标准体系实施与持续改进课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,标准体系实施与持续改进标准化良好行为确认后应该做什么,一、历史的回顾,改革开放初期的企业标准化考核验收。,1995年企业标准体系发布。,2003年企业标准体系第一次修订。创建“标准化良好行为企业”的活动在各省市展开。,标准化工作,从,观念、方法、形式、要求,都发生了很大变化。,二、企业标准化工作的主要变化,观念的改变,企业标准化工作的主要变化,方法的发展与改进,企业标准化工作的主要变化,形式的创新,200 管理基础标准,201,经营综合管理,203,采购管理,205,质量管理,204,生产管理,202,设计开发与创新管理,206,设备与基础设施管理,2011方针目标管理,2014,财务成本定额管理,20122销售,管理,20113环境方针与目标,207,测量、检验、试验管理,2012市场营销管理,2013,合同,管理,20111企业方针与目标,20112质量方针与目标,2015,人力,资源,管理,20114职业健康安全方针与目标,20121,经营,管理,20123,物资,管理,20141财务,管理,20142,成本,管理,20143,定额,管理,218,财务,管理,219,人力,资源,管理,208,包装搬运贮存管理,209,安装交付管理,210,服务管理,211,能源管理,216,体系评价管理,215,信息管理,214,环境管理,212,安全管理,213,职业健康管理,217,标准化管理,20124,合同,管理,独立的,管理标准体系,2181财务,管理,2182,成本,管理,2183,定额,管理,编制体系表前收集信息,体系表完成后分解落实到各部门,管理基础标准,技术,生产,劳动组织,营销,经营,安全卫生环保,各生产分厂,工作标准,工作基础标准,技术基础标准,设备,质量,能源,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,功能归口型结构按,部门,设置,（GB/T 130171995）,管理手册,经营综合管理,管理,生产管理,设计开发管理,标准化管理,标准化管理手册,质量管理手册,采购管理,程序,2,程序,4,程序,n,程序,8,程序,11,供参考的管理标准体系结构1按,体系,文件,程序n,2,程序,6,程序,3,程序,5,程序,9,程序,1,程序,7,程序,10,程序,n,1,程序,n,m,追求增值的作用,不图虚名，不做虚功，不搞花架子，不,制定无用的标准。,追求持续改进。追求标准的实施，强调,监督检查。,三、创建标准化良好行为活动流程图,：,组织准备,活动决策,标准化网络建设,确定标准化机构,确定标准化目标,明确标准化职责,企业标准体系的设计，提出活动方案,动员教育，标准体系培训,目标展开,活动的策划,标准化良好行为,策划,（一）组织准备,1、活动决策,标准化分管领导和专职标准化人员提出加,强标准化管理，开展标准化良好行为活动的,建设性意见。,管理者推动。,外部推动。,决策首先来源于企业领导的态度和意志,2、确定标准化机构,3、标准化网络建设,有文件规定标准化工作的主管领导,有文件规定企业标准化工作的主管部门,有文件规定标准化网络及部门兼职标准化,员,4、明确标准化职责,最高管理者职责,标准化主管部门职责 标准化管理标准,各部门标准化职责,标准体系文件编写,标准化工作分析,清理标准和相关文件,对照国家标准要求提出各项改进措施,分析标准化管理现状,文件编写,文件编写,标准体系,制定标准化管理办法、规划、计划,制定、修订标准，完善标准,编制标准体系表,标准体系文件包括三大方面内容：,按照GB/T15496的要求，编写或补充有关标准化管理文件，如，制定标准化规划、计划，制修订标准化管理标准等；,编制企业标准体系表；,制定和修订有关标准。,分析、调查、清理工作必须由各部门共同,完成。在调查分析的基础上，各部门应提出,制定、修订、收集标准的报告，汇总给标准,化职能部门。标准化职能部门根据各部门的,清理情况，为编制标准体系表打下基础。,体系运行,有关标准化培训,实施标准，建立记录,修订体系表,运行,标准体系,1、企业标准体系文件的培训,2、标准体系有关标准的分发,保证标准执行的相关者得到有关标准和资料的现,行版本。,3、标准的实施和监督检查,实施各项标准，监督检查计划；,按标准要求建立规范的记录并保存记录；,对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠正措施，对可能发生的问题应采取预防措施,开展标准实施的监督检查：产品、过程、工作,考核,4、修改标准体系表,四、良好行为确认后的几种状态,1、通过确认了，感觉无事可做了。,2、确认后，不知道该做些什么。,3、想做，但不知道从何入手！,4、通过确认了，标准化工作可以下次确认前再突击！,标准化工作三大任务,制定标准,组织实施标准,标准实施的监督,标准化良好行为确认后我们应该,做什么？,标准化活动的过程原理,1、过程的定义,使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动。,2、标准化工作是通过标准化过程来完成的，必须正确地识别和理解过程。,3、企业标准化过程的输入与输出。,4、为了使过程达到预期的结果，必须使用资源。,5、为了使企业标准化过程成为增值转换，必须通过标准化过程网络来完成。,6、对企业标准化体系的运作过程实现有效的监视、测量、分析，以达到持续改进的目的。,五、企业标准化管理体系的重新审视,体系表的合理性。,制定标准“多而散”。,从下而上形成的标准制定计划不过是标准制定数量的汇总,形式主义、无用标准产生的原因。,综合性基础标准,技术标准子体系,管理标准子体系,工作标准子体系,图1 企业标准体系结构图,标准在实施过程的重点,1、抓好一支队伍。,专兼职标准化管理人员,2、建立好一套机制。,3、发挥好各部门的作用。,4、力争更多的标准化资源。,衡量标准的水平，标准的质量，唯一的标准是实践，即应用的效果。,标准是要用的，不是给人看的。,克服重制定、轻实施、无反馈的现象。,企业标准化是戴明管理模式的典型应用,1、标准化过程必须不断持续改进，以适应外部环境的不断变化。,2、标准化的持续改进，是企业整体业绩改进的重要组成部分。,3、戴明模式，即P-D-C-A模式，适用于企业标准化活动的所有过程。其特点：,（1）大循环套小循环；,（2）每循环一次都要上升一步；,（3）必须抓住关键的A阶段（处置）。,标准在监督检查过程中的要点,在2003版标准中增加了GB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进。旨在运用P-D-C-A管理模式，推动企业标准体系不断持续改进，保证其持续有效性和适宜性。,标准的实施和监督检查的要求,关于实施计划,实施的监督和检查及其方式,评价与改进,综合标准化,1、综合性,2、目的性,3、成套性,4、整体协调性,5、闭环控制,再见!,