城市轨道交通票务管理体系课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,目,录,CONTENTS,1,认知城市轨道交通票务管理体系,2,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,城市轨道交通票务管理系统,城市轨道交通票务管理体系,模块,目录CONTENTS1认知城市轨道交通票务管理体系23票务管,1,1,认知城市轨道交通票务管理体系,1.,规则管理,制定一套科学、严密的票务管理规则和流程是票务系统能够在多部门与多环节高效运行的保证。票务管理规则和流程主要包括以下几项内容：,（2）乘车时限,（1）计价方式,（3）乘车限制,（4）乘客携带品处理,（5）车票有效期,（6）超程处理,（7）进出站次序错误的数据更新,（8）优惠乘车规定,1认知城市轨道交通票务管理体系1.规则管理制定一套科学、严,2,1,认知城市轨道交通票务管理体系,2.,信息管理,信息化是城市轨道交通票务系统的一个基本特征。为进行有效的管理和为决策提供可靠的信息，需对系统收集的基础数据进行深度挖掘、加工，开展统计分析并发布信息。,1认知城市轨道交通票务管理体系2.信息管理信息化是城市轨道,3,1,认知城市轨道交通票务管理体系,3.,账务管理,账务管理就是对系统内的票务收入进行汇缴、清算、入账等过程的管理，包括账户设置、票款汇缴、登账稽核、收益清算、资金划拨和对凭证进行有效管理等。,1认知城市轨道交通票务管理体系3.账务管理账务管理就是对系,4,1,认知城市轨道交通票务管理体系,4.,票卡管理,票卡就是乘客使用的车票，用于记载乘客的出行和费用信息，是乘车的有效凭证。票卡管理就是对票卡的发行、使用、更新等全过程进行的有效管理。,1认知城市轨道交通票务管理体系4.票卡管理票卡就是乘客使用,5,1,认知城市轨道交通票务管理体系,5.,运营监督,、车票调配监督、收款监督及收益监督等。,运营监督就是通过系统设备及所具有的完整、严密、及时的信息流对运营状况进行实时跟踪监督，以提高运营质量和服务水平。它包括信息传输状况监督、客流状况监督、车票调配监督、收款监督及收益监督等。,1认知城市轨道交通票务管理体系5.运营监督、车票调配监督、,6,1,认知城市轨道交通票务管理体系,6.,模式管理,模式管理就是针对不同的运营状况、条件所做出的相应操作行为的选择和实施，包括正常运营模式管理、降级运营模式管理和配套的运营管理。,1认知城市轨道交通票务管理体系6.模式管理模式管理就是针对,7,2,城市轨道交通票务管理系统,城市轨道交通票务管理系统,是运营企业为方便乘客快捷、优惠地出行，通过有效的票务收入管理，合理配置运营系统资源（运营设备、运营模式）而建立的一套满足城市轨道交通票务管理需求的系统。,2城市轨道交通票务管理系统城市轨道交通票务管理系统是运营企业,8,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,城市轨道交通票务管理系统是自动售检票系统的,必要环境和基础,。,自动售检票系统作为城市轨道交通系统向公众提供服务的窗口，是城市轨道交通系统运营服务的,核心子系统,。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系城市轨道交通票务管理系统,9,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,城市轨道交通票务管理系统是自动售检票系统的,载体,，只有通过安全、可靠和完备的自动售检票系统，才能有效地实施票务的结算和清分。,票务管理系统与自动售检票系统的对应关系主要表现在客流、票制、统计与结算、车票处理等方面。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系城市轨道交通票务管理系统,10,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,1.,客流,自动售检票系统可根据交易信息为决策或规划提供客流信息。,自动售检票系统通过其良好的票务管理水平和高效的客流信息处理能力，成功实现低成本、高效率的系统运作。,提高信息利用率、增强自动售检票系统的决策分析能力是自动售检票系统的发展方向之一。,进一步了解区域客流特征，为管理提供量化的决策依据。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系1.客流自动售检票系统可,11,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,2.,票制,自动售检票系统根据票务政策的计费原则和计费方式进行售票、检票、统计，应结合不同的票制原则及相应的优惠措施制定执行方案。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系2.票制自动售检票系统根,12,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,3.,统计与结算,票务统计与结算的基础是,交易数据,。线路每天的客流量是该线路各站的单程票、储值票及特种票的进站数及换乘至该线路的人数之和。自动售检票系统可以对客流量、票务收入及单程票的使用进行统计和分析，并编制相应的报表。,自动售检票系统对不同线路或不同收益载体进行票务收入清分，对路网系统与其他兼容系统进行清分，并可通过银行结算系统进行及时结算。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系3.统计与结算票务统计与,13,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,4.,车票处理,车票处理包括对,单程票,、,储值票,和,许可票,的处理。一般情况下，单程票是当日当站使用的车票，对单程票通常要制定退票规则。储值票有记名和不记名之分，不记名票通常不办理挂失、退票。当储值票不能正常使用时，由车站受理，交专门部门进行查询、分析并做相应处理。特种票不能正常使用时，由专门部门进行查询、分析并做相应处理。,3票务管理系统与自动售检票系统的关系4.车票处理车票处理包括,14,3,票务管理系统与自动售检票系统的关系,练一练,票务统计与结算的基础是什么？,3票务管理系统与自动售检票系统的关系练一练,15,谢,谢,！,谢谢！,16,