第一章电子商务与网络支付课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,电子商务和网络支付,第一章电子商务和网络支付,1,1.1,Internet,简介,1.2,电子商务简介,1.3,支付与电子商务发展的关联,1.4,网络支付与结算的兴起,主要内容,1.1 Internet 简介主要内容,2,一、,Internet,简介,Internet,是世界范围内众多的计算机网络相互连接而成的一个逻辑网络，,Internet,是世界上,规模最大、用户最多、影响最大,的计算机网互联网络。,到,2000,年底，全球互联网用户达,4.1亿,，用户数最多的前,4个,国家是：美国、日本、德国和中国。,而最近两年我国,Internet,发展更快。,年份,1980,1990,1992,1994,1996,1998,1999,2000,2005,上网人数（百万）,0.05,4,11,34,60,113,259,410,1000,表,1-1,全球,Internet,上网人数的增长情况,注：,2005,年的数据为估计数,一、Internet 简介 Internet是世界,3,一、,Internet,的简介,Internet,的产生,1969年，,美国国防部,(,DOD),创办了,Internet,的前身,ARPAnet,(,Advanced Research Projects Agency),，,用于连接美国的重要军事基地和研究场所。,ARPA,开发了一种通用网络通讯协议,TCP/IP,协议,(,Transmission Control Protocol/Internet Protocol),，,借此，不同机种的计算机都可通过,TCP/IP,支撑的协议来共享和交换信息。,一、Internet的简介 Internet的产生,4,一、,Internet,的简介,Internet,的产生,80,年代初，,Internet,由,APRA,转向由,NSF,（,美国科学基金委员会）操纵，它逐步在世界范围内与其他,TCP/IP,网络相连，具有开放性，允许公众参与，遂被称为,Internet,。,1993,年，,Internet,由服务于教育和研究部门迅速扩展到金融和商业部门。,一、Internet的简介 Internet的产生,5,一、,Internet,的简介,Internet,的产生,1995,年，若干商业公司建立的主干网代替了,NSFnet,，,如美国在线（,AOL,）、,CompuServe,、微软网（,MSN,）和奇迹网（,Prodigy,）等，基于,Internet,的商业应用发展迅速,。,自从,20,世纪,90,年代以来，,Internet,不仅在美国得到迅速发展，同时通过卫星和其他传播媒体向全世界扩展，特别随着光纤技术的发展和大量应用，更加快了,Internet,扩展的速度和质量。目前世界上几乎所有国家都已接入,Internet,。,一、Internet的简介 Internet的产生,6,一、,Internet,的简介,开放,自由,平等,免费,合作,互动,虚拟,个性化,全球性,持续性,Internet,的特点,事物往往有其两面性，其开放性给网络安全带来不利影响，如层出不穷的黑客攻击,一、Internet的简介 Internet的特点事物往往,7,一、,Internet,的简介,Internet,的网络应用模式,是以前流行的,Client/Server,模式,(,客户/服务器模式,),的进一步发展，,Internet,使用模式可以称为,Browser/Server,模式,(,浏览器,/,服务器模式,),。它们都是基于客户请求/服务器远程响应的道理。,通信网络,客户（在家或在单位）,上,Internet,只需,IE,等浏览器,企业,服务器,Internet,的,WEB,服,务器,一、Internet的简介 Internet的网络应用模式,8,一、,Internet,的简介,Internet,的网络应用模式,B/S,模式具有,C/S,模式无法比拟的优越性,简化了客户端,C/S,模式要求使用者对网络和计算机系统有一定的了解，而且不同的网络服务要求客户端使用不同的专用软件，还会有不同的用户界面，这给客户的使用和维护带来很大的困难和不便。,B/S,模式由于只需在客户端（上网端）安装同一个浏览器软件（如,WIN98,为内置的,IE,浏览器等）就几乎可以应用,Internet,上所有的服务与应用。,一、Internet的简介 Internet的网络应用模式,9,一、,Internet,的简介,Internet,的网络应用模式,B/S,模式具有,C/S,模式无法比拟的优越性,简化了客户端,简化了系统的开发和维护,使用户的操作更简单,特别适用于大范围的网上公共信息发布与事务处理，比传统的,MIS,的功能有所扩展,B/S,模式正逐渐成为目前一种最为流行的,Internet,使用模式，也是,Intranet,的核心应用模式，电子商务本质上就是借助它进行网上的事务处理,。,一、Internet的简介 Internet的网络应用模式,10,一、,Internet,的简介,Internet,提供的基本服务,Internet,是一个高可靠、高带宽、高质量、易管理、能支持多种业务的新型网络，能在全球范围为各种商务活动提供各种服务。,1.,万维网服务,WWW,WWW,即,World Wide Web,，,是,Internet,上集文本、声音、图像、动画、视频等多媒体信息于一身的全球信息资源网络。,WWW,服务是,Internet,上共享信息资源和应用网络服务的主要方式和工具，,WWW,服务形式,Internet,最主要与应用最多、最普及的形式。,一、Internet的简介 Internet提供的基本服务,11,一、,Internet,的简介,Internet,提供的基本服务,2.,电子邮件,E-mail,电子邮件,(,Email),服务是,Internet,提供的一种最基本也最主要的服务。每一个上网用户如果拥有一个,Email,账号，可与全球上网的用户互通信息。其特点是：价格低，传递迅速，可传递多种电子信息，不受对方时差和是否开机等因素的限制。,一、Internet的简介 Internet提供的基本服务,12,一、,Internet,的简介,Internet,提供的基本服务,3,.,文件传输协议,FTP,文件传输协议(,FTP,，,File Transfer Protocol,)是,Internet,上进行区域文件传送的基础。,FTP,文件传送服务允许,Internet,上的用户将一台计算机上的几乎所有类型的文件传输到另一台上。,4,.,新闻组,Newsgroups,5.,专门讨论的,Usenet,或公告板系统,BBS,6.,远程登录服务,Telnet,7.,网络电话,IP,一、Internet的简介 Internet提供的基本服务,13,一、,Internet,的简介,中国,Internet,发展状况,中国于,1994,年作为第,71,个国家加入,Internet，,经过不到十年的发展，已经建立了相当规模的国内互联网络，网民数量已经跃居全球前列。,通过对上网计算机数、上网用户数、,CN,下注册的域名数、,WWW,站点数、网络的国际出口带宽、,IP,地址数等信息的分析，可以从整体上了解中国互联网的发展程度及网络普及程度，详细数据见中国互联网络发展状况统计告。,一、Internet的简介中国Internet发展状况,14,二、电子商务简介,电子商务的定义,狭义上理解，电子商务就是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品交易的手段。,广义上理解，电子商务泛指基于,Internet,的一切与数字化处理有关的商务活动，不仅通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及传统市场的方方面面。,二、电子商务简介电子商务的定义,15,二、电子商务简介,电子商务的分类,按使用网络类型：,EDI,商务、,Internet,商务、,Intranet,商务,按商务交易对象的性质：,B to B,、,B to C,、,B to G,、,C to G,、,C to C,按商务活动的内容：间接电子商务、直接电子商务,二、电子商务简介电子商务的分类,16,二、电子商务简介,电子商务的特点（优点）,运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润,交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率,覆盖面广、运作时间长、跨时空的鲜明特点大大增加了企业商业机会,使用更灵活，交易更透明、更安全,开创数字经济时代,二、电子商务简介电子商务的特点（优点）,17,二、电子商务简介,电子商务的特点（缺点）,没有严格的国际司法保障,安全可靠的网上交易手段和权威认证机制尚未完全建立,减少了人们之间直接面对面的交流,传统观念的束缚,总的来说，优点远大于缺点，我们应该积极应对并加以充分利用,二、电子商务简介电子商务的特点（缺点）,18,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程,电子商务的运作模式,在电子商务的研究中，必须对信息流、商流、资金流和物流进行有机的整合，统筹考虑，协调发展。电子商务的运作模型：,二、电子商务简介电子商务的运作模式和流程,19,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程,电子商务的基本交易流程,1.,交易前的准备,2.,交易谈判和签订合同,3.,办理交易进行前的手续,4.,交易合同的履行和索赔,二、电子商务简介电子商务的运作模式和流程,20,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程,电子商务的交易模式,1.,网络商品直销的交易模式,消费者和厂家或者需求方和供应方，直接利用网络形式开展商品或服务买卖活动,2.,网络商品中介交易的交易模式,交易实体即卖方与买方通过专业的网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，而非交易双方直接沟通的交易,二、电子商务简介电子商务的运作模式和流程,21,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式,1.,物物交换的支付结算方式,2.,货币支付结算方式,3.,银行转帐支付结算方式,1,）信用卡支付结算,2,）资金汇兑,三、支付与电子商务发展的关联传统支付结算的发展和方式,22,资金汇兑业务流程：,资金汇兑业务流程：,23,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式,1.,物物交换的支付结算方式,2.,货币支付结算方式,3.,银行转帐支付结算方式,1,）信用卡支付结算,2,）资金汇兑,3,）支票支付结算,三、支付与电子商务发展的关联传统支付结算的发展和方式,24,支票支付结算业务流程,：,支票支付结算业务流程：,25,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式,1.,物物交换的支付结算方式,2.,货币支付结算方式,3.,银行转帐支付结算方式,1,）信用卡支付结算,2,）资金汇兑,3,）支票支付结算,4,）自动清算所,ACH,（,Automatic Clearing House,）,5,）电子资金转账,EFT,（,Electronic Funds Transfer,）,三、支付与电子商务发展的关联传统支付结算的发展和方式,26,三、,支付与电子商务发展的关联,传统支付结算方式的局限性,1,.,运作速度和处理效率比较低,2.,伪币、空头支票等现象造成支付结算的不确定性和商务风险增加，特别是跨区域远距离的支付结算,3.,支付介质五花八门，发行者众多，辅助工具、处理流程与应用规则和规范不相同，给用户的应用造成困难,4.,运作成本高,5.,很难提供全天候、跨区域的支付结算服务,6.,滞后企业资金的回笼等,三、支付与电子商务发展的关联传统支付结算方式的局限性,27,三、,支付与电子商务发展的关联,支付是电子商务发展的瓶颈之一,资金流是决定电子商务能否安全顺利、方便快捷、低成本开展的关键环节，其流动与处理的效率、成本高低直接关系到电子商务的开展效果，这就对支撑电子商务资金流流动的支付结算方式提出了更高的要求。,三、支付与电子商务发展的