广告策划-4S店营销活动计划方案

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资源描述
,*,上海百联沪东汽车销售效劳,网络代码:2202289,开票代码:2202103,爱车课堂(第三期,时 间:2021年3月6日,地 点:共和新路3550号,活动对象:,一 制定活动方案,H(),A(),N(),活动背景,:,1活动邀请人数:60,2活动参加客户级别:,(,市场分析,),为了回报新老客户对我公司的信任,宣传我公司新维修站,,在公司展厅举办大型的爱车课堂活动,提升展厅人气和老客户感情,促进销量,并进一步加强老客户的品牌忠诚度。,一 制定活动方案,POLO SPORTY,3000,B5(),POLO,劲情,(),POLO,劲取,(),TOURAN(),志骏,(),朗逸,(),3活动针对车型:(),文字说明:,此次活动针对所有车型。,选择依据,活动目的:,左侧列表中打钩,可复选;,也可根据实际情况做明确说明,一 制定活动方案,关注,(),联系,(),购买意向(,),文字说明:,按照上海群众标准标准,回报新老客户对我公司的信任,宣传我公司新维修站,在公司展厅开展大型的爱车课堂活动,提升展厅人气和老客户感情,并进一步提升客户满意度和老客户的品牌忠诚度。,一 制定活动方案,活动类型:是,类型,1-,特定对象开发,类型,2-,特定区域开发,类型,3-,意向客户促进,类型,4-,老客户推荐,类型,5-,老客户换购,一 制定活动方案,区域市场分析:,是否有市场分析包含宏观经济信息、上牌数量统计、保有量表、当地政府政策导向及变化,文字说明:,近期由于整体车市销量依旧持续上升,并且正逢我公司维修站正式营业的契机,邀请老客户回展厅参加爱车课堂活动,宣传推广维修站,提升老客户感情。我公司也收集了许多优质的新潜在客户,本次活动旨在提升老客户感情,带动提升潜在客户购车欲望,促进销量。,一 制定活动方案,文字说明:,此次场地为我公司新造新标准展厅,我公司新标准展厅的优势条件,,开展主题活动,将有效,提升展厅人气和老客户感情,促进销量,并进一步加强客户的品牌忠诚度。,活动场地选择:共和新路3550号公司新标准展厅,一 制定活动方案,活动组合包:,从以下活开工具中选择填写,1.,2.,3.,店头活动,4.,5.,6.,注:20类参考活开工具,一、广告类,1.电视/播送/电影广告 2.网络广告 3.平面广告 4.户外广告,5.特殊媒介广告 6.口言相传 7.展示广告,二、公关类,8.媒体关系 9.赞助 10.危机公关,三、交互活动,11.店外活动 12.店头活动,四、直复营销类,13.直邮 14.人员直销 15.经纪人推荐 16.开拓 17.大客户开发,五、销售促进,18.促销日交易促销 19.抽奖消费者促销 20.特殊装备业务促销,一 制定活动方案,活动邀请对象分析:,是否有用户分析包含邀约客户根本背景、分析客户生活形态,文字说明:,本次邀请对象多是购车两个月左右的“新手车主。,活动预期,KPI,指标:,目标类型,填写内容,1.,来电咨询数量,60,2.,邀约成功率,(%),100%,3.,参加活动客户总量,60,4,预计新建黄卡数量,0,5.,预计级别提升量,N,级提升量:,0,A,级提升量:,0,H,级提升量:,0,6.,成交量,0,一 制定活动方案,绩效考核KPI,考核对象,人均指标,完成率,绩效,邀约,销售顾问,4,完成率,110%,优,90%,完成率,110%,良,70%,完成率,90%,中,完成率,70%,差,根据完成率等级评定,纳入相关员工日常工作绩效考核。,到场,销售顾问,4,新增,销售顾问,不考核,成交,销售顾问,不考核,一 制定活动方案,绩效考核满意度,考核对象,满意率,绩效,组织布置,行销策略,关爱专员,满意度,10,优,8,满意度,10,良,6,满意度,8,中,满意度,6,差,根据完成率等级评定,纳入相关员工日常工作绩效考核。,客户接待,销售顾问,活动接待,前台,销售顾问,媒体宣传,行销策略,一 制定活动方案,二 活动前期准备,1,、确定用户及潜在用户邀请方式和数量:,邀请方式,1,电话邀请,邀请数量,60,邀请方式,2,邀请数量,邀请方式,3,邀请数量,邀请方式,4,邀请数量,2、媒体宣传对外宣传活动的大致内容:,以活动后期报道形式发布软文,3、活动是否邀请媒体:是_ _ ;否_ _,如有邀请媒体填写下表,邀请媒体,1,汽车之家,邀请媒体,2,中国汽车网,邀请媒体,3,邀请媒体,4,二 活动前期准备,4、物料准备:,1活动POS平面稿件确实认,设计开始时间,设计确认时间,制作时间,2,月,28,日,3,月,1,日,3,月,3,日,2活动物料准备场地POS制作、产品单页及小礼品等物品准备,项目,种类,数量,到货时间,POS,制作,拱门 刀旗 喷绘 易拉宝,X,展架等,3,月,5,日,产品单页,小礼品,其他,二 活动前期准备,二 活动前期准备,3展示车辆确认、清洁保养及试乘试驾路线设计,项目,内容,负责人,备注,展车,车型:所有车型,胡锦龙,清洁保养,试乘试驾路线,路线:本次活动无试驾,5、活动组织保证:,1活开工程职能分解附:部门职能分解表,二 活动前期准备,部门,职责,市场部,活动策划、宣传、布展、协调,售后部,课堂讲解、实车演示,关爱部,客户邀请、客户接待,二 活动前期准备,5、活动组织保证:,2人员培训及职能分解附:工作人员任务分解表,部门,人员,职责,市场部,刘春鸣,活动策划、布展、广告宣传、后续报道,售后部,刘润等,课堂授课,实车演示,关爱部,辛梦露等,客户邀请、客户接待、等,活 动 流 程,附:活动流程图,三 活动具体实施,来宾来访,签到,实车演示,颁发礼品,满意度调查,爱车讲堂,活动流程时间节点表,附:活动时间流程表,三 活动具体实施,时间,内容,对象,备注,10:30,工作人员就位,全体工作人员,13:20,活动开始、签到,用户,13:4016:00,爱车课堂,用户,16:00,活动结束,全体人员,统计效果,活动区域描述附:草图,三 活动具体实施,展示区,课堂区,背景宣传区,休闲区,三 活动具体实施,活 动 费 用,四活动危机处理预案,可能出现的危机,应急处理预案,责任人,内 部,促销政策及市场的骤变,24,小时内完成撤换相关广告及软文,并通知涉及参与用户,李嘉岳,POS,的准备与执行,向其他经销商借用,或用以往,POS,代替,李嘉岳,展厅及场地布置,马上撤下问题布置,用其他刀旗、易拉宝填补空缺,刘春鸣,工作人员配备及意外,调集家住闸北、宝山附近的市场部及销售部的人员应急,李嘉岳,展车准备,另外从仓库里调车,胡锦龙,活动礼品准备,从礼品库中调集库存礼品应急,刘春鸣,外部,场地变化及治安应对,联系及调整到活动现场旁边我集团猎豹展厅的停车场,李嘉岳,天气原因变化,2,小时内通知相关人员活动取消或延期,对客户表示歉意,李嘉岳,潜在用户及用户现场伤病处理和应对,准备医药箱,活动暂停,拨打,120,工作人员立即维护现场秩序,李嘉岳,用户投诉处理,设法帶离抱怨客户,由客户关爱人员稳定其情绪,再酌情处理,辛梦露,路线的变化及处置,此次为封闭式场地,无试乘试驾,胡锦龙,媒体及负面信息应对,联络相关媒体,,1,小时内删除相关负面内容,无法删除的,立即大量在我公司合作网站和论坛上发布反驳软文。,李嘉岳,THANK YOU,如何进行房地产市场分析,学习内容,理论局部,案例学习,为什么要进行房地产市场分析?,房地产市场分析的思路、步骤和方法,什么是房地产市场分析?,慈溪银泰地产工程市场研究及定位报告,市场,为什么要进行房地产市场分析?,开发商,建筑师,消费者,1。评估工程所处的市场环境,2。寻找工程潜在的市场时机,挖掘需求尚未被满足的市场,3。制定工程的开展方向和市场定位,4。推荐最具竞争力的产品建议,5。评估工程目标实现的可能性。,市场分析是对市场调研搜集到的信息进行整合与提炼的过程,市场分析的结论是进行决策的根底。,开发商是追逐利润的,建筑师是唯美主义的,市场分析是连接开发商、建筑师和消费者的桥梁,房地产市场分析,是基于对市场的理性判断,具体起到,哪些作用呢?,什么是房地产市场分析?,概念,即指:,针对某种特定物业研究市场的供需关系。,需求方:物业的购置者或租赁者,供给方:市场中的各竞争物业包括住宅、公寓、写字楼、商业、酒店等,市场分析不是简单的罗列市场数据,而是必须基于数据进行分析!,房地产市场分析的思路、步骤和方法,1,。思路,三个层次,区域市场、专业物业市场、工程市场,两个方面,供给、需求,三个时段,过去、现在、未来,区域,市场分析,专业,市场分析,工程,市场分析,广州经济环境和房地产市场,广州住宅市场,工程所在地市场,例如:,区域房地产开展处于何种阶段?,工程市场处于何种竞争格局?,竞争供给分析,客户需求分析,竞争供给分析,客户需求分析,竞争楼盘分析,客户需求分析,房地产市场分析的思路、步骤和方法,2,。步骤,第一步:市场区域界定,这里所指的区域是中观房地产市场分析的根本单位,具有完整的房地产市场特征的范围,一般以行政区划来划分。,第二步:区域经济环境和市场分析,考察整个区域经济环境,判断区域房地产市场处于何种开展阶段,找到影响房地产市场变化的主要因素,对区域房地产开展前景进行预测。,第三步:专业市场分析,按物业类型进行市场细分,对各专业市场的供给和需求进行比照预测,从而揭示各专业市场的需求潜力及分布状况。,第四步:工程市场分析,根据对竞争对手及消费者的分析找到工程的时机点、预估工程的市场占有率。,房地产市场分析的思路、步骤和方法,3,。方法,第二步,区域经济环境和市场分析,区域经济环境分析,区域房地产市场分析,一根本内容,+,对当地经济环境中决定所有类型房地产供给和需求的根本因素进行分析,对过去变化趋势进行判断,预测未来的开展前景。,房地产市场分析的思路、步骤和方法,3,。方法,第二步,区域经济环境和市场分析,二根本资料的获得,区域经济环境分析,1、总量指标,GDP、人口、人均GDP、固定资产投资、新批三资企业人数、接待入境旅游人数,2、结构指标:产业结构及布局、就业人口结构,3、水平指标:人均收入水平、消费水平、人均居住面积、住宅消费支出水平,4、城市经济开展方案、产业规划、城市总体规划,区域房地产市场分析,1、投资:开发投资额,2、土地开发:土地开发投资、开发面积、土地出让金,3、商品房开发:施工面积、竣工面积、年开发量,4、销售:销售额、销售面积、价格、空置量、吸纳量,5、房地产景气指数、价格指数,数据来源,各地方统计年鉴、统计公报、经济开展月报、地方经济信息网、地方政府网站、中房指数、国房指数、地方房地产年鉴,土地、规划部门的政府官员访谈,规划、房地产等专业人士访谈,房地产市场分析的思路、步骤和方法,3,。方法,第二步,区域经济环境和市场分析,三能够反映区域房地产市场开展状况的指标,人均GDP与房地产开展关系,GDP增速与房地产开展关系,发展阶段,启动阶段,快速发展阶段,平稳发展阶段,减缓发展阶段,人均,GDP,(美元),800,3000,3000,4000,4000,8000,8000,以上,需求特征,生存需求,生存、改善需求兼有,改善需求为主,改善需求为主,发展特征,超速发展,单纯数量型,快速发展,以数量为主,数量与质量并重,平稳发展,以质量为主,数量与质量并重,缓慢发展,综合发展型,宏观经济增长,房地产业发展状况,小于,4%,萎缩,4-5%,停滞,5-8%,稳定发展,大于,8%,高速发展,房地产市场分析的思路、步骤和方法,3,。方法,异常,基本正常,正常运行,基本正常,异常,房地产开发投资额增幅,25%,适度投资利于拉动经济增长,而增幅过高,将使供给过量,若无需求匹配,将导致供过于求,房地产开发投资,/GDP,0.2,反映房地产投资规模的基础指标,合理指标为,0.1-0.15,房地产开发投资,/,固定资产投资,37,反映投资结构是否合理的基础性指标,发达国家的比例为,20%-25%,销售面积,/,竣工面积,1.1,反映商品房供求是否平衡的指标,商品房销售额,/,房地产投资额,1.1,反
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