现场管理的要素课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,page,*,/,Information is Tyco Electronics Confidential&Proprietary,Do Not Reproduce or Distribute,下篇,现场管理的要素,2024/11/20,现场管理的要素2023/10/9,十六戒、苛求完美,苛求工作完美，埋怨下属能力不强，只能打击下属的积极性，充分发挥下属的积极性才是每个管理者追求的目标。,做为领导主要是督促下属，发挥其最大最佳的潜力，鼓励下属亲身体验，使其能更勤奋，更主动，施展其才，尽心尽力，如果管理者苛求工作完美，则会打击属下的积极性，那么哪些表现为苛求完美呢？,1,、拒绝承认下属能力；,2,、对自己也苛求完美，事必躬亲；,3,、强调工作结果，却不注重过程；,4,、对成功主观苛求，成功不成反气馁；,5,、不允许下属出错，对已犯错的员工不给任何机会；,如何发挥员工的能力呢？,1,、允许出错，时刻记住失败是成功之母，不敢于创新的人永远也不会出错；,2,、相信职员的能力，降低苛刻的条件，了解下属能力后放心给他工作做；,3,、鼓励下属亲自实践，不犯很严重的错应不必在意，如人学步时摔跤一样；,4,、让下属直接面对问题，不要也有错误便代其完成，这样其永远也学不会，最好是让其动手，必要时给予指点，只有这样，属下的能力才能逐步增强。,2024/11/20,2,十六戒、苛求完美 苛求工作完美，埋怨下属能力不强，只能打击下,十七戒、忽视树人,“十年树木，百年树人”，注重人才的培养，是企业保持青春的秘诀之一，培训下属也是考核管理者能力的重要依据。,管理者此方面做的不够的表现为：,1,、忽视对目前下属的培养；,2,、不注意刺激员工学习的愿望，员工也不主动学习和提高自己；,3,、对新员工要求过严，使他们感觉与管理者相差太远，对自己失去信心；,4,、培养下属过于理论化，不注重理论联系实际，教导只在口头上；,5,、对一些能力差的员工视为“非雕之木”，不懂得鼓励和帮助他们；,6,、缺乏有效的培训措施，往往事倍功半；,培育下属的方法：,1,、掌握有效的培训方法，秘诀在于激励，激励其学成后的待遇增高；,2,、让下属学习时“眼见为实”；,3,、因势利导，发挥所长，记住尺有所长，寸有所短，关键是培育他的长处；,4,、多些帮助，少些批评，对差的员工要多鼓励和关心，去其自卑感，使其成长；,5,、培育下属学习的愿望，在培训过程中不断帮助他，促其成长；,2024/11/20,3,十七戒、忽视树人“十年树木，百年树人”，注重人才的培养，是企,十八戒、不尽其能,“施下属之所长，尽下属之所能”，作为一名管理者，应重视每个人的积极性，做到人尽其才，才尽其用，各尽所能。,管理者给下属分派任务时不当的情况一般有：,1,、工作分配不妥当，造成下属不满，影响士气；,2,、分派对象不对，将重要工作派到责任心不强的员工，影响效率；,3,、独挑大梁，包揽报有工作，即花费自己的时间，又使下属失去磨练机会；,4,、对下属的特长不能合理使用，致使其工作效率变低；,5,、对下属工作求全责备，不善用其长而怨其能力不足；,如何使你有效地分配工作呢？,1,、合理分配工作任务，不要担心下属能力，真会影响到工作，可先汇报；,2,、选择理想分担任务的对象，根据其能力分派其工作；,3,、要善于分配工作，求得平均分配，并考虑时间及员工能力；,4,、给下属分配工作时一定要应尽其能；,5,、适当显示自己的实力，在下属面前竖立威信；,2024/11/20,4,十八戒、不尽其能“施下属之所长，尽下属之所能”，作为一名管理,对于人才的使用，应适时授予权力，并驾驭得当，这样才能使自己的事业发展拓深。,管理者的责任是管理好公司，并不是要独揽所有权力，只要能物色好人才，适时授权，一定能将工作完成的更加出色，那么过度集权的表现是什么呢？,1,、不应将代表责任的权限下放给属下，担心下属非议；,2,、转让权限人员的选择错误；,3,、喜欢大包大揽，个人爱好“工作狂”类型；,4,、过分监督被授权人员工作，使他们紧张，不能独做主；,如何改善这种状况呢？,1,、要知道权力转让不是将责任全部转让，而是要你进行监督和协助；,2,、正确选择放权对象，适度放权或放小权观察其能力，而后放权；,3,、切勿过分督促，给下属自由发挥的余地，你离开也是考核员工的方法；,4,、放权要适度，以免放纵下属；,十九戒、过度集权,2024/11/20,5,对于人才的使用，应适时授予权力，并驾驭得当，这样才能使自己的,定期对下属的工作成绩作出评价，并且要公正公平，实事求是，这是管理者的职责之一。,这方面不足的表现有：,1,、缺少有效的评估方法，方法过于单一、过于片面，不能全面评估员工；,2,、对员工的评估不及时，次数太少；,3,、缺少评估的依据，平时不注重记录员工平时的表现，凭印象评估；,4,、随意评价，缺乏客观性，并牵涉到感情方面的因素；,5,、对下属因最近一次错误而抹杀了他这几方面的工作成绩；,6,、评估时存在着过宽评估与过严评估，另外也存在对比，即瘸子内的将军；,那么如何来正确评估你的下属呢？,1,、建立常用的评估手段和全面的评估项目，以保证评估的全面和完整性；,2,、注意保持对下属工作考核的记录，不能单凭印象进行评估；,3,、客观公正地进行评估，抛开自己的主观因素，个人好恶，公平评估下属；,4,、评估时注意过于严格或过于宽松的现象，以免评估失效，影响积极性；,5,、对评估后的人员最好进行一次交谈，指出对方的优点与不足处，并倾听他的见意；,二十戒、主观评价,2024/11/20,6,定期对下属的工作成绩作出评价，并且要公正公平，实事求是，这是,判断下属之间的矛盾，决定谁是谁非，分清黑白是管理者经常遇到的事情，既不能袖手旁观，又不要陷入其中，应保持客观，淡化事态，妥善解决。,“,公说公有理，婆说婆有理,”,；下属间的矛盾有时不易分清和处理，作为管理者如何来判断是非便非常重要，既不能袖手旁观，又不能深陷其中，只有保持客观、淡化事态，妥善解决才是最佳的选择。,处理下属矛盾原则上人公平，不要偏袒一方，另外显示公平也不能过于上网上线全部读出来，以免让大家认为你是小孩子。,二十一戒、陷入纠纷,2024/11/20,7,判断下属之间的矛盾，决定谁是谁非，分清黑白是管理者经常遇到的,对于各种错综复杂的“小人”，管理者应提高警惕，洞烛其奸，掌握攻防技巧，避免与之纠缠。,误区有：,1,、和爱奉承的人过于接近，并对他们恩重有加，提拔重用；,2,、对于经常打小报告的下属，不能保证冷静，易将心态表现出；,3,、对一些持才傲物人员压制打击，最后使他与你对立；,4,、不善于理性处理矛盾；,5,、不加留意周围一些自私自利，斤斤计较的下属，造成工作中的失误；,6,、对于一些自恃有一定专长，他人不能代替的人员，便骄傲自满，不思进取，没有及时物色到别的人才接替他的工作，从而造成工作被动；,针对上面的误区做出改善，对属下要了解其个性，分析其每一句话的动机，而后处理，对一些事情处理上要细微考虑后做出改善。,二十二戒、不辩忠奸,2024/11/20,8,对于各种错综复杂的“小人”，管理者应提高警惕，洞烛其奸，掌握,优美良好的工作环境，愉快、紧张的工作气氛，有助于振奋员工的精神，有助于加强员工的认同感，有助于保证工作效率，一个成功的管理者总能精心营造出良好的工作环境。,不良环境的表现有：,1,、不注意身边环境的美化，办公室内堆积杂物废纸；,2,、办公室，工作现场光线不足，通风装置不是太好，不能培养工作热情；,3,、对下属工作严厉监视，使下属不能多说话，从而使下属做事时观察你的动向；,改善不良环境的方法：,1,、美化工作环境，光线要充足，做好工作场所的,5S,工作；,2,、建设一个“花园式”工作场所，使下属能在一个舒适的环境中工作；,3,、创造一个良好的工作气氛，保持自己与下属间的工作关系，并有一个良好的工作态度，使各人间能自由畅谈，从而避免因工作气氛压抑而导致的人员厌倦，士气低落；,二十三戒、恶性环境,2024/11/20,9,优美良好的工作环境，愉快、紧张的工作气氛，有助于振奋员工的精,对各种挑战，及时早做多方面的准备，尤其是应洞察下属心理，工作中适时调整，要预防经济冲击所带来和负面效应，警惕有人为私利而不择手段。,管理者不善挑战的表现有：,1,、遇到下属故意刁难时，不能及时应变，从而失去尊严；,2,、对一些表现较好的员工不能及时教导，从而增强其骄傲心态；,3,、过分鼓励下属间竞争，导致良性转为恶性，从而影响工作间的正常协调；,4,、不注意提升自己，慢慢失去下属的尊敬；,改善方案：,1,、对待尴尬场面要灵活处理，不要与下属发生争执；,2,、在下属成功的同时，也要指出下属的不足，并要求做出改善；,3,、要有竞争意识，养成爱学习，常充电的好习惯，从而提高自己的竞争力；,4,、对待一些调皮的员工要多加管教，其中包含对其要求，多面指示，多多询问及必要的表扬；,二十四戒、有备无患,2024/11/20,10,对各种挑战，及时早做多方面的准备，尤其是应洞察下属心理，工作,赞美是一笔小投资，只需要片刻思考的功夫就能得到意想不到的回报，它还是与下属沟通情感，表示理解的方式，是一种有效而且不可思议的推动力量。,忽视对下属的赞赏，会给工作带来很多不便：,1,、看不到下属的优点，使下属有了做好做坏都一样的感觉，影响积极性；,2,、对下属的赞美公式化，如不能指出下属在那一方面的赞美，会有副作用；,3,、对下属的赞美不及时，过时后便使情绪冷漠，失去效果；,4,、当众赞美不得体，会使下属有一种不安感，特别是言过于实时；,改善方案：,1,、多看下属优点，并给予适当的赞美，不能太频繁，否则会失去效应；,2,、慷慨地给予赞美，会使下属精神上受到鼓励；,3,、赞美必须是真实的，发自内心的，并要指出在某件事情上；,4,、以公平的方式赞扬下属，称赞有缺点的下属有改善，对自己喜欢的下属要有分寸，另外不要将集体成绩集于自己；,5,、及时赞美员工；,只要给我足够的勋章，我便能征服世界,拿破伦,二十五戒、不愿赞美,2024/11/20,11,赞美是一笔小投资，只需要片刻思考的功夫就能得到意想不到的回报,二十六戒、赏罚不明,“重赏之下必有勇夫”，适当有效的奖励与处罚，可以激发和保持下属工作的主动性和积极性，如不能赏罚分明，则势必会影响员工的积极性。,如何奖励下属方面，很多管理者都有几个误区：,1,、实行明奖或奖成大锅饭，失去其具体的含意；,2,、一味地进行物质奖励，而忽视了精神的辅助作用，使下属一味地为了自己而忽视了集体的利益；,3,、对下属的提升或奖励，没有原则只凭感觉；,应该如何奖励人员呢？,1,、明奖暗奖合理搭配；,2,、精神奖励是物质奖励的有益补充，只有精神奖励也是不够的，而只有物质奖励也是不行的；,3,、学会使用最具有价值的奖励：提升，其工作成绩好的，便可考虑其提升；,4,、奖赏适度，不能一味地使用奖励来激励员工，次数太多或人数太多，便失去了其效应，另外不公平的评价和奖励也同样会影响员工积极性；,2024/11/20,12,二十六戒、赏罚不明“重赏之下必有勇夫”，适当有效的奖励与处罚,批评下属时应谨慎对待，小心处理，方可促进工作，增强团结，处理不良，则会给自己工作增加压力，并影响下属的上进心与积极性，许多上司不能忍受下属的错误，只懂得追究责任，永不纠正下属的处事方法，到头来，只能更大的影响工作。,批评失度的表现为：,1,、批评流于主观，没有将事情和责任搞清楚，而是急批评；,2,、批评的目的是让属下以此失败为基准，批评时不能伤其自尊；,3,、批评没完没了，这样下去，势必会使下属忍无可忍；,掌握批评的尺度应了解：,1,、批评的方法，秘密（单独）进行，批评要具体，有建设性，不要旧话重提，批评时态度