11群体动力与激励理论

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六章,群体动力与激励理论,群体动力论卢因,场论个体行为,群体动力学群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序,未满足,的需要,目标驱使,的行为,满足,需要,需要层次,双因素,期望,公平,强化,影响因素,目标选择,行为转化,（内容型）,（过程型）,（调整型）,激励理论与激励的一般过程,目标,内容型激励理论,需要层次理论,双因素理论,ERG,理论,成就需要理论,赫茨伯格的双因素理论,保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等,激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等,传统观点：满意,-,不满意,赫氏的观点：满意,-,没有满意（而不是不满意）,不满意,-,没有不满意（而不是满意）,双因素理论的启示,要调动和维持员工的积极性：,1）要注意保健因素，以防止不满情绪的发生，可以,保持,组织一定,士气水平,。,2）要 利用激励因素去激发员工的工作热情，创造奋发向上的局面，,增加,员工的工作,满意感，提高士气,。,ERG,理论 奥尔德弗,生存,Existence,联系,Relatedness,发展,Growth,生理、安全,人际关系、自尊（外在）,自尊（内在）、自我实现,不同,人在同一时间可能有不止一种需要起作用,如果较高层次需要的满足受到抑制的话，人对较低层次需要的需求的渴望会更强烈（受挫回归）,三种需要理论麦克利兰,权力需要,归属需要,成就需要,在管理中的应用,高成就需要者：独立承担责任、信息反馈、适度风险,优秀的管理者往往是权力需要很高归属需要很低的人,可以通过培训激发员工的成就需要,过程型激励理论,期望理论,expectancy theory,公平理论,equity theory,目标设置理论,goal-setting theory,期望理论,Vroom,理论的基本内容,-基本公式：激励=效价*期望（,M=VE）,三方面关系,在管理中的应用,个人努力,个人绩效,个人需要,组织奖励,亚当斯的公平理论,该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。员工选择的与自己进行比较的参照通常有三类：“其他人”和“自我”,O,p,/,I,p,O,x,/I,x,O,p-,自己对所获报酬的 感受,I,p,自己对付出的感觉,O,x,自己对他人所获报酬的 感受,I,x,自己对他人付出的感觉,减少不公平的办法,改变投入,改变结果,扭曲知觉,离开工作,启示,报酬的相对价值,激励力求公正,激励过程注意对被激励者公平心理的疏导,行为改造型（调整型）激励理论,强化理论,强化理论斯金纳,理论的基本内容,-强化的概念,-强化的类型：,正强化、负强化、惩罚、消退,-强化时间表,强化时间表,类型,应用时对行为的作用,取消应用对行为的作用,连续强化,快速学会新行为,快速消退,固定时间间隔,产生普遍和不规律的行为,快速消退,变动时间间隔,产生相对高和较稳定的绩效,缓慢消退,固定比例,产生高且稳定的绩效,快速消退,变动比例,产生非常高的绩效,缓慢消退,Intermittent Schedules of Reinforcement,Intermittent Schedules of Reinforcement,在管理中的应用,不同对象需要不同,分阶段设立目标,及时反馈,以正激励为主,激励工作总体框架模型,个人努力,公平性比较,奖酬标准,能 力,行为强化,主导需要,个人目标,组织奖酬,工作绩效,高成就需要,任务难度,目标引导,绩效评估系统,个人满足,