礼仪介绍的定义与分类课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,介绍礼仪,介绍礼仪,1,介绍的定义,从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。,介绍的定义从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。,2,介绍的分类,从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类：,一、自我介绍；,二、介绍他人；,三、集体介绍；,四、业务介绍。,介绍的分类从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类：,3,做介绍的要点,一、介绍的时机，包括具体时间、具体地点、具体场合；,二、介绍的主角。一般的规则是地位低的人需要首先向地位高的人说明情况；,三、介绍的表达方式。,做介绍的要点一、介绍的时机，包括具体时间、具体地点、具体场合,4,自我介绍的要点,一、什么情况下介绍主角；,两种情况下必须自我介绍：,1、想了解对方情况之时；,2、想向别人说明自己情况之时。,自我介绍的要点一、什么情况下介绍主角；,5,二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。,一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。,二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是,6,三、需要辅助的工具和人员。,辅助工具是名片。名片是社交的介绍信，是现代人社交之必备。,三、需要辅助的工具和人员。,7,自我介绍的时机,一、对方比较专注时；,二、没有外人在场时；,三、周围环境幽静时；,四、在较为正式的场合。,自我介绍的时机一、对方比较专注时；,8,自我介绍的模式,一、寒暄式，又叫应酬式，是不得不做介绍，但是又不想和对方深谈。面对泛泛之交而不想深交的人，可以用寒暄式来做介绍，它的内容就一项，就是你的姓名；,自我介绍的模式一、寒暄式，又叫应酬式，是不得不做介绍，但是又,9,二、公务式，就是在工作之中或正式场合做的介绍。,公务式自我介绍包括四个基本要素：,1、单位；,2、部门；,3、职务；,4、姓名。,二、公务式，就是在工作之中或正式场合做的介绍。,10,三、社交式，就是在私人交往中，想跟别人交朋友、想了解对方情况时的介绍。,社交式自我介绍的内容：,1、自己的姓名；,2、自己的职业；,3、自己的籍贯；,4、自己的偏好；,5、共同的熟人。,三、社交式，就是在私人交往中，想跟别人交朋友、想了解对方情况,11,谁来当介绍人？,一般的社交场合，由女主人来做介绍；一般性的公务活动，专业人士或对口人员；,介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的,谁来当介绍人？一般的社交场合，由女主人,12,集体介绍,集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。,一、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。,集体介绍集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。,13,二、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低。,二、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体,14,业务介绍,业务介绍的三个要点：,一、要把握时机；,二、要讲究方式；,三、要讲信用。,业务介绍业务介绍的三个要点：,15,