职业素养之情绪管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,职业素养之情绪管理,家庭教育指导师 国家二级心理咨询师,1,教育者一定要有守，守住自己的情绪和内心的宁静。决定孩子学习兴趣和学习质量的是情绪。处于悲观、惊恐之中的孩子不可能学得好。而孩子的不良情绪来源于家长和教师的不良情绪，准确地说，教育者的焦躁忧愤决定孩子的悲观惊恐，因此教育的一切力量都在于教育者的自我修行，归于内心的平静与气度林格,Children See,，,Children Do.f4v,2,什么是情绪,在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。,普通心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。,3,情绪的分类,情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。,4,有些人将不良情绪等同于负性情绪，这是不准确的。所谓负性情绪，通常是指那些不愉快甚至是引发人痛苦、愤怒的情绪体验，例如压抑、生气、委屈、难过、苦恼、沮丧等。一般来讲，负性情绪并非一定都是消极的。负性情绪在一定的情境之中，也同样具有重要的作用。,例如，恐惧的情绪使人脱离险境，羞耻情绪会使人避免做违背社会规范的行为；即使是痛苦、悲伤等情绪反应，也同样具有能使人感受到自己的心理伤害，促使人们及时调整自己的积极的功能。所以说，负性情绪并不等于消极情绪。,5,负面情绪的正面价值和意义,愤怒：给我力量去改变一个不能接受的情况。,痛苦：给我一个力量，让我找到一个可以逃避的方向。,焦虑（紧张）：事情很重要，我的能力、资源却不足够，需要我付出额外的努力。,内疚（后悔、遗憾、惭愧）：在已经完结的事情里面，还有没有完结的部分。,失望：有两个方向。,向外，企图操控外界的人事物。做不到，则会愤怒，进而躁狂，进而精神错乱。,向内，不接受自己。进而抑郁，进而自残、自杀。,6,哀伤（悲伤）：在失去的事情里获得力量，使我们能够珍惜自己仍然拥有的。,恐惧（害怕）：不愿付出以为需要付出的代价。,委屈：你没有给我你应该给我的。,（小孩子的状态：小孩子把对父母的情结投射到他人身上，只有父母才会满足孩子一切的要求）,（把自己放在了低位，别人在高位）,7,羡慕：我不如你，我没有你所拥有的（也把自己放在了低位）,也有两个方向：,我低你高，但是我相信我可以增高而最终超越你，转变为：不服气，产生动力使人发奋努力。,我低你高，但我不相信我可以我可以增高而最终超越你，转变为：嫉妒、憎恨。,憎恨：不允许对方比自己高，同时自己也无法提升。,（非常危险，不具正面意义）,（化解的方法：学习感恩）,了解负面情绪的正面意义，旨在帮助我们看清情绪背后真正的需求，给予我们努力、改变的方向。,8,情绪的问题，是我们在生活中常遇到的，也是自己常常困惑的。孩子发脾气、紧张、焦虑我们应该怎么办？我们自己怎么控制自己的情绪，怎么能做到少发火？我们遇到烦闹、忧愁、焦虑的时候该怎么处理最佳？,这里我先提问一下,问题1：大家自己觉得情绪容易控制吗？,9,2、为什么情绪管理是个难题呢？,情绪的状态受自主神经的活动影响较大。这个自主神经说白了，虽然在你的地盘上，但是它不听从你的意志指挥。所以你想让自己的怒气、忧虑立马消失，因为指挥不了自主神经，所以做不到，所以人对情绪的直接控制力不强。,所以，凭坚强的意志是不管用的。,提问：,这里再请教大家一下：,有没有这样的经验，越不想紧张，就越紧张？告诉自己不要担心，但是还是忍不住？在孩子面前千万次地决定：不要发火，但是还是忍不住。(案例：妈妈，你还爱我吗),其实，就是没有掌握方法。就像门是锁的，如果没有钥匙，即使使出吃奶的劲儿，也不一定能够把门推开；而有了钥匙，就简单了。,10,如何处理自己的情绪,在与孩子相处的时候，特别是当孩子被情绪困扰的时候，作为父母或老师的我们，难免也会情绪失控。为什么孩子的情绪会触发我们的情绪？我们该如何处理自己的情绪？,我们先来了解，为什么孩子的情绪会触发我们的情绪？,11,【原因之一：缺乏对情绪的清晰认知】,小时候，我们在情感的表达方面，是非常天真的，我们不怕展示脆弱的一面，不会掩饰自己，不用防卫。我们会真实地表达恐惧、伤心、无助、失望、沮丧等脆弱的情感。,然而，我们的某些情感的表达总是不被得到允许和认可（比如恐惧、难过和无助，因为那通常被视为软弱的表现，尤其是对男孩），我们于是学会了去压抑或否认这些情感，学会了必要的防卫和角色。否则就会被视为有问题、无能、或愚笨。或者，以单一的方式，如和指责混杂在一起的愤怒，去表现出来。,比如，明明是害怕某事，却说没意思；因为被拒绝，感到失望和难过，表现出来的却是愤怒，或者假装无所谓。,12,我们渐渐和自己的真实感受失去了连接，即我们不知道自己真正的感受是什么，即使给了我们表达自己感受的权利时，可悲的是，我们却已经失去了这个能力。我们对于感觉的认知是混沌的，不清晰的。所有让我们不舒服的感觉，只会让我们感到莫名的烦恼和焦虑，然后以愤怒的情绪表达出来。因为愤怒很容易表现出来，让我们觉得有力量，有掌控力，虽然，深藏在愤怒反应背后的真实情绪其实是脆弱和无助。,比如，当我们看到孩子把楼梯的扶手当滑梯玩，而感到担心；当我们看到孩子成绩不佳，而感到失望；当我们试了很多方法，却依然无法改掉孩子不良的学习习惯，而感到无助；当我们看到孩子在教室或走廊打闹会有危险，而感到恐惧时，我们只会用一种情绪-愤怒来表达。,13,因为我们对情绪的认知是不足的，所以，当孩子被情绪困扰的时候，我们同样地缺乏洞察能力，无法了解孩子的内心到底发生了什么，不知道他在某个情形下，真实的感受是什么。所以，我们往往被表面的现象所困扰（打人、摔东西、发脾气、不上学、不听课、捣乱等等），试图通过惩罚、讲道理、指责、改变环境来解决问题。（这存在一个悖论）,14,【原因之二：情绪被羞耻感所束缚】,通常，在我们幼小的时候，我们的情绪常常得不到父母的倾听和接纳，当我们表现情绪化的时候，他们就会用各种方法（否定、指责、威胁、讲道理、转移注意力等等），去压抑孩子的情绪释放，“这算不了什么！”“这不值得你难过！”“勇敢点！你胆子太小了！”“来看看爸爸给你买了什么！”“乐乐上次把膝盖都摔破了，他都没哭！”“这事你应该去告诉老师呀！”“回你的房间哭去！”“小孩子多吃糖会蛀牙，还会让你长胖！”,因此，我们的情绪的发展是不成熟的，情绪的表达往往和羞耻感捆绑在一起，每当我们表达愤怒，或者脆弱的情感（害怕、担心、无助等）的时候，我们就会觉得羞耻。,15,我们讨厌“情绪化”这个特质，在生活中，我们会刻意压抑这一特质，或者，每次发完脾气之后，就会觉得自责，或者自我厌恶。,而且，我们的羞耻感很容易被孩子的情绪所触发，当孩子表现情绪化的时候，就勾起了我们儿时的痛苦，我们就会感觉愤怒、心烦意乱，或沮丧，就会急于去制止或压抑孩子情绪的释放。这就是情绪的共生。,16,如何做自己的情绪教练,师生之间，往往会有这样的场景：,老师正在上课，有学生不遵守纪律或不认真听讲，老师劈头盖脸得把该学生训斥一顿。（案例：流鼻血事件）,那么，发生这样的情形，我们做教师的要如何才能更好地和孩子互动呢？如何能更好地管理自己的情绪？,17,18,我们把冰山隐喻一个人，冰山露在水面上的部分，就像我们人能够被大家看到的行为、表情、身体姿态、语言.，我们在冰山上统称为行为。,我们用第一个场景的故事做例子：教师和学生互动时能被看到的部分，是语言的劈头盖脸，是教训学生。可能还有相应的姿体动作和面部表情。在冰山的下面还有很多通常不被人看到的部分，比如感受、观点、期待、渴望、自我。比如：当教师在课堂上看到学生没认真听课或不遵守纪律时，他内在的感受是什么呢？这时的感受就是外在的情绪。,19,那么，这些情绪从哪里来？她可能有的观点：.那么，她自然对孩子会有期待：而渴望的部分，是我们做为人，每个人都会需要的部分，我们每个人都需要爱、尊重、认可、接纳、连接、安全.，所以，作为教师，她的情绪可能来源于渴望：一份被尊重、被认可（我在讲课时，我内在渴望被认可是个好老师），跟学生的情绪来源于一份责任（我要对学生负责，所以我希望他是行为良好的）。也有可能她的情绪来源于自我的部分，因为工作了很长时间，能量比较低，和自己的生命力失去连接。,20,从这个例子中我们可以了解到情绪：情绪是我们的一部分。我相信这个世界上正常的人都会有情绪。它是我们生命的一部分，不接纳情绪，就是不接纳自己。情绪是生命最真实的表达。情绪是最真实的，我们的行为有的时候，会欺骗。我明明对你很生气，但我不想让你看到，我可以伪装，我依然面带笑容。但是，当那个生气的感受累积到一定程度，通过情绪的方式表达出来的时候，是最真实的生命表达。,21,情绪本身没有好坏、正负，只有适合不适合。在最原始的时候，当人类碰上了猛兽时，你会用情绪，用尖叫、用怒吼，吓退它。即便是现在的时代，当有恶人的时候，你的愤怒和恐惧会让你生发出自我保护的力量。但当你对爱人、孩子大吼大叫的时候，同样的情绪就会让你事后后悔，这是你不想要的，就是不适合的情绪表达。每个情绪背后，都有它的正面价值。当情绪来了，它是生命最真实的表达，就是生命传递的信号，告诉我们：有个我想要的，现在没有被满足。当我们真正去看到情绪来告诉我我自己生命的呼求的时候，我为自己的生命去负责，去找到那个自己真正想要的，去满足它。我们就看到了情绪背后，生命所传达我们的正面信息。,22,做情绪的主人,我们是情绪的主人，不是情绪的奴隶。情绪是我们的一部分，当情绪来临的时候，我要去看到它，我需要去跟随它走进生命，而不是被情绪掌控。（案例：教师情绪失控事件；）,23,简单易行的自我情绪教练五步法,一,.,第一步是觉察。当觉察到自己有负面情绪的时候，先喊停。就像在路口遇上红灯。踩上一脚刹车。,二,.,表达。不和人互动了，可以明确地告知孩子或者他人。我此刻有些情绪，需要先自己呆一会儿。,三,.,红灯停：接下来，找到一个安静的地方。,四,.,做三个深呼吸。借由呼吸，改变我们的脑波，使得去甲肾上腺慢慢褪去。（让本能脑和情绪脑连接、安全、平静）去观照情绪是如何在身体里流动存在的，和那个情绪在一起。,五、问自己：我真正想要的是什么？（举例,:,情绪管理的步骤,.doc,）,24,第五步，可以深化为几个问题：,1.,此时此刻，当事情已然发生，我想要的最好结果是什么？原则：正向的表达，当下的或者朝向未来的、自我掌控的 比如：如果你的答案是：那么，你要换成正向的表达，朝向未来的：我想让他 自我掌控：我要如何做，能让我的学生成为？还有：此刻，我想要让自己平静地和孩子沟通 我要做些什么能让学生认真听讲？（不能：）,25,2、如果有一个画面，是我想要的，我会看到什么？听到什么？那个感受是怎样的？（大脑皮层）这个问题是激发我们的大脑皮层的,大脑皮层会让我们离开情绪，实现目标。,3、为什么这个画面对我很重要？当我得到了XX（那个对我很重要的），还有什么是更重要的？当我得到了XX（更重要的），还有什么是比之更重要的？重复发问，直到自己满意为止。为了你自己想要的XX（最终满意答案），我要如何做？,26,27,这个五步法，是一条道路，一条通向自我成长的道路。它不是必须的，你可以只做第一步。,常常有人会说，我情绪上来的时候，还哪能想着五步啊。我想告诉大家，就像我给大家的那个图片一样，它是一个通向觉醒与成长的路，你只要在路上，也许你现在只能做到觉察。我知道我现在在情绪中，我能感受到它，观照它，看到它在我的体内是如何流动的，这也是很好的。你已经上路了。情绪是和生命相连的，有的时候，我们会远离生命的中心而不自知。情绪是个通道，是个连接者，是生命的信使。经由情绪，