8D报告培训教程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,什么是8D报告？,8D报告是最早由福特公司创造的一种分析手法。其目的是通过对发生问题按照一定的标准进行分析和改善的步骤。由于它便于所有参与问题解决的成员进行沟通,所以目前8D已经成为大多数企业都要求的关于问题分析的格式,2,8D报告的作用,8D报告的作用在于为以下职能提供沟通：,当问题发生时成立专门的小组负责对问题进行处理,提出临时性措施防止问题进一步恶化,分析问题产生的根本原因,提出针对根本原因的改善措施和验证其有效性,提出防止再发生的措施,3,8D报告的组成,8D报告由以下8个规定组成,而英文中规定以D（DISCIPLINE）为开头,所以称为8D报告。,D1：小组成立（ESTABLISH TEAMS）,D2：问题说明（DESCRIBE PROBLEM）,D3：实施并验证临时措施（INITIAL CONTAINMENT ACTIONS）,D4：确定并验证根本原因（ROOT CAUSE/RESULTS）,D5：选择和验证永久纠正措施（CORRECTIVE ACTION&VERIFICATION）,D6：实施永久纠正措施（CORRECTIVE ACTION EXECUTION）,D7：预防再发生（PREVENT RECURRENCE）,D8：小组祝贺（CONGRATULATE TEAM）,4,D1.,小组成立（,ESTABLISH TEAMS,）,成立改善小组的目的是集中对解决问题有帮助的人员和部门,并提供一个跨部门分工的依据。,改善小组的成员要求具有相应的能力和技能,或是某项工作的具体负责人。并且小组必须有一个小组长负责总体协调工作,改善小组的成员不必局限在生产部门,视问题实质可以包括业务、采购甚至供给商和分供方等,5,D2.,问题说明（,DESCRIBE PROBLEM,）,用专业化的语言描述问题,其中要包括必要的信息,如问题发生时间、发生地点、通过何种手段发现问题以及问题的严重程度,除了文字描述外,为了完整表达所发生的问题需要配以其他形式的数据（图表或照片等）,6,D3.,实施并验证临时措施（,INITIAL CONTAINMENT ACTIONS,）,临时性阻截措施的目的为在问题产生后到正式的改善措施还没有执行前,为了防止问题持续发生和减少问题产生的严重程度而采取的预防措施,临时性阻截措施必须明确其内容包括措施实施的时间和执行的部门,以及需要到达的效果。并做好记录。,在临时性阻截措施执行后必须对其的有效性进行评估。,7,D4.,确定并验证根本原因（,ROOT CAUSE/RESULTS,）,使用各种分析工具（FMEA、Fish Bone等）分析问题可能产生的原因,然后通过对可能原因的分析确定造成问题产生的根本原因。,针对根本原因必须使用重复试验等手段再现同样的问题模式以确定根本原因的准确性,对于以上步骤要求以间接的语言来做详细的便于理解的说明。,8,D5.,选择和验证永久纠正措施（,CORRECTIVE ACTION&VER.,）,针对问题的根本原因提出永久性的改善措施,该措施必须能够保证对症下药,从根本上消除问题,永久性改善措施必须保证有明确的负责人员和部门、时间以及希望到达的改善目标。,必须以事实数据来证明改善行动确实能够解决问题,9,D6.,实施永久纠正措施（,CORRECTIVE ACTION EXECUTION,）,实施永久措施措施,确定其内容和控制方法并纳入文件,以确保根本原因的消除。,在生产中应用该措施时用实际效果对改善措施的有效性进行验证并监督其长期效果。,10,D7.,预防再发生（,PREVENT RECURRENCE,）,修改现有的操作、检验文件或者其他标准。保证相同的问题不会再次发生,11,D8.,小组祝贺（,CONGRATULATE TEAM,）,对改善小组工作进行总结,12,结束,谢谢,13,