组织与能力分析。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,营销环境分析,宏观环境,分析,行业环境,分析,企业内部,环境分析,营销战略,计划,包括企业的,内外部环境,宏观环境,行业环境,内部环境,人口,经济,自然,科学技术,政治法律,社会文化,行业生命周期,国家的产业结 构和政策,行业科技工艺状况与潜力,行业的产供销发展状况,行业资源类型,行业结构构成分析：供应者、营销中介、购买者、竞争者、公众,企业的使命、理念与目标,企业能力分析,企业业绩分析,企业经营管理体制与组织结构分析,企业营销组织与能力分析,网络营销教程,第二章 网络营销环境,二、网络营销环境,既有传统营销的特征，又有现代网络的特性。,虚拟社区的存在,文化上的差异,不间断的服务,多媒体技术的不断的应用,网络营销教程,第二章 网络营销环境,2.2,网络营销的社会环境,一、社会需求的促动,社会由工业化社会向信息化社会转化。,1.计算机网络与通信技术需要开拓新的应用领域,图、文、声、像,2.信息经济社会的发展要求有更高的劳动生产率,1)低利率、低通胀、高就业,2)高附加值,3.经济活动的全球化迫切需要全球范围的虚拟市场,1)全世界的区域联合；,2),WTO,4.,世界性的经济挑战要求我国电子商务更快发展,技术壁垒,5.现代消费者需要挑选范围大、方便快捷的购物方式,网络营销教程,第二章 网络营销环境,二、经济发展水平的持续提高,1.世界经济的发展,赚钱效应,谁最快的利用资源，谁就占据了竞争的优势。,2.我国经济的发展,三、各地政府积极推进信息化建设,1.各个城市的建设,2.各个行业的参与,四、网民人数的迅速增加,网络营销教程,第二章 网络营销环境,五、虚拟社团的形成,人都有从众心里。,人以类聚，物以群分。,虚拟社团是网络营销非常重要的概念，是开展网络营销的一个重要途径。,在网络虚拟社会中，成员具有共同的兴趣、利益、偏好。对虚拟社团的参加者而言，本社团团员所提供的信息最有价值。,网络效应,：成员越多，获得的利益越大，从而使被吸引参加的人越多，利益就更大。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,形成虚拟社团网络效应的原因：,1.随着人数的增加，社团经营者就拥有越多的成员个人信息，于是提供的服务会越多，吸引更多的人的加入。,2.成员之间的关系加强，忠诚度增强，声誉得到提升。,3.人数增加吸引更多商家的加入，意味着买家实力的提高。,4.“临界规模”的存在。“规模效应”追求规模,点击数,网络营销教程,第二章 网络营销环境,六、企业内部的基本条件,企业的网络营销决策最终取决于内部的基本条件。,1.产品特性,2.行业竞争状况,Dell,与,IBM,3.财务状况,网络营销的投入是长期投资。,4.人力资源,对复合型人才的要求。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,2.3 网络营销的技术环境,一、科学技术环境,网络营销的先决条件是以科技为基础。,1.科学技术环境制约或促进着企业产品的开发创新。,2.科学技术环境变化引起企业营销战略的变化。,创新、物流、促销手段,3.科学技术有利于改善经营管理和营销管理，提高工作效率。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,二、网络营销平台环境的构建,1.虚拟专网(,VPN),在公共网络中开辟出专用的通道，形成专用网络。,VPN,核心问题是安全问题。,2.千兆位网络,与以太网10,M/100M,标准兼容。,3.布线系统,多种标准的制定。,4.56,K,调制解调器(,Modem),网络营销教程,第二章 网络营销环境,三、网络营销平台建设的准备工作,1.选择合适的,ISP,及接入方式,官方性质、商业机构,1),ISP,出口带宽、接入用户数,2)考虑,ISP,提供的服务种类、技术支持能力,3)考虑,ISP,的服务费用问题,4)其他需要注意的问题,备用线路、升级扩容能力,接入互联网的方式：服务器托管方式与通过公用网络接入方式两种,网络营销教程,第二章 网络营销环境,2.硬件设备的购置及网络的建设,充分考虑站点可能的信息容量、提供的服务种类、每日的点击率以及站点发展的需求。,CPU,主板,存储器,硬盘,视频和监视器,I/O,网络介质,网络营销教程,第二章 网络营销环境,3.确定提供服务种类及选用合适的服务器软件,WEB E-mail Newsgroup FTP Gopher,Unix Windows NT Linux,选择,Web,服务器时应考虑的一些功能,4.,信息的采集、整理，站点的定位,战略规划问题,确定要提供信息的类型和来源；,建立一个收集信息、转换为,HTML,和不断更新信息的工作流程；,为信息生成一个目录结构，并在文本之间建立超文本连接；,保持信息结构的灵活性，以适应更改和今后的发展；,使信息的数量和信息的质量之间保持一种平衡。,网络营销教程,第二章 网络营销环境,5.选择合适的数据库后台支持,利用后台数据库的支持，可以将页面的设计、布局、形式同内容分离，更有利于信息的维护和页面布局的更新。,易用性,分布性,并发性,数据完整性,可移植性,安全性,容错性,目前最流行的四种,RDBMS(,关系数据库),网络营销教程,第二章 网络营销环境,四、网络营销平台的总体设计,1.页面设计,注意图片的使用,2.制定符合实际的市场营销策略,系统帐号管理、站点及商品资料管理、订单资料管理、会员资料管理、留言版管理、最新消息管理,五、网络营销平台的维护,网页生命力所在,网络营销教程,第二章 网络营销环境,2.4 构建网络营销网站的资金预算,一、接入互联网的费用,设备费通信费信息费维护费,二、网络站点投资选择,独自建立、外购整体网络服务,1.虚拟主机,2.服务器托管,网络营销教程,第二章 网络营销环境,