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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015-1-12,#,同中求异、异中求同,【,启发,】,咨询专家并非冷焊内,行,却,轻松解决了困扰电缆厂几十年的技术难题，关键是正确运用了差异法。,在相同情况中找出差异点，即同中求异。,可见，差异点就是问题点，而问题点就是改善点。,异中求同则是把差异截长补短，择优汰劣，然后定出共同的标准，在这个标准之下任何人都能做到最好。,在,电缆生产过程中，有一道工序叫铜条冷焊，,就,是把上一轴的线尾与下一轴的线头用冷焊机焊起来。铜条冷焊的成功率较低，新手只有,20%,，老手为,80%,。为提高焊接成功率，厂,长,聘请了咨询专家。专家很快发现了新手与老手之间的差异点：新手在夹线时非常用力，老手夹线时则用力较轻，而且夹一下就把线转一转。原来两条线的断面经过高压会产生应力，应力如果不均匀就容易断，而转线的动作会使应力变得均匀。于是，专家在冷焊机上加装了,90,度倒杆，每压一下转,90,度，共转,360,度，并将其定为标准。此后，无论新手还是老手，只要按标准作业，成功率均为,100%,。,人资中心宣,找 不 同,每个人都有天生的改善力,【,启发,】,这位农妇把时间安排得非常合理，充分利用有效资源，而且没有把劳动视为一种压力，哼着歌，看着书，在不断地提高自己,。,改善意味着坚信事情总还可以做得更好。每个人都有天生的改善力，只要用心，自然会找出改善的方法，只要方法得当，就能四两拨千,斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运。,美国,一位著名的效率专家,某日,看到一篇报道，一个农庄的农作物产值达到平均值上限的,2,倍。专家认为能达到上限已经很了不起了，达到上限,2,倍根本不可能。于是，他千里迢迢来到这个农庄，看到一户农家就推门而入，发现一个农村妇女在织毛线。她面前放着一个架子，架子上夹着一本育婴指南，两只眼睛在看书，一只脚在晃动摇篮，一只脚在踩动搅拌器，嘴里哼着催眠曲，炉子上还放着一个水壶烧着水，耳朵听着水壶汽笛的动静。而且农妇每隔一会就站起来再坐下去，原来,，,她的坐垫是一大袋必须不断挤压才会好吃的奶酪。,人资中心宣,凡事皆有更好的办法,【,启发,】,面对问题，很多人都选择“扫落叶”的方式解决，而没有想到让“虫自杀”。如果,不断改善,，,找出更好的方法，,不仅能轻松愉快地完成工作，还能取得优异的绩效,。,少林寺,小和尚惟一的愿望就是能够练好少林功夫。但是少林寺有规定，每个人必须在完成工作后才能练功，所以小和尚们工作都很努力。其中有一个小和尚被分配去扫落叶，一天到晚，落叶总是扫不完，只好眼看着师兄弟们做完工作去练功。终于有一天他灰心了，把扫帚一扔，靠着树干休息。这时，他听到叽叽叽的声音，仔细一看，原来树干里生了虫。树叶就是因为这些虫子不停地往下落。于是，他请下山的和尚去买杀虫药，并把药注入害虫的老巢。由于和尚不能杀生，他为自己开脱说：“我只是把药灌进去，虫子是自己喝药的，应该属于自杀。”害虫很快都“自杀”了，他每天都能轻轻松松扫完落叶，有充足的时间去练少林功夫了。,人资中心宣,任何问题都需要找到唯一的原因,【,启发,】,解决问题最有效的方法是追根究底法，即：找出真因、标本兼治、,再发防止,和标准化管理。,任何问题都需要找到惟一的真因。,标本兼治是指不仅要解决眼前的问题，还要建立有效的机制，彻底解决相同的或类似的问题。,再发防止是指经验传承，如果能做到一人得到教训，其他人得到经验，企业定会强大。,标准化纳入日常管理是指把解决问题的成功方法变成标准，纳入制度永续传承,。,台湾刚开始生产,CPU,晶元片时面临一个严重问题，不良率高达,5%,。由于不良率太高，必须用电子显微镜实施全检。全检员通常干二到三个月就提出辞呈，因为天天看电子显微镜，导致视力大幅衰退。如果不想办法降低不良率，晶元厂就难以成长。,于是，厂长向咨询专家求助。专家查看了检验记录，发现所有的不良都在晶元片的边缘，建议将检验重点放在边上，结果效率提高了,5,倍。随即，专家又发现不良品中,99.99%,是刮伤造成的，到生产线一看，原来是晶元片在下线时被镊子刮伤的。于是，专家建议用真空吸笔代替镊子，不良率一下降到,1,，不必全检了。从此，台湾晶元企业飞速发展，成为台湾经济的支柱产业。,人资中心宣,改善和创新是公司发展的两个车轮,【,启发,】,营销,要做好，首先应当拓展,现有渠道，,定出高目标持续改善。同时,要,突破思维局限，,努力开发新的渠道。,所谓创新，就是从新的角度面对需求，任务和构想,。,有,一家乐器公司，在营销专家的指导下，在短短的,7,个月内，销售额由,600,万元跃升至,5000,万元。他们为什么会取得如此令人羡慕的业绩呢？,首先，重新规划营销区域和路线，规范拜访客户的程序，使每个营销人员由每天拜访,1.5,家客户上升为,6,家。,其次，,将,营销人员每次拜访的平均成交率由,15%,提高到,50%,。如果达不到,50%,，说明营销员没有拜访客户或销售技巧有问题。,最后，规范每次成交的平均金额。营销人员,若,完,不,成,则,面临下岗威胁。,改善后三个月内,，销售额一路飚升达到了,3000,万元，随后就停滞不前了。这是由于当时卖乐器主要通过乐器行和音乐老师。于是专家就策划了一个看电视学乐器的广告，如果买了乐器，就免费送著名音乐老师主讲的教学录像带。到第七个月，销售额达到了空前的,5000,万元。,人资中心宣,改善从小处做起,【,启发,】,改善总是从小的方面开始的，“改良焊接机”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于：特别注意普通人往往会忽略的平凡小事；能见别人所未见，才能做别人所不能做。,电缆,生产过程中，有一道工序叫铜条冷焊，,就,是把上一轴的线尾与下一轴的线头用冷焊机焊起来。铜条冷焊的成功率较低，新手只有,20%,，老手为,80%,。为提高焊接成功率，厂,长,聘请了咨询专家。专家很快发现了新手与老手之间的差异点：新手在夹线时非常用力，老手夹线时则用力较轻，而且夹一下就把线转一转。原来两条线的断面经过高压会产生应力，应力如果不均匀就容易断，而转线的动作会使应力变得均匀。于是，专家在冷焊机上加装了,90,度倒杆，每压一下转,90,度，共转,360,度，并将其定为标准。此后，无论新手还是老手，只要按标准作业，成功率均为,100%,。,人资中心宣,老农,与石头,【,启发,】,从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需立即处理，绝不可拖延。企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决问题的途径和办法。,有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的种耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用大锤 打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。,人资中心宣,
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