资源描述
单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,说明,本方案仅包括月度考核项目、标准及方法的修订。,年度考核相关内容另行宣布。,说明本方案仅包括月度考核项目、标准及方法的修订。,目录,总则,绩效实施,绩效兑现,绩效保障,目录总则,目录,总则,绩效实施,绩效兑现,绩效保障,1.1定义,1.2组织与分工,目录总则1.1定义,1.1,定义,1.1.1,考核定义,考核是指对员工在周期内价值贡献的量化衡量与评价。,1.1.2,考核人与被考核人,现阶段各角色之间的管理责任对考核结果的影响度暂未考虑，在方案修订过程中逐步完善。,被考核人,，,是指承担考核项目某一角色的人员，本方案被考核人为公司全体员工,考核人,，,是指对被考核人考核、评分的人员。本方案中考核人员包括项目负责人、部门负责人、运营中心负责人与公司领导。,1.1定义1.1.1考核定义现阶段各角色之间的管理责任对考,1.1,定义,1.1.3,考核关系及权重,序,被考核人,考核人,考核权重,1,副总经理,运营中心副总监,总经理,100%,2,部门负责人,运营中心副总监,100%,3,项目负责人,运营中心副总监、部门负责人,50%+50%,4,其他员工,直接主管（部门或项目负责人）,100%,公司各层级人员考核关系及考核权重见表：,1.1定义1.1.3考核关系及权重序被考核人考核人考核权重1,1.2,组织与分工,仲裁小组,运营中心,部门或项目负责人,人力资源部,1,、负责任务书批准,2,、负责部门,/,项目月度任务项调整申请的批准,3,、负责考核结论的批准,1,、仲裁小组由副总经理、各部门负责人组成，其中副总经理为组长，各部门负责人为组员,2,、负责考核申诉的受理、调查、审议与仲裁,1,、负责考核方案的编制、调整、优化与宣贯。,2,、负责公司月度任务书、组织月度计划及员工个人月度计划、周计划的收集、存档。,3,、负责部门,/,项目负责人月度任务书,/,计划完成结论的评分、测算及绩效考核结果的发布。,4,、负责项目负责人级以下人员月度绩效考核成绩审核。,5,、负责编制月度考核汇总。,6,、提供绩效管理工具和相关专业支持,1,、负责下辖组织及个人月度计划的布置。,2,、负责下辖组织及个人月度计划项的周跟踪、检查。,3,、负责下辖个人月考核。,4,、负责下辖个人周计划项的日跟踪、检查。,5,、负责下辖个人计划项调整申请的审核。,6,、部门负责人负责本部门员工绩效考核成绩的审核。,1,、负责绩效考核管理的监督、指导,2,、负责月度任务书的下达、跟踪，月任务执行结论,3,、各部门及项目月度计划的审核、周跟踪、检查,4,、负责各部门负责人个人月度计划项的周检查、月计划执行结论,5,、负责各部门及项目负责人个人周计划项的日跟踪、检查,6,、负责项目负责人级及以上人员月度绩效考核成绩的审核,7,、负责部门及项目月度任务项调整申请的审核,公司领导,1.2组织与分工仲裁小组运营中心,目录,总则,绩效实施,绩效兑现,绩效保障,2.1 月度绩效管理工具,2.2月度考核项目与标准,2.3月度考核方法,2.4月度考核流程,目录总则2.1 月度绩效管理工具,2.1,月度绩效管理工具,月度绩效管理工具,岗位性质,管理工具,适用性质,举例,管理,人员,部门经理,/,项目经理,部门月度任务书,任务书分解表,部门,项目月度计划表,个人月度计划表,个人第,n,周计划表,个人履职考核标准表,适用于工作任务和工作内容随着企业经营管理需要而变动的岗位,软件产品部经理,Ras,项目经理,员工,其他岗位,个人月度计划表,个人第,n,周计划表,个人履职考核标准表,软件工程师师,系统工程师,测试工程师,常规性岗位,个人履职考核标准表,适用于工作内容变化不大、重复性强的基层行政后勤类岗位，这类岗位的工作内容通常来自于管理制度,/,流程,/,岗位职责,驾驶员、文员,2.1月度绩效管理工具月度绩效管理工具岗位性质管理工具适用性,各岗位的考核内容依据,岗位说明书,和相关管理制度建立，违规操作、差错次数、延误次数、客户质量问题反馈次数等工作质量、工作效率等方面的问题,常规性岗位履职扣分标准,姓名,岗位,部门,考评期间,考评人,工作标准,扣分标准,加分标准,加减分记录,得分,1,2,3,4,5,6,7,8,9,考评合计,P=,每项工作标准得分,=,被考核人：直接主管：上级主管,2.1,月度绩效管理工具,前台文员、司机岗位常规性事项扣分标准由综合部经理依据岗位职责拟定，提交运营中心审核批准后执行,各岗位的考核内容依据岗位说明书和相关管理制,2.2,月度考核项目与标准,2.2.1,月度考核内容,考核对象层级,计划文档,考核文件,过程控制,文件,部门,负责人,项目,负责人,其他员工,组织,部门,部门月度任务书,部门月度计划,项目组,项目月度任务书,项目月度计划,个人,部门负责人,个人月度计划,个人周计划,项目负责人,个人月度计划,个人周计划,其他员工,个人月度计划,个人周计划,月度考核内容包括组织考核与个人考核，其中个人考核包括个人计划考核与个人履职考核，个人履职考核为扣分项。月度考核项目及功能见下表。,2.2月度考核项目与标准2.2.1月度考核内容考核对象层级计,2.2,月度考核项目与标准,2.2.1,各岗位考核项目（,1,）,考核项目,权重,计算方式,组织考核,部门,/,项目月度任务书完成情况,100%,个人,考核,管理层,各部门考核分值均值,个人考核分值,=,各部门考核分值均值,个人月度履职扣分,个人月度履职完成情况,部门,负责人,部门月度任务书完成情况,70%,1,、个人考核分值,=,本部门考核分值,*,70%+,个人考核分值,*,30%,-,个人月度履职扣分,2,、个人考核分值,=,本部门考核分值,*,100%-,个人月度履职扣分（部门为一人情况下）,个人月度计划完成情况,30%,个人月度履职完成情况,项目,负责人,项目组月度任务书完成情况,50%,1,、个人考核分值,=,项目组考核分值（均值）,*,50%+,个人考核分值,*,50%-,个人月度履职扣分,2,、个人考核分值,=,项目组考核分值（均值）,*,100%-,个人月度履职扣分（项目为一人情况下）,个人月度计划完成情况,50%,个人月度履职完成情况,其他,员工,部门月度任务书完成情况,30%,1,、个人考核分值,=,组织考核分值,*,30%+,个人考核分值,*,70%-,个人月度履职扣分,个人月度计划完成情况,70%,个人月度履职完成情况,2.2月度考核项目与标准2.2.1各岗位考核项目（1）考核项,2.2,月度考核项目与标准,2.2.1,各岗位考核项目（,2,）,考核项目,权重,计算方式,个人,考核,常规性岗位,组织月度任务书完成情况考核,30%,1,、个人考核分值,=,本部门考核分值,*,70%+,个人考核分值,*,30%,-,个人月度履职扣分,2,、个人考核分值,=,本部门考核分值,*,100%-,个人月度履职扣分（部门为一人情况下）,常规性岗位履职完成情况考核,70%,特殊,岗位,特殊岗位现为基建主管，暂不参与计划考核，其浮动津贴按实发放。该岗位的考核在基地项目启动后另行确定,试用期员工,试用期入职培训测试成绩,1,、个人考核分值,=,试用期考核项目均分,试用期专业培训测试成绩,试用期个人计划完成情况考核,2.2月度考核项目与标准2.2.1各岗位考核项目（2）考核项,2.2,月度考核项目与标准,2.2.2,月度绩效标准,2.2.2.1,任务书考核标准,考核项目,考核标准,任务书,考核标准,部门月度,任务书完成情况,1,、部门月度任务书中任务项的权重标准由运营中心设定，各任务项权重合计为,100%,。,2,、部门月度任务书中任务项考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成为,0,分。,3,、任务项的完成标准由运营中心依据目标成果判定。,项目月度任务书,考核标准,1,、项目组月度任务书中任务项权重由运营中心设定。，各任务项权重合计为,100%,。,2,、项目组月度任务书中任务项考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成,0,分。,3,、任务项的完成标准由部门负责人与运营中心依据目标成果共同判定。,2.2月度考核项目与标准2.2.2月度绩效标准考核项目考核标,2.2,月度考核项目与标准,考核项目,考核标准,个人,月度计划考核标准,部门,负责人,部门月度任务书,1,、部门负责人个人月度计划为考核依据，部门月度计划及个人周计划均为过程控制文件,2,、个人月度计划项的权重由个人设定，运营中心审核,3,、个人月度计划项的考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成为,0,分，考核标准由运营中心依据目标成果判定,4,、部门月度计划及个人周计划均作为个人履职考核项,5,、如部门仅有,1,人，个人计划考核纳入履职考核项。,个人月度计划,个人月度履职,项目,负责人,项目组月度任务书,1,、项目负责人个人月度计划为考核依据，项目组月度计划及个人周,2,、计划均为过程控制文件。,3,、个人月度计划项的权重由个人设定，部门负责人审核。,4,、个人月度计划项的考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成为,0,分，考核标准由部门负责人与运营中心依据目标成果共同判定。,5,、项目组月度计划及个人周计划均作为个人履职考核项。,个人月度计划,个人月度履职,2.2.2,月度绩效标准,2.2.2.2,个人月度计划考核标准（,1,）,2.2月度考核项目与标准考核项目考核标准个人部门部门月度任务,2.2,月度考核项目与标准,考核项目,考核标准,个人,月度计划考核标准,其他,员工,部门月度任务书,1,、员工考核项目中，组织月度任务书考核结论依据员工所在组织的考核分值。如员工在多个项目组任职，则采用相关组织考核均值，如员工不在项目组任职，则采用所在部门考核分值。,2,、员工人个人月度计划为考核依据，个人周计划为过程控制文件。,3,、个人月度计划项的权重由个人设定，考核人审核。,4,、个人月度计划项的考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成为,0,分，考核标准由考核人依据目标成果判定。,个人月度计划,个人月度履职,常规,岗位,部门月度任务书,常规性岗位履职,依据,岗位说明书,和相关管理制度建立，违规操作、差错次数、延误次数、客户质量问题反馈次数等工作质量、工作效率等方面的问题,特殊,岗位,无,特殊岗位现为基建主管，暂不参与计划考核，其浮动津贴按实发放。该岗位的考核在基地项目启动后另行确定,2.2.2,月度绩效标准,2.2.2.2,个人月度计划考核标准（,2,）,2.2月度考核项目与标准考核项目考核标准个人其他部门月度任务,2.2,月度考核项目与标准,2.2.2,月度绩效标准,2.2.2.3,计划项考核标准（,1,）,星号项考核标准,1,、任务项中的星号项，如未完成，可以不作为考核项,2,、星号项的考核结论为完成或未完成，完成为,100,分，未完成为,0,分，考核标准由考核人依据目标成果判定,3,、星号项经过努力完成的，考核人可以视具体情况给予,10-20,分的增加权重计分,4,、星号项的总权重分值不得高于,20,分,计划新增项考核标准,1,、计划新增项为当月任务项外的其他工作，不包括任务项的过程性要求
展开阅读全文