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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,高单制造,共享,海南靓宇服饰 王尤宁,2023年9月28日 星期日,流程,高单根底所要具备的条件,看对人拿对衣,一看，二摸，三问,成就高单条件,细节：试穿的妙处了解品牌风格，适应人群，了解产品。论货品生疏度的好处,保持激情的重要性,销售，挖掘更多细节，在危机中挖出商机。不带有色眼镜对待客户,销售的重点：自身专业素养与效劳是核心,销售中：客户购物产品的习惯，推断消费力量，购物力气，持家与败家的心态,信任公司产品定位，向内看，自我分析,纵向与横向的差异，思考力气在销售中,试的多，就买的多，才是高单的根本,五大体型,梨形A型,背窄腰细，上半身较小，整体上瘦下胖，胸围小，胯部和臀部宽，或者腿粗。,提问：,1上装多下装多？2你是不是下装比较好买？,穿衣指南,适宜：,1 引人注目的细节放在上半身。,2下半身选择松软却不贴身且垂性佳的面料，能让臀围与大腿感觉纤细。,3 选择A型上衣，长度遮住臀围为宜，目的需要避开将臀围留意力。,不宜：,1宽松的，让肩膀看起来窄的袖型。,2臀围简洁的设计，太引人瞩目的款式，面料不易太硬。,五大体型,草莓型Y型,肩宽，背后，臀部和大腿相比照较窄，腰粗而短，臀围先比较高且扁，腿相对长且直，整体看上胖下瘦。肩膀宽，上身胖，腰胸臀大小根本相像。,提问：,1上半身好买还是下半身好买？,2上下的尺码全都吗？,3裙子多还是裤子多？,穿衣指南,适宜：,1下装可以选择颜色明媚，图案清晰的款来增加下半身的体积感，,2转移留意力到下身，可以达成平衡上身壮，下身瘦的比例。,不宜：,避开加宽任何具有宽肩的款式，例如：泡泡袖，肩章袖。,“上宽下窄”,五大体型,苹果型o型,腰腹部过胖，腰部曲线不够清晰，状似苹果，细胳膊细腿中间肥。腰粗腿粗，胳膊细。,人在衣中晃，越晃越时尚。,穿衣指南,适宜：,单色更适宜，v 领可以拉长躯干的视觉效果，高腰线服饰可以修饰肚子上的赘肉。,不宜：,包身长上装，过于紧身的衣服会让平直的线条完全凸显出来。,五大体型,可乐型X型,肩膀与臀围根本同宽，胸部饱满，腰部纤细，臀围圆润，腰身瘦小，整体曲线明显，女性感最突出。骨架小，肉多却不显胖,穿衣指南,适宜：,穿深色系的服装有收缩感会使人显瘦，面料松软的材质，,不宜：,不能穿包身长上衣，不穿高领或者国标领都不适合。,低胸收腰,五大体型,丝瓜型H型,上下均匀，没有腰身，缺乏曲线美。肩部腰部臀部的比例大致一样,穿衣指南,适宜：,以有腰褶的裙子和裤子，配上有垫肩喝饱满的袖子的上衣为主，射钉的面料，看起来比较风满，增加吸引力，质地松软有垂坠质感的服装。收腰不紧身,不宜：,穿紧身的衣服，过于显瘦。不穿厚针织，过于臃肿。,宽肩细腰,六种性格,闲适型：,无明确购置目的和要求，只是以逛街购物作为一种休闲方式，在购物商品之前会慎重考虑，不是特殊满足不会购置。过度的专业，强势的气概，造成客户反感，论感觉的重要性。,应对：,导购要快速从细节找到顾客喜好的切入点，选定适合的商品，并以自信的态度向其推介，让客户感受购置这件商品是她今日最大的收获。,不给自己设限，销售的在期间是需要无限。,“察言观色”,六种性格,闲适型：,无明确购置目的和要求，只是以逛街购物作为一种休闲方式，在购物商品之前会慎重考虑，不是特殊满足不会购置。过度的专业，强势的气概，造成客户反感，论感觉的重要性。,应对：,导购要快速从细节找到顾客喜好的切入点，选定适合的商品，并以自信的态度向其推介，让客户感受购置这件商品是她今日最大的收获。,不给自己设限，销售的在期间是需要无限。,“察言观色”,六种性格,急躁型：,易发脾气，性情急躁，觉察导购的言语或者态度实力就会发脾气，慢吞吞的做事态度会令其生烦。性格急，时间急。急躁型的客户不宜做大单。探询时间需求。目的很明确，需一击即中，售后效劳需求强，以静制动。,应对：,加快说话的语速。以静制动，内心需淡定，语速，行动快速。导购特殊留意言语和态度，提高说话的速度，不要让客户等候，以快速，灵敏行动处理事情。,六种性格,沉默型：,对自己宠爱的或有疑问的商品不习惯表示任何意见，导购要从其表情”动作”少许的言语中来体会客户的变化。行动缓慢，需要客户开口说话。,应对：,重点突出具体的询问，诱导客户答复，要选出适合的产品，从客户的表情中，肢体语言中觉察客户的喜好和购置信息，主动出击，供给多项选择择。适当的，不断的询问，要客户做出简短的答复，探究客户的喜好，赞美做帮助，探究需求后，供给多项选择择。,“主动出击”,六种性格,优柔寡断型：,此类客户缺少推断力，常常迷惑各种款式，无法做出准备。比较简洁放弃，心情转换比较快。四五套后，导购员需要急刹车。,应对：,导购要把握销售要点，实事求是地介绍有关商品的特长和价值，让客户对服装加以比较，然后察言观色其喜好帮助下准备。加以比照，比照中帮客户推出其中的好处及优势。认可客户的喜好，确定客户带朋友过来参考，换位思考，实事求是，增加客户信任。要客户先拿一套，以退为进。,六种性格,饶舌型：,此类客户爱说话，滔滔不绝，交谈中宠爱说笑或者偏离主题，假设打断话题又简洁损害感情，很不礼貌，很犯难。老客户偏多，新客户比较难处理。安抚客户，及留在店铺当托儿。不能让自己绕进去，,应对：,导购要专心倾听，让客户感受到你在跟她沟通，同时也是了解的好时机，此时导购要依据谈话的内容将客户引导到主题上。让客户找到温和的感觉，不能朝三暮四，让客户感觉不敬重她。此类型的客户是最简洁深入了解的客户。真诚与专业。,“专心倾听”,六种性格,博识型：,此类客户博学多闻，学问丰富，宠爱炫耀自己的丰富学问，就像教育人似得提出各种评价与讲解。如导购能聊，就陪聊欢快；如不能聊，充装傻卖萌，就真心赞美。,应对：,导购要表示同意并赐予适当赞美，如“你知道的真专业，真具体”等，把握其喜好后，进展推介型的商谈，让她自己准备购置何种商品。此类客户目的性很强。学会赞美，口吐莲花。,“认可，赞美”,确定句,是的，假设是我，我也会信任的我朋友。,是的，假设是我，,是的，假设是我也无法在这么多的衣服中做出选择。,关键词：是的同时但是/正是。,橱窗的成效,吸引顾客：顾客不进店，销售等于零；,传递信息：新品上市，促销推广活动；,呈现商品：呈现品牌故事，流行讯息；,营造气氛：不同的生活状态，引起客户共鸣主题的细节；,以新带老。,连带销售的时机,当客户确定一件单品时：运用穿衣公式一件成一套成就大单/衬衣+裙子+外套+配饰；,客户心态：试衣做加法，买单做减法。我们：试的多，成交确实定多；,当店铺有促销活动时：运用超值套餐成套的套餐成就大单；,运用经典套装模特经典搭配成就大单；,当客户伴随时：运用投其所好依据与客人沟通过程中了解其所好成就大单，投伴随所好，依据不同伴随说什么话；,当客户在店铺等待时：运用同系列推举同款多色，同色多款推举成就大单。,连带销售的三个要点：,让客户感受到“值”，物超所值；,让客户感受到“诚”，偶然得真诚，收获的更多；,让客户感受到“爱”，自己的心态转变，自我定位。,如何做到专业,生疏货品：,库存，货位，搭配，等维度，产品生命周期，洗涤保养，每一件商品的生疏性。玩转商品根底，根本，根本，狠抓VIP；,不断试穿：,品到货每个人都要做一款多搭并试穿，每人每天三套不同风格适合自己的套装；,坚决不要离开试衣间，不要让他有单独思考的时间，要站在试衣间门口随时预备做贴身效劳和细节打理。给自己制定目标；,客户试衣出来，帮客户做加法和减法有比照性的感觉，确定要站在客户的侧面，不要站在客户的对面。让镜子里只有客户自己的一个人在，导购员不能同站在试衣镜厘米；,介绍卖点就讲1-2点就可以了。,专业源于不断的试穿和演练，细节准备了成败！,Thanks you,海南靓宇服饰 王尤宁,2023年9月28日 星期日,
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