团队为王(重要)

Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,精英团队 王者风范,www.jinxing-,人力资源部 金钟,内容概要,团队建设的前提与基础,1,团队的定义,2,团队角色的分析,3,团队合作解决问题的步骤和技巧,警惕团队中的陷阱,5,成功团队的特点,团队合作对组织和个人的好处,7,结束语,4,6,8,初识团队,四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节？,其风头甚至超过了同样是四年一度而容量更大的奥运会？,令多少人废寝忘食、如醉如痴,初识团队,有效的工作团队如同一支成,功的足球队，全体队员要各就其,位，各司其职，同时更要密切配,合，发挥整体效能。,初识团队,现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华,团队建设的前提与基础,西游记中、唐僧、孙悟空、猪八,戒、沙僧去西天取经的故事，大家都,耳熟能详的，许多人被这个群体中四,位性格各异、兴趣不同的人物所感,染。那么他们这个群体能否称之为一,个团队，如果是，那么他们团队建设,的前提是什么？,团队建设的,前提,相似的群体背景,有效的人际沟通,合理的激励机制,险恶的外部环境,团队建设的,前提,一个组织必须时时刻刻保持适当的,张力，从外部引入竞争、引入冲突、引,入动力，才能发挥其最大的整体效能。,没有竞争压力的组织一定会走向没落和,衰亡。,团队建设的,基础,心理互,补需要,行为互,动需要,自我超,越需要,团队建设的,基础,每个人只有在相应的团队中才能获得,发展的机会，同时也从群体中获得更高的,自信，实现社会尊重和自我成就感。,没有群体支撑的个人绝对会一事无成,团队建设的瓶颈究竟在哪里？,团队中的成员并不是没有能力，而,是每一个成员都希望自己能在最短的时,间内拥有管理团队机会，谁都想演影片,的,“,主角,”,而不愿当,“,配角,”,，以致于,无法让其他成员与其共事。,团队的定义,什么是团队？,团队的定义,各吹各的号，各唱各的调，,名为一个团队，实为一盘散沙。,一个人干工作是一条龙，二,个人一起干工作就成一条虫，三,个人一起就只会“窝里斗”了。,团队的定义,团队,应由领导者和下属组成，由领导者合理的利用每一个成员的技巧与才能，使之共同工作，解决问题，达到组织设定的唯一目标。,团队角色的分析,那么西游记中唐僧、孙悟空、,猪八戒、沙僧那么他们分别在团,队中扮演什么样的角色？,团队角色分析,1,、实干者,他们对于社会上出现的新生事物从来,不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种,本能的抗拒心里。,2,、协调者,当他们遇到突如其来的事情时表现得,沉着、冷静，正如人们常说的遇事不,慌。,团队角色分析,3,、推进者,他们常常表现得思想比较敏捷，对,事物宏观调空性强,经验丰富,解决问题方法多。,4,、创新者,他们具有鲜明的个人特征，思想比较前卫，对很多问题的看法与众不同，对一些问题有自己的独到见解，考虑问题不拘一格，思想比较活跃,。,团队角色分析,5,、信息者,他们性格比较外向，对人、对事,总是充满热情，表现出很强的好奇心，,与外界联系比较广泛，各方面的消息,都很灵通。,6,、监督者,他们的头脑比较清楚，处理问题,比较理智，对人、对事表现的言行谨,慎，公平客观。,团队角色分析,7,、凝聚者,他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人对事都表现的比较敏感。,8,、完善者,他们做事非常勤奋，并且很有秩序，为人处世都很认真，对待事情力求完美。,团队角色分析,唐,僧,凝聚者,完善者,创新者,推进者,孙,悟,空,信息者,监督者,猪,八,戒,协调者,实干者,沙,和,尚,团队角色分析得到的启示,每一种角色都很重要,一个人不可能完美，但团队可以,团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相,生的,尊重团队角色差异,合作能弥补能力不足,团队合作解决问题的步骤和技巧,一只羊站在高高的屋顶上，看,见一只狼从屋旁走，于是骂道：“你,这只笨狼，你这只傻狼,”,。狼向上,望了望，对羊说道：“你之所以能骂,我，只不过是因为你站的位置比我,高罢了。”,摘自,伊索寓言,团队合作解决问题的步骤和技巧,团队解决问题的“程序”,1,、定义目标,6,、结果反馈,2,、收集方案,3,、评价选择,5,、实施监控,4,、分步规划,团队成员的职责与能力要求,一、寻找团队解决问题的办法,团队领袖：充分征求大家意见，并,认真倾听每个人的想法,沟通、理解并尊,重他人的能力,团队成员：努力思考，毫无保留地,贡献自己的想法、创新能力和广博的知,识,团队成员的职责与能力要求,二、决策形成,团队领袖：与大家充分交流，听取,大家对各种方案的意见，做出决策。客,观公正，拥有良好的判断力，办事果断。,团队成员：积极发表意见参与决策过,程，一旦决策形成，应服从决定。大公,无私，胸怀宽阔,团队成员的职责与能力要求,三、分工,团队领袖：合理地分配工作，具有,识人才的慧眼，公正无私,团队成员：服从分配，充分发挥自,己的特长，勇担重任,团队成员的职责与能力要求,四、实施,团队领袖：协调工作进程，解决实,施过程中出现的问题，对实施的全部过,程能宏观把握，充分调动员工积极性。,团队成员：认真负责地完成本职工,作熟练掌握相应技术。,团队成员的职责与能力要求,五、检查与控制,团队领袖：对检查控制负责,团队成员：积极配合,如何管理好你的上司？,1,）要敢于负责。,2,）要敢于异议，不要做,“,yesman,”,。,3,）了解上司的习性。,4,）运用上司的长处，同时注意减少对上司的不当期望。,5,）关心上司。,6,）平衡与协调。,7,）善于沟通，勤于反馈。,警惕团队中的陷阱及不良表现,1,）人际关系融洽的陷阱：,*人际关系过于融洽可能会降低工作效率。,*过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛,盾潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。,*由于过分看中关系，把时间和精力都花费,在拉关系上，而疏忽了努力工作。,警惕团队中的陷阱及不良表现,2,）团体一致的陷阱,*团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发,挥。,*容易附和雷同，丧失,“,个人我,”,而融入,“,群体我,”,中。,*,“,个人,”,之责任感或主体感被淡化，理,性判断力减弱。,警惕团队中的陷阱及不良表现,3,）集体决策的陷阱,*集体决策会产生一种,“,任何问题都可迎刃而解,”,的错觉。,*,“,求同思维,”,多数就是,“,真理,”,-,并非真理。,*集体决策,集体,“,负责,”,谁都不负责,警惕团队中的陷阱及不良表现,4,）团体压力的陷阱,*个体对偏离团体的恐惧易产生从众现,象。,*个人偶有创意时，惟恐破坏团队和谐而,放弃。,*团体需要有创意的人，团体压力要适可,而止,(,李德,),。,*因为有分歧，团体才会进步。,警惕团队中的陷阱及不良表现,5,）团队沟通的陷阱,*沟通的漏斗原理：,想说：,100%,说出：,80%,接受,60%,理解：,40%,记住：,20%,*,沟通要防止两种倾向：,夸大有利消息 压缩不利消息。,警惕团队中的陷阱及不良表现,团队合作不良表现,争论不休,各行其是,盲目状态下的举手表决,(,博古,),不能充分发表意见和看法,由问题直接到结果，并在思维中固化,漠不关心下决策,成功团队的特点,*责任自负，功能健全的团队,*配置合理，平衡一体的团队,*目标一致，团结协作的团队,*环境宽松，关系和睦的团队,*有效约束，职责分明的团队,成功团队的特点,*责任自负，功能自建的团队,:,成功的团队能确保完成组织所规定的任务,，承担起生产或经营的责任，致力于完成为开,发新产品或新服务的先锋队。,*配置合理，平衡一体的团队：,一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇,才高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的,层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间要,能够取长补短，互相配合，在技术和人格特点,上达到平衡。,成功团队的特点,*目标一致，团结协作的团队：,优秀的团体通过共识或强有力的领导来,达到共同的目标和愿景，并由此把团队成员,连接起来，使他们能够求同存异，相互协,作，使团队充满生机和活力。,*环境宽松，关系和睦的团队：,团队成员之间亲密无间，无虚情 假意，,相互尊重互相接纳。,成功团队的特点,*,一个有效约束、职责分明的团体,保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效,运转，是支撑团队成功的两个重要支柱。民主,风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非正式,渠道，增进成员之间的了解，培养成员之间的,友谊。,注重明确职责和责任，避免职责不清责任,不明导致工作重复，使团队成员各司其职、各,尽其责。,团队合作对组织和个人的好处及价值,在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑，那,一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那,一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮,子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来,了？,团队合作对组织和个人的好处及价值,蚂蚁军团！,古老寓言的启示：,蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以,随意处置它，但它的团队，连兽中之王也要,退避三舍。,个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作,就能变成巨人。,团队合作对组织和个人的好处及价值,团队合作对于组织的好处：,提出新的观点和看法,作出高质量的决定,更好地解决问题,顺利地进行改革,提高雇员的满意程度,团队合作对组织和个人的好处及价值,团队合作对于个人的好处：,接受新的挑战,更好地利用自己的才华与能力,有利于成长和学习,实现自身价值,更多地分享组织的成绩,作为团队的一部分而得到激励,更好地决定关系到自身利益的问题,团队合作对组织和个人的好处及价值,总 结,注意团队在解决问题时的决策程序,注意个人与团队的关系，尤其在观念、,发展方向、本身特长等方面与团队不甚一致,时,注意一定在充分沟通后，再进行配合并,作出决策,警惕团队中的陷阱及不良表现,注意理解大家实际都是,“,对事不对人,”,祝大家风帆远扬,事业成功！,综合管理部：金 钟,