经理人常犯的错误(2)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，,经理人常犯的错误,余世维,1、拒绝承担个,人,人责任,有效的管理者，,会,会为事情的结果,，,，负起责任。,生活中有两种行,动,动“努力的表现,”,”与“不停的辩,解,解”,观察你自己，别,光,光是观察市场/,管,管区/办公室/,人,人手,2、未能启发工,作,作人员,任何优秀的经理,人,人，都能离开办,公,公室一整天，不,会,会引发任何混乱,。,。,主管需要感觉处,处,处少不了他们。,未能自己训练员,工,工，提升他们的,绩,绩效。,调职、退休、死,亡,亡也不应使公司,瘫,瘫痪。,“文武争驰,，,，君臣无事，可,以,以尽豫游之乐，,可,可以养松乔之寿,，,，鸣琴垂拱，不,言,言而化。何必劳,神,神苦思，代下司,职,职，役聪明之耳,目,目，亏无为之大,道,道哉？”,（唐）魏征,谏太宗十思疏,3、只重结果、,忽,忽视思想,成功者与不成功,者,者之间的差别，,就,就在于前者已发,展,展出良好的做事,习,习惯。,思想在启发、不,在,在教条。,想法,触动行为,习,习惯,“再结冻”问题,4、在公司内部,形,形成对立,谈到自己公司时,，,，只有一个代名,词,词“我们”。,“你们、他们”,会,会造成疏离感，,破,破坏团结。,接电话的人或被,询,询问的人就是要,解,解决问题的人。,5、一视同仁的,管,管理方式,一把钥匙只能开,一,一把锁。一种技,巧,巧也可能只对一,个,个人有效。,X-Y-Z理论,与,与Fidler,的,的权变观点,X-Y-Z理论,X理论,强势管理,X理论,参与管理,Z理论,综合运用,+,=,假设人是：,逃避责任,厌恶工作,不愿思考,假设人是：,接受任务,喜欢挑战,富有潜力,假设人是：,物质+精神,惩罚+激励,制度+人性,X Y,6、忘了公司的,命,命脉：利润,没有利润，即使,有,有最佳产品、最,高,高形象、最好员,工,工，也是很快就,陷,陷入困境。,管理的一个主要,目,目的：使企业存,活,活下去。,财星500大，,年,年年换名,7、只见问题、,不,不看目标,只注意小处或问,题,题，会丧失创造,力,力。,很多经理花80%的时间，只创,造,造20%的生产,力,力。,别忘记短、中、,长,长期的目标。,把“问题”改为,“,“机会”。,8、不当老板、,只,只当哥们儿,好兄弟与经理人,的,的成功混合体并,不,不存在。,在员工面前行动,不,不慎重，就是不,尊,尊重他们，也作,践,践自己。,跟手下在一起就,是,是专业，就是公,事,事。,9、未能设定标,准,准,完善的公司一定,会,会有制定的政策,。,。,“标准”是一种,誓,誓约、一种品质,要,要求，使优秀的,人,人引发自尊。,追求“标准”最,后,后变成一种原动,力,力。,企业的两本手册,红皮书策略,与,与蓝皮书SOP,Standard Operation Procedure,标,标准作业程序,工作说明,工作规范,人事SOP,生产SOP,物料SOP,销售SOP,财务SOP,绩校考核,10、纵容能力,不,不足的人,管理,比赛谁最受欢,迎,迎。,留住拒绝学习的,人,人，对团体有欠,公,公平。,怕别人超越自己,，,，只好相互包庇,。,。,别人在办公室里,寻,寻求爱，别以为,老,老好人可以让问,题,题自动消失，别,怕,怕面对他人。,韩非子（春秋战,国,国时代）,只会压制自己叫,做,做“怕”,只会纠正自己叫,做,做“乱”,只会节省自己叫,做,做“贱”,11、眼中只有,超,超级巨星,大部分赚钱的公,司,司都靠中等资质,的,的一群人，外加,少,少数超级明星。,顶尖高手相互排,挤,挤，既不驯服，,也,也不感恩。,最高领导人,（主席、经理）,文官体系,（全国各公务人,员,员）,庄子（春秋战国,时,时代）,快马先死,宝刀,先,先钝,良木,先,先伐,管理,者,者的,情,情绪,商,商数,（,（EQ）,余世,维,维,管理,者,者EQ,IQ=智,能,能表,现,现（,科,科学,知,知识,的,的理,解,解）,EQ=情,绪,绪反,应,应（,人,人际,关,关系,的,的运,作,作）,EQ,的,的孕,育,育背,景,景,环境,变,变化,传统,忠,忠诚,团队,效,效率,的,的要,求,求,以道,德,德平,衡,衡现,实,实,高IQ，,低,低EQ的,一,一般,现,现象,不能,适,适应,环,环境,不能,委,委曲,求,求全,不能,顾,顾全,大,大局,不能,领,领导,群,群众,中山,大,大学,研,研究,所,所,入,入学,考,考试,作,作文,题,题目,天下,国,国家,之,之事,，,，败,于,于小,人,人者,十,十一,，,，败,于,于君,子,子者,十,十九,。,。盖,小,小人,之,之骨,柔,柔，,其,其气,馁,馁，,其,其愿,欲,欲易,售,售，,其,其营,垒,垒亦,易,易破,；,；惟,君,君子,之,之才,品,品之,不,不同,，,，而,业,业已,为,为众,所,所推,，,，其,自,自负,也,也常,亢,亢而,不,不肯,下,下，,于,于是,为,为深,刻,刻，,为,为褊,浅,浅，,为,为执,拗,拗，,不,不能,舍,舍己,从,从人,，,，以,佐,佐国,家,家之,急,急。,我不,在,在象,以,以前,那,那样,地,地认,为,为智,商,商是,无,无可,替,替代,的,的。,想要,成,成功,，,，你,还,还必,须,须要,知,知道,该,该如,何,何做,出,出明,智,智的,抉,抉择,，,，以,及,及拥,有,有更,宽,宽广,的,的思,考,考力,。,。,比,比尔,盖,茨,茨（BillGates,）,）,领导,的,的三,力,力,思考,力,力,决策,力,力,执行,力,力,紧盯,（Watcheverything）,未来,的,的世,界,界是,方向比努力重要,能力比知识重要,健康比成绩重要,生活比文凭重要,EQ比IQ重要,EQ,不,不是,情,情绪,的,的发,泄,泄，,是,是对,情,情绪,的,的警,觉,觉与,利,利用,1）,察,察觉,自,自己,的,的情,绪,绪,2）,利,利用,别,别人,的,的情,绪,绪,例：,谨,谨慎坚,持,持,和,和睦严,厉,厉,机,机警,天性,（,（,或,或特,质,质）,生存,目的,团队,纪律,细心,(危,机,机),保守,固执,乡愿,冷酷,小节,(繁,琐,琐),谨慎,坚持,和睦,严厉,机警,EQ,的,的基,本,本元,素,素,诚,实,实,2001,年,年北,京,京副,局,局级,领,领导,考,考试,作文,题,题目,“论,政,政绩,靠,靠炒,”,”,2001,年,年大,学,学考,试,试,作文,题,题目,“以,寓,寓言,故,故事,为,为引,论述,诚,诚信,的,的价,值,值”,（南,京,京第13,中,中学,蒋,蒋昕,捷,捷以,文,文言,体,体“,赤,赤兔,之,之死,”,”获,满,满分,）,）,美国,司法,裁,裁判,上,上的,诚,诚实,英国,科学,试,试验,上,上的,诚,诚实,法国,人文,艺,艺术,上,上的,诚,诚实,日本,客户,服,服务,上,上的,诚,诚实,德国,工业,制,制造,上,上的,诚,诚实,G5,EQ,的,的最,高,高风,范,范=,负,负起,责,责任+培,养,养自,信,信,（直,接,接面,对,对问,题,题/,迅,迅速,解,解决,困,困难/鼓,励,励他,人,人冒,险,险/,积,积极,给,给与,支,支持,）,）,EQ,的,的基,本,本元,素,素=,诚,诚实,（认,识,识自,己,己/,了,了解,客,客户/投,入,入工,作,作）,