如何提高团队凝聚力_

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提高团队凝聚力,团队的力量,在非洲的草,原,原上如果见,到,到羚羊在奔,逃,逃，那一定,是,是狮子来了,；,；,如果见到狮,子,子在躲避，,那,那就是象群,发,发怒了；,如果见到成,百,百上千的狮,子,子和大象集,体,体逃命的壮,观,观景象，那,是,是什么来了,呢,呢？,是蚂蚁军团,来,来了,！,一、什么是,团,团队,?,1+12,团队的定义,团队（,Team),又称为工作,团,团队,(WorkTeam),是通指为了,一,一个共同的,目,目标而在一,起,起工作的一,些,些人组成的,协,协作单位。,团队合作，,指,指的是一群,有,有能力、有,信,信念的人在,特,特定的团队,中,中，为了一,个,个共同的目,标,标相互支持,合,合作奋斗的,过,过程。,共同目标,互,互相依赖,互,互相信任,归宿感,责,责任心,什么是团队,呢,呢,?,团队就是不,要,要让另外一,个,个人失败，,不,不要让团队,任,任何一个人,失,失败。,-,马云,大成功依靠,团,团队，而个,人,人只能取得,小,小成功。,-,比尔,盖茨,二、高效团,队,队的基本特,征,征,1,团队具有,明,明确的目标。团队成员,清,清楚地了解,所,所要达到的,目,目标，以及,目,目标所包含,的,的重大现实,意,意义。,2,成员具有,相,相关的技能。团队成员,具,具备实现目,标,标所需要的,基,基本技能，,并,并能够良好,合,合作；,3,成员相互间信任。每个人对,团,团队内其他,人,人的品行和,能,能力都确信,不,不疑,；,4,团队成员,具,具有共同的信念。这是团队,成,成员对完成,目,目标的奉献,精,精神；,5,成员之间沟通顺畅，信息交流,充,充分。团队,成,成员间拥有,畅,畅通的信息,交,交流；,6,成员具有谈判的技能。高,效,效的团队内,部,部成员间角,色,色是经常发,生,生变化的，,这,这要求团队,成,成员具有充,分,分的谈判技,能,能；,7,团队具有,公,公认的领导。,以身作则、,身,身先士卒、,凡,凡是以团队,利,利益重,具有较强的,协,协调与激励,他,他人的能力,懂得有效授,权,权,8,团队具备,内,内部与外部,的,的支持条件。既包括内,部,部合理的基,础,础结构，也,包,包括外部给,予,予必要的资,源,源条件。,团队成员的,角,角色,英国剑桥产,业,业培训研究,部,部前主任贝尔宾博士和他的,同,同事们经过,多,多年在澳洲,和,和英国的研,究,究与实践，,提,提出了著名,的,的贝尔宾团,队,队角色理论,。,。八种团,队,队角色：,1.,实干家（,Company Worker,）：,特征：保守,，,，顺从，务,实,实可靠。,优点：有组织能力和实践经验,；,；工作勤奋,；,；有自我约,束,束力。,缺点：缺乏,灵,灵活性；对,没,没有把握的,主,主意不感兴,趣,趣。,2.,协调员（,Coordinator,）：,特征：沉着,，,，自信，有,控,控制局面的,能,能力。,优点：对各,种,种有价值的,意,意见不带偏,见,见地兼容并,蓄,蓄，看问题,较,较客观,缺点：在智,能,能以及创造力方面并非超,常,常,3.,推进者（,Shaper,）：,特征：思维,敏,敏捷，开朗,，,，主动探索,。,。,优点：有干,劲,劲，随时准,备,备向传统、,低,低效率、自,满,满自足挑战,。,。,缺点：好激,起,起争端，爱,冲,冲动，易急,躁,躁。,4.,智多星（,Planter,）：,特征,:,有个性，思,想,想深刻，不,拘,拘一格。,优点,:,才华横溢，,富,富有想象力,，,，智慧，知,识,识面广。,缺点,:,高高在上，,不,不重细节，,不,不拘礼仪。,5.,外交家（,Resource Investigator,）：,特征,:,性格外向，,热,热情，好奇,，,，联系广泛,，,，消息灵通,。,。,优点,:,有广泛联系,人,人的能力；,不,不断探索新,的,的事物；勇,于,于迎接新的,挑,挑战。,缺点,:,事过境迁，,兴,兴趣马上转,移,移。,6.,监督员（,Monitor Evaluator,）：,特征,:,清醒，理智,，,，谨慎。,特性,:,判断力强，,分,分辨力强，,讲,讲求实际。,缺点,:,缺乏鼓动和,激,激发他人的,能,能力；自己,也,也不容易被,别,别人鼓动和,激,激发。,7.,凝聚者（,TeamWorker,）,特征：擅长人际交往，温和，敏,感,感。,优点：有适,应,应周围环境,以,以及人的能,力,力；能促进,团,团队的合作,。,。,缺点：在危,急,急时刻往往,优,优柔寡断。,8.,完成者（,Finisher,）,特征：勤奋,有,有序，认真,，,，有紧迫感,。,。,优点：理想,主,主义者，追,求,求完美，持,之,之以恒。,缺点：常常,拘,拘泥于细节,；,；容易焦虑,；,；不洒脱。,三、团队精,神,神,团队整体的,价,价值观、信,念,念和奋斗意,识,识，是团队,成,成员为了团,队,队的利益和,目,目标而相互,协,协作、共同,奋,奋斗的思想,意,意识。,“,一滴水怎样,才,才能不干涸,?,”,弟子们面面,相,相觑,无法回答,.,释迦牟尼说,:,“,把它放到大,海,海里去,”,。,1,归属意识：认识到团,队,队为自己提,供,供了工作，,个,个人命运与,团,团队是休戚,相,相关的。,亲和意识：团队成员,在,在工作中互,相,相依从、互,相,相支持、密,切,切配合，建,立,立了平等互,信,信、相互尊,重,重的关系，,如,如处在一个,家,家庭中。,责任意识：恪尽职守,、,、完成任务,、,、勇于创新,、,、遵守团队,规,规则等。,自豪意识：认为自己,所,所在的团队,有,有令他人羡,慕,慕的声誉、,社,社会地位和,经,经济收入等,的,的荣耀心理,。,。,沉心做事，,不,不耍小聪明,，,，或许短时,间,间要吃亏，,但,但是厚积薄,发,发，总会在,意,意想不到时,发,发挥意想不,到,到的作用。,团结创新，,干事创业，,追求卓越。,团队建设的,重,重点是培养团队的,核,核心成员。领导人是,团,团队的建设,者,者，应通过,组,组建智囊团,或,或执行团，,形,形成团队的,核,核心层，充,分,分发挥核心,成,成员的作用,，,，使团队的,目,目标变成行,动,动计划，团,队,队的业绩得,以,以快速增长,。,“,做正确的事,永,永远胜于正,确,确的做事！,”,首先，对团,队,队成员进行,摸,摸底。,其次，对获,取,取的信息进,行,行深入加工,和,和评估。,第三，与团,队,队成员讨论,目,目标表述。,第四，确定,团,团队目标。,最后，尽可,能,能地对团队,目,目标进行阶,段,段性的分解,，,，树立一些,过,过程中的里,程,程碑式的目,标,标，使团队,每,每前进一步,都,都能给组织,以,以及成员带,来,来惊喜，从,而,而增强团队,成,成员的成就,感,感，去一步,一,一步完成团,队,队目标。,没有思路就,没,没有出路。,二、团队协,作,作与沟通,沟通是团队,协,协作的基础,沟通是相互,学,学习的基础,沟通是建立,互,互相信任的,基,基础,沟通是建立,良,良好人际关,系,系的基础,加入团队,职场环境与,学,学校样环境,差,差异非常大,。,。工作环境,中,中的同事关,系,系，有级别,之,之分，有部,门,门之分，每,一,一件事都可,能,能要考虑到,部,部门的利益,、,、个人的利,益,益，可能随,时,时都是在和,风,风细雨中暗,暗,暗地相互竞,争,争,。,年轻人进入,之,之后，必须,要,要快速转变,心,心态，要从,谦,谦虚做人、,努,努力工作开,始,始，通过正,常,常工作的交,流,流，建立人,际,际关系，找,到,到融入团队,的,的最快速途,径,径。注意行,为,为策略：做到大事显,本,本事，小事,树,树形象,。,如何融入团,队,队,低,放低姿态。,牢记自己在,工,工作资历方,面,面基本是一,无,无所有，要,尊,尊重每一个,老,老同事，不,要,要对别人的,行,行为评头论,足,足，明白别,人,人怎么做那,是,是别人的事,，,，重要的是,自,自己的工作,做,做的如何，,要,要认识到每一个存在,既,既是合理！,忍,小不忍则乱,大,大谋。,面对周围人,的,的冷言冷语,甚,甚至小动作,，,，不公开、,不,不回应、不,传,传播、不介,入,入，兢兢业,业,业做好自己,的,的工作，让,你,你的工作成,绩,绩能看得到,，,，任凭风浪起,，,，稳坐钓鱼,船,船。,和,与团队融合,。,。,加快融于团,队,队的进程，,迅,迅速变成,“,自己人,”,。,尽快找一两,个,个可以很好,交,交流的新朋,友,友，扎下根,基,基，逐步获,得,得整个团队,的,的认可。,关于沟通,沟通的定义,：,人与人之间,通,通过语言、,文,文字、符号,或,或其它表现,形,形式进行信,息,息传递和交,换,换过程。,沟通的功用,：,1.,传递和收集,信,信息,;,2.,改善人际关,系,系,;,3.,改变成员态,度,度和行为,;,4.,带来新创意,和,和新方法。,你有一个苹,果,果，我有一,个,个苹果，彼,此,此交换，则,各,各人手里还,是,是一个苹果,。,。你有一种,思,思想，我有,一,一种思想，,通,通过沟通那,么,么两人则拥,有,有两种思想,。,。（萧伯纳,）,）,沟通的前提,对别人感兴,趣,趣,尊重他人,接受自己,自信,先理解别人,再,再求被理解,消除误解增,强,强信任,可与言而不,与,与言，失人,；,；不可与言,而,而与言，失,言,言；知者不,失,失人，亦不,失,失言,。,-,孔子,沟通的种类,按沟通的媒,介,介分类：,1,、文字沟通,：,：用文字为,信,信息传播媒,介,介,2,、口头沟通,：,：用口头表,达,达方式进行,信,信息传递,文字,7,语音,38,肢体,55,混合沟通效,果,果最好,有效沟通技,巧,巧,有意识使用,身,身体语言,小心使用术,语,语,坦白承认自,己,己的感觉,使用开放型,的,的问题,耐心倾听,找出异议,找出反对异,议,议的根源,建设性地反,对,对,“,二元钱的故,事,事”,沟通的障碍,及,及改善,沟通的障碍,1,）缺乏信息,或,或知识,2,）没有倾听,3,）没有完全,理,理解问题和,询,询问不当,4,）只顾按自,己,己预先设计,的,的思路发展,5,）不理解他,人,人的需要,6,）没有经过,慎,慎重思考就,得,得出结论,7,）失去耐心,8,）时间太短,沟通中的致,命,命过失,傲慢无礼：,评,评价安慰、,扮,扮演或标榜,为,为心,理,理学家、讽,刺,刺挖,苦、过分或,不,不恰当的询,问,问,发号施令：,命,命令、威胁,、,、多余的劝,告,告,回避：摸两,可,可、保留信,息,息、转移注,意,意力,无效沟通造,成,成的负面影,响,响,自尊和自信,降,降低,沮丧和敌对,部门之间矛,盾,盾,失去创造力,失去团队精,神,神,错误无效,身体语言,通过身体语,言,言改进沟通,效,效果,镜面映现法,让对方看到,熟,熟悉的自己,！,！,目光：远观,、,、近看、广,视,视、注视；,表情：热情,、,、好奇、兴,趣,趣,手势：快,有,有力；慢,柔,柔和,姿势：站、,立,立、行、走,口头语言,语调,高、低；大,、,、小,语速,快、慢；长,、,、短,话束,轻、重；紧,、,、松,口语,术语、习惯,用,用语,文字语言,更清晰、更,具,具有说服力,书写力求简,洁,洁、明了目,的,的清晰,突出主题、,围,围绕中心,表达什么？,如,如何最简短,的,的描诉？,三、学会团,结,结,在团队中，,无,无论你的经,验,验有多丰富,，,，水平有多,高,高，单打独,斗,斗，是不可,能,能取得太大,的,的成就的。,只,只有融入一,个,个优秀的团,队,队，才能实,现,现优势互补,，,，达到完美,的,的境界。,1,将工作视,为,为团队的工,作,作,多赞美,，,，少批评,3,培养开朗,的,的性格,享受团,队,队成功的喜,悦,悦,5,与同事竞